क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और अन्य ब्राउज़रों में काम नहीं कर रहे reCAPTCHA को कैसे ठीक करें

बॉट्स को एक्सेस करने से रोकने के लिए Google का समाधान वेबसाइटें मनुष्यों के लिए अभिप्रेत है जिसे reCAPTCHA कहा जाता है। यह एक ऐसा टूल है जो वेबसाइट को एक वास्तविक उपयोगकर्ता और एक स्वायत्त बॉट के बीच अंतर करने में मदद करता है। हालाँकि, यह उपकरण कभी-कभी छोटी होती है, और यदि आपको लगता है कि reCAPTCHA क्रोम, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स और किसी अन्य ब्राउज़र में काम नहीं कर रहा है, तो यह लेख आपकी मदद करेगा।

रीकैप्चा परीक्षण में उपयोगकर्ता को यह पुष्टि करने के लिए 'मैं एक रोबोट नहीं हूं' नामक एक बॉक्स को चेक करना होता है, यह पुष्टि करने के लिए कि यह एक स्वायत्त बॉट नहीं है जो वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहा है। जब यह परीक्षण सही कैप्चा कोड दर्ज करने के बावजूद काम करने में विफल रहता है, तो आप वेबसाइट तक बिल्कुल भी नहीं पहुंच सकते, जो काफी निराशाजनक हो सकता है। चिंता मत करो! हम इस त्रुटि को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे। लेकिन इससे पहले कि हम तरीकों में आएं, आइए समझें कि इस समस्या का कारण क्या है।

reCAPTCHA क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स में काम क्यों नहीं कर रहा है

हो सकता है कि reCAPTCHA विभिन्न कारणों से आपके वेब ब्राउज़र पर काम न करे। यह खराब कनेक्टिविटी या वेबसाइट के साथ वीपीएन के हस्तक्षेप जैसे नेटवर्क मुद्दों को शामिल करता है।

हालाँकि, एक पुराना ब्राउज़र, संदिग्ध IP पता, दूषित ब्राउज़र प्रोफ़ाइल, या मैलवेयर भी कुछ अन्य कारण हो सकते हैं, जिससे आपके ब्राउज़र पर reCAPTCHA के काम न करने की समस्या हो सकती है। लेकिन घबराना नहीं! आइए इस समस्या को चरण दर चरण ठीक करने के सभी तरीकों का पता लगाएं।

ReCAPTCHA के काम न करने की त्रुटि को ठीक करने के 10 तरीके

क्रोम और अन्य लोकप्रिय ब्राउज़रों में reCAPTCHA के काम न करने की इस समस्या को ठीक करने के दस अलग-अलग तरीके यहां दिए गए हैं। कोशिश करके शुरू करते हैं अपने वेब ब्राउज़र को अपडेट करें.

1. अपने क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को अपडेट करें

यदि डेवलपर्स पाते हैं कि reCAPTCHA उपयोगकर्ताओं के एक बड़े समूह के लिए काम नहीं कर रहा है, तो संभावना है कि वेब ब्राउज़र के वर्तमान संस्करण में कोई समस्या है या आप पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण पर बने रहें।

यहां पुराने क्रोम संस्करण को अपडेट करने का तरीका बताया गया है। इसके अतिरिक्त, प्रक्रिया फ़ायरफ़ॉक्स और अन्य ब्राउज़रों पर भी समान है।

स्टेप 1: क्रोम खोलें, टूलबार पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें और हेल्प चुनें।

चरण दो: अब, 'Google क्रोम के बारे में' चुनें।

चरण 3: इस विंडो में, आप Google क्रोम के संस्करण के संबंध में स्थिति देखेंगे। यदि इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो आपको ऐसा करने का विकल्प मिलेगा।

यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप ब्राउज़र को कैसे अपडेट कर सकते हैं।

2. जावास्क्रिप्ट सक्षम करें

वेबसाइटें और इंटरनेट सेवाएं इंटरैक्टिव सामग्री को प्रदर्शित करने और एम्बेड करने के लिए जावास्क्रिप्ट का उपयोग करती हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, reCAPTCHA में आपको 'मैं रोबोट नहीं हूं' नामक एक बॉक्स को चेक करना होता है और यह स्पष्ट रूप से जावास्क्रिप्ट का उपयोग करता है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह आपके ब्राउज़र पर सक्षम है।

क्रोम पर जावास्क्रिप्ट सक्षम करें

स्टेप 1: क्रोम खोलें, टूलबार पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें।

चरण दो: बाएँ फलक पर गोपनीयता और सुरक्षा का चयन करें और साइट सेटिंग्स खोलें।

चरण 3: नीचे स्क्रॉल करें और जावास्क्रिप्ट पर क्लिक करें।

चरण 4: सुनिश्चित करें कि आप जावास्क्रिप्ट को सक्षम करने के लिए 'साइट्स जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं' के विकल्प का चयन करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने अनुकूलित व्यवहार सूची में कोई अपवाद नहीं जोड़ा है।

फ़ायरफ़ॉक्स पर जावास्क्रिप्ट सक्षम करें

फ़ायरफ़ॉक्स पर प्रक्रिया थोड़ी अलग है, और यहां बताया गया है कि आप जावास्क्रिप्ट की जांच कैसे कर सकते हैं।

स्टेप 1: URL बार में 'about: config' टाइप करें और एंटर दबाएं।

चरण दो: 'जोखिम स्वीकार करें और जारी रखें' चुनें।

चरण 3: जावास्क्रिप्ट के लिए खोजें, और जांचें कि स्थिति क्या है - यह सच है या गलत।

चरण 4: यदि यह गलत है, तो आपको इसे सही करने के लिए टॉगल स्थिति बटन पर टैप करना होगा और इसलिए जावास्क्रिप्ट को सक्षम करना होगा।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आइए एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें।

3. एक्सटेंशन अक्षम करें

एक्सटेंशन और ब्राउज़र ऐड-ऑन आपके ब्राउज़र में कुछ अतिरिक्त कार्यक्षमता जोड़ सकते हैं, लेकिन वे कुछ समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं। इसलिए, आप यह जांचने के लिए एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या reCAPTCHA आपके ब्राउज़र पर फिर से काम करना शुरू कर देता है।

क्रोम में एक्सटेंशन अक्षम करें

स्टेप 1: क्रोम खोलें, टूलबार पर एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन प्रबंधित करें चुनें।

चरण दो: अब आपको इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की एक सूची दिखाई देगी। किसी एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए टॉगल बंद करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। इसे सभी इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन के लिए दोहराएं।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में एक्सटेंशन अक्षम करें

यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करते हैं, तो टूलबार पर इसके लिए समर्पित एक्सटेंशन बटन नहीं है। इसलिए, एक्सटेंशन प्रबंधित करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।

स्टेप 1: टूलबार पर हैमबर्गर के आकार के मेनू पर क्लिक करें।

चरण दो: 'ऐड-ऑन और थीम' चुनें।

चरण 3: खुलने वाली विंडो में, आप एक्सटेंशन को अक्षम और निकाल सकेंगे।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं, जो एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग कर रही है।

4. एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाएँ

वेब ब्राउज़र में एक ही ब्राउज़र पर विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन वाले विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए प्रोफ़ाइल बनाने और उपयोग करने का प्रावधान है। हालाँकि, आपके द्वारा उपयोग की जा रही प्रोफ़ाइल पर कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है जिसके कारण reCAPTCHA काम नहीं कर रहा है। इसलिए, आप समस्या को ठीक करने के लिए किसी भिन्न उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

स्टेप 1: क्रोम खोलें और टूलबार पर प्रोफाइल पिक्चर आइकन पर क्लिक करें।

चरण दो: आपको क्रोम पर प्रोफाइल की एक सूची दिखाई देगी। बदलने के लिए किसी अन्य प्रोफ़ाइल का चयन करें, या नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए जोड़ें पर क्लिक करें।

चरण 3: Chrome पर नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

इतना ही! हालाँकि, यदि आपको लगता है कि reCAPTCHA नई प्रोफ़ाइल पर भी काम नहीं कर रहा है, तो सुधारों के अगले सेट पर जाएँ।

5. ब्राउज़र को रीसेट करें

एक वेब ब्राउज़र को रीसेट करने से इसकी सभी सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित हो जाती हैं। इसलिए, यह reCAPTCHA के काम न करने की समस्या को हल करने में मदद कर सकता है, इसलिए यहां बताया गया है कि आप अपने वेब ब्राउज़र को कैसे रीसेट कर सकते हैं।

स्टेप 1: क्रोम खोलें और टूलबार में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें। सेटिंग्स का चयन करें।

चरण दो: अब बाएँ फलक में 'रीसेट और क्लीन अप' चुनें।

चरण 3: 'सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें' चुनें।

चरण 4: अब, क्रोम पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर क्लिक करें।

ये सभी सुधार थे जिनमें आपके वेब ब्राउज़र के भीतर समस्या निवारण शामिल था। यदि उपरोक्त में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो आप हमारे अगले कुछ तरीकों पर एक नज़र डाल सकते हैं जिनमें आपके पीसी पर कुछ सेटिंग्स को बदलना शामिल है।

6. मैलवेयर के लिए जाँच करें

पिछले कुछ सालों में, विंडोज़ रक्षक ने आपके पीसी को सुरक्षित रखने में आपकी मदद करने के लिए बहुत अच्छा काम किया है और महंगे एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता को कम कर दिया है। इसलिए, नियमित रूप से स्कैन करना और जांचना सुनिश्चित करें कि क्या आपका पीसी विंडोज डिफेंडर का उपयोग करके किसी मैलवेयर से संक्रमित हो गया है, हालांकि अगर कोई है तो आपको स्वचालित रूप से सूचित किया जाएगा।

सभी तत्वों के ठीक से काम करने के लिए एक मैलवेयर-मुक्त पीसी होना स्पष्ट रूप से आवश्यक है, और संभावना है कि यह आपके वेब ब्राउज़र और reCAPTCHA सेवा को भी प्रभावित कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप विंडोज़ पर मैलवेयर के लिए कैसे स्कैन कर सकते हैं।

स्टेप 1: सेटिंग्स ऐप खोलें और गोपनीयता और सुरक्षा चुनें।

चरण दो: विंडोज सुरक्षा पर क्लिक करें।

चरण 3: अब आपके पास अपने पीसी की सुरक्षा स्थिति का अवलोकन होगा। किसी भी चिंता की स्थिति में, आपको इस विंडो में कुछ कार्रवाई करने के विकल्प मिलेंगे।

इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कोई खतरा नहीं है, और वे सभी नीचे दी गई छवि के समान स्थिति दिखाते हैं।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो वीपीएन कनेक्शन देखें।

7. वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें

वीपीएन का उपयोग करने से आपको अपने इंटरनेट ट्रैफ़िक को निजी और अधिक सुरक्षित सर्वर के माध्यम से रूट करने में मदद मिलती है। हालांकि, दोषपूर्ण का उपयोग संभावित रूप से अच्छे से अधिक नुकसान कर सकता है। इसलिए, यदि reCAPTCHA अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने पीसी या वेब ब्राउज़र पर वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि यह पता चल सके कि यह हल हो गया है या नहीं। आप वीपीएन/प्रॉक्सी सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं या किसी भिन्न प्रदाता को आजमा सकते हैं।

8. DNS को Google DNS में बदलें

एक डीएनएस - डोमेन नेम सिस्टम का उपयोग मानव-पठनीय वेब पतों को '.com' एक्सटेंशन के साथ मशीन-पठनीय वेब पते में बदलने के लिए किया जाता है, जिसमें केवल संख्याएं शामिल होती हैं जिन्हें आईपी पते पर मैप किया जा सकता है।

ये डीएनएस प्रोटोकॉल कई प्रदाताओं के माध्यम से उपलब्ध हैं। हालाँकि, हम फ्री-टू-यूज़ Google DNS का उपयोग करने का सुझाव देते हैं। इसके अलावा, यदि आपके वर्तमान DNS प्रोटोकॉल के साथ कोई समस्या है, तो यह केवल कारण हो सकता है कि reCAPTCHA काम क्यों नहीं कर रहा है। इसलिए, आप Google DNS पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:

स्टेप 1: नियंत्रण कक्ष खोलें और 'नेटवर्क और इंटरनेट' चुनें।

चरण दो: नेटवर्क और साझाकरण केंद्र खोलें'।

चरण 3: अपना नेटवर्क चुनें।

चरण 4: अब, गुण चुनें।

चरण 5: 'इंटरनेट प्रोटोकॉल वेरिसन' के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और गुणों पर क्लिक करें।

चरण 6: DNS सर्वर पता मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए 'निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें' के लिए बॉक्स को चेक करें।

चरण 7: अब, पता दर्ज करें 8.8.8.8 'पसंदीदा डीएनएस सर्वर' बॉक्स में और 8.8.4.4 'वैकल्पिक डीएनएस सर्वर' बॉक्स में। ये Google DNS सर्वर के पते हैं।

चरण 8: अंत में, परिवर्तनों को लागू करने के लिए OK पर क्लिक करें।

अब आप जांच सकते हैं कि किसी भिन्न DNS का उपयोग करने से समस्या ठीक होती है या नहीं। हालाँकि, यदि यह काम नहीं करता है, तो आप अपने नेटवर्क का IP पता रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

9. IP पता रीसेट करें

यदि आपको लगता है कि reCAPTCHA क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स में काम नहीं कर रहा है, तो आप अपना आईपी पता रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपका आईपी पता किसी भी कारण से संदिग्ध पाया जाता है, तो इस समस्या के पीछे यह कारण हो सकता है। इसलिए, एक रीसेट मदद कर सकता है। यह कैसे करना है।

स्टेप 1: अपने पीसी पर स्टार्ट मेन्यू में कमांड प्रॉम्प्ट खोजें। राइट-क्लिक करें और 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ'।

बख्शीश: यहाँ कई तरीके हैं विंडोज़ पर कमांड प्रॉम्प्ट खोलें.

चरण दो: एक बार जब आप कमांड प्रॉम्प्ट खोल लेते हैं, तो इनमें से प्रत्येक कमांड को एक-एक करके टाइप करें और एंटर दबाएं। एक बार जब आप पहली कमांड निष्पादित करते हैं, तो दूसरे पर जाएं, और इसी तरह।

netsh winock रीसेट। netsh int आईपी रीसेट। ipconfig /रिलीज़. ipconfig /नवीकरण

चरण 3: एक बार जब आप इन सभी आदेशों को निष्पादित कर लेते हैं, तो परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

और इस तरह आप अपने पीसी पर आईपी एड्रेस को रीसेट कर सकते हैं। यदि यह भी काम नहीं करता है, तो आप अपने वाई-फाई राउटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं।

10. राउटर को पुनरारंभ करें

'क्या आपने इसे बार-बार बंद करने की कोशिश की है?' आधुनिक मशीनों पर किसी भी समस्या को ठीक करने का उत्कृष्ट प्रयास है। इस मामले में, आपको इसके बजाय अपने वाई-फाई राउटर को फिर से चालू करना होगा, क्योंकि हमें यकीन है कि आपने अपने वेब ब्राउज़र या अपने पीसी को फिर से शुरू करने की कोशिश की होगी।

यह मूल रूप से आपके इंटरनेट कनेक्शन को रीफ्रेश करता है। एक बार हो जाने के बाद, आप जांच सकते हैं कि आपके ब्राउज़र पर reCAPTCHA फिर से लोड हो रहा है या नहीं।

और ये सभी सुधार थे जिन्हें ठीक करने के लिए हम सुझाव दे सकते हैं कि reCAPTCHA क्रोम या आपके किसी भी वेब ब्राउज़र में काम नहीं कर रहा है। हालाँकि, यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो नीचे हमारे FAQ अनुभाग को देखें।

वेब ब्राउज़र पर रीकैप्चा पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

reCAPTCHA को ठीक करें जो काम नहीं करता है और वेबसाइट तक पहुँच प्राप्त करता है

जब भी आप पाते हैं कि reCAPTCHA क्रोम और अन्य ब्राउज़रों में काम नहीं कर रहा है, तो ये सब कुछ आपको जानने और करने की आवश्यकता है। हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद की है। यह स्पष्ट रूप से निराशाजनक है जब यह काम नहीं करता है क्योंकि हे, आप बॉट नहीं हैं और आप यह साबित करने में असमर्थ हैं कि आप नहीं हैं। वास्तव में 21वीं सदी की समस्या है!