Kako popraviti aplikaciju Netflix koja ne radi na problemu sa sustavom Windows 10
Miscelanea / / November 29, 2021
Korisnici Netflixa nisu u potpunosti zadovoljni Windowsom 10. Jednostavan pogledajte Windows Store ocjene govore sve. No, svejedno, korištenje desktop aplikacije je bolje od gledanja omiljenih serija u pregledniku. Korisnici imaju nekoliko pogrešaka zbog kojih aplikacija Netflix ne radi na Windows 10.
Neke uobičajene pogreške koje ćemo pokušati riješiti u vodiču u nastavku su:
- Netflix se otvara do crnog ekrana.
- Zaglavi se na zaslonu za učitavanje.
- Bilo problem s ovim preuzimanjem.
- Kôd pogreške H403: Nažalost, došlo je do problema u komunikaciji s Netflix poslužiteljima.
Počnimo s jednostavnim rješenjima koja bi trebala riješiti problem. Ako ne, onda možete prijeći na one lukave.
1. Ažuriranje aplikacije
Pokrenite Windows Store, otvorite izbornik za odabir Preuzimanja i ažuriranja.
Tu možete provjeriti ima li ažuriranja za bilo koju aplikaciju koju ste instalirali putem Windows Storea.
Siguran sam da je razvojni tim Netflixa svjestan problema i da radi na rješenjima. Do tada pokušajte s drugim koracima.
2. Netflix ne radi
Neće biti prvi put da se to dogodilo, a sigurno ni zadnji. Down Detector prati mnoge usluge, uključujući Netflix. Posljednji prekid rada možete vidjeti na karti uživo, najčešće prijavljene probleme i probleme s filtriranjem prema lokaciji.
Provjerite i označite stranicu za buduće reference. Moglo bi dobro doći i za neku drugu aplikaciju.
Posjetite Down Detector
3. Resetirajte i ponovno instalirajte
Pritisnite tipku Windows + I prečac da otvorite Postavke i tamo kliknite Aplikacije.
Potražite Netflix u traci za pretraživanje, kliknite na njega jednom da biste otkrili Naprednu opciju i odaberite je.
Ovdje postoje tri opcije.
Prekid će zaustaviti sve povezane procese. Korisno kada Netflix aplikacija ne reagira, a ne možete je koristiti niti zatvoriti. Opcija Reset će izbrisati sve korisničke podatke povezane s aplikacijom i izvršiti novu instalaciju. Preporučio bih vam da sljedeće isprobate. Konačno, deinstalirajte aplikaciju i ponovno instalirajte iz trgovine Windows kako biste vidjeli je li riješena pogreška Netflix aplikacija koja ne radi.
Također na Guiding Tech
4. Mogućnost rješavanja problema
Windows 10 dolazi s opcijom rješavanja problema za aplikacije koje ste instalirali putem Windows Storea. Ponovno otvorite Postavke i potražite Pronađi i riješi probleme s Microsoft Store aplikacijama.
U skočnom prozoru koji slijedi kliknite Napredno da odaberete Automatski primijeni popravke i kliknite Sljedeće da biste slijedili upute na zaslonu. Ako išta pronađe, prema tome će vam se preporučiti rješenje.
5. Postavke vatrozida
Onemogućite postavke antivirusa i Windows vatrozida i ponovno pokrenite Netflix. Radi li aplikacija Netflix sada na vašem Windows 10 računalu? Ako ne, morat ćete dopustiti aplikaciju u postavkama vatrozida. Koraci za antivirusni program ovisit će o aplikaciji koju koristite. Većina antivirusnih programa ima namjenski odjeljak za dopuštanje/onemogućavanje aplikacija instaliranih na računalu. Evo kako to izgleda na mom računalu.
Ako ne možete pronaći Netflix unos u dolaznim pravilima, možete stvoriti novi. Da biste to učinili, potražite i otvorite vatrozid Windows Defender, koji bi se trebao otvoriti unutar upravljačke ploče. Kliknite na Dopusti aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera.
Vidjet ćete popis aplikacija s dva potvrdna okvira s desne strane. Jedan je za javne mreže, a drugi za privatne mreže. Ovisno o tome koji koristite za strujanje Netflixa, uključite jedan ili oba. Ne mogu jer moj antivirusni program upravlja postavkama. Ako je vaš sličan, onda morate 'dopustiti' Netflixu kroz antivirusnu aplikaciju. Koraci bi trebali biti manje-više slični.
6. Ispraznite DNS predmemoriju
Obično biste trebali slijediti ovaj korak nakon što vidite pogrešku u nastavku:
'Ups, nešto je pošlo po zlu. Trenutno imamo problema s igranjem ovog naslova. Pokušajte ponovo kasnije ili odaberite drugi naslov. Šifra pogreške: U7353.'
Međutim, ispiranje DNS predmemorije također može pomoći u rješavanju drugih pogrešaka.
Otvorite naredbeni redak s administratorskim pravima i kopirajte i zalijepite donju naredbu.
ipconfig /flushdns
Trebali biste vidjeti poruku koja vam govori da je ispiranje DNS-a uspješno. Provjerite radi li Netflix ponovno ili ne.
Također na Guiding Tech
7. Izbrišite datoteku mspr.hds
ne brinite. Brisanje ove datoteke neće naštetiti vašem računalu. Microsoft je razvio spomenutu datoteku. Aplikacije poput Netflixa koriste ga za upravljanje digitalnim pravima ili DRM. Kada ga izbrišete, sustav će automatski generirati novu datoteku. Nekoliko korisnika uspjelo je sa novom kopijom datoteke.
Pritisnite tipku Windows+E prečac da otvorite File Explorer i potražite mspr.hds bez navodnika na C pogonu na koji ste instalirali svoj Windows OS. Ako vidite više od jedne instance datoteke, odaberite sve i izbrišite. Ponovo pokrenite računalo i ponovno pokrenite Netflix. Provjerite pojavljuje li se kod pogreške ponovno.
Ako ne možete pronaći datoteku, u redu je. Prijeđite na sljedeću točku.
8. Ažurirajte upravljački program za grafiku
Otvorite Upravitelj uređaja tako da ga potražite u izborniku Start i odaberite svoj grafički upravljački program pod Display adapteri.
Desnom tipkom miša kliknite na njega da odaberete opciju Ažuriraj upravljački program i pričekajte nekoliko sekundi. Provjerite radi li aplikacija Netflix ili ne.
9. Onemogućite HECI uslugu
Intelovu HECI uslugu za zaštitu sadržaja instaliran je upravljačkim programom Intel Graphics. Otvorite prompt za pokretanje pritiskom na tipku Windows + R prečac i upišite msconfig prije nego pritisnete Enter.
Poništite oznaku Inter (R) Content Protection HECI Service, vratite se na točku 8 iznad i ažurirajte svoj Intel grafički upravljački programi ako već nisu napravljeni, ponovno omogućite HECI uslugu i provjerite radi li aplikacija Netflix ili ne.
Ako i dalje ne radi, pokušajte onemogućiti uslugu prije nego što pokušate još jednom. Ako se pogreška nastavi, ponovno je omogućite i prijeđite na sljedeći korak.
10. Dopustite Netflix GPU pristup
Možda Netflix ne može pristupiti GPU-u na vašoj matičnoj ploči ili namjenskoj kartici. Na taj način možete poboljšati performanse aplikacije. Ponovno otvorite Postavke i potražite i otvorite Postavke grafike.
Odaberite Univerzalna aplikacija s padajućeg izbornika, a zatim odaberite Netflix. Kliknite na Dodaj za dodavanje Netflixa na GPU.
Sada biste trebali vidjeti gumb Opcije. Kliknite na nju da biste otkrili skočni prozor u kojem ćete odabrati Visoke performanse. Zadana postavka sustava neće ga smanjiti.
Postavka visokih performansi može dovesti do više korištenja podataka, jer ćete sada prenositi u boljoj kvaliteti.
11. Koristite preglednik ili mobilnu aplikaciju
Znam, nije odgovor koji ste tražili, ali ako ste došli ovako daleko, još uvijek ne možete riješiti pogrešku, nemate izbora. Za najbolje rezultate preporučujem Safari ili Edge jer drugi preglednici će ograničiti rezoluciju na 720p. Tako je. Za sada otvorite Netflix u pregledniku na računalu ili gledajte tu seriju na pametnom telefonu.
Net Fix
Nadam se da je jedno od rješenja riješilo da vaš Netflix ne radi na problemu sa sustavom Windows 10. Ako ništa drugo ne radi, najbolja opcija koju imate je testiranje na telefonu ili tabletu dok se ne popravi. Ako znate za neko drugo rješenje koje sam propustio, podijelite ga u komentarima ispod.
sljedeće: Streaming Netflixa na Androidu? Evo 7 aplikacija koje morate imati za korisnike Netflixa. Zabavi se.