Zoom vs WebEx: trebate li se prebaciti na novu aplikaciju za video konferencije

Rad od kuće je nova normala, a pandemija koja je u tijeku imat će trajan učinak na naš način rada zauvijek. Jedan od načina za učinkovit rad i komunikaciju su video konferencije, koje olakšavaju timski rad u profesionalnom okruženju. Dvije vodeće aplikacije u ovom segmentu su WebEx i Zoom.

WebEx je u vlasništvu i pod njim je Cisco, lider u tom prostoru već nekoliko godina. Nude niz drugih IT usluga (i hardverskih i softverskih). Zoom je novopridošlica koja je doživjela ludi rast u posljednjih nekoliko tjedana i bila nesposoban zadržati uz porast potražnje. Bilo ih je višestruko izvješća o hakiranju i sigurnosnim propustima s timom koji se trudi objaviti sigurnosna ažuriranja - više o tome u nastavku.

Preuzmite Zoom

Preuzmite WebEx

Pogledajmo kako su ove dvije aplikacije fer jedna prema drugoj i zašto biste trebali koristiti WebEx i nakon toga Zoom je objavio mnoštvo ažuriranja.

1. Pridruživanje sastancima

To je ono što mi se sviđa kod Zooma. Ne trebate račun niti se registrirati, osim ako ne želite biti domaćin sastanaka. Samo preuzmite aplikaciju, unesite kod koji ste primili putem poruke ili veze i pridružite se sobi. Proces ukrcavanja ne može biti jednostavniji. Stvari su drugačije ako želite biti domaćin sastanka. Za to je potreban račun i morate dodati svoje kontakte prije nego što možete slati pozivnice. To je razumljivo.

WebEx ima dvije verzije: WebEx Teams za suradnju i WebEx Meetings za konferencije. WebEx također dopušta pridruživanje sastancima bez prijave, ali kao i Zoom, morate stvoriti račun kada održavate sastanak. WebEx ovdje radi bolje dopuštajući korisnicima da se pridruže sastanku koristeći bilo koji "bilo koji Cisco ili standardni SIP video uređaj". Skype je dobar primjer. Ne morate se upoznati s novom tehnologijom samo da biste se sada pridružili sastanku. WebEx također ima značajku Call Me, što znači da ćete primiti izravan poziv kada dođe vrijeme za sastanak.

Izrada računa je jednostavna uz Google i druge opcije prijave na društvenim mrežama u oba. WebEx Teams djeluje više kao Slack gdje možete upravljati kanalima i inicirati pozive, tekst i dijeliti datoteke. Za ovu usporedbu izostavljam jer će biti kao da uspoređujete jabuke i naranče.

2. Stvaranje i održavanje sastanaka

Postoje dvije vrste soba u Zoomu i WebExu. Jedna je obična soba koju možete kreirati bilo kada i slati pozivnice kontaktima. Druga je osobna soba koja je trajna i dopušta svakome da se poveže s vama u bilo koje vrijeme. Preporučujem da svoju sobu ne dijelite sa svima iz razloga privatnosti.

Kada se sastanak uključi, dostupno je nekoliko opcija, npr snimati sastanke za buduće reference, dijeljenje zaslona i datoteka, te whiteboarding. Budući da je WebEx dizajniran za poslovne korisnike na umu, on dodatno nudi Uvidi ljudi značajka koja omogućuje dubinsku analizu sudionika.

Obje aplikacije nude snimanje videozapisa i transkripcije, ali WebEx će vam odmah poslati datoteke.

3. Kad je sastanak na sjednici

Zoom i WebEx omogućit će vam da podignete svoju virtualnu ruku ako želite nešto reći dok je sastanak u tijeku. Nema potrebe naglo prekidati govornika. WebEx ovdje opet ide malo dalje s nekim dodatnim alatima kao što su ankete, posjećenost i alat za indikator pažnje. Posljednji će pokušati procijeniti obraćate li pozornost tijekom sastanka ili ne. Ankete su također dostupne na Zoomu, kao i mogućnost prijenosa sastanka uživo na YouTubeu.

Niste zadovoljni svojom pozadinom? Možete odabrati virtualnu pozadinu tijekom Zoom sastanaka, tako da nitko ne zna koliko ste bogati ili siromašni, pa čak ni gdje ste. Razlika u prihodima je stvarna i može biti neugodna za neke ljude. Vrlo promišljeno.

4. Webinari i sobe za izlaske

Zoom dolazi s Breakout Rooms, gdje možete podijeliti jednu veliku sobu za sastanke u nekoliko manjih soba. Svaka soba imat će svoj skup sudionika sa svojim zasebnim temama, raspravama i tako dalje. Možete stvoriti do 50 odvojenih soba u istoj konferenciji. Primjeri mogu biti timovi za marketing, prodaju, financije ili proračun. WebEx ovo propušta.

Obje aplikacije za video konferencije podržavaju webinare, ali Zoom također nudi mogućnost kreiranja webinari na zahtjev. To znači da možete snimiti webinar, a korisnici mu mogu pristupiti kada žele. Možete dijeliti datoteke s gledateljem, prenositi ih na YouTube, a gledatelji mogu postavljati pitanja u stvarnom vremenu. WebEx vam također omogućuje praćenje potencijalnih kupaca, nudi popuste na proizvode/usluge, primate nazočnost i pregledavate detaljnu analitiku. Ove dodatne značajke čine ga vrlo korisnim za trgovce.

5. Privatnost i sigurnost

WebEx je dizajniran za tvrtke i poslovne korisnike na umu. Zato su sigurnost i privatnost bile ključna briga.

Zoom je nedavno bio na svim vijestima zbog sigurnosnih propusta, hakova, te nekoliko tvrtki, pa čak i zemalja direktna zabrana to. Slika jako lošu sliku, ali nije sva nada izgubljena.

Zoom je od tada objavio izjavu s brojnim sigurnosna ažuriranja s još u radovima. Volio bih da su to učinili prije. Pretpostavljam da to nisu očekivali eksponencijalni rast od prosinca. Ipak, to nije isprika za ono što se dogodilo.

Neki koraci u pravom smjeru uključiti lozinku kako bi se spriječilo bombardiranje Zooma, čekaonica, mogućnost izbacivanja i ograničavanja korisnika tijekom sastanka i skrivanja ID-a sastanka, tako da su snimke zaslona, ​​među ostalim, sigurnije.

WebEx, za razliku od Zooma, nudi end-to-end enkripciju pomoću TLS protokola. Zoom je nedavno dodao mogućnost uklanjanja sudionika i zaštitu lozinkom, ali WebEx je već prisutan. Također možete natjerati korisnike da koriste OTP-ove prije nego što se pridruže sastanku u WebExu.

Zabavna činjenica: Bivši zaposlenik Cisco WebExa osnovao je Zoom. Iako je nedavni sigurnosni propust bio šokantan, mislim da tvrtka sigurnost i svoju reputaciju shvaća ozbiljno.

6. Cijene, platforme i integracije

Zoom ima besplatan plan s neograničenim sastancima 1-na-1 i grupnim sastancima s ograničenjem od 40 minuta. U ovom planu nije dopušteno više od 100 sudionika, ali dobivate alate za dijeljenje zaslona i suradnju. Cijene počinju od 14,99 USD mjesečno po domaćinu i idu do 19,99 USD i nude značajke poput do 1000 sudionika, osobnog brendiranja, transkripta sastanka i pohrane u oblaku.

WebEx također ima besplatni plan s do 100 sudionika, a cijene počinju od 13,5 USD mjesečno po hostu i do 26,95 USD mjesečno po hostu. Dodatne značajke uključuju dijeljenje datoteka, transkripte, osobnu marku i pohranu u oblaku.

Zoom je dostupan na svim popularnim OS-ima za stolna računala, mobilne uređaje i preglednike s dodacima za Outlook i IBM Notes. Isto vrijedi i za WebEx, ali budući da se integrira s više aplikacija, postoji više opcija.

Zoom se integrira s mnogim aplikacijama kao što su Slack, Skype, Outlook, Google i nekoliko odabranih drugih. Isto vrijedi i za WebEx koji radi s Gmailom, Outlookom, Office365, Salesforceom, Slackom, GitHubom i Trellom, između ostalih. Između to dvoje, WebEx opet nudi više integracija.

Povećaj, Umanji

WebEx nudi više bez obzira gledate li na značajke ili sigurnost ili bilo što drugo po tom pitanju. Također je skuplji, ali opet, sigurnost i privatnost su neprocjenjive, a svaki se propust može pokazati još skupljim.

Vrijedi napomenuti da je WebEx prikladniji za tvrtke i poslovne korisnike. Zoom mogu koristiti škole, male tvrtke, startupi, pa čak i obitelji. Dio razloga zašto je postao viralan bio je besplatan plan i jednostavan proces ulaska.

Ali Zoomovo vrijeme još nije došlo. Nedavna sigurnosna ažuriranja su korisna, ali zadobiti povjerenje nakon što ga izgubite može biti teško.