Comment résoudre les problèmes de non fonctionnement du bureau à distance Windows 10

Le protocole de bureau à distance ou RDP est une fonctionnalité clé de Windows 10 Pro. Une fois cette option activée, vous pouvez vous connecter aux ordinateurs du réseau, soit pour résoudre les problèmes ou pour travailler à partir de cet ordinateur/serveur.

Mais il peut parfois cesser de fonctionner brusquement et laisser les utilisateurs comme nous dans une situation difficile. Donc, si vous rencontrez des problèmes de connexion avec Windows Remote Desktop, voici quelques solutions qui pourraient jouer en votre faveur.

Comme d'habitude, nous allons passer de la solution facile à des solutions un peu compliquées. Commençons.

1. Votre bureau à distance est-il activé

Je sais, vous devez déjà avoir vérifié cela lorsque vous avez obtenu l'erreur. Cependant, pour ceux d'entre vous qui n'ont pas encore vérifié, voici comment vous pouvez vérifier.

Taper paramètres à distance dans le menu Démarrer. Cela affichera un Autoriser l'accès à distance à votre carte d'ordinateur sur votre PC. Cliquez dessus pour ouvrir les propriétés du système.

Ici, cochez la case « Autoriser l'assistant à distance... » sous Assistance à distance. Dans le même temps, vous devez cocher la case sous « Autoriser les connexions à distance.. » pour autoriser les connexions à votre système.

Une fois terminé, appuyez sur le bouton OK pour enregistrer vos paramètres.

2. Vérifier les paramètres du pare-feu

Ensuite, vérifiez si Remote Desktop est activé dans le Pare-feu Windows Defender. Pour ce faire, tapez pare-feu dans le menu Démarrer.

Maintenant, sélectionnez l'option Pare-feu Windows Defender et appuyez sur l'option « Autoriser une application ou une fonctionnalité » dans le panneau de droite.

Cela vous montrera toutes les applications et fonctionnalités actuellement sur votre système. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le bouton Modifier les paramètres pour activer le panneau ci-dessous.

Faites défiler vers le bas et voyez si la vérification du Bureau à distance est activée. Sinon, cochez la case à côté.

3. Vérifiez le registre Windows

Le registre Windows est un bon endroit pour vérifier si toutes les clés et valeurs liées au bureau à distance ont leurs valeurs définies en conséquence.

Cependant, soyez prudent avec le Registre Windows qu'il contient puisqu'il contient toutes les configurations utilisées par votre PC Windows. Alors vous voudrez peut-être prendre un sauvegarde des valeurs de registre avant d'apporter des modifications.

Pour ouvrir le Registre, tapez regedit dans le menu Démarrer et l'outil Registre s'affichera presque immédiatement. Appuyez dessus et cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation.

Ensuite, accédez au chemin ci-dessous :

HKLM:\Software\Microsoft\Terminal Server Client

Maintenant, faites un clic droit dans Terminal Server Client et sélectionnez Nouveau > DWORD. Ajoutez UseURCP et entrez la valeur 0.

Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.

4. Est-ce un problème DNS ?

Votre connexion de bureau à distance s'allume et s'éteint et redéfinit le terme intermittent? Si oui, il est temps de jeter un œil au DNS serveur sur lequel l'ordinateur ou l'hôte est configuré.

Par défaut, un simple nslookup La commande dans l'invite de commande vous donnera le serveur DNS et l'adresse IP que votre système utilise actuellement.

Dans notre cas, nous allons le modifier pour voir pour exclure le cas de deux enregistrements DNS différents. Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande et entrez la commande suivante :

nslookup [nom d'hôte] 

Bien sûr, vous pouvez utiliser n'importe quel site Web. Si vous obtenez les mêmes résultats, vous pouvez dire en toute sécurité que tout est en ordre. Mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander à votre fournisseur d'accès Internet de résoudre ce problème.

5. Vérifiez l'état des services RDP

Aussi, avez-vous jeté un œil à l'état de tous les services liés au client Remote Desktop ?

Commencez par taper services.msc dans le menu Démarrer qui ouvrira les services Windows.

Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez les services liés à Remote Desktop. Ici, il vous suffit de vous assurer qu'aucun des services n'a le statut ou le type de démarrage désactivé.

Pour apporter des modifications, cliquez avec le bouton droit sur l'un des services et toutes les options s'afficheront.

6. IPv4 ou IPv6 ?

Enfin, vérifiez le protocole par défaut de votre adaptateur réseau. Habituellement, le PC Windows préfère IPv6 à l'ancienne version. Cependant, cela peut parfois entraîner l'arrêt du client RDP. Heureusement, le correctif est assez facile.

Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre dans les paramètres Réseau et Internet. Une fois à l'intérieur, accédez à Ethernet et vous verrez l'option Modifier les options de l'adaptateur sur le panneau de droite.

Sélectionnez-le et faites un clic droit sur un adaptateur de votre choix. Maintenant, sélectionnez Propriétés. Ici, vous verrez une longue liste de contrôle. Tout ce que vous avez à faire est de rechercher l'option Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) et une fois que vous l'avez localisée, décochez et enregistrez les paramètres.

Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet.

Le saviez-vous: IPv6 est en cours de développement depuis le milieu des années 90.

Tout est prêt pour la connectivité à distance ?

Espérons que les solutions ci-dessus devraient bien fonctionner pour vous. Mais sinon, vous pouvez vous essayer à des outils tiers comme Bureau à distance Chrome ou Team Viewer. La version gratuite de Team viewer vous permet de vous connecter à d'autres systèmes, Partager des fichiers et des clips audio, entre autres fonctionnalités.

Obtenir la visionneuse d'équipe

Le seul problème est que le système à l'autre extrémité doit également avoir le logiciel Team Viewer installé.

Ensuite : Savez-vous tout sur Windows 10? Tirez le meilleur parti de votre système grâce aux trucs et astuces Windows 10 ci-dessous.