एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप पर एकाधिक दस्तावेज़ भेजने में असमर्थता को ठीक करने के 9 तरीके

व्हाट्सएप जोड़ता है बहुत सारी नई सुविधाएँ हर अपडेट में एक फीचर को छोड़कर जिसके बारे में हम सभी शिकायत करते हैं - गुणवत्ता में नुकसान के बिना इमेज भेजने के लिए। हालाँकि, यह इतना बड़ा सौदा नहीं है क्योंकि आप गुणवत्ता में हानि के बिना छवियों को दस्तावेजों के रूप में भेज सकते हैं। लेकिन हाल ही में, यह सुविधा भी हिट हो गई है और बहुत से उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि वे Android उपकरणों का उपयोग करके व्हाट्सएप पर कई दस्तावेज भेजने में असमर्थ हैं।

विशेष रूप से जब आपने किसी ईवेंट की बहुत सारी तस्वीरें खींची हैं और गुणवत्ता में कमी के बिना इसे व्हाट्सएप पर एक दस्तावेज के रूप में भेजना चाहते हैं - यह बग कम से कम कहने के लिए निराशाजनक है। हमने स्वयं इस समस्या का सामना किया और इसका निवारण करने के कुछ तरीकों पर गौर किया। इसे आपके लिए ठीक करने में मदद करने के लिए हम आपको भी दिखाते हैं।

1. व्हाट्सएप अनुमतियां जांचें

यदि आपके Android डिवाइस पर WhatsApp को आपकी फ़ाइलों तक पहुँचने की अनुमति नहीं है, तो आप दस्तावेज़ भेजने में असमर्थ होंगे। इसलिए, सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप के लिए आवश्यक अनुमतियां दी गई हैं। यहां जांच करने का तरीका बताया गया है।

स्टेप 1: अपने ऐप ड्रावर पर व्हाट्सएप पर लंबे समय तक टैप करें और ऐप जानकारी चुनें।

चरण दो: अनुमतियों पर टैप करें।

चरण 3: 'फोटो और वीडियो' और 'म्यूजिक एंड ऑडियो' चुनें और अनुमति विकल्प चुनें।

2. जांचें कि क्या आप लिंक किए गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं

व्हाट्सएप ने हाल ही में एक फीचर की घोषणा की है जिससे आप इसका इस्तेमाल कर सकते हैं एक से अधिक फोन. यह उस डिवाइस को लिंक करके काम करता है जिस पर आपने व्हाट्सएप को पंजीकृत किया है। हालांकि, यदि आप किसी लिंक्ड डिवाइस पर व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप सभी सुविधाओं का ठीक से उपयोग नहीं कर पाएंगे और आप कई दस्तावेज भेजने में सक्षम नहीं होने की समस्या में भाग सकते हैं।

यह जांचने का तरीका यहां दिया गया है कि आप लिंक किए गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं या नहीं।

स्टेप 1: व्हाट्सएप खोलें। तीन डॉट्स आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स का चयन करें।

चरण दो: आप देख पाएंगे कि आपका डिवाइस लिंक किया गया डिवाइस है या नहीं।

यदि हाँ, तो आप मूल डिवाइस का उपयोग करके व्हाट्सएप पर कई दस्तावेज़ भेजने का प्रयास कर सकते हैं।

यह भी पढ़ें: अगर आप दो डिवाइस पर व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो कैसे ठीक करें.

3. दस्तावेज़ का आकार जांचें

WhatsApp आपको केवल 2GB तक के आकार के दस्तावेज़ भेजने की अनुमति देता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ भेजने का प्रयास कर रहे हैं, वे व्यक्तिगत रूप से 2GB से अधिक न हों।

4. नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें

यदि आप व्हाट्सएप पर एक से अधिक दस्तावेज भेजने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आप धीमी गति के इंटरनेट कनेक्शन पर काम कर रहे हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छी गति के साथ एक वाई-फाई नेटवर्क या एक सक्रिय सेलुलर डेटा योजना का उपयोग कर रहे हैं।

5. व्हाट्सएप को पुनरारंभ करें

कभी-कभी, आपके फ़ोन पर व्हाट्सएप एक बग से प्रभावित हो सकता है जो आपको एक चैट पर कई दस्तावेज़ अपलोड करने की अनुमति नहीं देता है। अपने फोन पर व्हाट्सएप को फिर से शुरू करने से एक नया सत्र शुरू करने में मदद मिलती है और जो संभवतः बग से मुक्त होता है।

स्टेप 1: ऐप स्विचर मेन्यू खोलें और WhatsApp को बंद करें.

चरण दो: अपने ऐप ड्रावर से व्हाट्सएप खोलें और फाइलों को अपलोड करने का प्रयास करें।

6. डिवाइस को पुनरारंभ करें

WhatsApp को आपके डिवाइस पर फ़ाइलों तक पहुँचने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यह समस्या आपके सिस्टम में बग के कारण हो सकती है, इसलिए इससे छुटकारा पाने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। एक अच्छा मौका है कि बग मिटा दिया गया है क्योंकि सभी ऑपरेशन बंद हो गए हैं और अपने फोन को पुनरारंभ करने के बाद नए सिरे से शुरू करें।

इसे समझाने के लिए हम OnePlus डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं। हालाँकि, अन्य Android उपकरणों के लिए भी चरण समान रहेंगे।

स्टेप 1: डिवाइस पावर मेनू खोलने के लिए अपने पावर बटन + वॉल्यूम अप या डाउन बटन का उपयोग करें, या पावर बटन को लंबे समय तक दबाएं।

चरण दो: आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का विकल्प मिलेगा।

7. व्हाट्सएप अपडेट करें

यदि बहुत सारे उपयोगकर्ता एक साथ कई दस्तावेज़ अपलोड करने में सक्षम नहीं होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो व्हाट्सएप निश्चित रूप से इस पर ध्यान देगा और बग को ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी करेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

स्टेप 1: नीचे दिए गए लिंक से व्हाट्सएप को प्ले स्टोर या ऐप स्टोर पर खोलें।

Android पर WhatsApp अपडेट करें

चरण दो: अपडेट पर टैप करें।

8. व्हाट्सएप कैश साफ़ करें

अपने Android डिवाइस पर किसी ऐप के लिए कैश साफ़ करने से सभी संचित जंक फ़ाइलें मिट जाती हैं जो बग्स को निष्पादित करने के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। इसलिए, एक नियम के रूप में, कैश को साफ़ करना अनिवार्य रूप से आपके एंड्रॉइड फोन पर ऐप के साथ किसी भी समस्या को ठीक करने के प्रयास के रूप में उपयोग किया जाता है। व्हाट्सएप पर एक से अधिक दस्तावेज न भेज पाने की समस्या के लिए भी यही बात लागू होती है।

तो, यहां बताया गया है कि कैसे करें व्हाट्सएप पर कैश साफ़ करें.

स्टेप 1: व्हाट्सएप आइकन पर लॉन्ग-टैप करें।

चरण दो: ऐप इंफो पर टैप करें।

चरण 3: स्टोरेज यूसेज पर टैप करें।

चरण 4: कैश साफ़ करें का चयन करें।

9. व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करें

अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फोन पर व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, हम आपसे यह सुनिश्चित करने का आग्रह करते हैं कि व्हाट्सएप चैट का बैकअप लिया जाए क्योंकि एक बार जब आप उन्हें अनइंस्टॉल कर देंगे तो वे सभी मिट जाएंगे। को धन्यवाद एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन विशेषता, हटाए गए चैट को पुनर्प्राप्त करना लगभग असंभव है जब तक कि आपने उनका बैकअप नहीं लिया हो।

स्टेप 1: व्हाट्सएप आइकन पर लॉन्ग-टैप करें।

चरण दो: ऐप इंफो पर टैप करें। अब अपने फोन से व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल कर दें।

चरण दो: व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए प्ले स्टोर या ऐप स्टोर पर व्हाट्सएप खोलें।

Android पर व्हाट्सएप इंस्टॉल करें

अगर आप व्हाट्सएप पर एक से ज्यादा दस्तावेज नहीं भेज पा रहे हैं तो आपको बस यही करना है। हालाँकि, यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो नीचे दिए गए FAQ अनुभाग को देखें।

WhatsApp दस्तावेज़ों पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको WhatsApp पर एक से अधिक दस्तावेज़ भेजने में असमर्थ होने की समस्या को ठीक करने में मदद की है। हालाँकि, व्हाट्सएप को एक ऐसे अपडेट पर काम करना चाहिए जो छवि गुणवत्ता को कम न करे। इस तरह, एक छवि को एक दस्तावेज़ के रूप में भेजना - बिना पूर्वावलोकन के भी, पूरी तरह से समाप्त किया जा सकता है!

अंतिम बार 02 मई, 2023 को अपडेट किया गया

उपरोक्त लेख में सहबद्ध लिंक हो सकते हैं जो गाइडिंग टेक का समर्थन करने में सहायता करते हैं। हालाँकि, यह हमारी संपादकीय अखंडता को प्रभावित नहीं करता है। सामग्री निष्पक्ष और प्रामाणिक बनी हुई है।

द्वारा लिखित

सुप्रीत कौंडिन्य