स्टीम पर लंबित खरीदारी (लेन-देन) त्रुटि को कैसे ठीक करें

आप इस नए गेम को आज़माने के लिए उत्साहित हैं, इसे कार्ट में जोड़ा है, और भुगतान किया है। हालाँकि, अब स्टीम लंबित लेनदेन दिखा रहा है। इतना ही नहीं, बल्कि स्टीम आपको कोई भी नया गेम खरीदने से भी रोकता है जब तक कि आप स्टीम पर लंबित खरीद (लेन-देन) की त्रुटि को ठीक नहीं कर लेते।

स्टीम लंबित खरीदारी समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका किसी अन्य खाते में लॉग इन करना और खरीदारी पूरी करना या एपिक जैसे किसी अन्य ऑनलाइन गेम स्टोर का उपयोग करना है।

हालाँकि, यह हर जगह एकल स्टीम खाते का उपयोग करने वालों के लिए एक व्यवहार्य समाधान नहीं है क्योंकि यह आपकी गेम लाइब्रेरी और उससे जुड़े दोस्तों को हटा देगा। तो, यह मार्गदर्शिका समस्या को ठीक करने और स्टीम पर गेमिंग फिर से शुरू करने में मदद करेगी। लेकिन पहले, आइए समझें कि ऐसा क्यों होता है।

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स्टीम क्यों कहता है "आपका लेनदेन लंबित है": त्वरित सुधार

इससे पहले कि हम स्टीम की लंबित खरीद समस्या को ठीक करने के विस्तृत तरीकों पर जाएं, आइए कुछ त्वरित सुधारों के साथ उन सामान्य कारणों को देखें जिनकी वजह से आपको यह त्रुटि मिली:

• भुगतान की समस्याएं: स्टीम पर भुगतान लंबित होने की समस्या का यह सबसे आम कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त धनराशि है और आप समाप्त हो चुके क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं कर रहे हैं। इसके साथ ही यह भी जांच लें कि बैंक सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। इसके अलावा, यदि आप PayPal का उपयोग करते हैं, तो किसी अन्य सेवा का उपयोग करें या इसके विपरीत।
• स्टीम सर्वर त्रुटियाँ: स्टीम के सर्वर कभी-कभी भारी ट्रैफ़िक का अनुभव करते हैं और तकनीकी गड़बड़ियों या रखरखाव से गुजरते हैं। इस प्रकार, स्टीम पर खरीदारी करते समय समस्याएँ हो सकती हैं। कोई भी खरीदारी करने से पहले यह जांच लेना सबसे अच्छा है कि स्टीम बंद है या नहीं।

जांचें कि स्टीम बंद है या नहीं

• क्षेत्रीय प्रतिबंध: कुछ गेम क्षेत्र-लॉक या क्षेत्र-प्रतिबंधित हैं। इसलिए, स्टीम आपको उन्हें खरीदने से रोकेगा।
• वीपीएन या प्रॉक्सी उपयोग: स्टीम तक पहुंचने के लिए वीपीएन या प्रॉक्सी सेवा का उपयोग करने से लेनदेन को संसाधित करने की प्लेटफ़ॉर्म की क्षमता में हस्तक्षेप हो सकता है। स्टीम खरीदारी जारी रखने के लिए वीपीएन को बंद करना और प्रॉक्सी को डिफ़ॉल्ट में बदलना सबसे अच्छा है।

• खाते के मुद्दे: यदि आपका खाता अस्थायी रूप से निलंबित है, तो आप स्टीम से कोई खरीदारी नहीं कर सकते। आपके खाते से प्रतिबंध हटने तक प्रतीक्षा करें।
• अस्थिर नेटवर्क: धीमे या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण स्टीम पर लंबित खरीदारी (लेन-देन) संबंधी त्रुटियां भी हो सकती हैं। आप अपने राउटर और मॉडेम को पुनः आरंभ कर सकते हैं, अपने आईएसपी से संपर्क कर सकते हैं, अपनी योजना को अपग्रेड कर सकते हैं, या मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं।
• एकाधिक भुगतान विंडो का उपयोग न करें: एकाधिक विंडो खोलने के बजाय हमेशा एक ही भुगतान विंडो पर बने रहें। अन्यथा, आपको "आपका लेनदेन पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके खाते में एक और लेनदेन लंबित है" त्रुटि दिखाई देगी। जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, स्टीम दोनों प्रक्रियाओं को गिनेगा और दोनों को ब्लॉक कर देगा।

स्टीम पर लंबित खरीदारी त्रुटि को ठीक करने के 4 तरीके

अब, आइए स्टीम की लंबित खरीद समस्या को ठीक करने के विस्तृत तरीकों पर नजर डालें।

1. लंबित लेनदेन रद्द करें

यदि स्टीम दिखा रहा है कि "आपके पास एक लंबित लेनदेन है," तो स्टीम पर लंबित लेनदेन की जांच करना और उन्हें रद्द करना बेहतर है। यह कैसे करें यहां बताया गया है:

एसटेप 1: स्टीम खोलें > अपने खाते में लॉग इन करें, और अपने खाते के नाम पर टैप करें।

चरण दो: ड्रॉप-डाउन मेनू से खाता विवरण चुनें.

चरण 3: अपने सभी स्टीम लेनदेन देखने के लिए 'खरीदारी इतिहास देखें' पर क्लिक करें।

चरण 4: यहां से, लंबित खरीदारी में फंसे आइटम पर क्लिक करें।

चरण 5: 'यह लेनदेन रद्द करें' चुनें।

चरण 6: अब, पुष्टि करने के लिए 'मेरी खरीदारी रद्द करें' पर क्लिक करें।

यदि आपको लंबित खरीदारी में कोई आइटम फंसा हुआ नहीं दिखता है, तो इस गाइड में उल्लिखित अन्य सुधारों का पालन करें।

2. भुगतान का तरीका बदलें

कभी-कभी, यदि आप गैर-डॉलर भुगतान पद्धति का उपयोग करते हैं, तो इससे लंबित खरीदारी की समस्या हो सकती है। इसलिए, यदि कोई समस्या है तो इसे बदलना और जांचना बेहतर है:

स्टेप 1: स्टीम खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें,

चरण दो: उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें और खाता विवरण चुनें।

चरण 3: अब, अपना वर्तमान कार्ड ढूंढें और संपादित करें पर क्लिक करें।

टीआईपी: यदि आपके पास खाते से जुड़ी कोई भुगतान विधि नहीं है, तो 'इस खाते में एक भुगतान विधि जोड़ें' चुनें।

चरण 4: इसके बाद, उचित जानकारी भरें और जारी रखें पर क्लिक करें।

3. खरीदारी के लिए स्टीम वेबसाइट का उपयोग करें

मुद्दे यहीं तक सीमित हो सकते हैं पीसी के लिए स्टीम ऐप. आप अपने ब्राउज़र पर स्टीम खोल सकते हैं और कार्ट पेज से खरीदारी फिर से शुरू कर सकते हैं, या इसके विपरीत यदि आपको स्टीम वेब के साथ खरीदारी में त्रुटि का सामना करना पड़ता है।

स्टीम वेब खोलें

ऊपर बताए गए सभी सुधारों के अलावा, यदि उपरोक्त तरीके मदद नहीं करते हैं, तो उपयोगकर्ता समस्या को ठीक करने के लिए स्टीम से समर्थन का अनुरोध भी कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप सहायता टीम से कैसे संपर्क कर सकते हैं।

स्टेप 1: स्टीम सपोर्ट पेज पर जाएं और अपने खाते में साइन इन करें।

स्टीम सपोर्ट से संपर्क करें

चरण दो: खरीदारी चुनें.

चरण 3: 'मैं स्टीम स्टोर पर अपनी खरीदारी पूरी नहीं कर सकता' चुनें।

चरण 4: 'गेम या अन्य सॉफ़्टवेयर' पर क्लिक करें।

चरण 5: अपनी पसंद का गेम टाइप करें और चुनें।

चरण 6: अपने मुद्दों का उल्लेख करें और भेजें पर क्लिक करें।

आपका सहायता अनुरोध संबंधित संदर्भ कोड के साथ स्टीम सपोर्ट को सबमिट किया जाएगा। एक बार जब कोई सहायता एजेंट आपकी सहायता के लिए तैयार हो जाता है, तो आपको आपकी लिंक की गई ईमेल आईडी पर एक अधिसूचना ईमेल प्राप्त होगी।

यह भी पढ़ें: स्टीम को डिस्कॉर्ड से कैसे कनेक्ट करें

स्टीम पर लंबित खरीद त्रुटि पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

गेमिंग जारी रखें

अब जब आप जानते हैं कि स्टीम पर लंबित खरीदारी (लेन-देन) त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए, तो हमें उम्मीद है कि आप अपना गेमिंग सत्र फिर से शुरू कर सकते हैं। किसी भी अन्य प्रश्न के लिए, आप उनसे टिप्पणियों में पूछ सकते हैं। हमें इसमें आपकी मदद करने में खुशी होगी.

अंतिम बार 18 अक्टूबर, 2023 को अपडेट किया गया

उपरोक्त लेख में संबद्ध लिंक हो सकते हैं जो गाइडिंग टेक का समर्थन करने में सहायता करते हैं। हालाँकि, यह हमारी संपादकीय अखंडता को प्रभावित नहीं करता है। सामग्री निष्पक्ष और प्रामाणिक रहती है।