Macintosh rendszerjelentés olvasása és megosztása

Amikor a műszaki támogatással telefonál, gyakran konkrét információkat kérnek a Mac gépéről. Ha nem memorizálta az információkat, az Apple megkönnyíti a megtalálást, de nem olyan könnyű megosztani másokkal.

Először hozzon létre egy rendszerjelentést a Mac számára

Bármelyik programból válassza ki Erről a Macről a bal felső sarokban található Apple ikonról. Ez a képernyő egy a Macintosh-információk áttekintése. Erről a képernyőről nem tud e-mailt küldeni vagy nyomtatni. Szüksége van egy plusz lépésre.

Kattintson az ablak közepén Rendszerjelentés kinyitni a Rendszer információ Hasznosság. Ez az Apple részletes jelentése a számítógépen belülről. A program a Hardver áttekintése. Ez a jelentés tartalmazza a modellazonosítót, a telepített memóriát, a sorozatszámot és egy csomó egyéb dolgot.

Tudtad: 10.6.8-ban és korábban a Rendszerinformációs segédprogram felhívták Rendszer Profiler. A program ugyanúgy működik, az Apple csak nevet változtatott.

1. lehetőség: Vágja ki és illessze be egy e-mailbe vagy csevegésbe

A benne lévő információktól eltérően Erről a Macről, másolhatja a szöveget a Rendszerjelentés. Az ablak fő részében kattintson és húzza a kívánt információt, majd válassza ki Másolat tól Szerkesztés Menü. Tetszik ez a lehetőség, mert támogatást nyújthat éppen a szükséges információkat.

Ez nagyszerű online csevegéshez támogatással. Ha másol és beilleszt, kisebb a valószínűsége annak, hogy hibát követ el, nem úgy, mintha újragépelne valamit a Erről a Macről ablak.

Ha az ügyfélszolgálat olyan információkat kér, amelyek nem szerepelnek az áttekintésben, keresse meg a témát a jelentés bal oldalán. Például az ügyfélszolgálat tudni szeretné, hogy milyen memória van a Mac-ben. Válassza ki memória a bal kéz felőli oldalon. A program nem teszi lehetővé az ablak felső paneljének másolását, de lehetővé teszi az alábbi információk másolását.

Kövesse nyomon a Mac sorozatszámát: Ha ellopják, az értékes információ a biztosító vagy a hatóságok számára. Tartsa a mobiltelefonjában névjegyként, vagy adja hozzá jelszókezelő programjához, mint pl 1 Jelszó vagy LastPass.

2. lehetőség: Küldje el e-mailben a rendszerjelentést PDF formátumban

Ha megnézed a Fájl menüben a Rendszer információ segédprogramot, észreveheti, hogy az információkat közvetlenül elküldheti az Apple-nek. Nincs lehetőség másnak elküldeni, de létrehozhat egyet. Amikor részt vesz a programban, lépjen a Fájl menüt és válassza ki Nyomtatás. A kiválasztott nyomtatóra történő nyomtatás helyett válassza a PDF lehetőséget a párbeszédpanel bal alsó sarkában. Akkor válassz Posta PDF. Ez megnyitja az alapértelmezett levelezőprogramot a Mac-en, és csatolja a jelentés pdf-jét.

Ha webalapú levelezőprogramot használ, mint például a Gmail vagy a Yahoo, válasszon Mentés PDF-ként majd csatolja egy e-mailhez. A PDF-jelentés tartalmazza az Ön sorozatszámát, ezért győződjön meg arról, hogy az Ön által megbízott személy birtokában van ezeknek az információknak.

Mennyi idős az akkumulátorod? Az ablak bal oldalán válassza a Power lehetőséget, és keresse meg Egészségügyi információ. Ha nem jól működik, de az egészsége jó, próbáljon ki néhányat hibaelhárítási lépések.

3. lehetőség: A jelentés elküldése .SPX fájl

A Mac számítógépe ezeket az információkat egy .spx kiterjesztésű rendszerprofil-fájlba tudja menteni. Tól Fájl Menü, válassza ki Megment és minden részlet ebbe a fájlba kerül. Ha annak a személynek, akinek elküldi a fájlt, nincs Mac számítógépe, módosíthatja a kiterjesztést .xml-re, és bármelyik böngészőben megnyílik (bár nem fog kinézni túl szép).

Ha gyorsan eljuttatja a Mac gépével kapcsolatos részleteket a műszaki támogatáshoz, időt takarít meg, és gyorsabban megoldja a problémáit.