Comment bloquer les télévendeurs en Inde

"Bonjour monsieur, je suis un employé BPO sous-payé, souhaitez-vous acheter notre super police d'assurance/huile de croissance des cheveux/diplôme B.Tech inutile ?"

Je suis sûr que vous avez peut-être reçu un tel appel au moins une fois et cela aussi au moment le plus inapproprié.

Les télévendeurs sont les e-mails non sollicités du monde mobile. Particulièrement en Inde, ils sont tout à fait une nuisance. C'est à cause des règles et réglementations lâches qui les régissent et de la mise en œuvre tout aussi bâclée de ces règles. L'Inde est aussi le deuxième grand émetteur d'appels et d'e-mails de spam.

Et avec la pénétration croissante des médias sociaux, nous, les Indiens, partageons beaucoup plus sans nous soucier de la confidentialité de nos données.

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Pour lutter contre cela, la Telephone Regulatory Authority of India (TRAI), notre régulateur des télécommunications, a une liste Ne pas déranger (DND) où vous pouvez inscrire votre numéro de téléphone portable pour empêcher ces appels. Mais c'est rarement le cas car de nombreuses personnes continuent de recevoir de tels appels même si leurs numéros sont inscrits.

La partie la plus bizarre est que beaucoup de gens ne se sont pas séparés de leurs numéros, mais ces télévendeurs parviennent toujours à les trouver d'une manière ou d'une autre. Ici, nous allons voir comment se débarrasser efficacement de tels appelants sur la base du guider posté sur Reddit par l'utilisateur in3po.

S'inscrire sur la liste du MDN

La première étape consiste à enregistrer votre numéro de mobile dans la liste MDN si vous ne l'avez pas déjà fait, car vous ne pouvez pas signaler les télévendeurs si votre numéro n'est pas enregistré sur la liste. Comme indiqué ci-dessous, vous pouvez vous inscrire en envoyant un SMS ou en appelant le 1909.

On peut également bloquer les télévendeurs de catégories spécifiques comme Tourisme ou Financier. Vous devez envoyer le code approprié pour bloquer les spams de cette catégorie particulière (0 pour les bloquer tous). Une fois votre numéro enregistré, vous recevrez un message de confirmation. Voici les catégories de télévendeurs que vous pouvez bloquer :

1. Banque/Produits Financiers/Assurances/Cartes de crédit
2. Immobilier
3. Éducation
4. Santé
5. Biens de consommation et automobiles
6. Divertissement/Diffusion/Communication/Informatique
7. Tourisme et Loisirs

Signaler un SMS

Même après l'enregistrement, vous pouvez recevoir un SMS ou un appel malveillant d'un télévendeur qui ne se soucie pas de la loi. Selon de nombreux commentateurs sur le Reddit original fil, Myntra, Easymytrip et FIIT-JEE font partie des récidivistes. Pour signaler de tels appelants, envoyez un SMS au 1909 dans le format indiqué ci-dessous.

Vous pouvez également utiliser les TRAI MDN 2.0 application pour faire la même chose. Il lit vos SMS et vous permet de sélectionner facilement un message particulier à signaler. Votre expérience peut varier car l'application a une grande facilité d'utilisation problèmes, ce qui lui vaut un 2.5 note sur Google Play Store. De plus, les utilisateurs iOS sont exclus car l'application MDN n'est pas disponible sur l'App Store car elle viole quelques politiques d'Apple App Store.

Que se passe-t-il lorsque je signale ?

Conformément à la réglementation, votre opérateur téléphonique doit déclarer ces numéros à la TRAI. Après avoir signalé un numéro, vous recevrez un SMS de confirmation contenant un numéro SR et un ETA pour la résolution.

Votre opérateur transmettra ensuite le numéro SR et le numéro incriminé à la TRAI pour action ultérieure. La TRAI en discutera ensuite avec l'opérateur de réseau du numéro incriminé et lui infligera une amende ou le résiliera.

Prenez-le avec le service

De nombreux commerçants têtus ne se conforment pas à ces règles ou trouvent un moyen de contourner en modifiant fréquemment les chiffres. Pour traiter avec eux, directement envoyer un e-mail au service client du service qu'ils annoncent.

L'e-mail doit contenir des mots sévères et doit mentionner que vous signalerez les fraudeurs à la TRAI. Cela fonctionne généralement pour certains mais pas pour tous. Le blocage n'est pas non plus une option ici car les nombres portent principalement le AK-XXX ou la AD-XXX format utilisé par les services d'envoi de SMS en masse. Le moyen le plus efficace d'éviter cela est de ne pas donner votre numéro à des sites Web peu fiables.

Protégez votre vie privée

Comme je l'ai dit au début de cet article, beaucoup d'entre nous ne donnent pas grand-chose importance pour la vie privée. À quand remonte la dernière fois où vous avez refusé de donner votre numéro ou votre adresse e-mail dans un supermarché ou une chaîne de magasins? Chaque fois que vous donnez votre numéro de téléphone portable à un membre du personnel d'un supermarché, d'un service en ligne ou d'un restaurant, il se retrouve dans la liste d'un télévendeur.

Est-ce que ça vaut la peine de s'embêter pour une misérable remise de 5 %? Alors, veuillez réfléchir avant de donner vos coordonnées à un vendeur.

Espoir d'une meilleure solution

La liste du MDN a été introduite il y a un certain temps, mais ce n'est que maintenant qu'elle retient l'attention après la sortie de l'application MDN 2.0. Télévendeurs, courriers indésirables, et d'autres types de communication non sollicitée deviennent également plus intrusifs. La fuite constante de données personnelles permet à ces commerçants frauduleux d'accéder plus facilement à vos informations.

Ainsi, la prochaine fois que vous rencontrerez un tel appel, demandez simplement à l'appelant d'où il a obtenu votre numéro et informez-le que vous le signalerez à la TRAI. Si le harcèlement continue, prenez l'une des mesures que j'ai mentionnées ci-dessus. Espérons que nous obtiendrons un meilleur système pour bloquer les appels et les SMS indésirables à l'avenir.

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