Kako kontaktirati Instagram za podršku ili prijaviti problem
Miscelanea / / April 15, 2023
Instagram radi punom parom kada je u pitanju uvođenje novih značajki na platformu. Međutim, to dolazi po cijenu stabilnosti i optimizacija, što rezultira problemima koji mogu utjecati na vaše cjelokupno iskustvo s platformom. Srećom, možete kontaktirati Instagram i prijaviti problem kako biste ga riješili.
![Kako kontaktirati Instagram](/f/d8c510a5d2694dae2325423935d7947d.jpg)
Međutim, mnogi možda ne znaju kako kontaktirati Instagram podršku, pa će vam ovaj vodič pomoći u tome s jednostavnim koracima. Dakle, počnimo.
Bilješka: Ako želite prijaviti objavu, komentar ili profil, već smo pripremili vodič o tome kako prijaviti na Instagramu.
Metoda 1: Protresite telefon kako biste prijavili problem na Instagramu
Nećete vjerovati, ali Taylor Swift već nam je dala način da kontaktiramo Instagram podršku uz 'Shake It Off'! Niste razumjeli? Evo kako to učiniti.
Podijelili smo korake u dva dijela – omogućavanje značajke protresanja za prijavu nakon čega slijede koraci za kontaktiranje Instagram podrške protresanjem uređaja. Ako imate omogućenu značajku, jednostavno prijeđite na 2. dio.
1. dio: Omogućite značajku "Protresite telefon za prijavu problema".
Korak 1: Otvorite Instagram i dodirnite ikonu svog profila na dnu.
![Otvorite svoj profil](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
Korak 2: Dodirnite izbornik Hamburger u gornjem desnom kutu.
![dodirnite izbornik hamburgera](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Korak 3: Odaberite Postavke > Pomoć.
![dodirnite postavke](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![otvorite pomoć za Instagram](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Korak 4: Dodirnite Prijavi problem.
![dodirnite prijavi problem](/f/32d99f1808d45af1580ebb5a35542e5b.jpg)
Korak 5: Uključite "Protresi telefon za prijavu problema".
![Uključite protresanje telefona za prijavu](/f/c6e1c82af6f7b7109ae6780ca420a7b7.jpg)
Sada možete pristupiti ovoj značajci bilo kada dok koristite Instagram.
2. dio: Koristite značajku protresanja telefona za prijavu problema
Korak 1: Otvorite Instagram i protresite pametni telefon.
Korak 2: Ovo će otvoriti skočni prozor. Dodirnite Prijavi problem.
![Otvori instagram i protresi](/f/d7f2d9b03c29eae3942c7808ce8a5b2d.jpg)
Korak 3: Odaberite želite li uključiti kompletne zapisnike i dijagnostiku. Ovdje biramo "Uključi i nastavi"
Savjet: Uključivanjem zapisa i dijagnostike možete pomoći Instagramu da lako pronađe probleme. Imajte na umu da će ove informacije sadržavati podatke o vašem uređaju, računu i aktivnostima.
![odaberite uključi i nastavi](/f/8cfc5872b9ab25c7857e311e362a7ee7.jpg)
Korak 4: Objasnite problem i pritisnite Pošalji.
Savjet: Također možete uključiti snimke zaslona kako biste bolje dočarali problem.
![Objasnite probleme i pritisnite Pošalji](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Kako onemogućiti Shake to Report na Instagramu
Iako ova značajka može biti korisna, također će se aktivirati u slučaju slučajnih podrhtavanja. Ako vas to nervira, slijedite korake u nastavku da biste to onemogućili.
Korak 1: Otvorite Instagram i protresite pametni telefon.
Korak 2: Isključite Protresi telefon za prijavu problema.
![isključite protresanje telefona za prijavu problema](/f/8aee4b1472fe14c1cd4193fc351fb196.jpg)
Uz to, nećete slučajno pokrenuti shake za prijavu na Instagramu.
Metoda 2: Prijavite probleme s aplikacijom, smetnju ili pogrešku iz postavki Instagrama
Osim Shakinga, također možete koristiti postavke aplikacije Instagram za prijavu problema. Za to:
Korak 1: Otvorite Instagram i dodirnite ikonu svog profila na dnu.
![otvoriti profil na instagramu](/f/beb5d8bc0e4250949d903a6009846401.jpg)
Korak 2: Dodirnite izbornik hamburgera u gornjem desnom kutu.
![dodirnite izbornik hamburgera](/f/5a4676080c5621364021bd7659637a93.jpg)
Korak 3: Odaberite Postavke i dodirnite Pomoć.
![](/f/99e9d96f47d66b2662e11c970d81f0c1.jpg)
![](/f/850053840b296c0dd882b14318fca7be.jpg)
Korak 4: Odaberite Prijavi problem.
![dodirnite prijavi problem](/f/5b485745cd1ef9e5cd9ccbe0c548755a.jpg)
Korak 5: Oni koji su omogućili Shake za prijavu, biraju ‘Prijavi problem bez trešnje’
![dodirnite prijavite problem bez trešenja](/f/454b640191182ebeacf1e4fef338eb8b.jpg)
Oni koji su onemogućili Shake za kontaktiranje Instagram podrške, odaberite 'Prijavi problem.'
![dodirnite prijavi problem ako ste onemogućili protresanje telefona za prijavu problema](/f/140ea1519c65c76676c4ab5ca4090371.jpg)
Korak 6: Odaberite želite li uključiti kompletne zapisnike i dijagnostiku.
Ovdje biramo "uključi i nastavi"
![odaberite želite li uključiti zapisnike ili dijagnostiku](/f/a0d31c967dee8428bc32a0023f1eef60.jpg)
Korak 7: Navedite probleme i dodirnite Pošalji.
Savjet: Također možete uključiti snimke zaslona kako biste pomogli timu da bolje razumije problem.
![Objasnite probleme i pritisnite Pošalji](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Metoda 3: Izvješće iz aplikacije Instagram Lite
Instagram je također predstavio lite aplikaciju za korisnike koji žele Instagram će trošiti manje mobilnih podataka. Kao i glavna aplikacija, jednostavna aplikacija također nema problema. Stoga je dobro znati kako možete kontaktirati Instagram da biste prijavili problem.
Korak 1: Otvorite Instagram Lite i dodirnite ikonu profila u donjem desnom kutu.
![otvori svoj profil](/f/863ab0ac69cff38dd8eb38a4c0eab5f1.jpg)
Korak 2: Sada dodirnite izbornik hamburgera u gornjem desnom kutu.
![otvorite jelovnik hamburgera](/f/d0b39a71a2571af3e46482ea5ebf8108.jpg)
Korak 3: Odaberite Prijavi problem.
![dodirnite prijavi problem](/f/97173eadbc2759ec40a726751a07ba05.jpg)
Korak 4: Sada dodirnite Prijavi tehnički problem.
Savjet: Možete odabrati Prijavi neželjenu poštu ili zloupotrebu ako se susrećete s takvim problemima.
![dodirnite prijavi tehnički problem](/f/7822c56b21f7c97e3c3bb12262e09502.jpg)
Korak 5: Odaberite želite li uključiti kompletne zapisnike i dijagnostiku. Odabiremo 'Uključi i nastavi'
![odaberite vremensku prognozu za uključivanje zapisa ili dijagnoze](/f/b7b54a37d6a0fb52ead5d9698c261778.jpg)
Korak 6: Spomenite probleme, dodajte slike i pritisnite Pošalji.
![spomenite probleme i dodirnite Pošalji](/f/b14c872be81343cde50aea5d9ffc8ce9.jpg)
Korak 7: Nakon što prijavite, dobit ćete potvrdu. Dodirnite Zatvori.
![dodirnite Zatvori za potvrdu](/f/6e31f71c274dafcf609fba8761554d84.jpg)
Metoda 4: Prijavite problem na Instagramu putem mobilnog preglednika
Osim putem aplikacija, mnogi Instagramu pristupaju i putem mobilnih preglednika, a ako naiđete na bilo kakve greške ili greške, evo kako to možete prijaviti Instagramu.
Korak 1: Otvorite Instagram u bilo kojem web pregledniku.
Korak 2: Dodirnite svoju profilnu sliku u donjem desnom kutu.
![otvorite profil na instagramu u mobilnom pregledniku.](/f/0f8229201fa78ee159df3c829e66235a.jpg)
Korak 3: Dodirnite ikonu Postavke.
![dodirnite postavke](/f/9e3a2238c226a3a218a756249394b9f7.jpg)
Korak 4: Pomaknite se prema dolje i dodirnite Prijavi problem.
![dodirnite prijavi problem](/f/db43c9589fe84b1de6c2cdf57572c90f.jpg)
Korak 5: Navedite probleme, dodajte bilo koje datoteke i dodirnite Pošalji izvješće.
![dodirnite pošalji izvješće](/f/1124131c718c5be58ee09e4893981eb9.jpg)
Korak 6: Dobit ćete potvrdu. Dodirnite Gotovo.
![dodirnite gotovo nakon što pošaljete izvješće na instagram u mobilnom pregledniku](/f/8e58629bed42218d7dd8d7f97b26f5ef.jpg)
Metoda 5: Prijavite problem na Instagramu koristeći računalo
Iako je Instagram platforma uglavnom napravljena za pametne telefone, mnogi ih koriste i na računalu. Ako se suočite s bilo kakvim problemima i želite prijaviti grešku ili grešku, evo što trebate učiniti:
Korak 1: Otvorite Instagram na bilo kojem web pregledniku i kliknite izbornik hamburgera na lijevoj bočnoj traci.
Bilješka: Ako ga ne možete uočiti, proširite prozor.
![dodirnite izbornik hamburgera na bočnoj traci](/f/0335bcda418dc4f6c100139fda4a1670.png)
Korak 2: Odaberite Prijavi problem.
![kliknite prijavi problem](/f/41329a692dbe8397abb3d97fe38fa68e.png)
Korak 3: Spomenite probleme, dodajte sve datoteke i pritisnite Pošalji izvješće.
![dodirnite pošalji izvješće](/f/0f72e1b07a1bcb63e423938ebf71ab31.png)
Korak 4: Primit ćete potvrdu, ako je uspješno. Pritisnite Gotovo ili X za izlaz.
![dodirnite Gotovo za potvrdu](/f/63e71b69484d41a25b558eae07aee3ea.png)
Iako postoji više načina za kontaktiranje Instagram podrške online, neki bi ipak radije radili stare načine pozivanja putem telefonskog broja ili e-pošte. Evo službenog ID-a e-pošte i telefonskog broja koje možete koristiti za kontaktiranje Instagrama.
- Broj telefona: 650-543-4800 ili 650-308-7300.
- E-mail: [e-mail zaštićen]
Bilješka: Možda postoji mogućnost sporog odgovora kroz ovaj stream jer Instagram dobiva brojne zahtjeve od ove dvije opcije.
Kako provjeriti reagira li Instagram na vaš problem
Sada kada ste poslali svoje probleme, imate pravo znati i njihov napredak. Evo kako to znati:
Korak 1: Otvorite aplikaciju Instagram > dodirnite profil > dodirnite izbornik hamburgera.
![Otvorite svoj profil](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
![dodirnite izbornik hamburgera](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Korak 2: Odaberite Postavke > Pomoć.
![dodirnite postavke](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![otvorite pomoć za Instagram](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Korak 3: Dodirnite Zahtjevi za podršku.
![dodirnite zahtjeve za podršku](/f/e18343f852b202fee1595946080edbc2.jpg)
Korak 4: Sada dodirnite Izvješća.
![dodirnite izvješća](/f/b62ca9f2651aaa5d6ba596a0e7f6cede.jpg)
Ovdje ćete moći vidjeti sva izvješća koja ste napravili uključujući i ono za objave i njihov status.
Bonus: Provjerite centar za pomoć da vidite je li problem već riješen
Budući da milijuni ljudi koriste Instagram, velike su šanse da su već prijavili probleme s aplikacijom, kvarove ili grešku na Instagramu s kojom se suočavate. Nadalje, Instagram se možda već pozabavio time. Za potvrdu možete posjetiti Pomoć za Instagram stranici i pročitajte sve o tome.
Osim toga, ako nemate Instagram račun, još uvijek možete kontaktirati Instagram podršku kako biste prijavili neprikladan sadržaj.
Često postavljana pitanja u vezi s kontaktiranjem Instagrama
Iako nema službene potvrde, odgovor Instagram tima može potrajati 24-48 sati.
Da. Instagram će znati kada prijavite problem. Ako želite, možete dodatno pružiti više informacija poput zapisa i dijagnostike.
Ovisno o intenzitetu problema, vremenski raspon za njegovo rješavanje bit će od jednog dana do tjedan dana ili čak i duže.
Instagram može onemogućiti račun koliko god želi, ovisno o problemu. Moći ćete samo riješiti to dok se problem ne riješi.
Ne postoji službeni način da saznate je li netko prijavio vaš račun na Instagramu.
Da. Instagram će vam moći slati poruke s adresa @mail.instagram.com ili @facebookmail.com.
Koristite Instagram bez grešaka
Kako bi ostao u konkurenciji, Instagram će nastaviti gurati nove značajke i to bi također moglo učiniti platformu nestabilnom. Da bismo poboljšali brzinu Instagrama za slanje popravaka, moramo znati kako kontaktirati Instagram da bismo dobili podršku ili prijavili problem. Nadamo se da vam je ovaj vodič pomogao da stupite u kontakt s Instagramom!