Az eBay visszajelzései beperelhetik

Mi történik, ha egy perben boldog társadalom találkozik az információs korszakkal? Új szintre lépsz Internet vezérelt abszurditás.

Példa: Egy brit üzletember most beperel egy eBay-vevőt, amiért negatív értékelést adott neki az aukciós oldalon. Chris Read vett egy Samsung F700-as mobiltelefont a sráctól, és azt mondja, egyáltalán nem felelt meg a leírásnak.

„Azt mondták, hogy a telefon jó állapotban van, de karcok voltak rajta, egy nagy chip kiment az oldaláról, és egy másik telefon volt. Fizettem egy Samsung F700-at, és kaptam egy Samsung F700V-t” – olvassa el elmondja a Daily Telegraph.

Ezért Read, mint sok eBay-vásárló tenné, úgy döntött, hogy visszajelzést ad a fickó fiókjáról. Íme a látszólag „rosszindulatú” és „rágalmazó” üzenete:

„A cikk karcos, töredezett volt, és nem az a modell, amelyet Jones úr eBay-fiókján hirdettek.”

Óóó… csípős, igaz? Álljunk meg egy pillanatra, hogy áttekintsük a „rágalom” szó jogi meghatározását:

rágalmazás

n. nyomtatott formában (beleértve a képeket is), írásban vagy rádión, televízión vagy filmen keresztül közvetíteni olyan valótlanságot, amely másról árt az adott személynek vagy jó hírnevének azzal, hogy a célszemélyt nevetségessé, gyűlöletbe, megvetésbe vagy megvetésbe kényszeríti mások.

Oké, akkor mi az eladó érve? Nyilvánosan nem vitatta, hogy a telefon hibás volt. Csak annyit mond, hogy végül visszatérítette a Read számára – és ezt elmondja Távíró, azt jelzi, hogy „nagyszerű ügyfélszolgálat” és „megérdemli a pozitív visszajelzést”. A megjegyzések szerinte „tisztességtelenek, ésszerűtlenek és károsak”.

Íme egy megjegyzés: Ez az eset komolytalan és nevetséges. Mindenekelőtt a nyílt visszajelzési fórum célja, hogy szűrés nélküli legyen vélemények az ügyfelektől a kapott szolgáltatásról. Ezt leszámítva, ha egy kijelentés nem „valótlanság”, az nem rágalmazás – akár tetszik, akár nem. Ügy lezárva.

Hé, eladó ember, még egy dolgot érdemes megfontolni: Gondolt-e valaha arra, hogy az eBay-hírneve sokkal nagyobb kárt szenvedhet ezektől az állításoktól, mint az egyetlen negatív vélemény miatt? Csak mondom'. De hé, nem minden rossz. Talán felhasználhatja ezt a tapasztalatot egy „Hogyan ne adjunk el dolgokat az eBay-en” útmutató elkészítéséhez. Csak ügyeljen arra, hogy ne kínálja fel az eBay-en keresztül, különben valaki rossz megjegyzést hagyhat Önre – és akkor őt is be kell perelnie.