Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10
Miscelanea / / November 29, 2021
Budući da je rad na daljinu u fokusu većine pojedinaca i organizacija, alati za daljinsku suradnju su vrlo traženi. Quick Assist je udaljeni alat koji bi korisnicima Windows 10 mogao biti od koristi. Microsoft je predstavio značajku Quick Assist 2016. s lansiranjem sustava Windows 10.
![Vodič za korištenje brze pomoći na značajki slike sustava Windows 10](/f/ebd81ab730ef899ade1810b4d06548d0.jpg)
Primarna svrha značajke je omogućiti korisnicima da daljinski daju i primaju pomoć. Stoga korištenje značajke zahtijeva Davatelja (netko tko pruža pomoć putem računala) i Primatelja (netko tko prima pomoć putem drugog računala).
Razlika između Quick Assist i Windows daljinske pomoći
Funkcija Quick Assist-a je vrlo slična Windows daljinska pomoć značajka pronađena u prethodnim verzijama sustava Windows. Međutim, obje se značajke razlikuju na sljedeće načine:
Brza pomoć
Značajka brze pomoći:
- Dostupan je samo u sustavu Windows 10.
- Zahtijeva prijavu na Microsoftov račun.
- Bazira se na oblaku.
- Zahtijeva jednu izlaznu vezu s računala Davatelja na Microsoftov poslužitelj i zasebnu vezu od Microsoftovog poslužitelja do računala primatelja.
- Korisnici mogu privremeno pauzirati sesiju pomoći.
Windows daljinska pomoć
Značajka Windows daljinske pomoći:
- Dostupan je u sustavu Windows XP i novijim verzijama.
- Ne zahtijeva prijavu na Microsoftov račun.
- Temelji se na tehnologiji udaljene radne površine.
- Veza može biti preko lokalne mreže ili interneta.
- Korisnici mogu samo prekinuti, ali ne i pauzirati sesiju pomoći.
Zahtjevi sustava za korištenje Quick Assist
Za korištenje značajke Quick Assist, sustavi korisnika moraju ispunjavati sljedeće zahtjeve:
- Windows 10 operativni sustav koji koristi verziju 1607 ili više. Verzija 1607 objavljena je 2016.
- Microsoftov korisnički račun.
- Priključak za internet.
Ako su zahtjevi sustava za korištenje Quick Assist ispunjeni, možete slijediti korake u nastavku da biste ga iskoristili:
Također na Guiding Tech
Pristup brzoj pomoći
Prvi korak za korištenje Quick Assist-a je pristup ili pokretanje aplikacije. Poduzmite sljedeće korake da pokrenete Quick Assist na računalu:
Korak 1: U okvir za pretraživanje pored ikone sustava Windows unesite upit Quick Assist.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 1](/f/44440b1093fe7778548bd7b2621e577f.jpg)
Korak 2: Kliknite Otvori ili pritisnite tipku Enter na tipkovnici.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 2](/f/b33821ca25441b6bc566d3a8dcc987c8.jpg)
Postoji još jedan način za pristup značajci Quick Assist.
Korak 1: Kliknite na gumb Start u krajnjem lijevom donjem kutu vašeg zaslona.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 3](/f/7ea3ffc9afc36df499cfe88797b56c38.jpg)
Korak 2: Pomaknite se do mape pod nazivom Windows Accessories.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 4](/f/a4d0293ecbce135fb6aac1f30b4f8360.jpg)
3. korak: Kliknite Brza pomoć za pokretanje aplikacije.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 5](/f/fec22007b4de6073612f7f796a5c3128.jpg)
Korištenjem bilo kojeg od gore navedenih koraka trebalo bi pokrenuti aplikaciju i možete prijeći na pružanje ili traženje pomoći.
Također na Guiding Tech
Pružanje pomoći
U tom slučaju pomažete drugoj osobi putem udaljene veze. Evo kako možete koristiti Quick Assist da to učinite:
Korak 1: Nakon pokretanja Quick Assist i pod oznakom Give Assistance odaberite Pomoć drugoj osobi.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 9](/f/3385b63f847e64bfb557fdbf425757a8.jpg)
Korak 2: Prijavite se pomoću podataka svog Microsoft računa.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 11](/f/08fbed6e1ef6254c58e31168c7032a68.jpg)
3. korak: Aplikacija bi trebala generirati sigurnosni kod. Podijelite ovaj šesteroznamenkasti kod sa stranom koja traži pomoć prije isteka mjerača vremena (10 minuta).
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 10](/f/f9be369aa29913b260f597e195e9e2d8.jpg)
4. korak: Nakon što druga strana unese kod, trebali biste vidjeti dvije opcije: Preuzmite potpunu kontrolu ili Pregledajte zaslon. Odabir potonjeg znači da ne možete raditi nikakav posao na računalu druge strane, dok vam prvi omogućuje navigaciju računalom druge strane.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 12](/f/57c91a8b8ff5fc5aeab5cf0ef42d3891.jpg)
5. korak: Odaberite Nastavi nakon što odaberete opciju.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 13](/f/42ec6c7cc000e6c9cae6c50163c2c8ae.jpg)
Ovisno o odabranoj opciji, nakon što vam druga strana (primatelj) da dopuštenje sa svoje strane, trebali biste moći vidjeti njihov zaslon ili u potpunosti kontrolirati njihovo računalo.
Također na Guiding Tech
Zahtjev za pomoć
Na Quick Assist-u, zahtjev za pomoć zahtijeva od korisnika da odaberu Get Assistance. Slijedite ove korake ako trebate dobiti pomoć na daljinu:
Korak 1: Nakon pokretanja Quick Assist, odaberite oznaku Get Assistance.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 6](/f/2ef63958b26ed328c34c66f629b977dd.jpg)
Korak 2: Unesite šesteroznamenkasti kod koji daje Davatelj (osoba koja pomaže).
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 7](/f/0be36a0869e3b995ea5a863f5af5aaf4.jpg)
3. korak: Kliknite na Podijeli zaslon.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 8](/f/a922157b1e515f989c8238349e65d55e.jpg)
4. korak: Kada se veza uspostavi, vaš bi pomoćnik trebao vidjeti vaš zaslon, ali nema dopuštenje za rad. Kliknite na Dopusti u sljedećem prozoru koji se pojavi na vašem zaslonu kako biste dopustili drugoj osobi da radi na vašem računalu.
![Vodič za korištenje brze pomoći u sustavu Windows 10, korak 14](/f/2f540120960341de503238404d8ea22e.jpg)
Važno je napomenuti da Quick Assist nije glasovno omogućen. Međutim, na Quick Assist-u, korisnici mogu komunicirati ispuštanjem poruka na Toggle Instruction Channel ili korištenjem funkcije zabilješke kako bi istaknuli područja kojima je potrebna pozornost. Druga opcija bi bila telefonski poziv.
Korištenje daljinske pomoći sustava Windows 7
To je to za korištenje Quick Assist-a u sustavu Windows 10. Sada možete ponuditi pomoć prijateljima, članovima obitelji i suradnicima putem daljinske veze. Međutim, ako vaš sustav ne radi na operacijskom sustavu Windows 10, možete razmisliti o korištenju Windows daljinska pomoć, koji radi na prethodnim verzijama sustava Windows.