व्हाट्सएप वीडियो कॉल को ठीक करने के शीर्ष 11 तरीके iPhone और Android पर काम नहीं कर रहे हैं

व्हाट्सएप एक इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप के रूप में शुरू हुआ और इसमें वॉयस कॉल, वीडियो कॉल, स्टिकर, जैसे फीचर शामिल थे। व्हाट्सएप वेब, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और बहुत कुछ, समय के साथ। नवीनतम रिपोर्टों में, व्हाट्सएप भुगतान (भारत) आने वाले एक या दो महीने में डेब्यू करेगा। हालाँकि, वीडियो कॉलिंग उन्माद के बढ़ने ने व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को परेशान कर दिया है। जबकि कई लोग कोशिश करते हैं नए वीडियो कॉलिंग विकल्प, आईफोन या एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप वीडियो कॉल के काम नहीं करने की कई शिकायतें हैं।

बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने हाल ही में टक्कर मार दी सदस्य सीमा चार (4) से आठ (8) ग्रुप वीडियो/वॉयस कॉल के लिए। इससे लोग आसानी से अपने दोस्तों, परिवार और अन्य लोगों के साथ अधिक व्हाट्सएप वीडियो कॉल कर सकते हैं। हालाँकि, कई कारण हैं कि क्यों वीडियो कॉल बेतरतीब ढंग से विफल हो जाती हैं। शुरुआत के लिए, व्हाट्सएप ऐप को वीडियो कॉल को ठीक से काम करने के लिए माइक्रोफ़ोन और कैमरा की अनुमति की आवश्यकता होती है। और यह जांच करने वाली चीजों में से एक है।

इस पोस्ट में, हमने हर उस संभावना को कवर करने की कोशिश की है जो समाधान के साथ व्हाट्सएप वीडियो कॉल की विफलता की ओर ले जाती है। आइए उनकी जांच करें।

1. व्हाट्सएप अपडेट करें

व्हाट्सएप अक्सर आईओएस और एंड्रॉइड पर अपने ऐप को अपडेट करता है। आपके फोन में पुराने व्हाट्सएप बिल्ड के कारण वीडियो कॉल की समस्या हो सकती है। ऐप स्टोर या Google Play Store पर नेविगेट करें और WhatsApp ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। एंड्रॉइड और आईओएस पर व्हाट्सएप बीटा चैनल उपयोगकर्ताओं को संबंधित व्हाट्सएप बिल्ड को नवीनतम संस्करणों में अपडेट करना चाहिए, जिसमें कई बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार होते हैं।

2. मजबूत नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करें

वीडियो कॉल को सुचारू रूप से काम करने के लिए एक स्थिर नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। साथ ही, वे से अधिक डेटा की खपत करते हैं व्हाट्सएप वॉयस कॉल. इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक मजबूत नेटवर्क से जुड़ा है और आपका फोन सेलुलर नेटवर्क की मजबूती के लिए पर्याप्त बार दिखाता है। उन लोगों के लिए जो डुअल-बैंड राउटर के मालिक हैं, आपको यह जांचना चाहिए कि आपका फोन 5GHz वाई-फाई बैंड को सपोर्ट करता है या नहीं। और अगर ऐसा होता है, तो फोन को अपने वाई-फाई नेटवर्क के 5GHz बैंड से कनेक्ट करें।

3. WhatsApp को आवश्यक अनुमति दें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, व्हाट्सएप को सफलतापूर्वक वीडियो कॉल करने के लिए माइक्रोफोन और कैमरा अनुमति की आवश्यकता होती है। हो सकता है कि आपने पहली बार ऐप सेट करते समय उन अनुमतियों को अस्वीकार कर दिया हो। शायद यही कारण है कि ऑडियो और वीडियो उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं। अपने फ़ोन की सेटिंग जांचें और ऐप को आवश्यक अनुमतियां दें.

आईफोन के लिए

डिवाइस सेटिंग ऐप खोलें, व्हाट्सएप देखने तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे खोलें। वह 'व्हाट्सएप को एक्सेस की अनुमति दें' विंडो खोलेगा। सुनिश्चित करें कि माइक्रोफ़ोन और कैमरा के विकल्प सक्षम हैं।

एंड्रॉयड के लिए

Android पर, अनुमति प्रबंधक को खोलने के दो तरीके हैं। आप डिवाइस सेटिंग ऐप खोल सकते हैं और ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी ऐप्स देखें> और व्हाट्सएप पर नेविगेट कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप व्हाट्सएप ऐप आइकन पर लंबे समय तक दबा सकते हैं और रोल आउट होने वाले संदर्भ मेनू से जानकारी विकल्प का चयन कर सकते हैं। यह आपको सीधे ऐप इंफो मेन्यू में ले जाएगा। वहां, अनुमति मेनू का चयन करें और कैमरा और माइक्रोफ़ोन के लिए अनुमतियाँ सक्षम करें।

गाइडिंग टेक पर भी

4. सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों की जाँच करें (iPhone)

आम तौर पर, सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होते हैं। यदि आपने अपने iPhone पर स्क्रीन टाइम सक्षम नहीं किया है, तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं।

यदि आपके पास है स्क्रीन टाइम सक्षम और सक्रिय सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध, फिर आपको जांचना चाहिए कि क्या आपने व्हाट्सएप ऐप को माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दी है।

चरण 1: IPhone पर सेटिंग ऐप खोलें।

चरण 2: स्क्रीन टाइम> सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर नेविगेट करें और सुनिश्चित करें कि इंस्टॉल किए गए ऐप्स को माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति है।

5. WhatsApp को मोबाइल डेटा (iPhone) का इस्तेमाल करने दें

iOS आपको सेटिंग मेनू से कुछ ऐप्स के लिए मोबाइल डेटा उपयोग को प्रतिबंधित करने देता है। यदि व्हाट्सएप ऐप के लिए विकल्प सक्षम है, तो आप आसानी से वीडियो कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

IPhone सेटिंग्स ऐप खोलें और व्हाट्सएप पर स्क्रॉल करें। निम्न मेनू से, मोबाइल डेटा को सक्षम करने के लिए उसके आगे वाले स्विच को फ़्लिक करें।

6. पृष्ठभूमि डेटा उपयोग पर स्विच करें

इस विकल्प को सक्षम करने से आप तब भी व्हाट्सएप वीडियो कॉल प्राप्त कर सकते हैं, जब आप ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हों। IPhone पर सेटिंग्स खोलें और व्हाट्सएप पर जाएं। फिर व्हाट्सएप को बैकग्राउंड में डेटा का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश चालू करें।

एंड्रॉइड उपयोगकर्ता व्हाट्सएप ऐप आइकन पर लंबे समय तक प्रेस कर सकते हैं और ऐप इंफो मेनू खोल सकते हैं। मोबाइल डेटा और वाई-फाई मेनू खोलें, और पृष्ठभूमि डेटा विकल्प सक्षम करें।

7. डेटा बचतकर्ता/निम्न डेटा मोड अक्षम करें

IPhone या Android पर डेटा सेवर मोड व्हाट्सएप को सामान्य रूप से काम करने में बाधा बन सकता है। अगर आपने अपने फोन में लो डेटा मोड को इनेबल किया है तो यह व्हाट्सएप को इनकमिंग वीडियो कॉल या सही तरीके से वीडियो कॉल करने जैसे विवरण प्राप्त करने से रोक सकता है।

IPhone पर कम डेटा मोड को अक्षम करने के लिए, सेटिंग ऐप> सेल्युलर> सेल्युलर डेटा विकल्प खोलें और निम्न मेनू से कम डेटा मोड को अक्षम करें। इसके अलावा, यदि आप किसी भिन्न क्षेत्र में यात्रा कर रहे हैं, तो सेलुलर डेटा पर व्हाट्सएप वीडियो कॉल का उपयोग करना चाहते हैं, तो उसी विंडो से डेटा रोमिंग सक्षम करें।

एंड्रॉइड फोन के लिए, सेटिंग> नेटवर्क और इंटरनेट> डेटा सेवर पर जाएं और विकल्प को बंद कर दें।

गाइडिंग टेक पर भी

8. बैटरी सेवर अक्षम करें

बैटरी सेवर मोड का उद्देश्य कुछ बैटरी रस बचाने के लिए ऐप्स को पृष्ठभूमि में चलने से रोकना है। यदि आपने उस विकल्प को सक्षम किया है, तो इसे सेटिंग मेनू से अक्षम करने पर विचार करें। iPhone उपयोगकर्ता सेटिंग्स> बैटरी पर जा सकते हैं और मेनू से लो पावर मोड को बंद कर सकते हैं।

Android उपयोगकर्ता सेटिंग> बैटरी> बैटरी सेवर पर नेविगेट कर सकते हैं और विकल्प को बंद कर सकते हैं।

9. WhatsApp का लो डेटा यूसेज बंद करें

WhatsApp अपनी ऐप सेटिंग से लो डेटा यूसेज मोड भी ऑफर करता है। सहज व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग अनुभव के विकल्प को अक्षम करें। व्हाट्सएप खोलें और ऐप सेटिंग्स> डेटा और स्टोरेज यूसेज पर नेविगेट करें और लो डेटा यूसेज विकल्प को बंद कर दें।

10. कैश साफ़ करें (एंड्रॉइड)

कैश साफ़ करना व्हाट्सएप के लिए किसी भी व्यक्तिगत डेटा के साथ खिलवाड़ नहीं होगा; यह केवल अस्थायी फ़ाइलों को हटा देगा। कैशे क्लियर करने के लिए WhatsApp ऐप आइकॉन पर लॉन्ग प्रेस करें और ऐप इंफो को ओपन करें। स्टोरेज एंड कैशे पर जाएं और फिर कैशे क्लियर करें।

11. फोन को रीस्टार्ट करें और व्हाट्सएप को रीइंस्टॉल करें

Android फ़ोन या iPhone को रीबूट करने से अक्सर कुछ समस्याएँ ठीक हो जाती हैं। आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस या आईफोन को पुनरारंभ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग काम कर रही है या नहीं। यदि नहीं, तो अपने वर्तमान व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लें और ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

गाइडिंग टेक पर भी

फिर से व्हाट्सएप वीडियो कॉल करें

व्हाट्सएप वीडियो कॉल फीचर से भरपूर नहीं हो सकते हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से लोकप्रिय हैं 2 अरब से ज्यादा लोग WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं. जबकि ऐप का उपयोग करना काफी सरल है, यह गहरी सेटिंग्स और अनुमतियां हैं जो आपको वीडियो कॉलिंग सत्र का आनंद लेने से रोक सकती हैं। यदि आपने कोई अन्य समाधान निकाला है, तो इसे नीचे टिप्पणी में हमारे साथ साझा करें।