IPhone और iPad पर काम नहीं कर रहे Amazon Prime वीडियो को ठीक करने के शीर्ष 10 तरीके

जैसे एक्सक्लूसिव के साथ जैक रयान, द लॉर्ड ऑफ द रिंग्स: द रिंग्स ऑफ पावर, फैलाव, मृत रिंगर, और भी बहुत कुछ, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो कॉर्ड-कटर के लिए आवश्यक सेवाओं में से एक बन गया है। स्मार्ट टीवी प्लेटफॉर्म के अलावा, कंपनी के मूल ऐप्स एंड्रॉइड, आईफोन और आईपैड पर भी उपलब्ध हैं। अधिकांश उपयोगकर्ता आईपैड जैसे बड़े स्क्रीन वाले टैबलेट पर प्राइम वीडियो पसंद करते हैं। हालाँकि, आईपैड पर प्राइम वीडियो ऐप का काम न करना आपको भ्रमित कर सकता है। प्राइम वीडियो प्लेबैक त्रुटि को ठीक करने के सर्वोत्तम तरीके यहां दिए गए हैं।

आप हमेशा अपने आईपैड पर सफारी या क्रोम पर स्विच कर सकते हैं और अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्में देखने के लिए प्राइम वीडियो वेब संस्करण का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन आपके टेबलेट पर एक देशी ऐप अनुभव से बेहतर कुछ नहीं है। आइए आपके iPhone या iPad पर प्राइम वीडियो के काम न करने या क्रैश होने की समस्या को ठीक करें।

1. नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें

आइए पहले बुनियादी बातों से शुरुआत करें। यदि आप प्राइम वीडियो को खराब इंटरनेट कनेक्शन पर एक्सेस करते हैं, तो ऐप फिल्में और टीवी शो लोड नहीं कर सकता है। आप इंटरनेट कनेक्टिविटी पुनः प्राप्त करने के लिए एयरप्लेन मोड को अस्थायी रूप से सक्षम कर सकते हैं और कुछ समय बाद इसे अक्षम कर सकते हैं।

अपने अगर iPad इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, समस्या को ठीक करने के लिए हमारी समर्पित मार्गदर्शिका पढ़ें।

2. प्राइम वीडियो सदस्यता जांचें

अधिकांश उपयोगकर्ताओं को उनके अमेज़ॅन प्राइम प्लान के साथ प्राइम वीडियो सदस्यता मिलती है। यदि आपकी प्राइम सदस्यता समाप्त हो गई है, तो आप iPhone और iPad सहित किसी भी डिवाइस पर प्राइम वीडियो का उपयोग नहीं कर सकते।

स्टेप 1: वेब पर अमेज़न पर जाएँ। अपने खाते के विवरण के साथ साइन इन करें।

अमेज़न पर जाएँ

चरण दो: शीर्ष पर खाता और सूचियाँ चुनें और 'आपकी प्राइम सदस्यता' चुनें।

चरण 3: आप जांच सकते हैं कि आपकी सदस्यता कब समाप्त हो रही है और यदि आवश्यक हो तो भुगतान विवरण अपडेट करने के लिए 'अपनी भुगतान विधि देखें' पर क्लिक करें।

यह पुष्टि करने के बाद कि आपकी प्राइम सदस्यता सक्रिय है, अपने आईपैड पर प्राइम वीडियो ऐप लॉन्च करें और अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्में चलाएं।

3. साइन आउट करें और वापस साइन इन करें

खाता प्रमाणीकरण त्रुटि के कारण प्राइम वीडियो काम नहीं कर सकता है। अब आपके खाते से साइन आउट करने और दोबारा लॉग इन करने का समय आ गया है।

स्टेप 1: अपने आईपैड पर प्राइम वीडियो ऐप खोलें और ऊपरी दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें।

चरण दो: सेटिंग्स में जाओ।

चरण 3: मेरा खाता चुनें.

चरण 4: साइन आउट दबाएं और अपने निर्णय की पुष्टि करें।

4. प्राइम वीडियो सेवा स्थिति जांचें

यदि प्राइम वीडियो सर्वर काम कर रहे हैं, तो सेवा आपके सभी उपकरणों पर पहुंच से बाहर हो जाती है। आप दर्शन कर सकते हैं डाउनडिटेक्टर और सर्वर-साइड समस्याओं की पुष्टि के लिए प्राइम वीडियो खोजें। आपको समस्या के समाधान के लिए अमेज़न की प्रतीक्षा करनी होगी।

5. वीपीएन अक्षम करें

कुछ प्राइम वीडियो शीर्षक लाइसेंस शर्तों के कारण विशिष्ट क्षेत्रों तक ही सीमित हैं। यदि आप अपने डिवाइस को वीपीएन नेटवर्क से कनेक्ट करते हैं और ऐसे शीर्षकों तक पहुंचने का प्रयास करते हैं जो आपके देश में उपलब्ध नहीं हैं तो आपको त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है। प्राइम वीडियो आपके डिवाइस पर एक सक्रिय वीपीएन कनेक्शन का पता लगाता है और एक्सेस को ब्लॉक कर देता है।

आपको अपने iPhone या iPad पर VPN कनेक्शन अक्षम करना होगा और पुनः प्रयास करना होगा।

6. प्राइम वीडियो ऐप से अनावश्यक डिवाइस हटाएं

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो एक समय में तीन डिवाइस तक स्ट्रीमिंग की अनुमति देता है। यानी प्राइम वीडियो पर एक साथ 3 लोग फिल्में और टीवी शो देख सकते हैं। यदि आपने अपने प्राइम वीडियो खाते के क्रेडेंशियल दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ साझा किए हैं, तो उनकी अनुमति रद्द करने का समय आ गया है।

स्टेप 1: प्राइम वीडियो ऐप खोलें और सेटिंग्स पर जाएं (ऊपर दिए गए चरणों की जांच करें)।

चरण दो: पंजीकृत डिवाइस का चयन करें.

चरण 3: अनावश्यक उपकरणों के पास पंजीकरण रद्द करें दबाएं और अपने निर्णय की पुष्टि करें।

7. प्राइम वीडियो ऐप को अपडेट करें

आपके आईपैड पर पुराना प्राइम वीडियो ऐप स्ट्रीमिंग संबंधी समस्याएं पैदा कर सकता है। आप ऐप स्टोर पर जा सकते हैं और ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं।

8. शीर्षक अनुपलब्ध है

अमेज़ॅन ने मंच पर लोकप्रिय शीर्षक पेश करने के लिए कई मीडिया घरानों के साथ साझेदारी की है। हालांकि कंपनी कुछ टीवी शो और फिल्में हटा सकती है लाइसेंसिंग सौदों के कारण मंच से। जब आप ऐसी सामग्री तक पहुँचने का प्रयास करते हैं तो आपको एक त्रुटि प्राप्त होती है।

9. प्राइम वीडियो ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें

आप प्राइम वीडियो ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं और इसे दोबारा इस्तेमाल करने का प्रयास कर सकते हैं।

स्टेप 1: प्राइम वीडियो ऐप आइकन पर लंबे समय तक टैप करें और रिमूव ऐप चुनें।

चरण दो: 'डिलीट ऐप' दबाएँ।

ऐप स्टोर पर जाएं, प्राइम वीडियो डाउनलोड करें और अपने खाते के विवरण के साथ लॉग इन करें।

10. प्राइम वीडियो वेब संस्करण का उपयोग करें

जब कोई भी तरकीब काम नहीं करती है, तो प्राइम वीडियो वेब संस्करण पर स्विच करने का समय आ गया है। अपने आईपैड पर सफारी या अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और बिना किसी समस्या के प्राइम वीडियो नेविगेट करें।

प्राइम वीडियो पर अपने पसंदीदा शो देखें

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का क्रैश होना या आपके iPhone या iPad पर काम न करना आपकी संपूर्ण सप्ताहांत या लंबी सड़क यात्रा को बर्बाद कर सकता है। किस ट्रिक से आपकी समस्या हल हो गई? नीचे टिप्पणी में अपने निष्कर्ष साझा करें।

अंतिम बार 14 जुलाई, 2023 को अपडेट किया गया

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