ऑटि कोड काम नहीं कर रहे समस्या को कैसे ठीक करें

दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) कोड आपके लॉगिन क्रेडेंशियल को हैकर्स से बचाने के लिए सुरक्षा की एक परत के रूप में कार्य करते हैं। यह पसंद है एक चौकस संरक्षक. आपके पासवर्ड से छेड़छाड़ होने की स्थिति में यह काम आता है, क्योंकि हैकर्स के पास 2FA कोड नहीं होगा। एक लोकप्रिय 2FA कोड जनरेटर Authy है जो कुछ उन्नत सुविधाएँ प्रदान करता है जो अनुपस्थित हैं Microsoft प्रमाणक जैसे ऐप्स. लेकिन क्या होता है जब ऑटि कोड काम नहीं कर रहे होते हैं जब आपको उनकी सबसे ज्यादा जरूरत होती है?

उसके कारण, आप अपने खाते में साइन इन और एक्सेस नहीं कर सकते हैं। यह विडंबना है। जबकि समस्या गंभीर दिखती है, इसे ठीक करने के तरीके हैं। आगे की हलचल के बिना, हमें कुछ समाधानों की जाँच करनी चाहिए जो आपकी सुरक्षा को वापस पटरी पर लाने में आपकी मदद करेंगे।

चलो शुरू करें।

1. Authy खाता विवरण जांचें

ऐप खोलें और गियर की तरह सबसे ऊपर सेटिंग आइकन पर टैप करें। नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट iPhone के लिए Authy से हैं, और यदि आप Android फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं तो लेआउट थोड़ा भिन्न हो सकता है।

आप मेरा खाता टैब के अंतर्गत अपना Authy खाता आईडी, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर देखेंगे जिसका उपयोग आपने यह खाता बनाने के लिए किया था। सब कुछ अच्छा लग रहा है? 2FA कोड सेट करने के लिए उपयोग किया गया फ़ोन नंबर आपके Authy खाते को पंजीकृत करने के लिए उपयोग किए गए फ़ोन नंबर से मेल खाना चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं

2. बैकअप कोड का प्रयोग करें

प्रत्येक ऐप, साइट या सेवा जो दो-कारक प्रमाणीकरण सुविधा प्रदान करती है, निर्माण के समय बैकअप कोड प्रदान करती है। आप इसे नोट करना चाहिए था कहीं सुरक्षित, अधिमानतः ऑफ़लाइन या मजबूत एन्क्रिप्शन के साथ ऑनलाइन, आपात स्थिति के मामले में। आमतौर पर, आपके द्वारा Authy ऐप से QR कोड को स्कैन करने के बाद बैकअप कोड प्रदर्शित होते हैं। साइन इन करने के लिए बैकअप कोडों में से एक का प्रयास करें जब तक कि आप ऑटि कोड काम नहीं कर रहे त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते।

3. सिंक समय

जब Authy जैसे 2-कारक प्रमाणीकरण ऐप्स की बात आती है तो समय सार का होता है। ध्यान दिया कि हर 30 सेकंड में नया कोड/टोकन कैसे उत्पन्न होता है? समय यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और आपके स्मार्टफोन का समय आधिकारिक समय के साथ ठीक से समन्वयित होना चाहिए।

क्या आप समय को मैन्युअल रूप से समन्वयित कर रहे हैं, इसे सेट करने के लिए इंटरनेट का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, या किसी भिन्न समय क्षेत्र में यात्रा नहीं करना चाहते हैं? आपको सेटिंग्स> अतिरिक्त सेटिंग्स> दिनांक और समय के तहत सही समय निर्धारित करने की आवश्यकता है।

स्वचालित दिनांक और समय और स्वचालित समय क्षेत्र सक्षम करें। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर स्थान और विकल्प थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

Google ने हाल ही में अपने ऑथेंटिकेटर ऐप को अपने स्मार्टफोन पर स्वचालित रूप से सिंक करने और समय सेटिंग्स को सही करने के विकल्प के साथ अपडेट किया है। हो सकता है, ऑटि सूट का पालन करेगा।

4. कैश और डेटा साफ़ करें

बस सुरक्षित रहने के लिए, आपको Authy ऐप का कैशे और डेटा साफ़ करना चाहिए और नए सिरे से शुरुआत करनी चाहिए। यह तरीका केवल एंड्रॉइड यूजर्स के लिए काम करेगा क्योंकि आईफोन और आईपैड में कैशे क्लियर करने का कोई तरीका नहीं है।

चरण 1: सेटिंग्स खोलें> ऐप्स> ऐप्स प्रबंधित करें और ऑटि खोजें। इसे चुनें।

चरण 2: स्क्रीन के निचले भाग में डेटा साफ़ करें पर टैप करें और सभी डेटा साफ़ करें और कैशे साफ़ करें विकल्प दोनों का चयन करें।

5. मल्टी-डिवाइस विकल्प का उपयोग करना

खैर, यह केवल उन लोगों पर लागू होता है जो मल्टी-डिवाइस सेटअप का उपयोग कर रहे हैं जहां Authy एक से अधिक स्मार्टफोन पर स्थापित है। कुछ उपयोगकर्ता अपने काम और निजी जीवन को अलग करने के लिए कई Authy खाते रखना पसंद करते हैं।

आदर्श रूप से, आपको कोडों को सही ढंग से सिंक करने के लिए सभी उपकरणों पर एक ही Authy आईडी देखनी चाहिए। यदि आप अलग-अलग आईडी देखते हैं, तो आपका मुख्य आईडी (Authy खाता) वह है जिसमें आपका वर्तमान फ़ोन नंबर भी होता है। जैसा कि ऊपर बिंदु 1 में दिखाया गया है, आप इसकी जांच कर सकते हैं।

चरण 1: 2FA कोड के लिए जो आपके मुख्य Authy खाते पर काम नहीं कर रहा है, उस 2FA खाते की वेबसाइट (उदाहरण के लिए, Facebook) में साइन इन करें और साइन इन करने के लिए अपने अन्य या दूसरे डिवाइस पर 2FA कोड का उपयोग करें। आप बैकअप कोड का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके बाद 2FA कोड ऑप्शन को डिसेबल कर दें।

चरण 2: स्मार्टफोन पर अपना मुख्य ऑटि खाता खोलें और सेटिंग्स> डिवाइसेस के तहत यह डिवाइस कहने वाले को छोड़कर सभी डिवाइस हटा दें।

चरण 3: अब आप 2FA खाते को उसी तरह दोबारा जोड़ेंगे जैसे आपने पहले किया था ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ सिंक में है।

चरण 4: मल्टी-डिवाइस विकल्प सक्षम करें यदि पहले से चालू नहीं है, तो नए जोड़े गए खाते को सिंक होने दें, और फिर अपने मुख्य डिवाइस पर ऑटि को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

2FA कोड अब दोनों डिवाइस पर सिंक होने चाहिए, एक ही समय में दोनों डिवाइस पर एक ही कोड दिखाना चाहिए, और साइन इन करने के लिए या तो आपके लिए काम करना चाहिए।

ध्यान दें: आप भी कर सकते हैं ऑटि सपोर्ट से संपर्क करें. वे बहुत प्रतिक्रियाशील हैं और आपके लिए इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए।

कोड में हम भरोसा करते हैं

Authy एक शानदार 2FA ऐप है जो कई प्लेटफ़ॉर्म पर काम करता है, मुफ़्त है, और इसमें जीवन को आसान बनाने के लिए कई सुविधाएँ हैं। फिर भी, अलग-अलग उपयोगकर्ताओं की अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं। और बैकअप योजना रखना बुद्धिमानी है। यहाँ मैं क्या करता हूँ।

मैं दो अलग-अलग फोन पर Authy और Google प्रमाणक दोनों का उपयोग करके समान 2FA कोड को स्कैन करता हूं। कोई रास्ता नहीं है कि मैं एक ही समय में दोनों फोन या दोनों ऐप्स तक पहुंच खो रहा हूं। उल्लेख नहीं है कि ऑटि में क्लाउड बैकअप और मल्टी-डिवाइस सुविधा भी है। फोन में से एक एक अतिरिक्त फोन है जो मेरे कार्यालय के दराज में सुरक्षित रहता है, इसलिए जब तक मेरा घर जल नहीं जाता तब तक मैं इसे कभी नहीं खोता। और फिर, बैकअप कोड हैं। अब आप मुझे पागल कह सकते हैं, लेकिन वह मैं हूं।

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