6 najboljih načina da popravite pogrešku 'Žao nam je, postoji problem s OneDrive poslužiteljima' u sustavu Windows 11
Miscelanea / / May 10, 2023
Microsoft OneDrive popularna je opcija pohrane u oblaku za Windows. Omogućuje pohranjivanje i sinkronizirati podatke na raznim uređajima. I dok je platforma dostupna za sve glavne operativne sustave, nažalost, njezina Windows aplikacija nije bila najpouzdanija opcija.
Dok koristite OneDrive, mogli biste naići na probleme. Jedna od njih je pogreška "Žao nam je, postoji problem s OneDrive poslužiteljima", koja se obično pojavljuje zbog oštećenja u zapisnicima OneDrive telemetrije. Umjesto da čekate da pogreška nestane sama od sebe, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da je se riješite.
1. Provjerite svoju vezu
Vaša prva luka kad god se suočite s problemima s poslužiteljem u OneDriveu ili bilo kojoj drugoj online usluzi trebala bi biti provjera vaše internetske veze. OneDrive može pokvariti rad zbog slabe i nestabilne internetske veze. Kako biste potvrdili da je to uzrok pogreške OneDrive poslužitelja, provjerite svoju internetsku vezu.
To možete učiniti pomoću test brzine interneta kako biste provjerili pouzdanost vaše internetske veze. Ponovno pokrenite usmjerivač ako rezultat pokaže da je veza slaba ili nestabilna.
Prebacivanje DNS poslužitelja također je učinkovit način za poboljšanje brzine veze.Međutim, ako ništa od toga nije pomoglo, pogledajte naš namjenski vodič na poboljšanje brzine interneta na Windows 11.
2. Očistite OneDrive telemetrijske zapisnike
Dnevnici telemetrije su informacije koje prikuplja OneDrive za poboljšanje upotrebljivosti i performansi aplikacije. Ali ako se ove informacije iz bilo kojeg razloga oštete, vjerojatno ćete se suočiti s pogreškom "Žao nam je, postoji problem s OneDrive poslužiteljima".
Da biste to popravili, morat ćete izbrisati zapisnike OneDrive telemetrije. Evo kako to učiniti:
Korak 1: Pritisnite Windows + R tipkovni prečac da otvorite alat Pokreni.
Korak 2: Tip %localappdata% u traci za pretraživanje i kliknite OK.
Korak 3: Dođite do sljedeće lokacije:
Microsoft/OneDrive/Setup/zapisi
Korak 4: U mapi zapisa odaberite i desnom tipkom miša kliknite sljedeće datoteke i kliknite ikonu Izbriši.
UserTelemetryCache.otc. UserTelemetryCache.otc.session
Ponovno pokrenite računalo i provjerite postoji li problem.
3. Provjerite status OneDrive poslužitelja
Vjerojatno ćete naići na pogrešku ako su OneDrive poslužitelji na održavanju ili su u zastoju. Status OneDrive poslužitelja možete provjeriti posjetom web-stranici Microsoft Service Health.
Zdravlje Microsoftove usluge
Tamo odaberite OneDrive s lijeve bočne trake i provjerite njegov trenutni status. Ako postoji bilo kakav problem s OneDrive poslužiteljima, on će biti prikazan na kartici Detalji, zajedno s procijenjenim vremenom za njegovo rješavanje.
4. Obrišite podatke predmemorije OneDrive
Kao i većina mrežnih aplikacija, OneDrive pohranjuje podatke iz predmemorije radi poboljšanja korisničkog iskustva. Međutim, ti se podaci mogu oštetiti zbog iznenadnog gašenja sustava ili napada virusa.
Oštećeni podaci predmemorije OneDrive mogu uzrokovati mnoge probleme, uključujući i ovaj o kojem je riječ. Jedini način za uklanjanje oštećenja je brisanje podataka iz predmemorije. Da biste to učinili, otvorite alat Run, zalijepite sljedeće u traku za pretraživanje i pritisnite Enter:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Dopustite OneDriveu da radi kroz vatrozid
Možete li pristupiti OneDriveu na webu, ali se suočiti s problemom poslužitelja nakon pokretanja putem njegove aplikacije? Ako da, onda vjerojatno Vatrozid za Windows uzrokuje problem.
Ovdje je rješenje dopustiti OneDriveu da radi kroz Windows vatrozid. To možete učiniti slijedeći ove korake:
Korak 1: Pritisnite tipku Windows za otvaranje izbornika Start.
Korak 2: Tip Sigurnost sustava Windows u traci za pretraživanje i pritisnite Enter.
Korak 3: Odaberite "Vatrozid i zaštita mreže" na lijevoj bočnoj traci.
Korak 4: Odaberite opciju "Dopusti aplikaciji kroz vatrozid" u prozoru Vatrozid i zaštita mreže.
Korak 5: Pritisnite Promjena postavki.
Korak 6: Označite okvire Privatno i Javno za Microsoft OneDrive. Zatim kliknite OK za spremanje promjena.
Ponovno pokrenite računalo i provjerite postoji li problem.
6. Ponovno instalirajte OneDrive
Ako nijedan od popravaka ne uspije, možda postoji problem sa samim OneDriveom. Možete ga ponovno instalirati u krajnjem slučaju. Evo kako:
Korak 1: Pritisnite Windows + I tipkovni prečac za otvaranje aplikacije Postavke.
Korak 2: Odaberite Aplikacije s lijeve bočne trake, a zatim odaberite Instalirane aplikacije s desnog okna.
Korak 3: Kliknite tri vodoravne točke pokraj Microsoft OneDrive i odaberite Deinstaliraj.
Nakon dovršetka postupka deinstalacije ponovno preuzmite OneDrive iz Microsoftove trgovine.
Preuzmite OneDrive
Povežite se s OneDrive poslužiteljima bez napora
Problemi s poslužiteljem OneDrive mogu vas prisiliti da koristite platformu za pohranu u oblaku s weba. Može pružiti drugačije korisničko iskustvo od aplikacije OneDrive u sustavu Windows. Srećom, možete popraviti pogrešku "Žao nam je, postoji problem s OneDrive poslužiteljima" koristeći gore navedena rješenja.
Zadnji put ažurirano 24. travnja 2023
Gornji članak može sadržavati pridružene veze koje pomažu u podršci Guiding Tech. Međutim, to ne utječe na naš urednički integritet. Sadržaj ostaje nepristran i autentičan.
Napisao
Aman Kumar
Aman je stručnjak za Windows i voli pisati o Windows ekosustavu na Guiding Tech i MakeUseOf. On ima Diplomirao je informacijsku tehnologiju i sada je slobodni pisac s punim radnim vremenom s iskustvom u sustavima Windows, iOS i preglednici.