विंडोज़ 11 पर 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' Xbox ऐप त्रुटि के लिए शीर्ष 7 सुधार

Xbox ऐप खरीदारी के लिए पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म है गेम डाउनलोड करना आपके विंडोज़ कंप्यूटर पर. हालाँकि, समस्याओं का सामना करना कभी-कभी अपरिहार्य हो सकता है, और एक सामान्य समस्या 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' Xbox ऐप त्रुटि है।

यह समस्या किसी अस्थायी गड़बड़ी या कमज़ोर इंटरनेट कनेक्शन के कारण उत्पन्न हो सकती है। सौभाग्य से, इस समस्या का निवारण करना बहुत आसान है। विंडोज़ पीसी पर एक्सबॉक्स ऐप 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' त्रुटि को ठीक करने के समाधान यहां दिए गए हैं।

1. अस्थायी बग और गड़बड़ी को दूर करें

यदि आपको 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' Xbox ऐप त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो आपका पहला समाधान अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है। यदि समस्या किसी अस्थायी गड़बड़ी या बग के कारण होती है तो इससे मदद मिलेगी।

किसी भी अस्थायी गड़बड़ी या बग को दूर करने के लिए आप एक और चीज का प्रयास कर सकते हैं, वह है Xbox ऐप से साइन आउट करना और उसमें लॉग इन करना। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

स्टेप 1: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं।

चरण दो: प्रकार एक्सबॉक्स सर्च बार में और Enter दबाएँ।

चरण 3: ऊपरी-बाएँ कोने पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और संदर्भ मेनू से साइन आउट चुनें।

उसके बाद, Xbox ऐप को पुनरारंभ करें और इन चरणों का पालन करें:

स्टेप 1: ऊपरी-बाएँ कोने पर साइन इन विकल्प पर क्लिक करें, और संदर्भ मेनू से साइन इन चुनें।

चरण दो: अपना खाता चुनें और लेट्स प्ले बटन पर क्लिक करें।

जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है. यदि हाँ, तो सूची में अगला समाधान आज़माएँ।

2. अपना कनेक्शन जांचें

Xbox Windows ऐप के साथ 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' समस्या का कारण कमजोर इंटरनेट कनेक्शन भी एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है। इस संभावना को सत्यापित करने के लिए, गति परीक्षण चलाएँ अपने इंटरनेट कनेक्शन की विश्वसनीयता जांचने के लिए। वैकल्पिक रूप से, आप इष्टतम डेटा गति की जांच के लिए Fast.com वेबसाइट खोल सकते हैं।

Fast.com पर जाएँ

यदि परीक्षण परिणाम कमजोर कनेक्शन का संकेत देता है, तो इसे हल करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें विंडोज़ 11 पर धीमा इंटरनेट कनेक्शन.

3. Microsoft स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक का उपयोग करें

विंडोज़ कई अंतर्निहित समस्या निवारक प्रदान करता है जो विभिन्न समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं। 'ऐसा लगता है कि आप फंसे हुए हैं' त्रुटि और अन्य Microsoft Store ऐप समस्याओं को ठीक करने के लिए, आप Microsoft Store ऐप्स समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। इस समस्यानिवारक को चलाने का तरीका यहां बताया गया है:

स्टेप 1: सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।

चरण दो: बाएँ साइडबार से सिस्टम चुनें और दाएँ फलक से समस्या निवारण चुनें।

चरण 3: अन्य समस्यानिवारक चुनें.

चरण 4: Microsoft Store ऐप्स के आगे रन बटन पर क्लिक करें।

समस्या निवारक विंडो सामने आएगी और किसी भी उपलब्ध समस्या की तलाश करेगी। यदि उसे कोई मिलता है, तो वह उपयोगकर्ता के अधिक इनपुट के बिना उसे स्वचालित रूप से हल कर देगा।

4. Xbox ऐप सर्वर स्थिति जांचें

यदि Xbox ऐप सर्वर रखरखाव के दौर से गुजर रहा है या डाउनटाइम का अनुभव कर रहा है, तो आपको Xbox ऐप तक पहुंचने में विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें 'लगता है कि आप फंसे हुए हैं' त्रुटि भी शामिल है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, आप Xbox सर्वर स्थिति पृष्ठ पर जा सकते हैं।

एक्सबॉक्स सर्वर स्थिति पृष्ठ

Xbox सर्वर स्थिति पृष्ठ पर, 'खाता और प्रोफ़ाइल' और 'ऐप्स और मोबाइल' अनुभाग का विस्तार करें। सत्यापित करें कि सूचीबद्ध सभी सेवाएँ सक्रिय हैं या नहीं। यदि इनमें से किसी भी सेवा के बंद होने या समस्याओं का सामना करने की रिपोर्ट की जाती है, तो Xbox ऐप का उपयोग करने से पहले उनके दोबारा चालू होने तक प्रतीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है।

5. Google सार्वजनिक DNS पर स्विच करें

Xbox Windows ऐप स्ट्रैंडिंग समस्या को हल करने का एक और त्वरित समाधान Google सार्वजनिक DNS पर स्विच करना है। यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है यदि समस्या आपके वर्तमान DNS सर्वर की समस्याओं से संबंधित है। आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके Google सार्वजनिक DNS पर स्विच कर सकते हैं:

स्टेप 1: सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।

चरण दो: बाएं साइडबार से नेटवर्क और इंटरनेट चुनें और फिर दाएं फलक में वाई-फाई विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 3: दाएँ फलक से हार्डवेयर गुण चुनें।

चरण 4: 'DNS सर्वर असाइनमेंट' विकल्प के आगे संपादित करें बटन पर क्लिक करें।

चरण 5: 'DNS सेटिंग्स संपादित करें' विंडो में ड्रॉप-डाउन मेनू से मैनुअल चुनें।

चरण 6: आप जिस आईपी कनेक्शन को बदलना चाहते हैं उसके आगे टॉगल सक्षम करें।

चरण 7: प्रकार 8.8.8.8 पसंदीदा DNS फ़ील्ड में और 8.8.4.4 वैकल्पिक DNS फ़ील्ड में। फिर, सेव बटन पर क्लिक करें। ये दोनों Google के DNS सर्वर के IP पते हैं।

उसके बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

6. एक्सबॉक्स ऐप रीसेट करें

गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई Xbox ऐप सेटिंग्स के कारण भी त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। इस स्थिति में, आप समस्या को हल करने के लिए ऐप को रीसेट कर सकते हैं। यहां Xbox ऐप को रीसेट करने का तरीका बताया गया है।

स्टेप 1: सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएँ।

चरण दो: बाएं साइडबार से ऐप्स चुनें, और फिर दाएं फलक में इंस्टॉल किए गए ऐप्स विकल्प चुनें।

चरण 3: Xbox के आगे तीन क्षैतिज बिंदु मेनू पर क्लिक करें और संदर्भ मेनू से उन्नत विकल्प चुनें।

चरण 4: रीसेट बटन पर क्लिक करें.

7. एक्सबॉक्स ऐप को पुनः इंस्टॉल करें

क्या आपको अभी भी Xbox ऐप एक्सेस करने पर त्रुटि संदेश मिल रहा है? यदि हाँ, तो आपके पास Xbox ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। Xbox ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

स्टेप 1: सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएँ। बाएं साइडबार से ऐप्स चुनें, और फिर दाएं फलक में इंस्टॉल किए गए ऐप्स विकल्प चुनें।

चरण दो: Xbox के आगे तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प चुनें।

चरण 3: निम्नलिखित पृष्ठ से अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल बटन दबाएं।

उसके बाद, आप Microsoft Store से Xbox ऐप फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

स्टेप 1: स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं।

चरण दो: प्रकार माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सर्च बार में और Enter दबाएँ।

चरण 3: प्रकार एक्सबॉक्स सर्च बार में और Enter दबाएँ।

चरण 4: इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें. यह आपके कंप्यूटर पर Xbox ऐप इंस्टॉल कर देगा।

बिना किसी समस्या के एक्सबॉक्स ऐप एक्सेस करें

विंडोज़ पर एक्सबॉक्स ऐप स्ट्रैंडिंग समस्या को ठीक करने के लिए ये सभी कार्यशील तरीके थे। आमतौर पर, यह त्रुटि कमजोर इंटरनेट कनेक्शन या गलत कॉन्फ़िगर की गई Xbox ऐप सेटिंग्स के कारण उत्पन्न होती है। सौभाग्य से, आप उपरोक्त सुधारों का उपयोग करके समस्या का शीघ्र निवारण कर सकते हैं।

अंतिम बार 28 जून, 2023 को अपडेट किया गया

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