13 načina da popravite video nedostupan u Amazon Prime Video

Usluge online strujanja donose nam stotine filmova i emisija na dohvat ruke. Ali ono što je također dio paketa su problemi koji često utječu na internetsku uslugu. Uzmimo Amazon Prime Video, na primjer; pouzdan je, ali sigurno nije besprijekoran. Jedan takav problem je poruka o pogrešci "videozapis nije dostupan" na Amazon Prime Video. Ako ste se suočavali s ovim problemom, pokazat ćemo vam kako ga riješiti.

Bez obzira koristite li Amazon Prime u web pregledniku na svom Windows uređaju, ovaj će vam vodič pomoći u rješavanju problema. Ali prvo, shvatimo zašto se ovaj problem uopće pojavljuje.

Također pročitajte: Kako riješiti problem crnog zaslona Amazon Prime Video u sustavu Windows

Zašto su neke Amazon Prime Video emisije i filmovi nedostupni

Evo nekoliko poruka o pogrešci koje Prime Video može prikazati:

• Ovaj videozapis trenutno nije dostupan za gledanje na vašoj lokaciji
• Ovaj video više nije dostupan
• Ovaj videozapis nije dostupan na ovom uređaju

Ako ste vidjeli jedan ili sve ove probleme prilikom strujanja sadržaja na Prime Videou, bitno je razumjeti zašto se pojavljuju kako biste spriječili njihovo ponovno pojavljivanje. Evo nekoliko razloga.

• Imate problema s internetskom vezom.
• Vaš web preglednik ne podržava video streaming zbog nekoliko pogrešnih konfiguracija.
• Problemi s upravljačkim programima zaslona na vašem uređaju.
• Usluga Amazon Prime Video suočava se s prekidom rada.
• Emisija ili film su uklonjeni s Prime Videoa.
• Druge pogreške povezane sa softverom također mogu uzrokovati problem.

U sljedećem ćemo odjeljku razraditi te razloge i pomoći vam da brzo riješite problem.

Bilješka: Obavezno ponovno pokrenite uređaj prije nego što prijeđete na metode rješavanja problema. Ponekad najjednostavnije rješenje može riješiti problem.

Kako popraviti Amazon Prime Video nedostupan

Evo trinaest načina za otklanjanje poteškoća i rješavanje problema s "video nedostupnim" na Amazon Prime Video. Započnimo.

1. Preuzmite aplikaciju Prime Video

Ako se suočavate s problemima s web-preglednikom, preporučujemo da preuzmete aplikaciju Amazon Prime Video na svoje Windows računalo pomoću donje veze. Ovo će vjerojatno riješiti problem.

Preuzmite Prime Video za Windows

2. Provjerite mrežnu vezu

Reprodukcija filmova i emisija na Prime Video zahtijeva optimalnu brzinu interneta. Stoga provjerite svoju brzinu interneta, a ako nije stabilna ili je signal slab, obratite se svom davatelju usluga.

Također možete koristiti web stranice poput Brzo ili Test brzine da provjerite brzinu interneta.

3. Provjerite Amazon Prime poslužitelje

Ako se naslovi na Prime Videou ne reproduciraju unatoč dobroj internetskoj vezi, možete provjeriti jesu li Poslužitelji Amazon Primea suočavaju se s prekidima. Ako je to slučaj, postoji mogućnost da će to utjecati i na Prime Video.

U ovoj situaciji ne možete učiniti ništa osim pričekati da Amazon to riješi. Uvijek možete provjeriti njihove ručke društvenih medija za relevantna ažuriranja.

4. Provjerite je li emisija uklonjena

Amazon ima ugovore sa studijima, a filmovi i emisije postoje na Prime Videou samo dok ugovor ne vrijedi. Stoga, ako Amazon ne obnovi ugovor, emisija ili film bit će uklonjeni s Prime Videoa. To se dogodilo s popularnim NBC naslovima kao što su Seinfeld i Parks and Recreation.

Stoga, to također može biti razlog zašto vidite pogrešku 'video nedostupan' na Prime Video.

5. Onemogući VPN

A VPN radi sjajan posao usmjeravanja vašeg internetskog prometa preko privatnog poslužitelja ili promjenom vaše virtualne lokacije, ali nije sve vrijeme besprijekorno. Stoga bi neispravan VPN mogao biti razlog zašto Amazon Prime Video kaže "video nedostupan".

Nadalje, ako je vaš VPN promijenio vašu virtualnu lokaciju, možda postoji mogućnost da film ili serija koju pokušavate reproducirati nisu dostupni u toj regiji. Stoga bi mogao prikazati pogrešku "videozapis nije dostupan".

Stoga svakako isključite VPN i proxy iz aplikacije koju koristite u sustavu Windows. Nadalje, ako koristite VPN putem proširenja za Chrome ili Firefox, svakako isključite proširenje kako biste provjerili rješava li problem.

6. Onemogući proširenja

Proširenja trećih strana mogu proširiti funkcionalnost vašeg web preglednika, ali također mogu uzrokovati neželjene probleme. Na primjer, proširenje za blokiranje sadržaja možda sprječava Amazon Prime Video da normalno funkcionira. Stoga pokušajte onemogućiti proširenja u svom web pregledniku kako biste riješili problem.

Onemogućite proširenja u Chromeu

Korak 1: Otvorite Chrome, kliknite ikonu proširenja na alatnoj traci i odaberite Upravljanje proširenjima.

Korak 2: Sada ćete vidjeti popis instaliranih proširenja. Isključite prekidač da biste onemogućili proširenje i provjerite rješava li problem. Ponovite ovo za sva instalirana proširenja.

Onemogućite proširenja u Mozilla Firefoxu

Ako koristite Firefox, on nema poseban gumb za proširenja na alatnoj traci. Stoga morate slijediti korake u nastavku za upravljanje proširenjima.

Korak 1: Otvorite Firefox i kliknite izbornik hamburgera na alatnoj traci.

Korak 2: Odaberite "Dodaci i teme".

Korak 3: U prozoru koji se otvori onemogućite i uklonite proširenja.

7. Odjavite se s Prime Videoa i ponovno se prijavite

Također možete pokušati riješiti ovaj problem putem odjava s Amazon Prime Video i ponovno prijavljivanje. Ovo je u biti sredstvo za osvježavanje Prime Videoa, a evo kako to možete učiniti:

Korak 1: Otvorite Amazon Prime Video u bilo kojem pregledniku i dodirnite svoje korisničko ime.

Korak 2: Kliknite na Odjava.

Korak 3: Sada kliknite na "Prijavite se da biste se pridružili Primeu".

Korak 4: Unesite svoje vjerodajnice i kliknite na Prijava.

Sada ćete biti prijavljeni na Amazon Prime Video, a ako se i dalje ne reproducira, pokušajte očistiti predmemoriju web-preglednika kao drugi način rješavanja problema.

8. Očisti predmemoriju preglednika

Predmemorija je privremeni podatak u vašoj lokalnoj pohrani. Pomaže brzo ponovno učitavanje elemenata aplikacije umjesto preuzimanja s interneta. Međutim, velika količina predmemorije znači gomilu podataka i smeća, što može uzrokovati probleme s aplikacijom.

Stoga pokušajte očistiti predmemoriju u svom web pregledniku i provjerite rješava li to problem nedostupnosti videa na Prime Video. Koraci ostaju isti za sve web preglednike.

Korak 1: Kliknite ikonu s tri točke na alatnoj traci.

Korak 2: Pritisnite Postavke.

Korak 3: Kliknite na "Privatnost i sigurnost".

Korak 4: Sada odaberite "Izbriši podatke o pregledavanju".

Korak 5: Pritisnite gumb Vremenski raspon i odaberite vremenski raspon kao Sve vrijeme. To će vam pomoći da izbrišete pohranjene podatke i predmemoriju Chromea od vremena kada ste ga počeli koristiti.

Korak 6: Sada ćete vidjeti popis onoga što se briše. Odaberite ono što želite izbrisati i kliknite Obriši podatke.

Kada ga sljedeći put pokrenete, imat ćete web-preglednik bez smeća i velika je šansa da Prime Video može reproducirati bez ikakvih pogrešaka. Ako se ne dogodi, možete isprobati sljedeći popravak.

9. Onemogući hardversko ubrzanje

Iako je hardversko ubrzanje proces u kojem se dodatni hardverski resursi koriste na vašem sustavu za ubrzavanje zadataka, ono također može uzrokovati nekoliko problema. Možete ga pokušati onemogućiti da vidite rješava li problem "video nedostupan na Prime Videou".

Evo kako možete isključi hardversko ubrzanje na vašem pregledniku.

Onemogućite hardversko ubrzanje na Chromeu

Korak 1: Otvorite Chrome i dodirnite ikonu s tri točke na alatnoj traci. Odaberite Postavke.

Korak 2: Kliknite Sustav na bočnoj traci.

Korak 3: Isključite prekidač za "Koristi hardversko ubrzanje kada je dostupno".

Isključite hardversko ubrzanje na Firefoxu

Korak 1: Otvorite Firefox i kliknite na ikonu izbornika hamburgera.

Korak 2: Pritisnite Postavke.

Korak 3: Na stranici postavki pomaknite se prema dolje do Performanse.

Korak 4: Ovdje poništite okvir za "Koristi preporučene postavke performansi" i također poništite okvir za "Koristi hardversko ubrzanje kada je dostupno".

Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, pokušajte koristiti Prime Video u drugom pregledniku.

10. Koristite drugi preglednik

Kad je Amazon Prime Video odbio reproducirati i pokazao pogrešku 'video nedostupan' na Microsoft Edgeu, pokušali smo sve. Ipak, samo smo se riješili problema prelaskom na Firefox.

Stoga, u slučajevima kada ne možete točno pokazati na određeni problem ili postavku koja uzrokuje problem, upotrijebite drugi web preglednik na svom uređaju.

11. Ažurirajte upravljačke programe zaslona

Adapteri zaslona i GPU-ovi odgovorni su za renderiranje svih multimedijskih slika koje vidite na zaslonu. To je omogućeno softverom ili upravljačkim programima koji se koriste uz ove hardverske adaptere. Stoga, ako ovaj softver ili upravljački program je zastario, ažurirajte ga tako da može bez problema reproducirati videozapise na aplikacijama kao što je Amazon Prime.

Korak 1: Otvorite Upravitelj uređaja iz izbornika Start.

Korak 2: Kliknite Display Adapteri.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite upravljački program zaslona i dodirnite Ažuriraj upravljački program.

Korak 4: Kliknite na "Automatski traži upravljačke programe". Ako postoje nove verzije, možete slijediti upute na zaslonu za ažuriranje upravljačkih programa.

Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, možete pokušati ažurirati svoj web preglednik.

12. Ažurirajte web-preglednik

Ako rasprostranjena pogreška na vašem web-pregledniku ograniči aplikacije poput Amazon Prime-a u reprodukciji videa, programeri će uzeti u obzir i riješiti problem. Objavit će ažuriranje s riješenim problemom. Stoga morate provjeriti i ažurirajte na najnoviju verziju Chromea ili drugim preglednicima koje koristite. Evo kako to učiniti.

Korak 1: Otvorite Chrome, kliknite ikonu s tri točke i odaberite Pomoć.

Korak 2: Kliknite na "O pregledniku Google Chrome".

Korak 3: Sada ćete vidjeti informacije o verziji Chromea. Ako je dostupno ažuriranje, ponudit će vam se opcija da to učinite.

Ako Amazon Prime Video i dalje pokazuje pogrešku unatoč tome što isprobavate sve ove metode, pokušajte kontaktirati Amazon podršku.

Amazon ima aktivnu korisničku podršku koja će vam pomoći da riješite problem i brzo ga riješite. A ako Prime Video nastavi prikazivati ​​pogrešku 'videozapis nije dostupan' unatoč isprobavanju svih metoda koje smo predložili, najbolje je prepustiti problem Amazonova korisnička podrška.

To je sve što trebate znati o tome kako popraviti pogrešku "video nedostupan" na Amazon Prime Video. Ako imate dodatnih pitanja, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Često postavljana pitanja o Amazon Prime Video nedostupna

Držite probleme sa strujanjem u zaljevu

Nadamo se da će vam ovaj članak pomoći da ispravite pogrešku "videozapis nije dostupan" na Amazon Prime. Međutim, Amazonovi proizvodi obično imaju osrednji korisnički doživljaj – posebice aplikacija za kupnju. Nadamo se da će Amazon ažurirati isto što je prije kako bi se problemi poput ovih mogli riješiti na bolji način.