6 legjobb javítás a hangos fekete képernyőhöz az Amazon Prime Video alkalmazásban az Apple TV 4K-n
Vegyes Cikkek / / April 05, 2023
Az Apple TV 4K-n lévő Amazon Prime Video alkalmazás segítségével döbbenten nézheti kedvenc filmjeit és tévéműsorait Dolby Vision és Dolby Atmos formátumban. Ha családtagjai vagy barátai a Prime Video fiókját használják, minden felhasználó beállíthatja különböző profilikonok.
![](/f/be7083191f53936920d97a9602628d4c.jpg)
Néhány felhasználó azonban igen jelentették az Apple hivatalos közösségi fórumain hogy a Prime Video funkcióval fekete képernyőn hallják a hangot és látják a feliratokat. Ha ugyanazt a hibát tapasztalja, itt van néhány működő megoldás, amelyek segítenek megoldani a fekete képernyő és a hang problémáját az Amazon Prime Video alkalmazásban az Apple TV 4K-n.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Mindenekelőtt ellenőriznie kell az internetkapcsolat erősségét. Az Apple TV 4K készüléket nagy sebességű internetkapcsolathoz kell csatlakoztatnia, hogy a lehető legjobb minőségben streamelhessen tartalmat olyan alkalmazásokból, mint a Prime Video. Attól eltekintve az internet sebességének ellenőrzése számítógépén vagy mobiltelefonján, így ellenőrizheti az internet jelerősségét Apple TV 4K készülékén.
1. lépés: Az Apple TV 4K kezdőképernyőjén lépjen a Beállítások elemre.
![](/f/01e8db40c435aa75dc879557e9ebf920.png)
2. lépés: Görgessen le, és válassza a Hálózat lehetőséget.
![](/f/f46f4acf151add74dddc6e1c6268a941.png)
3. lépés: Az Állapot alatt ellenőrizze a csatlakoztatott Wi-Fi hálózat jelerősségét.
![](/f/b08ace086c7182ffb9688bb0d529772c.jpg)
Ha gyenge a jelerőssége, azt javasoljuk, hogy az Apple TV 4K készülékét hozza közelebb az útválasztóhoz, különösen, ha 5 GHz-es frekvenciasávot használ.
2. Módosítsa a videolejátszási beállításokat
Miután az internet sebessége rendben van, ellenőriznie kell az Apple TV 4K aktuális lejátszási beállításait. Mivel a Prime Video filmeket és tévéműsorokat tartalmaz HDR és Dolby Vision formátumban, megpróbálhatja a lejátszási formátum módosítása 4K SDR 60 Hz-re (válasszon 50 Hz-et az európai régióhoz) a lehető legjobb érdekében tapasztalat. Íme, hogyan kell ezt tennie.
1. lépés: Az Apple TV 4K kezdőképernyőjén nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
![](/f/01e8db40c435aa75dc879557e9ebf920.png)
2. lépés: Válassza a Videó és hang lehetőséget.
![](/f/1c8f5a9871c9e36499a605d5f19237a5.png)
Ha alapértelmezés szerint a Dolby Vision-t választotta, akkor az Apple TV 4K és a streaming alkalmazások teljes felülete elsötétül, beleértve a Prime Video-t is.
3. lépés: Válassza a Formátum lehetőséget.
![](/f/1b1e22960ed9bf854cb7e2d6fe4d16eb.png)
4. lépés: Görgessen le, és válassza a 4K SDR 60Hz vagy 50Hz lehetőséget (a régiótól függően).
5. lépés: Menjen vissza, és válassza a Tartalom egyeztetése lehetőséget.
![](/f/d8c79d8934e701fbc4a0ed7d7850bafd.png)
6. lépés: Engedélyezze a „Dinamikus tartomány egyezése” és a „Képfrekvencia egyezése” lehetőséget.
![](/f/f4311551d601e571ff5d2086ecb3fea8.png)
7. lépés: Zárja be a Beállításokat, és nyissa meg a Prime Video alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
![](/f/4fed4656763a3b0ef84ddb35e5f0ec36.jpg)
3. Ellenőrizze a HDMI-kábelt
Ahhoz, hogy a lehető legjobb lejátszási felbontásban élvezhesse a tartalmat, nagy sebességű HDMI-kábelre van szüksége az Apple TV 4K-hoz. Lehet, hogy egy régi HDMI-kábel használata miatt tapasztalja a fekete képernyő hanggal kapcsolatos problémáját. Mivel az Apple TV 4K dobozában nem található HDMI-kábel, javasoljuk, hogy válasszon egy HDMI 2.1 kábel hogy lehetővé tegye a nagyobb sávszélesség támogatását.
4. Kényszerített kilépés és indítsa újra a Prime Video App alkalmazást
Az iPhone-hoz és a Mac-hez hasonlóan az Apple TV 4K-n is bezárhat egy alkalmazást, ha az elkezd működni. Ha az Apple TV 4K Prime Video funkciójában fekete képernyő jelenik meg hanggal, megpróbálhatja kényszeríteni a kilépést, és újraindítani az alkalmazást. Vegye figyelembe, hogy ez a funkció csak akkor működik, ha engedélyezi a Click and Touch funkciót az Apple TV távirányítóján.
1. lépés: Nyomja meg kétszer a TV ikont az Apple TV távirányítóján, hogy felfedje a háttérben lévő alkalmazásablakokat.
![](/f/5a9403141e4c8bb8592445cb1e433e58.jpg)
2. lépés: A bal oldali navigációs gombbal keresse meg a Prime Video alkalmazást.
![](/f/546ffe57f4f0bd2bc235a4b4e8e07ae9.jpg)
3. lépés: Húzza felfelé a Prime Video alkalmazás ablakát az alkalmazásból való kilépéshez.
![](/f/1d73a7d4e2b75fc2dd8342929146a0ed.png)
4. lépés: Nyissa meg újra a Prime Video-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
![](/f/4fed4656763a3b0ef84ddb35e5f0ec36.jpg)
5. Frissítse a Prime Video alkalmazást
Ha a fent említett megoldások nem működnek, frissítheti a Prime Video alkalmazást. Az automatikus frissítés funkciót az Apple TV 4K-n telepített alkalmazásokhoz is engedélyezheti. Itt van, hogyan.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az Apple TV 4K-n.
![](/f/01e8db40c435aa75dc879557e9ebf920.png)
2. lépés: Görgessen le, és válassza az Alkalmazások lehetőséget.
![](/f/93f7a7419ac391d01cfb2adb37ece246.png)
3. lépés: A funkció engedélyezéséhez válassza az Alkalmazások automatikus frissítése lehetőséget.
![](/f/d06c0ed5f25ff335582658b7cf0e8bf8.png)
Az alkalmazásfrissítések kézi ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
1. lépés: Nyissa meg az App Store-t Apple TV 4K-n.
![](/f/e5d6a5053a1705102a67cdf7adf1fe87.png)
2. lépés: Válassza a Megvásárolt lehetőséget a felső menüsorban.
![](/f/7d344d0561042d7478709ec7745e7fab.png)
3. lépés: Válassza az Összes alkalmazás lehetőséget a bal oldali menüből.
![](/f/8e9846c522a122ee0532ba0e5cba3190.png)
4. lépés: Ellenőrizze, hogy elérhető-e a verziófrissítés a Prime Video számára.
5. lépés: A frissítések telepítése után indítsa újra a Prime Video alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
![](/f/4fed4656763a3b0ef84ddb35e5f0ec36.jpg)
6. Frissítse a tvOS-t
Azt is javasoljuk, hogy frissítse a tvOS verzióját, mivel ez egy rendszerrel kapcsolatos probléma lehet, amely a Prime Video lejátszási hibáját okozza.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az Apple TV 4K-n.
![](/f/01e8db40c435aa75dc879557e9ebf920.png)
2. lépés: Görgessen le, és válassza a Rendszer lehetőséget.
![](/f/be6115a0c0453087907d47b0f5954bc9.png)
3. lépés: Válassza a Szoftverfrissítések lehetőséget.
![](/f/27bebbf8d7a160d7f6fe1ac3511613a3.png)
4. lépés: Válassza a Szoftver frissítése lehetőséget.
![](/f/7899fd7169b084fb17ed49faf1d05594.png)
5. lépés: Ha elérhető frissítés, válassza a Letöltés és telepítés lehetőséget.
![](/f/de540df9b3f0e916669681bd75271571.jpg)
6. lépés: A tvOS frissítéseinek telepítése után nyissa meg a Prime Video programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
![](/f/4fed4656763a3b0ef84ddb35e5f0ec36.jpg)
Élvezze a Prime Time-ot
Ezeknek a megoldásoknak meg kell szabadulnia a Prime Video hanghibáit tartalmazó fekete képernyőtől. A bejegyzésünket is elolvashatja, ha A Dolby Atmos nem működik az Apple TV 4K-n.
Utolsó frissítés: 2023. február 20
A fenti cikk olyan társult linkeket tartalmazhat, amelyek segítenek a Guiding Tech támogatásában. Ez azonban nem befolyásolja szerkesztői integritásunkat. A tartalom elfogulatlan és hiteles marad.
Írta
Paurush Chaudhary
A technológia világának legegyszerűbb megfejtése, és az okostelefonokkal, laptopokkal, tévékkel és tartalomfolyam-platformokkal kapcsolatos mindennapi problémák megoldása.