समस्या त्रुटि से जुड़े फायर टीवी स्टिक को ठीक करने के 4 सर्वोत्तम तरीके

नेटवर्क से संबंधित मुद्दे अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक पर उतने ही सामान्य हैं जितने कि वे क्रुद्ध कर रहे हैं। वे स्ट्रीमिंग डिवाइस को लगभग अनुपयोगी बना देते हैं - उपयोगकर्ताओं को स्ट्रीमिंग सामग्री से रोकना, अनुप्रयोगों को स्थापित कर रहे हैं, और अन्य का उपयोग करना फायर टीवी स्टिक की विशेषताएं. यदि आप अपने फायर टीवी स्टिक को वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ते समय एक त्रुटि संदेश देखते हैं जो 'समस्याओं से जुड़ा' पढ़ता है, तो हमारे समाधान आपको त्रुटि को ठीक करने में मदद करेंगे।

चूंकि यह समस्या आमतौर पर नेटवर्क स्रोत (यानी, कनेक्टेड राउटर या वायरलेस हॉटस्पॉट डिवाइस) से उत्पन्न होती है, इसलिए इसे वाई-फाई नेटवर्क के समस्या निवारण के द्वारा भी ठीक किया जाता है। आप अपनी फायर टीवी स्टिक नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव करके भी इस कनेक्शन त्रुटि को हल कर सकते हैं। समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए अनुभाग पर जाएँ।

ध्यान दें: 'कनेक्टेड विद प्रॉब्लम्स' त्रुटि के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण फिक्स फायर टीवी स्टिक 4K पर भी लागू होते हैं।

1. समस्या निवारण राउटर

आप यह जांच कर शुरू कर सकते हैं कि आपका इंटरनेट राउटर सही तरीके से डेटा ट्रांसमिट कर रहा है। फायर टीवी स्टिक को दूसरे वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें - शायद एक मोबाइल हॉटस्पॉट - और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के कनेक्ट होता है। यदि स्ट्रीमिंग स्टिक किसी अन्य नेटवर्क के साथ काम करती है, तो आपको अनुत्तरदायी राउटर को ठीक करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, यदि आप डुअल-बैंड राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो एक अलग फ़्रीक्वेंसी बैंड (2.4 गीगाहर्ट्ज़ या 5 गीगाहर्ट्ज़) से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल होती है। कई बार, घर में कई उपकरणों के कारण 2.4 GHz चैनल बहुत अधिक भीड़भाड़ वाला और बंद हो जाता है।

आमतौर पर, इंटरनेट राउटर को रिबूट करना और अपने फायर टीवी स्टिक को फिर से कनेक्ट करना उस समस्या को ठीक करना चाहिए। हालाँकि, यदि फायर टीवी स्टिक नेटवर्क मेनू में वाई-फाई नाम के आगे 'कनेक्टेड विद प्रॉब्लम्स' त्रुटि अभी भी प्रदर्शित होती है, तो विचार करें राउटर का स्थान बदलना फायर टीवी स्टिक के करीब। जांच करने के लिए एक और महत्वपूर्ण बात आपके इंटरनेट प्लान की वैधता है।

पुष्टि करें कि आपने अपनी बैंडविड्थ समाप्त नहीं की है या एक निर्धारित डेटा सीमा को पार नहीं किया है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपकी इंटरनेट योजना समाप्त हो गई है या नहीं। यदि आपके पास राउटर के व्यवस्थापक डैशबोर्ड तक पहुंच है, तो जांचें कि फायर टीवी स्टिक अवरुद्ध या काली सूची में नहीं डाला गया है नेटवर्क से। आप यह पुष्टि करने के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से भी संपर्क कर सकते हैं कि उनकी ओर से सब कुछ ठीक है।

यदि अन्य डिवाइस उसी वाई-फाई नेटवर्क पर इंटरनेट को कनेक्ट और एक्सेस कर सकते हैं जो आपके फायर टीवी स्टिक पर 'समस्याओं से जुड़ा' है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना फायर टीवी स्टिक से होती है। यदि ऐसा है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण समाधानों पर आगे बढ़ें।

2. नेटवर्क भूल जाओ

कनेक्टेड विथ प्रॉब्लम्स एरर को ठीक करने का एक और प्रभावी तरीका है कि आप अपने फायर टीवी स्टिक पर वाई-फाई नेटवर्क को हटा दें या भूल जाएं और स्ट्रीमिंग डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। फायर टीवी स्टिक पर वाई-नेटवर्क भूलने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

चरण 1: सेटिंग्स मेनू पर नेविगेट करें और नेटवर्क चुनें।

चरण 2: कर्सर को समस्याग्रस्त वाई-फाई नेटवर्क पर ले जाएं और फायर टीवी स्टिक के रिमोट पर मेनू बटन पर टैप करें।

चरण 4: इसके बाद, प्रभावित नेटवर्क को भूलने की पुष्टि करने के लिए Select बटन पर टैप करें।

आपको सूचित किया जाएगा कि नेटवर्क काट दिया गया है। अब, फिर से नेटवर्क का चयन करें, उसके क्रेडेंशियल/पासवर्ड दर्ज करें, और अपने फायर टीवी स्टिक को नेटवर्क से जोड़ने के लिए Play/Pause बटन पर टैप करें।

यदि नेटवर्क त्रुटि संदेश अभी भी प्रदर्शित होता है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

3. फायर टीवी स्टिक को हार्ड-रिबूट करें

कुछ फायर टीवी स्टिक उपयोगकर्ताओं ने सूचना दी कि डिवाइस को हार्ड-रीबूट करने से नेटवर्क कनेक्शन समस्या को ठीक करने में मदद मिली। फायर टीवी स्टिक को हार्ड-रीबूट करने के लिए आप नीचे दी गई तीन क्रियाओं में से कोई एक कर सकते हैं:

• डिवाइस के पावर एडॉप्टर को इलेक्ट्रिक सॉकेट/पावर स्रोत से अनप्लग करें।
• फायर टीवी स्टिक डोंगल से यूएसबी केबल को हटा दें।
• आप फायर टीवी स्टिक को पावर देने वाले सॉकेट को भी बंद कर सकते हैं और इसे वापस चालू कर सकते हैं - यदि आप तारों या केबलों के साथ खिलवाड़ नहीं करना चाहते हैं।

अपने डिवाइस को वापस पावर स्रोत में प्लग करें और इसे प्रभावित नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फायर टीवी स्टिक रीसेट करना चाहिए।

4. फायर टीवी स्टिक रीसेट करें

फायर टीवी स्टिक को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने से 'कनेक्टेड विद प्रॉब्लम्स' समस्या को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है। हालाँकि, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप स्ट्रीमिंग स्टिक पर फ़ैक्टरी रीसेट तभी करें जब अन्य सभी समस्या निवारण विधियाँ अप्रभावी साबित हों।

ध्यान दें: फायर टीवी स्टिक को रीसेट करने से डिवाइस उसी स्थिति में वापस आ जाएगा, जब आपने इसे अनबॉक्स किया था। इसका मतलब है कि पहले से इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स हटा दिए जाएंगे। दूसरी ओर, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स से उनका डेटा/फ़ाइलें साफ़ हो जाएंगी लेकिन डिवाइस पर बनी रहेंगी।

फायर टीवी स्टिक को रीसेट करने के लिए, सेटिंग> माई फायर टीवी> फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें पर नेविगेट करें। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी जांच करें फायर टीवी स्टिक को रीसेट करने पर गाइड इसे ठीक से करने का तरीका जानने के लिए (लगभग 5 अलग-अलग तरीकों से)।

समस्याओं के बिना जुड़ें

'समस्याओं से जुड़ा' त्रुटि संदेश भी हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। यदि आपके द्वारा फायर टीवी स्टिक को कनेक्ट करने वाले सभी वाई-फाई नेटवर्क के लिए त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपको एक प्रतिस्थापन इकाई के लिए स्ट्रीमिंग डिवाइस को वापस करने पर विचार करना चाहिए। और अगर फायर टीवी स्टिक केवल किसी विशेष नेटवर्क से कनेक्ट करने से इनकार करता है, तो आपको राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने पर विचार करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या यह समस्या ठीक करता है।