ऐप्पल टीवी प्लस को विंडोज़ पर हुई "त्रुटि" को ठीक करने के 11 तरीके

जबकि ऐप्पल टीवी प्लस अपने उच्च-गुणवत्ता वाले शो और फिल्मों के लिए प्रशंसा अर्जित करता है, कम से कम यह कहा जा सकता है कि विंडोज़ और एंड्रॉइड पर उपयोगकर्ता अनुभव बहुत ही निराशाजनक है। भिन्न एप्पल संगीत, कोई समर्पित ऐप नहीं है, और हमें अक्सर वेबसाइट पर समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ऐसी ही एक समस्या जिसका हम एप्पल टीवी प्लस पर नियमित रूप से सामना करते हैं, वह विंडोज़ में हमारे वेब ब्राउज़र पर "त्रुटि उत्पन्न हुई" संदेश है।

अगर आप भी इस समस्या का सामना करते हैं तो आप सही जगह पर हैं। इस लेख में, हम आपको विंडोज़ में वेब ब्राउज़र पर समस्या के निवारण के दस तरीके दिखाना चाहते हैं। लेकिन पहले, आइए समझें कि इस मुद्दे का क्या मतलब है और यह सबसे पहले क्यों होता है।

ऐप्पल टीवी प्लस क्यों कहता है, "एक त्रुटि हुई है। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें"

समस्या मुख्य रूप से ऐप्पल टीवी प्लस के सर्वर और प्लेटफ़ॉर्म में त्रुटियों के कारण होती है। हालाँकि, यह खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी और पुराने या ख़राब वेब ब्राउज़र के कारण भी हो सकता है।

हमारे अनुभव में, समस्या तब भी हुई जब हम विंडोज़ पर अपडेटेड और बग-मुक्त वेब ब्राउज़र पर ऐप्पल टीवी प्लस का उपयोग कर रहे थे। हमें लगता है कि यह ऐप्पल टीवी प्लस पर एक व्यापक बग है, और ऐप्पल को जल्द से जल्द अपडेट के साथ समस्या को स्वीकार करना चाहिए और ठीक करना चाहिए।

अगले भाग में, हम उपरोक्त कारणों के बारे में विस्तार से बताएंगे और समस्या को शीघ्र हल करने में आपकी सहायता करेंगे।

यदि Apple TV+ बार-बार "त्रुटि हुई" कहता रहे तो इसे कैसे ठीक करें

Apple TV+ पर "एक त्रुटि हुई" संदेश को बायपास करने के लिए यहां ग्यारह आज़माए और परखे हुए तरीके दिए गए हैं। हम क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स दोनों ब्राउज़रों के लिए निर्देश प्रदर्शित करेंगे। यदि आप Microsoft Edge या Brave ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो चरण Google Chrome के समान रहेंगे। चलो शुरू करें।

1. Apple TV+ को रिफ्रेश करें

Apple TV+ का वर्तमान सत्र पुरानी या कैश्ड जानकारी दिखा सकता है। इससे आपके वेब ब्राउज़र पर एक त्रुटि संदेश आ सकता है। इसलिए, समस्या को ठीक करने के लिए पृष्ठ को पुनः लोड करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र पर रीफ्रेश बटन का उपयोग करने का प्रयास करें।

2. विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें

विज्ञापन अवरोधक आपको घुसपैठिया विज्ञापनों को अक्षम करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन वे वेब ब्राउज़र की अन्य कार्यक्षमताओं को प्रभावित कर सकते हैं। ऐसी संभावना है कि ऐप्पल टीवी प्लस दोषपूर्ण विज्ञापन अवरोधक एक्सटेंशन के कारण एक त्रुटि संदेश दिखाता है। हमारा सुझाव है कि आप बिना विज्ञापन-अवरोधक के Apple TV+ को पुनः लोड करने का प्रयास करें।

क्रोम में विज्ञापन अवरोधक एक्सटेंशन अक्षम करें

स्टेप 1: Chrome खोलें, टूलबार में एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन प्रबंधित करें चुनें।

चरण दो: अब आपको इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की एक सूची दिखाई देगी। विज्ञापन अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए टॉगल बंद करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में विज्ञापन अवरोधक एक्सटेंशन अक्षम करें

यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करते हैं, तो इसके टूलबार पर कोई समर्पित एक्सटेंशन बटन नहीं है। इसलिए, आपको एक्सटेंशन प्रबंधित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।

स्टेप 1: फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और टूलबार पर हैमबर्गर के आकार के मेनू पर क्लिक करें।

चरण दो: 'ऐड-ऑन और थीम' चुनें।

चरण 3: खुलने वाली विंडो में विज्ञापन अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करें और हटा दें।

3. इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें

सुनिश्चित करें कि Apple TV+ लोड करने का प्रयास करते समय आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी स्थिर है। ख़राब इंटरनेट कनेक्शन के कारण Apple TV+ लोड करने में समस्याएँ होंगी, और इसलिए, आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। इसलिए, YouTube पर वीडियो स्ट्रीम करने या कोई अन्य ऐप चलाने का प्रयास करें जिसके लिए इंटरनेट की आवश्यकता हो।

इसके अतिरिक्त, का उपयोग करके अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें तेज़ वेबसाइट। यदि आपको अपनी इंटरनेट स्पीड के संबंध में समस्या है, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

4. साइन आउट करें और एप्पल टीवी प्लस में वापस आएँ

साइन आउट करने और Apple TV+ में वापस साइन इन करने से हमें समस्या हल करने में मदद मिली। यहां बताया गया है कि आप Apple TV Plus से कैसे साइन आउट कर सकते हैं और फिर से साइन इन कर सकते हैं।

स्टेप 1: Apple TV+ स्क्रीन में, ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।

चरण दो: साइन आउट पर टैप करें.

चरण 3: आपको लॉगिन पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। ऐप्पल टीवी प्लस में लॉग इन करने के लिए अपने क्रेडेंशियल दर्ज करें।

5. वीपीएन या प्रॉक्सी अक्षम करें

वीपीएन सेवाएँ आपके नेटवर्क को एक अलग स्थान से पुनः रूट करने में मदद कर सकती हैं लेकिन कुछ वेबसाइटों के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। वीपीएन सेवाएं नेटवर्क को अस्थिर कर सकती हैं और आपकी इंटरनेट स्पीड को काफी कम कर सकती हैं। इसलिए, आप जांच सकते हैं कि क्या Apple TV+ VPN से प्रभावित है।

आप विंडोज़ पर जिस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, उससे वीपीएन या प्रॉक्सी को बंद कर दें। इसके अलावा, यदि आप क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन के माध्यम से वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह जांचने के लिए एक्सटेंशन को बंद कर दें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

6. कुकीज़ और कैश साफ़ करें

जब आप पृष्ठ को पुनः लोड करते हैं तो त्वरित पहुंच के लिए वेबसाइटें आपके स्थानीय भंडारण में डेटा संग्रहीत करती हैं। इस डेटा को Cache कहा जाता है. हालाँकि, एक पुरानी या दूषित कैश फ़ाइल आपके वेब ब्राउज़र पर मीडिया प्लेबैक समस्याएँ पैदा कर सकती है। इसलिए, साफ़ करने का प्रयास करें Chrome पर कैश और कुकीज़ या कोई अन्य ब्राउज़र जिसका उपयोग आप यह देखने के लिए करते हैं कि Apple TV+ सुचारू रूप से काम करता है या नहीं।

Chrome पर डेटा साफ़ करें

स्टेप 1: क्रोम खोलें और टूलबार में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।

चरण दो: सेटिंग्स पर क्लिक करें.

चरण 3: 'गोपनीयता और सुरक्षा' पर क्लिक करें।

चरण 4: अब, 'ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें' चुनें।

चरण 5: टाइम रेंज ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और टाइम रेंज को ऑल टाइम के रूप में चुनें। जब से आपने क्रोम का उपयोग करना शुरू किया है तब से यह आपके संग्रहीत डेटा और कैश को साफ़ करने में मदद करेगा।

चरण 6: अब आपको जो साफ़ किया जा रहा है उसकी एक सूची दिखाई देगी। आप जो हटाना चाहते हैं उसे चुनें और क्लियर डेटा पर क्लिक करें।

फ़ायरफ़ॉक्स पर डेटा साफ़ करें

स्टेप 1: फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।

चरण दो: साइडबार में 'गोपनीयता और सुरक्षा' पर क्लिक करें और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।

चरण 3: अंत में क्लियर पर क्लिक करें।

7. जांचें कि क्या एप्पल टीवी प्लस डाउन है

यदि Apple TV+ डाउनटाइम का सामना कर रहा है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आप बहुत कम कर सकते हैं। Apple समस्या को शीघ्र हल करने और सेवा को फिर से चालू करने के लिए सभी उपाय करेगा। Apple के पास एक डैशबोर्ड है जो प्रत्येक सेवा की स्थिति को दर्शाता है। नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके इस पर जाएँ और Apple TV+ की स्थिति देखें।

यदि इसके बगल में हरा बिंदु है, तो इसे किसी भी डाउनटाइम का सामना नहीं करना पड़ रहा है। हालाँकि, यदि बिंदु नारंगी है, तो उसके हरे होने तक प्रतीक्षा करें।

Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएँ

8. हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

जबकि आपके वेब ब्राउज़र पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन बेहतर प्रदर्शन के लिए कार्यों को अनलोड कर सकता है, दोषपूर्ण जीपीयू ड्राइवर, ओवरहीटिंग और सीमित संसाधन वीडियो प्लेबैक समस्याओं का कारण बन सकते हैं। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या आप Apple TV+ का उपयोग बिना किसी समस्या के कर सकते हैं, अपने वेब ब्राउज़र पर हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें।

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं हार्डवेयर त्वरण बंद करें आपके ब्राउज़र पर.

क्रोम पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें

स्टेप 1: क्रोम खोलें और टूलबार में तीन डॉट्स आइकन पर टैप करें। सेटिंग्स चुनें.

चरण दो: साइडबार में सिस्टम पर क्लिक करें।

चरण 3: 'उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें' के लिए टॉगल बंद करें।

फ़ायरफ़ॉक्स पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन बंद करें

स्टेप 1: फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और हैमबर्गर मेनू आइकन पर क्लिक करें।

चरण दो: सेटिंग्स पर क्लिक करें.

चरण 3: सेटिंग्स पृष्ठ में, प्रदर्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।

चरण 4: यहां, 'अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें' के लिए बॉक्स को अनचेक करें और 'उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें' के लिए बॉक्स को भी अनचेक करें।

9. डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट करें

ड्राइवरों को प्रदर्शित करें आपके विंडोज़ पीसी पर छवियाँ और वीडियो प्रस्तुत करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। पुराना डिस्प्ले ड्राइवर वीडियो प्लेबैक से संबंधित समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, यह जांचने के लिए अपने डिस्प्ले ड्राइवरों को अपडेट करें कि Apple TV+ बिना किसी समस्या के काम करता है या नहीं।

स्टेप 1: स्टार्ट मेनू से डिवाइस मैनेजर खोलें।

चरण दो: डिस्प्ले एडेप्टर पर क्लिक करें।

चरण 3: डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर पर टैप करें।

चरण 4: 'ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें' पर क्लिक करें। यदि नए संस्करण हैं, तो ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

10. वेब ब्राउज़र को अपडेट करें

यदि वेब ब्राउज़र में कोई बग कई उपयोगकर्ताओं के लिए वीडियो प्लेबैक के संबंध में समस्या पैदा कर रहा है, तो डेवलपर बग पर ध्यान देगा और इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी करेगा। इसलिए, ऐप्पल टीवी प्लस पर समस्या को ठीक करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र को अपडेट करें।

स्टेप 1: Chrome खोलें, तीन बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें और सहायता चुनें।

चरण दो: 'Google Chrome के बारे में' पर क्लिक करें.

चरण 3: अब आपको Chrome के संस्करण के संबंध में जानकारी दिखाई देगी. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको ऐसा करने का विकल्प प्रदान किया जाएगा।

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स को अपडेट करें या माइक्रोसॉफ्ट बढ़त.

11. किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करें

अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप किसी भिन्न वेब ब्राउज़र पर स्विच कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, किसी अन्य ब्राउज़र पर Apple TV+ में लॉग इन करें। यदि आपको “एक त्रुटि उत्पन्न हुई” दिखाई नहीं देता है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें” संदेश, समस्या पिछले ब्राउज़र पर मौजूद थी। इसलिए, हम आपके पीसी पर ब्राउज़र को पुनः इंस्टॉल करने का सुझाव देते हैं।

यह भी पढ़ें: विंडोज़ पर कौन सा ब्राउज़र सबसे कम रैम और सीपीयू का उपयोग करता है

यदि आपको Apple TV+ पर "त्रुटि उत्पन्न हुई" संदेश मिलता है तो क्या करना चाहिए, इसके बारे में आपको यह जानना आवश्यक है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो नीचे FAQ अनुभाग देखें।

Apple TV+ पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न काम नहीं कर रहे हैं

Apple TV+ को त्रुटि-मुक्त स्ट्रीम करें

हमें उम्मीद है कि यह लेख आपको बिना किसी समस्या के Apple TV+ का उपयोग करने में मदद करेगा। हालाँकि, हमें उम्मीद है कि Apple गैर-Apple उपकरणों के लिए Apple TV Plus पर उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करेगा। आख़िरकार, उपयोगकर्ता किसी भी डिवाइस की परवाह किए बिना समान सदस्यता लागत का भुगतान करते हैं।