Comcast Xfinity problémák megoldása okostelefonjáról

Sokan közülünk az Egyesült Államokban előfizettünk a Comcast Xfinity kábel-, Wi-Fi- és/vagy otthoni telefonszolgáltatásra. Sajnos, mivel a Comcast számos területen megkerülhetetlen monopóliummal rendelkezik, sokunknak meg kell küzdenie az Xfinity problémáival is. A jó hír az, hogy nem kell mindig felhívnia a Comcast ügyfélszolgálatát minden egyes alkalommal, amikor problémája van a szolgáltatással.

A Comcastnak valójában van egy Xfinity My Account nevű alkalmazása iOS és Android. Amellett, hogy ki tudja fizetni a számláit és kezelni tudja a szolgáltatásokat, egy praktikus hibaelhárítási funkcióval is rendelkezik az esetleges problémák esetén. Függetlenül attól, hogy a Wi-Fi nem működik, vagy a kábel lefagy, végigjárhatja a lépéseket, és akár ki is javíthatja a problémákat közvetlenül az alkalmazásból.

Xfinity TV problémák

Ha problémái vannak a Comcast Xfinity televíziós szolgáltatással, koppintson a ikonra 

tévé a Fiókom alkalmazásban az elérhető hibaelhárítási lehetőségek listájának megtekintéséhez.

Jegyzet: Ha otthonában egynél több televízió van csatlakoztatva egy Xfinity vevőkészülékhez, először ki kell választania azt a televíziót, amelynek szervizelését szeretné megjavítani.

Amikor először frissítettem az Xfinity X1 szolgáltatásra, olyan problémáim voltak, hogy a kábeldoboz ok nélkül gyakran lefagyott. Gyakran használom ezt a Saját fiók alkalmazást, hogy gyorsan újraindítsam, amit itt is megtehet, ha megérinti Indítsa újra ezt az eszközt.

Ha a probléma egy kicsit bonyolultabb, koppintson rá Hibaelhárítás helyette. Először megkérdezi, hogy mi a probléma. Előfordulhat, hogy az On Demand nem működik, a kábeldoboz furcsán működik, vagy hibaüzenet jelenik meg. Akárhogy is, kiválaszthatja a problémát, és a Comcast automatikusan megpróbálja megoldani. Megkérdezi, hogy a háttérszolgáltatások végrehajtották-e a trükköt, és ha nem, folytathatja a hibaelhárítást.

Végső soron a legtöbb alapvető probléma megoldható az eszköz újraindításával, de szükség esetén időpontot is foglalhat a javításra. Mindig meg lehet nézni néhányat ingyenes online filmek és tévéműsorok amíg vársz.

Xfinity Internet és Wi-Fi problémák

Ha szemben állsz problémák az internettel vagy a Wi-Fi-vel, az alkalmazásban elvégezhető hibaelhárítási mennyiség valamivel kevesebb, mint a TV-problémák esetében. Ban,-ben Internet fülre koppinthat Indítsa újra az eszközt a router újraindításához. Akár hiszi, akár nem, ez az egyszerű trükk valójában rengeteg kapcsolódási problémát megoldhat.

Ellenkező esetben megérintheti Gyakori problémák és megoldások hogy megtalálja a gyakran ismételt kérdések, válaszok és útmutatók praktikus listáját. Kevésbé intuitív, mint az, hogy a Comcast távolról automatikusan meg tudja oldani a problémát, de akkor is hasznos, ha hajlandó átolvasni, és esetleg maga is elvállalja a munkát.

Xfinity hangproblémák

A komplikációk miatt

hogyan működnek a hangkapcsolatok

, az Xfinity My Account alkalmazás nem sok megoldást kínál az Önt érintő problémák megoldására. Ban,-ben 

Hang

fülre koppinthat 

Gyakori problémák és megoldások

hogy elolvasson valamit, ami segíthet, például ha problémái vannak a hangposta beállításával. Az alkalmazás azonban nem tud távolról javítani semmit, ami az Xfinity Voice-hoz kapcsolódik.

Helyi kimaradások

Fontos észben tartani, hogy néha az Ön által tapasztalt probléma nem csak az Ön otthonára vonatkozik. Éppen ezért, amint kinyitja a Saját fiók alkalmazás, a Comcast értesíti Önt, ha olyan kimaradások vannak az Ön területén, amelyek befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét. Ha ez a helyzet, nem az Ön kezében van a problémák megoldása, de általában néhány órán belül megoldódnak.

Ha továbbra is problémái vannak a fent említett szolgáltatások bármelyikével, de nincsenek kimaradások, koppintson a Problémái vannak?a hibaelhárítási és újraindítási hivatkozások gyors eléréséhez.

Utolsó frissítés: 2022. február 03

A fenti cikk olyan társult linkeket tartalmazhat, amelyek segítenek a Guiding Tech támogatásában. Ez azonban nem befolyásolja szerkesztői integritásunkat. A tartalom elfogulatlan és hiteles marad.