व्हाट्सएप बनाम व्हाट्सएप बिजनेस ऐप: क्या अंतर है
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / November 29, 2021
जनवरी 2018 में, WhatsApp ने लॉन्च किया अलग ऐप छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया। व्हाट्सएप बिजनेस के रूप में जाना जाता है, यह मौजूदा व्हाट्सएप ऐप है अतिरिक्त सुविधाओं व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया।
इससे पहले, यदि आप अपने व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करना चाहते थे, तो आपको अपने नंबर का उपयोग करके या एक ही डिवाइस पर दो व्हाट्सएप इंस्टॉल करना होगा। समानांतर स्थान या अन्य तरीके. नए WhatsApp Business ऐप के लिए धन्यवाद, आप एक ही फ़ोन पर दो WhatsApp अकाउंट (WhatsApp और WhatsApp Business) का उपयोग कर सकते हैं।
लेकिन WhatsApp Business, WhatsApp ऐप से कैसे अलग है? आपको क्या अतिरिक्त सुविधाएँ मिलती हैं? आपको इस पोस्ट में सभी उत्तर मिलेंगे जहाँ हम दोनों की तुलना करते हैं।
आइए व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस की तुलना के साथ शुरुआत करें।
अलग लोगो
नेत्रहीन रूप से दो ऐप के बीच अंतर करने में आपकी मदद करने के लिए, उनके पास एक अलग लोगो है। बिजनेस ऐप में, व्हाट्सएप आइकन के अंदर कैरेक्टर बी फोन के सिंबल को बदल देता है।
चैट की पहचान करें
जब आपको कोई संदेश मिलता है, तो व्हाट्सएप आपको सूचित करेगा कि क्या यह चैट के अंदर किसी व्यावसायिक खाते से है। एक छोटा अलर्ट प्रदर्शित किया जाएगा जो आपको सूचित करेगा कि बातचीत एक व्यावसायिक खाते के साथ हो रही है।
भविष्य में, व्हाट्सएप व्यवसायों को सत्यापित करेगा और उन्हें सत्यापित बैज भी प्रदान करेगा।
उपलब्धता
WhatsApp Business अभी केवल Android के लिए उपलब्ध है। हालांकि आईओएस संस्करण विकास के अधीन है और जल्द ही लॉन्च होगा।
व्यापार विवरण
WhatsApp Business ऐप में, आप व्यवसाय का पता, विवरण, काम के घंटे और स्थान जैसे विवरण जोड़कर एक उचित व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। आप संपर्क विवरण जैसे कई वेबसाइट और ईमेल पता भी जोड़ सकते हैं।
उसकी मदद से ग्राहक आसानी से व्यापार के बारे में सभी आवश्यक जानकारी और उनसे संपर्क करने के साधनों को प्राप्त कर सकते हैं।
गाइडिंग टेक पर भी
त्वरित उत्तर
व्हाट्सएप बिजनेस ऐप क्विक रिप्लाई नामक स्मार्ट रिस्पॉन्स टूल के साथ आता है। त्वरित उत्तर के साथ, आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए पूर्वनिर्धारित उत्तर भेज सकते हैं।
जब कोई व्यक्ति कोई प्रश्न पूछता है, तो फ़ॉरवर्ड स्लैश कुंजी (/) दबाएं, और आप सभी त्वरित उत्तरों को देखेंगे ताकि आप किसी एक को चुन सकें और अपने आप को एक ही प्रतिक्रिया को बार-बार टाइप करने से बचा सकें। यह फीचर नियमित व्हाट्सएप ऐप में मौजूद नहीं है।
अभिनंदन संदेश
WhatsApp Business ऐप आपको ग्रीटिंग संदेश का उपयोग करके ग्राहकों को अपने व्यवसाय का परिचय देता है। ऐप स्वचालित रूप से आपके द्वारा बनाए गए ग्रीटिंग संदेश को प्रत्येक नए ग्राहक को भेजता है या 14 दिनों के बाद उक्त ग्राहक के साथ कोई गतिविधि नहीं करता है।
संदेश को अनुकूलित करने के अलावा, आप ग्रीटिंग संदेश के प्राप्तकर्ताओं का चयन भी कर सकते हैं। आप नियमित व्हाट्सएप ऐप के साथ कस्टम संदेश सेट नहीं कर सकते।
दूर संदेश
बिजनेस ऐप के लिए एक अन्य विशेषता अवे मैसेज है। इस सुविधा का उपयोग करके, आप अपने ग्राहकों को सूचित कर सकते हैं कि आप दूर हैं या उन्हें अपनी वेबसाइट या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग पर जाने के लिए कह सकते हैं जब तक कि कोई प्रतिनिधि प्रतिक्रिया के लिए उपलब्ध न हो। आप संदेश को अनुकूलित कर सकते हैं, एक शेड्यूल जोड़ सकते हैं, और दूर संदेश के लिए प्राप्तकर्ता को बदल सकते हैं।
लेबल
आपकी बातचीत को अलग करने के लिए, WhatsApp Business लेबल फीचर के साथ आता है। आप चैट में लेबल जोड़ सकते हैं और उन्हें श्रेणियों में विभाजित कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ बेचने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास नया ऑर्डर, भुगतान प्राप्त, भुगतान लंबित, ऑर्डर पूर्ण, आदि जैसे लेबल हो सकते हैं। फिर आप प्रत्येक लेबल के अंतर्गत सभी संदेश देख सकते हैं। चूंकि लेबल रंग-कोडित होते हैं, इसलिए चैट को ढूंढना आसान होता है।
गाइडिंग टेक पर भी
फ़िल्टर खोजें
व्हाट्सएप ने हाल ही में बिजनेस ऐप में सर्च फिल्टर फीचर जोड़ा है। यह मानक व्हाट्सएप में उपलब्ध नहीं है।
फिल्टर की मदद से आप आसानी से अपनी अपठित चैट, ग्रुप और ब्रॉडकास्ट लिस्ट ढूंढ सकते हैं। फ़िल्टर उन लेबलों को भी सूचीबद्ध करता है जो केवल एक ही स्थान से सही वार्तालाप ढूँढना आसान बनाते हैं।
लघु कड़ियाँ
बिजनेस ऐप एक और उपयोगी फीचर के साथ आता है जो ग्राहकों के लिए चैट शुरू करना आसान बनाता है। आमतौर पर, एक ग्राहक को नंबर सेव करें पहले चैट करें और फिर चैट करें। शॉर्ट लिंक के साथ, उन्हें नंबर सेव करने की जरूरत नहीं है। उन्हें बस यूनिक लिंक पर टैप करना है और एक नई बातचीत शुरू हो जाएगी।
व्हाट्सएप बिजनेस ऐप में शॉर्ट लिंक एक बिल्ट-इन फीचर है। आप ले सकते हैं सामान्य खातों के लिए लिंक मानक व्हाट्सएप पर भी, लेकिन फर्क सिर्फ इतना है कि आपको उन्हें मैन्युअल रूप से बनाने की आवश्यकता है।
लैंडलाइन नंबर का उपयोग करके खाता बनाएं
नियमित व्हाट्सएप के विपरीत, जहां आप केवल मोबाइल नंबर का उपयोग करके खाते बना सकते हैं, व्हाट्सएप बिजनेस आपको अपने लैंडलाइन नंबर का उपयोग करके भी एक खाता बनाने की सुविधा देता है। ध्यान दें कि आपको लैंडलाइन नंबर पर एक वेरिफिकेशन कॉल आएगा।
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समानताएँ
जबकि वे ऐप्स के बीच प्रमुख अंतर थे, उनमें कुछ समानताएँ भी हैं।
वेब का उपयोग
दोनों ऐप्स से एक्सेस किए जा सकते हैं व्हाट्सएप वेब. हालाँकि, आप एक ब्राउज़र पर एक समय में केवल एक ही खाते का उपयोग कर सकते हैं। जब तक, निश्चित रूप से, यदि आप गुप्त मोड में हैं या अन्य ब्राउज़रों का उपयोग कर रहे हैं।
प्रयोक्ता इंटरफ़ेस
दोनों ऐप का यूजर इंटरफेस एक जैसा है। बिजनेस ऐप डिज़ाइन मौजूदा व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को नियमित व्हाट्सएप ऐप के समान अनुभव देता है।
अन्य समान विशेषताएं
आपको व्हाट्सएप के सभी फीचर बिजनेस ऐप में मिलते हैं जैसे स्टेटस, ऑडियो और वीडियो कॉल, हाल ही में पेश किए गए स्टिकर, आदि।
आपको किसका उपयोग करना चाहिए?
व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस ऐप काफी अलग हैं। एक व्यवसाय के स्वामी के लिए, व्यवसाय ऐप एक होना चाहिए। यह बिना किसी अतिरिक्त कीमत के उल्लेखनीय सुविधाएँ प्रदान करता है। यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो हम सुझाव देंगे कि आप अपने Android डिवाइस पर अभी व्यवसाय ऐप में शिफ्ट हो जाएं। ऐप आपके व्यवसाय को कई तरह से बढ़ाने में आपकी मदद करेगा।
WhatsApp Business ऐप है दुकान मिलने की उम्मीद उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप अपने उत्पादों का प्रचार करना चाहेंगे 1.5 बिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता. उसके लिए, आप का उपयोग कर सकते हैं प्रसारण सुविधा, जो है समूहों से अलग. ब्रॉडकास्ट फीचर दोनों व्हाट्सएप ऐप पर उपलब्ध है।