Android और iPhone पर WhatsApp पूर्ण बैकअप त्रुटि को ठीक करने के शीर्ष 8 तरीके

व्हाट्सएप बैकअप के साथ, आप अपने सभी संदेशों और मीडिया फ़ाइलों की एक प्रति अपने Google ड्राइव या iCloud खाते में बनाए रख सकते हैं। इस तरह, यदि आपका फोन कभी खो जाए या किसी नये पर स्विच करें, आप चैट को आसानी से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, व्हाट्सएप नियमित रूप से आपके संदेशों का बैकअप लेता है। ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जब यह बैकअप बनाने में विफल रहता है और 'बैकअप पूरा नहीं हो सका' त्रुटि दिखाता है।

कमजोर इंटरनेट कनेक्शन, अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस और दूषित कैश डेटा ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपका व्हाट्सएप बैकअप विफल हो सकता है। यह पोस्ट आपको एंड्रॉइड और आईफोन पर व्हाट्सएप की 'बैकअप पूरा नहीं कर सका' त्रुटि को ठीक करने के सभी संभावित समाधानों के बारे में बताएगी। –

1. मैन्युअल रूप से बैकअप आरंभ करें

कभी-कभी, मामूली नेटवर्क या ऐप-संबंधित समस्याएं व्हाट्सएप बैकअप प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं, जिससे 'बैकअप पूरा नहीं हो सका' त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। यदि त्रुटि केवल एक बार की गड़बड़ी है, तो आपको मैन्युअल रूप से बैकअप आरंभ करके इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए।

स्टेप 1: अपने iPhone पर WhatsApp खोलें, और नीचे-दाएं कोने में सेटिंग टैब पर टैप करें।

एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप के लिए, ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु मेनू आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स चुनें।

चरण दो: चैट पर जाएं और निम्न स्क्रीन से चैट बैकअप चुनें।

चरण 3: बैकअप शुरू करने के लिए 'अभी बैकअप लें' बटन पर टैप करें।

2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

असंगत या ख़राब इंटरनेट कनेक्टिविटी आपके लिए एक सामान्य कारण है WhatsApp बैकअप अटक सकता है या 'बैकअप पूरा नहीं हो सका' त्रुटि उत्पन्न होगी। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके फ़ोन का कनेक्शन स्थिर है। अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें गति परीक्षण चलाना आपके फोन पर। वैकल्पिक रूप से, आप किसी भिन्न वाई-फ़ाई बैंड पर स्विच कर सकते हैं। यदि आपके पास डुअल-बैंड राउटर है, तो तेज़ अपलोड गति के लिए 5 गीगाहर्ट्ज़ फ़्रीक्वेंसी बैंड का उपयोग करें।

3. व्हाट्सएप को आईक्लाउड का उपयोग करने की अनुमति दें और अपना आईक्लाउड स्टोरेज (आईफोन) जांचें

iOS पर, आपकी WhatsApp चैट का iCloud पर बैकअप लिया जाता है। हालाँकि, व्हाट्सएप बैकअप बनाने में विफल हो सकता है यदि उसके पास आपके iCloud स्टोरेज तक पहुंच नहीं है या यह भरा हुआ है। यहां जांचने का तरीका बताया गया है.

स्टेप 1: अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें और शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें।

चरण दो: आईक्लाउड पर टैप करें.

चरण 3: 'आईक्लाउड का उपयोग करने वाले ऐप्स' के अंतर्गत, सभी दिखाएँ पर टैप करें।

चरण 4: व्हाट्सएप के आगे टॉगल सक्षम करें। यदि यह पहले से ही चालू है, तो इसे बंद करने का प्रयास करें और फिर वापस चालू करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, iCloud केवल 5GB निःशुल्क संग्रहण स्थान प्रदान करता है। इसलिए अपने iCloud खाते पर उपलब्ध स्टोरेज की जांच करना भी एक अच्छा विचार है। यदि आप iCloud+ का उपयोग करते हैं, तो भंडारण स्थिति की जांच करना अभी भी एक अच्छा विचार है।

अपनी iCloud स्टोरेज स्थिति जांचने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें। फिर, यह देखने के लिए iCloud पर टैप करें कि आपके खाते में कितना iCloud स्टोरेज उपलब्ध है।

यदि आपके पास भंडारण स्थान कम पड़ रहा है, तो अपनी योजना को अपग्रेड करने पर विचार करें आपके iCloud पर कुछ जगह खाली हो रही है.

4. व्हाट्सएप को पृष्ठभूमि में डेटा का उपयोग करने की अनुमति दें (एंड्रॉइड)

यदि आप सेलुलर डेटा नेटवर्क पर बैकअप का प्रयास कर रहे हैं तो व्हाट्सएप को पृष्ठभूमि में आपके डेटा का उपयोग करने की अनुमति की आवश्यकता होगी। अन्यथा, आप 'बैकअप पूरा नहीं कर सका' त्रुटि का सामना कर सकते हैं।

स्टेप 1: व्हाट्सएप आइकन पर देर तक दबाएं और दिखाई देने वाले मेनू से 'i' ऐप इन्फो आइकन पर टैप करें।

चरण दो: मोबाइल डेटा पर टैप करें और 'पृष्ठभूमि डेटा उपयोग की अनुमति दें' के लिए टॉगल सक्षम करें।

5. व्हाट्सएप (आईफोन) के लिए बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश सक्षम करें

बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश iOS में एक सुविधा है जो आपके ऐप्स को बैकग्राउंड में डेटा सिंक करने की अनुमति देती है, भले ही आप उन ऐप्स का सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हों। यदि आपने व्हाट्सएप के लिए इस सुविधा को अक्षम कर दिया है, तो यह बैकअप बनाने में विफल हो सकता है।

सेटिंग्स ऐप खोलें और व्हाट्सएप पर टैप करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश के आगे टॉगल सक्षम करें।

6. व्हाट्सएप बैकअप से वीडियो हटाएं

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके व्हाट्सएप बैकअप में दोस्तों और चैट समूहों से प्राप्त कोई भी वीडियो शामिल होता है। इससे आपके व्हाट्सएप बैकअप का आकार काफी बढ़ सकता है। यदि व्हाट्सएप अभी भी आपका बैकअप पूरा करने में विफल हो रहा है, तो अपने बैकअप से वीडियो को बाहर करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

स्टेप 1: अपने iPhone पर WhatsApp खोलें और नीचे-दाएं कोने में सेटिंग विकल्प पर टैप करें।

यदि आप एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग्स खोलने के लिए तीन-बिंदु मेनू का उपयोग करें।

चरण दो: चैट पर जाएं और निम्न स्क्रीन से चैट बैकअप चुनें।

चरण 3: वीडियो शामिल करें के लिए टॉगल अक्षम करें. फिर, बैकअप बनाने के लिए बैक अप नाउ बटन दबाएं।

7. व्हाट्सएप और गूगल प्ले सेवाओं के लिए कैश साफ़ करें (एंड्रॉइड)

बेहतर प्रदर्शन के लिए, व्हाट्सएप हर दूसरे ऐप की तरह आपके फोन पर अस्थायी फ़ाइलें संग्रहीत करता है। हालाँकि, इन कैश फ़ाइलों के समय के साथ दूषित होने का खतरा होता है, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटियाँ और ऐप क्रैश हो जाते हैं। अगर ऐसा है, तो व्हाट्सएप कैश डेटा साफ़ करने से 'बैकअप पूरा नहीं हो सका' त्रुटि का समाधान हो जाएगा।

स्टेप 1: अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें और ऐप्स पर जाएं।

चरण दो: सूची में व्हाट्सएप का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और उस पर टैप करें।

चरण 3: स्टोरेज पर जाएं और सबसे नीचे क्लीयर कैश विकल्प पर टैप करें।

एंड्रॉइड पर Google Play Services आपके ऐप्स और Google सेवाओं को कनेक्ट करने के लिए पृष्ठभूमि में अथक प्रयास करती है। यदि आपके फ़ोन पर Google Play सेवाओं में कोई समस्या है, तो व्हाट्सएप आपके Google ड्राइव खाते से कनेक्ट होने में विफल हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको Google Play Services का कैश भी साफ़ करना होगा।

Google Play Services का पता लगाने और उस पर टैप करने के लिए ऐप्स मेनू पर वापस लौटें। स्टोरेज पर जाएं और सबसे नीचे क्लीयर कैश विकल्प पर टैप करें।

8. व्हाट्सएप अपडेट करें

अपडेट किसी भी ऐप के लिए महत्वपूर्ण हैं और व्हाट्सएप कोई अपवाद नहीं है। यदि आप अपने फ़ोन पर व्हाट्सएप का पुराना संस्करण उपयोग कर रहे हैं, तो आपके सामने ऐसा आने की संभावना है ऐप का उपयोग करते समय त्रुटियाँ. अंतिम उपाय के रूप में, आप प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से व्हाट्सएप को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर अपने डेटा का बैकअप लेने का प्रयास कर सकते हैं।

एंड्रॉइड के लिए व्हाट्सएप

आईफोन के लिए व्हाट्सएप

हमेशा अपने डेटा का बैकअप लें

उपरोक्त सुधारों को लागू करके, आप अपने एंड्रॉइड या आईफोन पर व्हाट्सएप 'बैकअप पूरा नहीं कर सका' त्रुटि को ठीक करने में सक्षम होंगे। चैट से लेकर मीडिया फ़ाइलों तक हर चीज़ का बैकअप क्लाउड में लिया जाएगा।

अंतिम बार 23 नवंबर, 2022 को अपडेट किया गया

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