9 najboljih načina da popravite WhatsApp pozive koji ne zvone kada je telefon zaključan

Koliko često otključavate telefon, pokrećete WhatsApp i upoznajete gomilu propušteni pozivi koji nije zvonio kada je tvoj telefon bio zaključan? To se događa i na Android i iOS uređajima. Imamo detaljan vodič pokriva sedam (7) načina rješavanja problema na iPhoneu i iPadu. U ovom članku fokus će biti na Android uređajima. Prijeđimo na to.

Najprije potvrdite da su mobilni podaci/Wi-Fi na vašem telefonu omogućeni i provjerite imate li aktivan internetski plan. Drugo, provjerite da li je vaš melodija zvona telefona je ispravno konfigurirana i vaš zvučni profil nije postavljeno na Tiho. Na kraju, ponovno pokretanje uređaja također može pomoći. Ako još uvijek ne primate obavijesti o pozivima WhatsAppa kada je vaš telefon zaključan, prijeđite na metode rješavanja problema u nastavku.

Bilješka: Zbog raznolikosti u konfiguraciji softvera i robne marke Android telefona, koraci/upute prema metodama navedenim u nastavku mogu se razlikovati od uređaja do uređaja.

1. Onemogući Ne ometaj

Kada je omogućeno,

Ne smetaj isključit će sve dolazne mobilne pozive i druge aplikacije trećih strana. Ako WhatsApp pozivi ne zvone kada je vaš telefon zaključan, provjerite nije li 'Ne ometaj' aktivan. Opciju "Ne uznemiravaj" pronaći ćete u odjeljku Zvuk na izborniku Android postavki. Idite na Postavke > Zvuk > Ne ometaj i dodirnite gumb 'Isključi sada'.

Ne uznemiravaj se također može jednostavno onemogućiti iz System Tray-a.

2. Prisilno zaustavite WhatsApp

Drugi način za brzo rješavanje ovog problema je prisilno zaustavljanje aplikacija kad god WhatsApp pozivi ne zvone kada je vaš telefon zaključan.

Korak 1: Dugo pritisnite ikonu WhatsApp i dodirnite Informacije o aplikaciji da biste otvorili stranicu s informacijama o WhatsAppu.

Korak 2: Zatim dodirnite ikonu Force Stop i odaberite OK na upitu za potvrdu.

3. Ponovno omogućite WhatsApp obavijest

Ako je obavijest WhatsAppa onemogućena ili nepravilno konfigurirana na vašem uređaju, glasovni i videopozivi možda neće zvoniti, čak i kada je vaš telefon otključan. Da biste to riješili, pregledajte postavke obavijesti aplikacije i provjerite je li WhatsApp postavljen za primanje obavijesti. Ako sve izgleda u redu, možete isključiti WhatsApp obavijesti i ponovno ih omogućiti. To može pomoći vratiti WhatsAppov tekst i obavijesti o pozivima u normalu.

Korak 1: Dugo pritisnite ikonu WhatsApp i dodirnite Informacije o aplikaciji da biste otkrili stranicu s detaljima aplikacije.

Korak 2: Odaberite Obavijesti.

3. korak: Isključite opciju Prikaži obavijesti i ponovno je uključite.

4. Očistite WhatsApp predmemoriju

Aplikacije stvaraju cache datoteke, tako da se brže dižu i rade brže tijekom upotrebe. Međutim, kada se te datoteke nagomilaju tijekom vremena, pojedu pohranu vašeg uređaja i ponekad uzrokuju kvar aplikacije. Ako WhatsApp ne zvoni kada je vaš telefon zaključan, a nijedno od gore navedenih rješenja nije riješilo problem, brisanje njegove (čitaj: WhatsApp) predmemorije može pomoći.

Korak 1: Pokrenite izbornik Postavke i odaberite "Aplikacije i obavijesti".

Korak 2: Dodirnite Informacije o aplikaciji.

3. korak: Pomičite se kroz popis aplikacija i odaberite WhatsApp.

4. korak: Dodirnite "Pohrana i predmemorija".

5. korak: Na kraju dodirnite ikonu Clear Cache.

5. Ažurirajte WhatsApp

Vaš telefon možda neće uspjeti obavijestiti vas o glasovnim ili videopozivima WhatsAppa ako postoji bug koji uzrokuje kvar aplikacije. Ručno ažuriranje WhatsAppa na najnoviju dostupnu verziju najbolje je riješiti problem. Posjetite stranicu s informacijama WhatsApp u Trgovini Google Play i provjerite je li ažurirana.

Ažurirajte WhatsApp iz Trgovine Play

Dodirnite gumb Ažuriraj da biste instalirali najnoviju verziju instant messengera na svoj uređaj.

6. Izmijenite postavke pozadinskih podataka

WhatsApp zahtijeva danonoćni pristup mobilnim podacima vašeg telefona ili Wi-Fi vezi kako bi korisnicima pružio brze obavijesti o tekstovima i pozivima u stvarnom vremenu. Ako WhatsApp poziv ne zvoni kada je vaš telefon zaključan, provjerite ima li pristup pozadinskoj upotrebi internetske veze vaše aplikacije.

Korak 1: Pokrenite stranicu s informacijama o aplikaciji WhatsApp i odaberite "Mobilni podaci i Wi-Fi".

Korak 2: Provjerite jesu li pozadinski podaci omogućeni.

Također možete uključiti opciju "Neograničena upotreba podataka" kako biste dopustili WhatsAppu korištenje neograničenog pristupa podacima kada je na vašem uređaju omogućena Ušteda podataka.

7. Onemogućite uštedu baterije

Drugi vjerojatni krivac ovog problema je značajka Android Battery Saver. U želji da se produljiti vijek trajanja baterije, Štednja baterije (optimizacija baterije na nekim uređajima) može uzrokovati da vaš telefon blokira obavijesti o pozivima WhatsApp. Onemogućite uštedu baterije i provjerite zvone li sada WhatsApp pozivi kada je vaš telefon zaključan.

Uštedu baterije možete onemogućiti na ploči s obavijestima ili u izborniku postavki (Postavke > Baterija > Štednja baterije > Isključi sada).

8. Ažurirajte usluge Google Play

Usluge Google Play igraju važnu ulogu u ispravnom funkcioniranju vaših aplikacija i drugih usluga kao što su push obavijesti, usluge lokacije itd. Ažuriranje usluga Google Play također može pomoći u rješavanju problema s obavijestima o WhatsApp pozivu.

Korak 1: Pokrenite izbornik Postavke i odaberite "Aplikacije i obavijesti".

Korak 2: Odaberite Informacije o aplikaciji da biste otkrili sve aplikacije na svom pametnom telefonu.

3. korak: Pomičite se kroz popis aplikacija i odaberite "Google Play usluge".

4. korak: Dodirnite padajući gumb Napredno.

5. korak: U odjeljku Trgovina odaberite Pojedinosti o aplikaciji.

To će vas preusmjeriti na stranicu 'Google Play usluge' u Trgovini Play.

6. korak: Na kraju, dodirnite gumb Ažuriraj kako biste instalirali najnoviju verziju softvera na svoj pametni telefon.

9. Ponovno instalirajte WhatsApp

Brisanje i ponovno instaliranje aplikacije za razmjenu trenutnih poruka s vašeg uređaja još je jedno rješenje za rješavanje problema koje vrijedi isprobati. Pokrenite stranicu s informacijama WhatsApp u Trgovini Play i dodirnite gumb Deinstaliraj da biste uklonili aplikaciju i njezine podatke s telefona.

Ponovno instalirajte aplikaciju, postavite svoj račun i provjerite zvone li pozivi kada zaključate uređaj.

Što se još može učiniti

Pretpostavimo da još uvijek ne primate obavijesti o pozivima WhatsApp na svom telefonu nakon implementacije svih gore navedenih rješenja. U tom slučaju, posljednja stvar koju preporučujemo je ažuriranje operativnog sustava vašeg telefona na najnoviju verziju—idite na Postavke > Sustav > Ažuriranje softvera. Provjerite ima li dostupnih ažuriranja za Android i instalirajte ih na svoj uređaj. Javite nam ako to pomaže.