Kako kontaktirati Apple Live Chat tim
Miscelanea / / November 28, 2021
Apple nudi razne mogućnosti pružanja pomoći za svoje proizvode; Apple Live Chat usluga je jedna od njih. Chat uživo omogućuje korisnicima da kontaktiraju Appleov tim za podršku putem njegove web stranice koristeći trenutne razgovore u stvarnom vremenu. Apple Live chat sigurno donosi rješenja brže od e-pošte, poziva i biltena. Predlaže se da dogovorite sastanak s Appleovim stručnjakom kako biste riješili problem s kojim se trenutno suočavate. Kroz ovaj vodič naučit ćete kako kontaktirati Apple Live Chat ili Appleov tim za korisničku podršku.
Bilješka: Uvijek možete otići do Genius Bar, ako i kada, potrebna vam je praktična tehnička pomoć za bilo koji od vaših Apple uređaja.
![Kako kontaktirati Apple Live Chat tim](/f/6b2208e6f7db9d1614b5dad349ac5629.jpg)
Sadržaj
- Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat
- Što je Apple Live Chat?
- Što je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?
- Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata
- Kako mogu pronaći Apple Store u blizini?
- Kako koristiti Appleovu aplikaciju za podršku?
- Kako mogu locirati IMEI broj na svom iPhoneu?
Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat
Što je Apple Live Chat?
Jednostavnim riječima, Live Chat je usluga za razmjenu poruka u stvarnom vremenu s predstavnikom Apple podrške. To čini rješavanje problema lakšim, bržim i ugodnijim.
- to je otvoren 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
- To može biti lako dostupan iz udobnosti vlastitog doma ili ureda.
- postoji nije potrebno rezervirati termin unaprijed ili čekati u redovima za telefonske pozive ili e-poštu.
Što je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?
Appleov tim za podršku dobro je opremljen da vam pomogne s cjelokupnim asortimanom proizvoda i usluga koje nudi Apple. Genijalni bar To je centar tehničke podrške licem u lice koji se nalazi unutar Apple Storesa. Nadalje, ovi genijalci ili stručnjaci pomoći će Appleovim potrošačima u rješavanju problema i odgovaranju na upite. Možete kontaktirati Apple korisničku podršku ili Apple Live Chat ili posjetiti Genius Bar za probleme koji mogu biti:
- vezane uz hardver kao što su iPhone, iPad, Mac hardverski problemi.
- povezane sa softverom kao što su iOS, macOS, FaceTime, Pages itd.
- vezane uz usluge kao što su iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes itd.
Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata
1. Otvorite u web-pregledniku na prijenosnom računalu ili iPhoneu Apple stranica za podršku. Ili, idite na Apple web stranica i kliknite Podrška, kao što je prikazano niže.
![Kliknite na Podrška | Kako kontaktirati Apple Live Chat tim](/f/d49ca1779dc480ffe3f5349102eea359.png)
2. Sada upišite i pretražite Obratite se Apple podršci u traci za pretraživanje.
![U traku za pretraživanje upišite Kontaktirajte podršku. Kako kontaktirati Apple Live Chat tim](/f/f5e0fa02e3621d5003104c705865c622.png)
3. Pojavit će se sljedeći zaslon. Ovdje odaberite proizvod ili servis želite pomoć s.
![Kliknite na Razgovarajte s nama ili Recite nam kako možemo pomoći](/f/f9c22caf0b08573ee5c0177d94030e51.png)
4. Odaberi posebno pitanje imate, kao što je prazna baterija, neuspješna sigurnosna kopija, problem s Apple ID-om ili prekid Wi-Fi veze. Pogledajte sliku ispod.
![Odaberite proizvod ili uslugu s kojima želite pomoć](/f/1c741d4246fe1924ee128cf5a1dd7a58.png)
5. Zatim odaberite kako biste željeli dobiti pomoć? Prikazat će se najprikladnije opcije koje možete razmotriti.
![Odaberite određeni problem s kojim se susrećete, kao što je prazna baterija](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
6A. U ovom koraku, opisatiproblem detaljnije.
6B. Ako vaš problem nije naveden, odaberite Tema nije navedena opcija. Ako odaberete ovu opciju, od vas će se tražiti da objasnite svoj problem na sljedećem zaslonu.
Bilješka: Možete promijeniti temu ili proizvodu klikom na Promijeniti pod, ispod Vaši detalji podrške.
![Temu možete promijeniti klikom na Promijeni pod Vašim pojedinostima podrške](/f/582f910f08d500238bb3ae1bc18dd072.png)
7. Ako želite koristiti funkciju Live Chat, kliknite na razgovor dugme. Stranica će vas obavijestiti koliko dugo možete očekivati da čekate.
8. U ovoj fazi, prijaviti se na svoj račun.
- bilo sa svojim Apple ID i lozinka
- ili, sa svojim Serijski broj uređaja ili IMEI broj.
Može proći nekoliko minuta prije nego što razgovarate s predstavnikom servisa. Sljedeći dostupan predstavnik pomoći će vam s vašim problemima. Predstavnik Apple Live Chat podrške će vam reći da objasnite svoj problem i provesti vas kroz potencijalna rješenja.
Također pročitajte:Kako popraviti poruku upozorenja o Apple virusu
Kako mogu pronaći Apple Store u blizini?
1. Idite na Pronađite web stranicu Apple Storea.
2. Kliknite na Pronađite pomoć za softver da stupite u kontakt s Appleovim timom za razgovor za korisničku podršku.
![Dobijte pomoć za softver Apple. Kako kontaktirati Apple Live Chat tim](/f/818bd1f47c2d16bc8de86e2549ef1f64.png)
3. Kliknite na Potražite pomoć za hardver, kao što je prikazano za popravke.
![Zatražite pomoć za Harware Apple. Kako kontaktirati Apple Live Chat tim](/f/41070448a576f2f70d9920d7747660f2.png)
4. Kao što je ranije objašnjeno, objasnite problem s kojim se susrećete, a zatim odaberite Odvezite na popravak dugme.
![Odaberite određeni problem s kojim se susrećete, kao što je prazna baterija](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
5. Da biste nastavili dalje, unesite svoj Apple ID i lozinka.
6. Ovdje odaberite svoje Uređaj i upišite svoj Serijski broj.
7. Odaberi Apple Store vama najbliži koristeći svoj Lokacija uređaja ili Poštanski broj.
![Koristi moju lokaciju za Apple podršku](/f/acc31f4c50072a4a4ab72c597a317888.png)
8. Sljedeća stranica će prikazati radni sati odabrane trgovine. Napravite an ugovoreni sastanak posjetiti trgovinu.
9. Raspored a Vrijeme i Datum da odnesete svoj proizvod na održavanje, popravak ili zamjenu.
Kako koristiti Appleovu aplikaciju za podršku?
Možete preuzeti Apple aplikacija za podršku odavde da kontaktirate Apple podršku, tj. Appleovu korisničku podršku, chat ili nazovite tim. Ova besplatna aplikacija vam omogućuje:
- Nazovite ili razgovarajte s predstavnikom uživo
- Pronađite najbliži Apple Store
- Primite upute korak po korak kako biste riješili svoje probleme
- Informacije o drugim metodama za pristup Appleovom timu za podršku
Kako mogu locirati IMEI broj na svom iPhoneu?
Pronađite serijski broj svog iPhonea na sljedeći način:
1. Ići Postavke > Općenito, kao što je prikazano niže.
![Dodirnite Općenito | Kako kontaktirati Appleov tim za podršku za online chat uživo?](/f/91ea45558b3a006f90d5d5decdb9cc56.jpeg)
2. Evo, tab Oko, kao što je istaknuto.
![Kliknite na O](/f/51f6ccf250177fab9d7d76332d68aaaf.png)
3. Moći ćete vidjeti Serijski broj zajedno s nazivom modela, brojem, verzijom iOS-a, jamstvom i ostalim informacijama o vašem iPhoneu.
![Pogledajte popis pojedinosti, uključujući serijski broj](/f/e8ef0064dc90ad71d302f1ee0c66ca80.png)
Preporučeno:
- Kako resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a
- Popravite pregrijavanje iPhonea i neće se uključiti
- Popravite iCloud fotografije koje se ne sinkroniziraju s računalom
- Apple ID dvofaktorska autentifikacija
Nadamo se da ste uspjeli razumjeti kako kontaktirati Apple Live Chat s našim korisnim i sveobuhvatnim vodičem. Javite nam koja vam je metoda uspjela. Ako imate pitanja ili prijedloge, ostavite ih u odjeljku za komentare.