सहायता प्राप्त करने या किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Instagram से कैसे संपर्क करें
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 15, 2023
जब प्लेटफ़ॉर्म पर नई सुविधाएँ जारी करने की बात आती है तो इंस्टाग्राम पूरी तरह से भाप में होता है। हालाँकि, यह स्थिरता और अनुकूलन की कीमत पर आता है, जिसके परिणामस्वरूप ऐसे मुद्दे सामने आते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपके समग्र अनुभव को प्रभावित कर सकते हैं। शुक्र है, आप Instagram से संपर्क कर सकते हैं और इसे ठीक करने के लिए समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।
हालाँकि, बहुत से लोग यह नहीं जान सकते हैं कि इंस्टाग्राम सपोर्ट से कैसे संपर्क किया जाए, और इसलिए यह गाइड आसान चरणों के साथ आपकी मदद करेगी। तो चलो शुरू हो जाओ।
टिप्पणी: यदि आप किसी पोस्ट, टिप्पणी या प्रोफ़ाइल की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो हमने पहले ही एक गाइड तैयार कर ली है इंस्टाग्राम पर कैसे रिपोर्ट करें.
विधि 1: Instagram पर किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने फ़ोन को हिलाएं
आप इस पर विश्वास नहीं करेंगे, लेकिन टेलर स्विफ्ट ने हमें 'शेक इट ऑफ' के साथ इंस्टाग्राम सपोर्ट से संपर्क करने का एक तरीका पहले ही दे दिया है! समझ में नहीं आया? इसके बारे में यहां बताया गया है।
हमने चरणों को दो भागों में विभाजित किया है - शेक टू रिपोर्ट फ़ीचर को सक्षम करने के बाद डिवाइस को हिलाकर Instagram समर्थन से संपर्क करने के चरण। यदि आपके पास यह सुविधा सक्षम है, तो बस भाग 2 पर जाएँ।
भाग 1: 'समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फोन हिलाएं' सुविधा को सक्षम करें
स्टेप 1: इंस्टाग्राम खोलें और सबसे नीचे अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
चरण दो: ऊपरी दाएं कोने में हैमबर्गर मेनू टैप करें।
चरण 3: सेटिंग्स > सहायता चुनें।
चरण 4: समस्या की रिपोर्ट करें टैप करें।
चरण 5: 'किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फ़ोन हिलाएं' पर टॉगल करें।
अब आप इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करते हुए कभी भी इस फीचर को एक्सेस कर सकते हैं।
भाग 2: किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फ़ोन शेक सुविधा का उपयोग करें
स्टेप 1: इंस्टाग्राम खोलें और अपने स्मार्टफोन को हिलाएं।
चरण दो: यह एक पॉप-अप खोलेगा। समस्या की रिपोर्ट करें टैप करें।
चरण 3: चुनें कि पूर्ण लॉग और निदान शामिल करना है या नहीं। यहां, हम 'शामिल करें और जारी रखें' चुन रहे हैं
बख्शीश: लॉग और डायग्नोस्टिक्स को शामिल करके, आप समस्याओं को आसानी से ढूंढने में Instagram की मदद कर सकते हैं. ध्यान रखें, इस जानकारी में आपके डिवाइस, खाते और गतिविधियों के बारे में डेटा शामिल होगा।
चरण 4: समस्या की व्याख्या करें और भेजें को हिट करें।
बख्शीश: आप मुद्दे को बेहतर ढंग से बताने के लिए स्क्रीनशॉट भी शामिल कर सकते हैं।
इंस्टाग्राम पर रिपोर्ट करने के लिए शेक को डिसेबल कैसे करें
जबकि यह सुविधा आसान हो सकती है, यह आकस्मिक झटकों के लिए भी चालू हो जाएगी। यदि आप इससे परेशान हैं, तो इसे अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
स्टेप 1: इंस्टाग्राम खोलें और अपने स्मार्टफोन को हिलाएं।
चरण दो: किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए शेक फ़ोन को टॉगल करें।
इससे आप गलती से भी इंस्टाग्राम पर रिपोर्ट करने के लिए शेक को ट्रिगर नहीं करेंगे।
विधि 2: इंस्टाग्राम सेटिंग्स से ऐप की समस्याओं, गड़बड़ या बग की रिपोर्ट करें
शेकिंग के अलावा, आप किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Instagram ऐप सेटिंग का भी उपयोग कर सकते हैं। उस के लिए:
स्टेप 1: इंस्टाग्राम खोलें और सबसे नीचे अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
चरण दो: ऊपरी दाएं कोने में हैमबर्गर मेनू टैप करें।
चरण 3: सेटिंग्स चुनें और सहायता टैप करें।
चरण 4: समस्या की रिपोर्ट करें चुनें.
चरण 5: जिन लोगों ने शेक को रिपोर्ट करने के लिए सक्षम किया है, 'रिपोर्ट प्रॉब्लम विदाउट शेकिंग' चुनें
जिन लोगों ने इंस्टाग्राम सपोर्ट से संपर्क करने के लिए शेक को निष्क्रिय कर दिया है, वे 'रिपोर्ट ए प्रॉब्लम' चुनें।
चरण 6: चुनें कि पूर्ण लॉग और निदान शामिल करना है या नहीं।
यहां, हम 'शामिल करें और जारी रखें' चुन रहे हैं
चरण 7: समस्याओं का उल्लेख करें और भेजें पर टैप करें।
बख्शीश: टीम को समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए आप स्क्रीनशॉट भी शामिल कर सकते हैं।
विधि 3: Instagram लाइट ऐप से रिपोर्ट करें
इंस्टाग्राम ने चाहने वाले यूजर्स के लिए एक लाइट ऐप भी पेश किया है इंस्टाग्राम कम मोबाइल डेटा की खपत करेगा. मुख्य ऐप की तरह लाइट ऐप भी समस्याओं से मुक्त नहीं है। इसलिए, यह जानना अच्छा है कि किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आप Instagram से कैसे संपर्क कर सकते हैं।
स्टेप 1: इंस्टाग्राम लाइट खोलें और निचले दाएं कोने में प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
चरण दो: अब, ऊपरी दाएं कोने में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें।
चरण 3: समस्या की रिपोर्ट करें चुनें।
चरण 4: अब, रिपोर्ट तकनीकी समस्या पर टैप करें।
बख्शीश: यदि आप ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आप स्पैम या दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करें चुन सकते हैं।
चरण 5: चुनें कि पूर्ण लॉग और निदान शामिल करना है या नहीं। हम 'शामिल करें और जारी रखें' चुन रहे हैं
चरण 6: समस्याओं का उल्लेख करें, चित्र जोड़ें और भेजें पर क्लिक करें।
चरण 7: एक बार रिपोर्ट करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण मिलेगा। बंद करें टैप करें।
विधि 4: मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से इंस्टाग्राम पर किसी समस्या की रिपोर्ट करें
ऐप्स के अलावा, कई लोग मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से भी इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं, और यदि आप किसी बग या ग्लिच में ठोकर खाते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप इसे इंस्टाग्राम पर कैसे रिपोर्ट कर सकते हैं।
स्टेप 1: किसी भी वेब ब्राउजर पर इंस्टाग्राम खोलें।
चरण दो: नीचे दाएं कोने से अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें।
चरण 3: सेटिंग्स आइकन टैप करें।
चरण 4: नीचे स्क्रॉल करें और समस्या की रिपोर्ट करें पर टैप करें.
चरण 5: समस्याओं का उल्लेख करें, कोई फ़ाइल जोड़ें और रिपोर्ट भेजें पर टैप करें।
चरण 6: आपको एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। हो गया टैप करें।
विधि 5: पीसी का उपयोग करके Instagram पर किसी समस्या की रिपोर्ट करें
जबकि इंस्टाग्राम मुख्य रूप से स्मार्टफोन के लिए बनाया गया एक प्लेटफॉर्म है, कई लोग पीसी पर भी इसका इस्तेमाल करते हैं। यदि आप किसी समस्या का सामना कर रहे हैं और किसी गड़बड़ी या बग की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आपको यह करना होगा:
स्टेप 1: किसी भी वेब ब्राउजर पर इंस्टाग्राम खोलें और लेफ्ट साइडबार से हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें।
टिप्पणी: यदि आप इसे देखने में असमर्थ हैं, तो विंडो को बड़ा करें।
चरण दो: समस्या की रिपोर्ट करें चुनें।
चरण 3: समस्याओं का उल्लेख करें, कोई भी फाइल जोड़ें, और रिपोर्ट भेजें पर क्लिक करें।
चरण 4: सफल होने पर आपको एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। बाहर निकलने के लिए संपन्न या एक्स पर क्लिक करें।
जबकि इंस्टाग्राम सपोर्ट से ऑनलाइन संपर्क करने के कई तरीके हैं, फिर भी कुछ फोन नंबर या ईमेल के जरिए कॉल करने के पुराने तरीकों को पसंद कर सकते हैं। यहां आधिकारिक ईमेल आईडी और फोन नंबर दिया गया है जिसका उपयोग आप इंस्टाग्राम तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।
- फ़ोन नंबर: 650-543-4800 या 650-308-7300।
- ईमेल: [ईमेल संरक्षित]
टिप्पणी: इस स्ट्रीम के माध्यम से धीमी प्रतिक्रिया का मौका हो सकता है क्योंकि इंस्टाग्राम को इन दो विकल्पों से कई अनुरोध मिलते हैं।
कैसे जांचें कि Instagram आपकी समस्या का जवाब देता है या नहीं
अब जबकि आपने अपनी समस्याएं सबमिट कर दी हैं, तो आपको उसकी प्रगति जानने का भी अधिकार है। यहां बताया गया है कि कैसे पता करें:
स्टेप 1: Instagram ऐप खोलें > प्रोफ़ाइल पर टैप करें > हैमबर्गर मेनू पर टैप करें।
चरण दो: सेटिंग्स > सहायता चुनें।
चरण 3: समर्थन अनुरोध पर टैप करें।
चरण 4: अब, रिपोर्ट्स पर टैप करें।
यहां आप उन सभी रिपोर्टों को देख पाएंगे जो आपने पोस्ट और उनकी स्थिति के लिए बनाई हैं।
बोनस: यह देखने के लिए सहायता केंद्र देखें कि क्या समस्या पहले ही ठीक हो चुकी है
चूंकि लाखों लोग इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं, संभावना है कि उन्होंने पहले से ही आपके द्वारा सामना किए जा रहे इंस्टाग्राम पर ऐप के मुद्दों, गड़बड़ियों या बग की सूचना दी हो। इसके अलावा, Instagram ने पहले ही इसे संबोधित कर लिया होगा। पुष्टि करने के लिए, आप पर जा सकते हैं इंस्टाग्राम मदद पृष्ठ और इसके बारे में सब कुछ पढ़ें।
इसके अलावा, यदि आपके पास Instagram खाता नहीं है, तब भी आप अनुपयुक्त सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए Instagram समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
Instagram से संपर्क करने से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जबकि कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है, इंस्टाग्राम टीम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में 24-48 घंटे लग सकते हैं।
हाँ। जब आप किसी समस्या की रिपोर्ट करेंगे तो Instagram को पता चल जाएगा। यदि आप चाहें, तो आप लॉग और डायग्नोस्टिक्स जैसी अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
समस्या की तीव्रता के आधार पर, इसे हल करने की समय सीमा एक दिन से लेकर एक सप्ताह या उससे भी अधिक हो सकती है।
समस्या के आधार पर इंस्टाग्राम किसी खाते को तब तक अक्षम कर सकता है जब तक वह चाहता है। आप ही कर पाएंगे इसे सुलझाएं जब तक मुद्दे का समाधान नहीं हो जाता।
यह जानने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है कि किसी ने Instagram पर आपके अकाउंट की रिपोर्ट की है या नहीं।
हाँ। Instagram आपको @mail.instagram.com या @facebookmail.com हैंडल से संदेश भेज सकेगा।
बग-मुक्त इंस्टाग्राम का उपयोग करें
प्रतियोगिता में बने रहने के लिए, इंस्टाग्राम नई सुविधाओं को आगे बढ़ाता रहेगा और इससे प्लेटफॉर्म अस्थिर भी हो सकता है। सुधारों को पुश करने के लिए Instagram की गति में सुधार करने के लिए, हमें यह जानने की आवश्यकता है कि समर्थन प्राप्त करने या उन्हें किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Instagram से कैसे संपर्क करें। हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको Instagram के संपर्क में आने में मदद की!