Kako otkazati narudžbu na Amazonu pomoću računala i mobitela
Miscelanea / / April 03, 2023
Ako ste korisnik Amazona, možda ćete imati slučajeve kada ste pogriješili ili se predomislili nakon naručivanja. Otkazivanje an Amazonska narudžba jednostavno je i štedi vam novac, vrijeme i frustracije. U ovom ćemo vam članku pokazati kako otkazati narudžbu na Amazonu s računala i mobitela.
![Kako otkazati narudžbu na Amazonu](/f/53d68551c29d44f99af9fe19806ae404.jpg)
Ovisno o vašoj demografskoj skupini, Amazon ima različita pravila i politike za otkazivanje narudžbi i obradu povrata novca. No općenito, otkazivanje narudžbe dopušteno je prije nego što je otpremljena. Ako je narudžba otpremljena, možete odbiti isporuku ili je vratiti prije roka. I što je najvažnije, povrati se obično obrađuju u roku od 2-4 radna dana. Kad smo to riješili, započnimo s člankom.
Kako otkazati fizičke narudžbe na Amazonu Korištenje računala
Desktop verzija Amazona omogućuje vam da vidite opcije uključene u proces iz ptičje perspektive. Koraci se mogu činiti kompliciranima, ali nisu. Provedimo vas kroz korake.
Korak 1: Idite na Amazon iz željenog preglednika i prijavite se svojim vjerodajnicama.
Idite na Amazon
![Idite na Amazon iz željenog preglednika](/f/116c80d9445ba045ab8268848b6f724b.jpg)
Korak 2: Kliknite karticu "Povrati i narudžbe" u gornjem desnom kutu.
![Pritisnite karticu](/f/92e0f1139a0f66790d127b1f452121ee.jpg)
Bit ćete preusmjereni na stranicu Narudžbe.
3. korak: Pomaknite se, pronađite narudžbu koju želite poništiti i kliknite gumb Otkaži stavke.
Bilješka: Ako ne vidite gumb Otkaži artikle, vjerojatno je da je vaš artikal već otpremljen, a jedini način da otkažete je da izvršite povrat ili razgovarate s timom za korisničku podršku Amazona.
![kliknite gumb Otkaži stavke](/f/657bfb857458b8d2a728d977f1efa8b9.png)
Korak 4: Pod 'Jeste li sigurni da želite otkazati ovu narudžbu?' odaberite razlog otkazivanja s padajućeg izbornika.
![s padajućeg izbornika odaberite razlog za otkazivanje.](/f/ab4547f12e7b028bc4b1087f7707f7c0.png)
Korak 5: Sada kliknite "Poništi odabrane stavke ovim redoslijedom".
![Kliknite 'Poništi odabrane stavke u ovoj narudžbi.'](/f/13d0cd054e23d62ffd8489a26eea8074.png)
Izvoli. Vaša narudžba je otkazana. Primit ćete e-poruku od Amazona koja to potvrđuje. Nastavite čitati ako ne možete pristupiti svom računalu i želite otkazati putem aplikacije Amazon Mobile.
Kako otkazati narudžbe u aplikaciji Amazon za Android ili iOS
Cijeli proces otkazivanja narudžbe iz Amazonove aplikacije je poboljšan i pojednostavljen. Pokažimo vam kako.
Korak 1: Otvorite aplikaciju Amazon i krenite na karticu Ja na dnu.
![dođite do ikone kartice Ja](/f/de8b291215b0e836334d53c64629622b.jpg)
Korak 2: Odaberite opciju Vaše narudžbe.
3. korak: Odaberite narudžbu koju želite otkazati. Odvest će vas na popis narudžbi koje ste izvršili na Amazonu.
![Odaberite narudžbu koju želite poništiti](/f/a167d6fa94ff4b7304f96e79afcebfb5.jpg)
Korak 4: Sada dodirnite Otkaži narudžbu.
![dodirnite Otkaži stavku](/f/d7d75fe949dca571362423b994625e40.jpg)
Korak 5: Pod Zahtjev za otkazivanje, odaberite razlog otkazivanja (neobavezno) s padajućeg izbornika.
![Odaberite Zatraži otkazivanje](/f/83cb0d234f70f33af89b24ae865c8c78.jpg)
![Odaberite svoj razlog](/f/bf55a85132025cf85523cd6bcc06eeae.jpg)
Korak 6: Izaberi Zahtjev za otkazivanje.
![Odaberite Zatraži otkazivanje](/f/d6b72c0d8bf2e7dd00a49db7833deb71.jpg)
Izvoli. Brzo ste otkazali svoju Amazon narudžbu iz mobilne aplikacije. Ako ne želite otkazati fizičku narudžbu, već umjesto toga želite otkazati digitalnu, nastavite čitati.
Kako otkazati digitalne narudžbe na Amazonu
Otkazivanje digitalne narudžbe puno je lakše nego otkazivanje fizičke narudžbe. Koraci su isti i za radnu površinu i za aplikaciju; međutim, radi lakšeg razumijevanja, segmentirali smo ga u dva. Započnimo.
Na računalu
Korak 1: Otvorite Amazon u željenom pregledniku.
![Otvorite Amazon u željenom pregledniku](/f/7dc653fa712782c993fb696e22f12d9b.jpg)
Korak 2: Zadržite pokazivač miša iznad "Računi i popisi" i odaberite "Članstva i pretplate".
![odaberite](/f/7fccaaa8cdd48f161be4b136fc6b7f45.jpg)
Doći ćete izravno na stranicu "Vaša članstva i pretplate". Ovdje ćete vidjeti popis Amazonovih digitalnih proizvoda kao što su Glavni video i Audible, koristite ili se na njih pretplatite.
3. korak: Odaberite digitalnu narudžbu koju želite otkazati i kliknite njen gumb Postavke.
Bilješka: Za demonstraciju idemo s poništavanjem zvuka.
![kliknite njegov gumb Postavke](/f/ea8cd0aa658946e044ae64c1e9de789c.png)
Korak 4: Na stranici s postavkama Audiblea, pod 'Opcije članstva i pomoć,' kliknite Otkaži članstvo.
![kliknite Otkaži članstvo](/f/70cf5f85f707495a9d3bb6eb85baa05c.png)
Korak 5: Sada se prijavite na svoj digitalni račun kako biste potvrdili svoj identitet.
Bilješka: U našem slučaju, to je Audible stranica za prijavu.
![prijavite se na svoj digitalni račun](/f/25c744703be3d9fe13103e239d63faaf.png)
Slijedite korake navedene u Audibleu i izbrišite pretplatu. Uz to, yuspješno ste otkazali svoju digitalnu narudžbu na Amazonu. Želite li znati kako pristupiti istim postavkama na mobilnoj aplikaciji Amazon? Nastavi čitati.
Na Amazon Mobile App
Korak 1: Otvorite aplikaciju Amazon i krenite na karticu Ja s dna.
![dođite do ikone kartice Ja](/f/de8b291215b0e836334d53c64629622b.jpg)
Korak 2: Idite na opciju oblačića Vaš račun.
![Idite na opciju oblačića Vaš račun](/f/66126fb79ca045139da6eafca7a77452.jpg)
3. korak: Pomaknite se prema dolje i odaberite "Članstva i pretplate". Vidjet ćete sve svoje digitalne kupnje na popisu.
![odaberite](/f/165241cd1bfc57a1ad2497d7fc95269f.jpg)
Korak 4: Odaberite digitalni proizvod koji želite otkazati i dodirnite njegove postavke.
Bilješka: Zbog demonstracije ćemo otkazati Audible račun.
![dodirnite njegove postavke](/f/7502a0035881057b86a828b9f1e5fe2a.jpg)
Korak 5: Na zaslonu postavki Audiblea, pod 'Opcije članstva i pomoć,' kliknite Otkaži članstvo.
![kliknite Otkaži članstvo](/f/a748e86496953b46db67c9a27863dc09.jpg)
Bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu na Audible na webu. Slijedite korake navedene u Audibleu i izbrišite pretplatu.
Izvoli. Otkazali ste svoju digitalnu pretplatu na Amazon brzo i učinkovito. Ako imate bilo kakvih pitanja, pogledajte odjeljak s često postavljanim pitanjima u nastavku.
Česta pitanja o otkazivanju narudžbi na Amazonu
Ovisi o okolnostima i politici određenog prodavatelja i Amazona. Općenito, kada je artikl otpremljen, kupac ga ne može izravno otkazati. Međutim, kupci mogu odbiti isporuku artikla ili ga vratiti uz povrat novca nakon što ga prime.
U slučaju da otkažete narudžbu na Amazonu prije nego što je otpremljena, Amazon će vratiti puni iznos na vaš izvorni način plaćanja. Obično će povrat biti obrađen u roku od nekoliko dana.
Ako znate kako otkazati narudžbu na Amazonu, moći ćete pokrenuti povrat novca ako je potrebno. Uz sve navedeno, ključno je napomenuti da se pravila i politike za otkazivanje i povrat novca na Amazonu mogu razlikovati ovisno o prodavaču, proizvodu ili okolnostima.
Dakle, temeljito pregledajte pravila i smjernice prodavatelja prije naručivanja. Možda ćete također htjeti pročitati kako dobiti i ispisati račun od Amazona.
Zadnji put ažurirano 7. ožujka 2023
Gornji članak može sadržavati pridružene veze koje pomažu u podršci Guiding Tech. Međutim, to ne utječe na naš urednički integritet. Sadržaj ostaje nepristran i autentičan.
Napisao
Atish Rajasekharan
Atish je diplomirani informatičar i gorljivi entuzijast koji voli istraživati i razgovarati o tehnologiji, poslovanju, financijama i startupima.