Android पर काम नहीं कर रहे Skype मोबाइल ऐप को ठीक करने के शीर्ष 7 तरीके

क्या आप दोस्तों के साथ संवाद करने में असमर्थ हैं या अपनी टीम के साथ वर्चुअल मीटिंग में भाग लें काम पर क्योंकि आपके Android स्मार्टफोन पर Skype ऐप काम नहीं कर रहा है? अच्छा, तुम अकेले नहीं हो। यह एक निराशाजनक अनुभव है, जिसे मैंने व्यक्तिगत रूप से भी झेला है। सौभाग्य से, समस्या वह है जिसे आप आसानी से हल कर सकते हैं। और इसके लिए, हमने नीचे के अनुभागों में आपके स्काइप मोबाइल ऐप को आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर फिर से काम करने के 7 तरीके सूचीबद्ध किए हैं।

आइए उनकी जांच करें।

1. नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करें

आपका डिवाइस किस इंटरनेट कनेक्टिविटी विकल्प से जुड़ा है? क्या आप मोबाइल डेटा या वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं? आपको एक नेटवर्क कनेक्टिविटी विकल्प से दूसरे में स्विच करने का प्रयास करना चाहिए। यदि स्काइप (और शायद अन्य ऐप्स) केवल वाई-फाई पर काम करता है, तो आपको करना चाहिए इस गाइड को देखें यह जानने के लिए कि इसे मोबाइल डेटा के साथ कैसे काम करना है।

यदि स्काइप मोबाइल डेटा के साथ काम करता है और वाई-फाई के साथ नहीं, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका राउटर वास्तव में डेटा संचारित कर रहा है। आप वाई-फाई के साथ किसी अन्य ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या समस्या अकेले स्काइप या सिस्टम-वाइड के लिए विशिष्ट है। यदि यह केवल Skype है, तो नीचे दी गई अन्य समस्या निवारण विधियों का प्रयास करें।

2. फ़ोन को पुनरारंभ करें

आपके स्मार्टफ़ोन को पुनरारंभ करने जैसी एक सरल क्रिया आपके डिवाइस या उसके ऐप के साथ किसी भी समस्या को ठीक कर सकती है। पावर बटन दबाए रखें और पुनरारंभ करें चुनें। जब आपके फोन का बैकअप हो तो स्काइप लॉन्च करें और देखें कि क्या यह अब ठीक काम करता है।

3. फोर्स स्टॉप स्काइप

स्काइप को पूरी तरह से बंद करने से ऐप को खुलने या ठीक से काम करने से रोकने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, अपने फोन के सेटिंग मेनू को लॉन्च करें और 'ऐप्स और नोटिफिकेशन'> ऐप की जानकारी> स्काइप पर नेविगेट करें और फोर्स स्टॉप आइकन पर टैप करें। आगे बढ़ने के लिए ओके पर टैप करें।

अब, ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह अब काम करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अगले सुधार का प्रयास करें।

4. कैश को साफ़ करें

समय के साथ स्काइप ऐप ने जितनी (अनावश्यक) अस्थायी फ़ाइलों का निर्माण किया है, उसके कारण यह काम नहीं कर सकती है। इन अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करना (जिन्हें भी कहा जाता है) ऐप कैश) चीजों को वापस क्रम में लाने में मदद कर सकता है। यह ऐप डेटा (पासवर्ड, सहेजी गई फ़ाइलें, आदि) को साफ़ नहीं करेगा लेकिन केवल ऐप को रीफ्रेश करेगा।

Android सेटिंग्स मेनू लॉन्च करें और ऐप्स और नोटिफिकेशन> ऐप जानकारी> स्काइप> स्टोरेज और कैशे पर नेविगेट करें और कैशे साफ़ करें विकल्प पर टैप करें। यह देखने के लिए कि क्या यह अब काम करता है, Skype लॉन्च करें।

5. स्काइप अपडेट करें

अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर किसी ऐप का पुराना या छोटा संस्करण चलाने से ऐप की कुछ कार्यक्षमता काम नहीं कर सकती है। कुछ मामलों में, ऐप बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। यह स्काइप पर भी लागू होता है। यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर स्काइप मोबाइल ऐप काम नहीं कर रहा है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके डिवाइस पर नवीनतम संस्करण स्थापित है।

अपने फोन पर Google Play Store ऐप लॉन्च करें, स्काइप खोजें और अपडेट बटन पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, यह जांचने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें कि आपके स्काइप ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।

स्काइप अपडेट करें (गूगल प्ले स्टोर)

यदि आपको ऐप पेज पर अपडेट बटन नहीं मिल रहा है, तो आपके पास अपने डिवाइस पर ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।

6. आवश्यक ऐप अनुमतियां सक्षम करें

ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए, उन्हें आपके डिवाइस पर कुछ हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर घटकों तक पहुंच की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, Skype वीडियो कॉल करने के लिए आपके फ़ोन के कैमरे और माइक्रोफ़ोन तक पहुँच का अनुरोध कर सकता है। यदि आप अपने संपर्क को कोई फ़ाइल भेजना चाहते हैं तो ऐप आपके फ़ोन के संग्रहण तक पहुंच का अनुरोध भी कर सकता है।

यदि आपका स्काइप मोबाइल ऐप काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आपने ऐप को अपने डिवाइस पर कुछ महत्वपूर्ण अनुमतियों तक पहुंच से वंचित कर दिया हो। आवश्यक स्काइप अनुमति की जांच और सक्षम करने के लिए, एंड्रॉइड सेटिंग्स मेनू लॉन्च करें और 'ऐप्स और नोटिफिकेशन'> ऐप जानकारी> स्काइप> अनुमतियों पर नेविगेट करें।

आप अपने डिवाइस पर स्काइप को क्या एक्सेस करने देते हैं, यह पूरी तरह आप पर निर्भर है (सीखें Android ऐप अनुमतियां कैसे काम करती हैं), लेकिन ऐप को ठीक से काम करने के लिए आवश्यक कुछ मुख्य अनुमतियों में कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्टोरेज आदि शामिल हैं।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि इनमें से कोई भी अक्षम है, तो हो सकता है कि आप स्काइप पर वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और फ़ाइलें भेजने में सक्षम न हों। इसे ठीक करने और स्काइप को फिर से ठीक से काम करने के लिए, स्काइप के ऐप अनुमति पृष्ठ के अस्वीकृत अनुभाग की जांच करें, किसी आइटम को टैप करें, और घटक को स्काइप एक्सेस देने की अनुमति दें चुनें।

आप जब चाहें इनमें से किसी भी ऐप अनुमति को अक्षम करने के लिए हमेशा वापस आ सकते हैं।

7. ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी इस समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको अपने फ़ोन से ऐप को हटाने और इसे पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, स्काइप आइकन को टैप करके रखें, फिर ऐप जानकारी आइकन टैप करें। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन> ऐप जानकारी> स्काइप पर नेविगेट कर सकते हैं। इसके बाद, अनइंस्टॉल आइकन पर टैप करें।

ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए Google Play Store पर जाएं। अब यह देखने के लिए ऐप लॉन्च करें कि क्या यह काम करता है।

Android के लिए Skype स्थापित करें

स्काइप चालू

ऊपर दिए गए किसी भी तरीके का उपयोग करके जो भी समस्या आपके Android फ़ोन पर Skype ऐप के काम न करने का कारण बन रही है, उसे ठीक करें। अगर इनमें से कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो आपको जांचना चाहिए कि आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन निम्न हैं स्काइप के साथ संगत.