Android और iPhone पर वीडियो का बैकअप न लेने वाली Google फ़ोटो को कैसे ठीक करें

Google फ़ोटो मुफ्त क्लाउड स्टोरेज सेवा है, जिसे इसके सरल इंटरफ़ेस और उपयोग के लिए बहुत से लोग पसंद करते हैं। के अलावा गैलरी ऐप के रूप में कार्य करना, Google फ़ोटो का अनिवार्य रूप से एक काम है - क्लाउड पर अपनी फ़ोटो और वीडियो का बैकअप लेना।

हालांकि यह काम पूरी तरह से करता है, यह कभी-कभी कार्य करता है। यानी ऐप वीडियो का बैकअप नहीं लेता है। हां, तस्वीरें सहज रूप से अपलोड होती हैं लेकिन जब वीडियो की बात आती है तो वे अटक जाती हैं।

अगर आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसे अलविदा कहने का समय आ गया है। यहां आपको समस्या को हल करने के लिए कई समाधान मिलेंगे जब एंड्रॉइड और आईफोन पर वीडियो का बैकअप नहीं लिया जा रहा है। आएँ शुरू करें।

फ़ोन को पुनरारंभ करें

हमेशा की तरह, पहला उपाय यह होगा कि आप अपने फोन को रीस्टार्ट करें। इसलिए समस्या के बारे में सोचना बंद करें और अपने फोन को रिबूट करें।

बल ऐप बंद करें

केवल होम या बैक बटन दबाने से कोई ऐप बंद नहीं होता है। इसे पूरी तरह से बंद करने के लिए, हाल के ऐप्स खोलें या मल्टीटास्किंग स्क्रीन अपने Android और iPhone पर। फिर उस स्क्रीन से ऐप को हटाने के लिए समर्थित जेस्चर का उपयोग करें। ज्यादातर स्वाइप अप जेस्चर ऐप को बंद कर देता है, लेकिन कुछ फोन पर आपको इसे बंद करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करना पड़ता है।

Google फ़ोटो से प्रस्थान करें

Android फ़ोन पर, ऐप से लॉग आउट करने का प्रयास करें। कभी-कभी ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: Google फ़ोटो ऐप खोलें और ऊपरी-बाएँ कोने में तीन-बार आइकन पर टैप करें।

चरण 2: अपने ईमेल के आगे छोटे डाउन एरो पर टैप करें और बिना किसी खाते के उपयोग करें चुनें।

चरण 3: चरण 1 दोहराएं और फिर से लॉग इन करने के लिए Google खाते का चयन करें।

ध्यान दें: ऐसा करने से आपके फोन या गूगल फोटोज से कोई फोटो नहीं हटेगी।

बैकअप बंद करें

Google फ़ोटो के लिए बैकअप विकल्प को अक्षम करने से बैकअप सत्र रीसेट हो जाता है। इसलिए यदि आप वीडियो का बैकअप लेते समय किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऐसा करने का प्रयास करें।

Android और iPhone पर बैकअप बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: Google फ़ोटो ऐप खोलें और शीर्ष पर तीन-बार आइकन पर टैप करें। मेनू से, सेटिंग्स का चयन करें।

चरण 2: बैकअप और सिंक पर टैप करें और इसे बंद करने के लिए बैक अप एंड सिंक के बगल में स्थित टॉगल को हिट करें।

चरण 3: अपने फोन को पुनरारंभ करें और उपरोक्त चरणों को दोहराएं। अब बैक अप एंड सिंक को इनेबल करें।

मोबाइल डेटा पर वीडियो बैकअप सक्षम करें

IPhone पर, मोबाइल डेटा पर वीडियो बैकअप डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होता है। इसलिए, यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके अपने वीडियो का बैकअप लेने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह काम नहीं करेगा। आपको सेटिंग को सक्षम करने की आवश्यकता है।

इसके लिए ऐप की होम स्क्रीन पर थ्री-बार आइकन पर टैप करके गूगल फोटोज सेटिंग्स में जाएं। फिर बैकअप और सिंक पर नेविगेट करें और 'वीडियो का बैक अप लेने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करें' चालू करें। आईफोन पर अन्य बैकअप मुद्दों के लिए, इन सुधारों का प्रयास करें.

कैश और डेटा साफ़ करें

एंड्रॉइड पर प्रयास करने का एक अन्य उपाय Google फ़ोटो ऐप के लिए कैशे को साफ़ करना है। यहाँ उसी के लिए कदम हैं:

चरण 1: फ़ोन सेटिंग्स खोलें और ऐप्स/एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएं।

चरण 2: सभी ऐप्स के अंतर्गत, Google फ़ोटो पर टैप करें।

चरण 3: स्टोरेज पर टैप करें और क्लियर कैशे बटन को हिट करें।

चरण 4: अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या वीडियो अपलोड हो रहे हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो चरण 3 में संग्रहण/डेटा साफ़ करें पर टैप करें। दोनों में से कोई भी आपके फ़ोन या Google फ़ोटो से कोई भी डेटा नहीं हटाएगा। तथापि, डेटा साफ़ करना ऐप सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा।

ऐप को अनइंस्टॉल करें

कई बार ऐप को अनइंस्टॉल करना भी काम आता है। IPhone पर ऐसा करने के लिए, होम स्क्रीन पर Google फ़ोटो ऐप आइकन को टैप करके रखें। एक बार जब आइकन हिलने लगें, तो Google फ़ोटो ऐप पर क्रॉस आइकन पर टैप करें।

चूंकि Google फ़ोटो अधिकांश एंड्रॉइड फोन पर एक प्रीइंस्टॉल्ड ऐप है, इसलिए इसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, आप इसे अक्षम कर सकते हैं, जो सभी अपडेट को हटा देगा।

ऐप अक्षम करें

ऐसा करने के लिए, स्पष्ट कैश के चरण 1 और 2 का पालन करें। इसके बाद डिसेबल पर टैप करें। आप देखेंगे कि बटन अब सक्षम दिखाएगा। कुछ समय प्रतीक्षा करें और फिर सक्षम करें दबाएं। अब वीडियो अपलोड करने का प्रयास करें।

सही वीडियो आकार और प्रारूप का प्रयोग करें

यदि आप जिस वीडियो को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह 10GB से अधिक है, तो फ़ोटो उसका बैकअप नहीं लेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि Google फ़ोटो वीडियो का समर्थन करता है केवल 10GB से छोटा।

इसी तरह, Google फ़ोटो केवल निम्नलिखित वीडियो प्रारूपों का समर्थन करता है: mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4, । m2t, .m2ts, .mts, और .mkv। इसलिए, यदि आपके पास एक भिन्न प्रारूप वाला वीडियो है, तो सबसे पहले, इसे इनमें से किसी एक प्रारूप में परिवर्तित करें.

Google डिस्क में संग्रहण जांचें

Google फ़ोटो प्रदान करता है दो भंडारण विकल्प - उच्च गुणवत्ता और मूल गुणवत्ता। हाई-क्वालिटी मोड में आप अनलिमिटेड फोटो और वीडियो अपलोड कर सकते हैं। हालाँकि, फ़ोटो के लिए आकार को घटाकर 16MP तक और वीडियो के लिए 1080p किया जाएगा।

मूल गुणवत्ता के साथ, आपको केवल 15GB का संग्रहण मिलता है जो कि अन्य Google उत्पादों के बीच साझा किया गया जैसे ड्राइव, जीमेल, आदि। यदि आप मूल गुणवत्ता मोड का उपयोग कर रहे हैं, जांचें कि क्या आपके पास पर्याप्त संग्रहण है वीडियो को गूगल में अपलोड करने के लिए।

गुणवत्ता मोड बदलने के लिए, Google फ़ोटो सेटिंग > बैकअप लें और समन्वयित करें > आकार अपलोड करें पर जाएं.

वीडियो फ़ोल्डर की जाँच करें

क्या आप किसी ऐसे वीडियो का बैकअप लेने का प्रयास कर रहे हैं जो कैमरा फ़ोल्डर से भिन्न फ़ोल्डर में उपलब्ध है? एंड्रॉइड फोन के मामले में, फोन के कैमरे के माध्यम से ली गई तस्वीरों और वीडियो का ही बैकअप स्वचालित रूप से लिया जाता है। अन्य फ़ोल्डरों में उपलब्ध डेटा के लिए जैसे WhatsApp, डाउनलोड, आदि आमतौर पर डिवाइस फोल्डर के रूप में जाना जाता है। इसलिए आपको Google फ़ोटो में उनके लिए बैकअप विकल्प को सक्षम करना होगा।

उसके लिए सबसे नीचे एल्बम टैब पर टैप करें। आपको वहां डिवाइस फोल्डर मिलेंगे। वैकल्पिक रूप से, शीर्ष पर तीन-बार आइकन पर टैप करें और मेनू से डिवाइस फ़ोल्डर चुनें।

जो फ़ोल्डर बैकअप का हिस्सा नहीं हैं, उनके ऊपर एक स्लैश वाला क्लाउड आइकन होगा। फोल्डर पर टैप करें, और आपको फोल्डर का बैकअप लेने का विकल्प मिलेगा। शीर्ष पर उपलब्ध बैक अप और सिंक चालू करें।

अपडेट ऐप

कभी-कभी, समस्या वर्तमान ऐप अपडेट के साथ ही होती है। ऐप में बग हो सकता है। Play Store (Android) और App Store (iOS) से Google फ़ोटो ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें।

यह धैर्य के लिए कहता है

चूंकि वीडियो का वजन आमतौर पर तस्वीरों से अधिक होता है, इसलिए उनका पूर्ण बैकअप लेने में कुछ समय लग सकता है। इसलिए धैर्य रखें जबकि Google फ़ोटो अपना काम करता है। साथ ही, जांच लें कि मोबाइल डेटा का उपयोग करके इतनी बड़ी फ़ाइल अपलोड करने के लिए आपके पास पर्याप्त क्रेडिट है या नहीं.

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