एंड्रॉइड टीवी पर काम नहीं कर रहे अमेज़न प्राइम वीडियो को ठीक करने के 7 बेहतरीन तरीके

Amazon Prime Video ऐप अब कई Android TV के साथ पहले से इंस्टॉल आता है। ऐप आपको फिल्मों और टीवी शो की एक विशाल लाइब्रेरी तक पहुंचने देता है। अमेज़न प्राइम वीडियो आपको 4K अल्ट्रा एचडी रिज़ॉल्यूशन तक की सामग्री देखने की सुविधा देता है। आपको जैसे प्रारूपों के लिए भी समर्थन मिलता है एचडीआर10+ और अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म की तरह डॉल्बी विजन।

लेकिन ऐसे मौके आते हैं जब प्राइम वीडियो ऐप एंड्रॉइड टीवी पर यूजर्स को परेशान करना शुरू कर देता है। यह पोस्ट एंड्रॉइड टीवी पर काम नहीं कर रहे अमेज़न प्राइम वीडियो को ठीक करने के लिए कुछ समाधानों को कवर करेगी।

1. अपनी बिलिंग स्थिति जांचें

नेटफ्लिक्स जैसे प्लेटफॉर्म के विपरीत, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो अपने उपयोगकर्ताओं को वार्षिक सदस्यता शुल्क प्रदान करता है। अगर प्राइम वीडियो ऐप आपके एंड्रॉइड टीवी पर काम नहीं कर रहा है, तो यह आपकी भुगतान विधि में किसी समस्या के कारण हो सकता है। अपनी बिलिंग स्थिति की जांच करने के लिए आपको एक कंप्यूटर की आवश्यकता होगी। ऐसे।

स्टेप 1: अमेज़न प्राइम वीडियो होमपेज पर जाएं।

प्राइम वीडियो पर जाएं

चरण 2: ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल नाम पर क्लिक करें।

चरण 3: ड्रॉपडाउन मेनू से खाता और सेटिंग चुनें।

आपको अपने Amazon खाते में फिर से साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।

चरण 4: अपना भुगतान विवरण खोजने के लिए प्राइम मेंबरशिप अनुभाग देखें।

चरण 5: यदि आपका भुगतान नहीं हुआ, तो बिलिंग विवरण देखने के लिए Amazon पर संपादित करें पर क्लिक करें।

आपकी स्क्रीन पर अमेज़न की वेबसाइट खुल जाएगी। आपका बिलिंग विवरण सबसे ऊपर दिखाई देगा।

चरण 6: अपनी भुगतान विधि देखें पर क्लिक करें।

चरण 7: ड्रॉपडाउन मेनू में भुगतान संपादित करें पर क्लिक करें।

चरण 8: एक नई भुगतान विधि जोड़ें या अपने मौजूदा भुगतान विवरण संपादित करें।

2. 2 से अधिक उपकरणों पर समान शीर्षक देखने की जाँच करें

अमेज़न प्राइम वीडियो ने अपने उपयोगकर्ताओं के लिए डिवाइस उपयोग की सीमा निर्धारित की है। आप मूवी शीर्षक या टीवी शो को एक ही समय में दो से अधिक डिवाइस पर स्ट्रीम नहीं कर सकते। खरीदे गए वीडियो पर भी यही बात लागू होती है। लेकिन रेंटल के लिए, आप शीर्षक को एक बार में केवल एक डिवाइस पर स्ट्रीम कर सकते हैं।

इसलिए यह जांचने की अनुशंसा की जाती है कि क्या आप ऊपर बताए गए किसी भी परिदृश्य के कारण अपने एंड्रॉइड टीवी पर प्राइम वीडियो का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

3. Play Store पर Prime Video ऐप को अपडेट करें

बग ऐप्स के सबसे बड़े दुश्मन हैं। इसलिए हमेशा हर प्लेटफॉर्म पर ऐप्स को नियमित रूप से अपडेट करने की सलाह दी जाती है। इस समस्या को हल करने के लिए, आप अपने Android TV पर Prime Video ऐप को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करें।

स्टेप 1: अपने Android TV पर Play Store खोलें।

चरण 2: ऊपरी-दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन चुनें।

चरण 3: ऐप्स और गेम्स प्रबंधित करें चुनें।

चरण 4: अपडेट के लिए चेक का चयन करें।

अगर प्राइम वीडियो ऐप आपके एंड्रॉइड टीवी के लिए उपलब्ध है तो उसे अपडेट करें।

4. फ़ोर्स क्विट और रीस्टार्ट प्राइम वीडियो ऐप

अपने एंड्रॉइड टीवी पर प्राइम वीडियो ऐप को जबरदस्ती छोड़ने से इसे बैकग्राउंड में चलने से रोक दिया जाएगा। आप अपने देखने के अनुभव को बर्बाद कर रहे मुद्दों को ठीक करने के लिए इस विधि को आजमा सकते हैं। ऐप को छोड़ने और पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

स्टेप 1: अपने Android TV होम पेज पर ऐप्स टैब चुनें।

चरण 2: नीचे स्क्रॉल करें और प्राइम वीडियो ऐप चुनें।

चरण 3: कुछ विकल्पों को प्रकट करने के लिए ऐप आइकन को देर तक दबाएं।

चरण 4: ड्रॉपडाउन मेनू से जानकारी चुनें।

चरण 5: विकल्पों की सूची से फोर्स क्विट का चयन करें।

चरण 6: अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं।

अब ऐप को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

5. अपने Android टीवी को पुनरारंभ करें

अगर प्राइम वीडियो ऐप को जबरदस्ती छोड़ने और फिर से शुरू करने से आपको मदद नहीं मिल रही है, तो अपने एंड्रॉइड टीवी को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। अपना टीवी बंद करें और इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें। 5-10 मिनट के बाद, इसे वापस प्लग करें और अपने Android TV को पुनरारंभ करें।

6. अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप कैशे साफ़ करें

अन्य प्लेटफार्मों की तरह, ऐप कैशे मेमोरी को साफ़ करना आपके एंड्रॉइड टीवी पर काम नहीं कर रहे प्राइम वीडियो को ठीक करने का एक अच्छा विकल्प है। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

स्टेप 1: ऐप्स टैब से, प्राइम वीडियो चुनें।

चरण 2: विकल्पों को प्रकट करने के लिए ऐप आइकन को देर तक दबाएं।

चरण 3: सूची से जानकारी का चयन करें।

चरण 4: विकल्पों में से Clear Cache चुनें।

चरण 5: पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं।

प्राइम वीडियो ऐप को फिर से रीस्टार्ट करें।

7. ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो हम आपके Android TV पर Prime Video ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का सुझाव देते हैं। इन चरणों का पालन करें।

स्टेप 1: ऐप्स टैब से प्राइम वीडियो ऐप चुनें।

चरण 2: ऐप आइकन को लंबे समय तक दबाए रखने के बाद विकल्पों की सूची से अनइंस्टॉल का चयन करें।

चरण 3: अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक चुनें।

चरण 4: Play Store खोलें, प्राइम वीडियो खोजें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।

Android TV पर Amazon Prime वीडियो का आनंद लें

ये समाधान आपके एंड्रॉइड टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो पर आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ने अब अन्य देशों में मूवी टाइटल किराए पर लेने का विकल्प देना शुरू कर दिया है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने Android TV के OS को नियमित रूप से अपडेट करते रहते हैं। यह आपके Android TV के जीवन चक्र को बेहतर बनाने में भी मदद करेगा।

अंतिम बार 04 मई, 2022 को अपडेट किया गया

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