फिक्स सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं कर रहा है

सैमसंग टीवी प्लस एक टीवी स्ट्रीमिंग सेवा है जो 200 से अधिक चैनलों को बिना किसी सब्सक्रिप्शन के वितरित करती है और विज्ञापनों के साथ समर्थित है। वर्तमान में, सैमसंग टीवी प्लस केवल सैमसंग एंड्रॉइड स्मार्ट टीवी उपयोगकर्ताओं और मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। भले ही यह एक मुफ्त स्ट्रीमिंग सेवा है, यह बग-मुक्त नहीं है और उपयोगकर्ता सैमसंग टीवी प्लस के काम नहीं करने जैसी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। उपयोगकर्ताओं ने सैमसंग टीवी प्लस ऐप के काम नहीं करने की भी शिकायत की, जो खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण है। यदि आप इंटरनेट पर खोज रहे हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए, तो आप सही जगह पर हैं। यहां, हम संभावित कारणों की सूची बनाते हैं और इस त्रुटि का निवारण करते हैं।

सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं कर रहा है उसे कैसे ठीक करें I

इससे पहले कि हम समस्या निवारण करें, आइए इस त्रुटि के संभावित कारणों को देखें

• बिजली के मुद्दे
• नेटवर्क मुद्दे
• दूषित भंडारण कैश
• इंटरनेट सेवा प्रदाता DNS में त्रुटि
• पुराना फर्मवेयर
• सैमसंग सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने में त्रुटि
• सैमसंग टीवी में IPv6 प्रोटोकॉल में त्रुटि
• गलत तिथि और समय
• दूषित नेटवर्क सेटिंग्स
• भ्रष्ट सैमसंग स्मार्ट हब

आइए देखें कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए

विधि 1: टीवी और इंटरनेट राउटर को पुनरारंभ करें

कुछ मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ समस्या को ठीक कर देगा।

1. अपना टीवी चालू करें और दबाएं शक्ति रिमोट पर बटन। लाल एलईडी पलक झपकाएगा और टीवी पर दिखाई देगा।

2. दबाकर इंटरनेट राउटर बंद करें बिजली का बटन.

3. बाद 10-15 मिनट, इसे वापस चालू करें।

4. दबाओ शक्ति इसे चालू करने के लिए एक बार और रिमोट पर बटन।

5. टीवी को वाई-फाई से कनेक्ट करें।

विधि 2: Wi-Fi या वायर्ड नेटवर्क बदलें

यदि नेटवर्क में समस्याएं हैं, तो यह जांचना बेहतर होगा कि क्या नेटवर्क आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) को बदलने से समस्या ठीक हो जाती है। सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काफी तेज है सैमसंग प्लस आधिकारिक वेबसाइट पर ऐप का समर्थन करने और इंटरनेट की गति की आवश्यकताओं की जांच करने के लिए। सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं कर रही समस्या को ठीक करने के लिए नेटवर्क प्रकार बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. दबाओ घर आपके सैमसंग टीवी रिमोट पर बटन।

2. चयन करने के लिए बाएँ/तीर बटनों का उपयोग करके नेविगेट करें समायोजन अर्थात गियर निशान.

3. नीचे तीर का उपयोग करके नेविगेट करें और चुनें संजाल विन्यास.

4ए। का चयन करें नेटवर्क की स्थिति इंटरनेट कनेक्शन की कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने का विकल्प।

4बी। अपना चुनें नेटवर्क प्रकार दिए गए विकल्पों में से और दर्ज करें पासवर्ड सावधानी से।

• तार रहित
• वायर्ड या
• गतिमान

यह भी पढ़ें: सैमसंग टीवी वाई-फाई कनेक्शन की समस्याओं को कैसे ठीक करें

विधि 3: कैश फ़ाइलें साफ़ करें (यदि लागू हो)

यदि दूषित फ़ाइलें मौजूद हैं, तो सिस्टम ऐप्स और उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स में त्रुटियां हो सकती हैं, इसे ठीक करने के लिए आप चल रहे ऐप्स के स्टोरेज और रैम के कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. अपने सैमसंग होम स्क्रीन पर, चयन करें समायोजन अर्थात गियर निशान.

2. खोलें सहायता मेनू और चुनें स्वयम परीक्षण विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. में स्वयम परीक्षण मेनू, प्रेस टीवी डिवाइस मैनेजर.

टिप्पणी: कुछ मॉडलों में, यह विकल्प मौजूद नहीं हो सकता है। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो अगली विधि पर जाएँ।

4ए। प्रेस अब साफ़ करें मेमोरी बूस्ट सेक्शन के तहत।

4बी। फिर प्रेस अब साफ़ करें क्लीन रनिंग एप्स सेक्शन के तहत।

विधि 4: सैमसंग स्मार्ट हब कनेक्शन चलाएँ

यदि सैमसंग स्मार्टहब कनेक्शन सर्वर के साथ स्थापित नहीं है, तो सैमसंग टीवी प्लस ऐप काम नहीं करेगा। यह जांचने के लिए कि क्या स्मार्टहब सही ढंग से काम करता है, सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं करने वाली समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने सैमसंग टीवी पर जाएं समायोजन.

2. खोलें सहायता मेनू और चुनें स्वयम परीक्षण विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. में स्वयम परीक्षण मेनू, प्रेस स्मार्ट हब कनेक्शन परीक्षण प्रारंभ करें.

यह सैमसंग सर्वर के साथ कनेक्शन का परीक्षण करेगा और इसे ठीक से स्थापित करेगा।

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विधि 5: Google Domain Name System का उपयोग करें

कभी-कभी यदि आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता सैमसंग टीवी प्लस सर्वर एड्रेस को हल करने में सक्षम नहीं हो पाता है, तो Google DNS का उपयोग करने से सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं करने की समस्या का समाधान हो सकता है। वैसे करने के लिए

1. पर जाए सेटिंग > नेटवर्क > नेटवर्क स्थिति पहले जैसा।

2. यहाँ, चुनें आईपी ​​​​सेटिंग्स विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. का चयन करें आईपी ​​​​सेटिंग और चुनें मैन्युअल रूप से दर्ज़ करें दिए गए ड्रॉप-डाउन मेनू से विकल्प।

4. प्रवेश करना 8.8.8.8 और चुनें पूर्ण.

5. बदलने के लिए उसी को दोहराएं डीएनएस सेटिंग निम्न मानों में से एक के लिए:

• 4.2.2.1
• 208.67.222.222

6. अंत में दबाएं ठीक उसी को लागू करने के लिए।

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विधि 6: टीवी की तिथि और समय बदलें

गलत सिस्टम दिनांक और समय सैमसंग टीवी प्लस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसे हल करने के लिए, सैमसंग टीवी प्लस ऐप के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

1. के लिए जाओ सेटिंग >प्रणाली के रूप में दिखाया।

2. चुनना समय विकल्प।

3. चुनना घड़ी सेट घड़ी और टाइमर सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए।

4. तय करना तारीख & समय सही मान सेट करने के लिए।

5. पुनः आरंभ करें इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए टीवी।

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विधि 7: पुराने टीवी फ़र्मवेयर को अपडेट करें

आउटडेटेड फ़र्मवेयर सिस्टम और उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स और सेवाओं में बग और समस्याएँ पैदा कर सकता है, इसलिए फ़र्मवेयर को अपडेट करने की अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें और सैमसंग टीवी प्लस काम न करने की समस्या को ठीक करें।

1. खुला सैमसंग डाउनलोड केंद्र पृष्ठ और अपना चुनें टीवी मॉडल.

2. उपयुक्त का पता लगाएँ फर्मवेयर और डाउनलोड करना जैसा कि नीचे दिखाया गया है यह आपके पीसी पर।

3. खोलना डाउनलोड की गई फ़ाइलें और उन्हें कॉपी करें यूएसबी ड्राइव.

4. USB को से कनेक्ट करें टीवीयूएसबी स्लॉट.

5. चालू करो सैमसंग टीवी दबाने से बिजली का बटन.

6. दबाओ घर बटन और पर जाएं समायोजन, जैसा कि पहले दिखाया गया है।

7. के लिए जाओ समर्थन> सॉफ्टवेयर अपडेट के रूप में दिखाया।

8. दबाओ ठीक बटन चुनने के लिए रिमोट पर अभी अद्यतन करें विकल्प।

9ए. अपने टीवी चलो अद्यतन के लिए जाँच अपने दम पर और यदि कोई पाया जाता है तो उन्हें स्थापित करें।

9बी। या, चयन करें USB अद्यतन विधियों की सूची से। आपका टीवी उन्हें अपने आप इंस्टॉल करना शुरू कर देगा।

टीवी करेगा खुद को पुनः आरंभ करें इस प्रक्रिया के बाद और अब किसी भी सैमसंग टीवी प्लस ऐप के काम न करने वाले कनेक्शन मुद्दों का सामना नहीं करना चाहिए।

विधि 8: स्मार्ट हब को रीसेट करें

संभावना है कि स्मार्ट हब कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो गए हों। उस स्थिति में, आप यह देखने के लिए स्मार्ट हब को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह सैमसंग टीवी चैनलों के काम न करने की समस्या को हल करता है, ऐसा करने के लिए ये चरण हैं;

1. होम स्क्रीन से, दबाएं समायोजन अर्थात गियर निशान.

2. खोलें सहायता मेनू और चुनें स्वयम परीक्षण विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. अंत में, चुनें स्मार्ट हब को रीसेट करें विकल्प जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।

यह भी पढ़ें: सैमसंग अकाउंट पर फोन नंबर कैसे बदलें

विधि 9: फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो यह देखने के लिए कि क्या सैमसंग टीवी चैनलों के काम न करने की समस्या को हल करता है, अपने सैमसंग टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय आ गया है।

टिप्पणी: फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करने से उपयोगकर्ता ऐप्स और सहेजी गई सेटिंग हट सकती हैं, सावधानी से आगे बढ़ें।

विकल्प I: रीसेट के माध्यम से

1. अपने सैमसंग होम स्क्रीन पर, दबाएं समायोजन अर्थात गियर निशान.

2. खोलें सहायता मेनू और चुनें स्वयम परीक्षण विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. में स्वयम परीक्षण मेनू, प्रेस रीसेट.

टिप्पणी: यह एक के लिए पूछेगा नत्थी करना कृपया पिन दर्ज करें यदि आपने एक बनाया है, तो डिफ़ॉल्ट पिन आमतौर पर 0000 होता है।

विकल्प II: स्टार्ट सेटअप के माध्यम से

1. दबाओ घर बटन। के लिए जाओ सेटिंग्स> सिस्टम जैसा कि पहले बताया गया है।

2. का चयन करें सेटअप प्रारंभ करें विकल्प। यह आपके टीवी को उसकी मूल सेटिंग पर पुनर्स्थापित कर देगा।

3. पुष्टि करना हाँ अगर कहा जाए।

4. तब, अपना सैमसंग टीवी सेट अप करें डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स से, आपकी पसंद के अनुसार।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

Q1। सैमसंग प्लस टीवी को कैसे रीसेट करें?

उत्तर. आप सैमसंग रिमोट पर पावर बटन दबाकर हार्डवेयर को रीसेट कर सकते हैं और टीवी के बंद होने और फिर से चालू होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।

Q2। सैमसंग टीवी प्लस ऐप काम क्यों नहीं कर रहा है?

उत्तर. यह संभवत: किसी नेटवर्क समस्या के कारण हुआ होगा, टीवी और नेटवर्क को पुन: प्रारंभ करने का प्रयास करें। साथ ही, सैमसंग टीवी प्लस को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है। ऊपर दिए गए गाइड का पालन करें

Q3। क्या सैमसंग टीवी प्लस को इंटरनेट की जरूरत है?

उत्तर.हाँ, सैमसंग टीवी प्लस को ठीक से संचालित करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है

Q4। क्या सैमसंग टीवी प्लस पेड सब्सक्रिप्शन है?

उत्तर.नहीं, सैमसंग टीवी प्लस ऐड-सपोर्टेड के साथ फ्री है।

अनुशंसित:

• सर्वर RPC से सूचना प्राप्त करने में त्रुटि को ठीक करें
• फिक्स ऐप प्लेक्स टीवी सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने में असमर्थ है
• आपका सैमसंग लैपटॉप चालू क्यों नहीं होता?
• सैमसंग स्मार्ट टीवी पर ऐप्स कैसे डाउनलोड करें

हम उम्मीद करते हैं कि कैसे ठीक किया जाए, इस पर व्यापक गाइड सैमसंग प्लस टीवी काम नहीं कर रहा है उपयोगी था और आप इस मुद्दे को हल करने में सक्षम थे। इस लेख को छवियों के साथ एक निर्देशात्मक मार्गदर्शिका प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, ताकि लेख को समझना आसान हो सके। यदि आपको लेख के बारे में कोई कठिनाई और/या कोई सुझाव या प्रश्न हैं, तो कृपया उन्हें नीचे टिप्पणी बॉक्स में लिखें, पढ़ने के लिए धन्यवाद!

एलोन डेकर

Elon TechCult में एक तकनीकी लेखक हैं। वह लगभग 6 वर्षों से कैसे-कैसे गाइड लिख रहा है और उसने कई विषयों को कवर किया है। उन्हें विंडोज, एंड्रॉइड और नवीनतम ट्रिक्स और टिप्स से संबंधित विषयों को कवर करना पसंद है।