11 módszer az Apple TV Plus „Hiba lépett fel” megoldására Windows rendszeren
Vegyes Cikkek / / August 14, 2023
Míg az Apple TV Plus dicséretet érdemel kiváló minőségű műsoraiért és filmjeiért, a Windows és az Android felhasználói élménye enyhén szólva is elsöprő. nem úgy mint Apple Music, nincs dedikált alkalmazás, és gyakran ütközünk problémákba a webhelyen. Az egyik ilyen probléma, amellyel rendszeresen találkozunk az Apple TV Plus-on, a Windows böngészőben megjelenő „hiba történt” üzenet.
Ha Ön is szembesül a problémával, akkor jó helyen jár. Ebben a cikkben tíz módszert szeretnénk bemutatni a probléma elhárítására a Windows webböngészőjében. Először azonban értsük meg, mit jelent ez a probléma, és miért fordul elő először.
Miért mondja az Apple TV Plus: „Hiba történt. Kérlek, próbáld újra később"
A problémát elsősorban az Apple TV Plus szervereinek és platformjának hibái okozzák. Ezt azonban a rossz hálózati kapcsolat és az elavult vagy hibás webböngésző is okozhatja.
Tapasztalataink szerint a probléma akkor is előfordult, amikor az Apple TV Plus-t egy frissített és hibamentes webböngészőn használtuk Windows rendszeren. Úgy gondoljuk, hogy ez az Apple TV Plus széles körben elterjedt hibája, és az Apple-nek tudomásul kell vennie, és leghamarabb egy frissítéssel ki kell javítania a problémát.
A következő részben a fenti okokat részletezzük, és segítünk a probléma gyors megoldásában.
Javítás, ha az Apple TV+ folyamatosan azt mondja, hogy „Hiba történt”
Íme tizenegy kipróbált és bevált módszer az Apple TV+ „An Error Occurred” üzenetének megkerülésére. Bemutatjuk a Chrome és a Firefox böngészőkre vonatkozó utasításokat. Ha Microsoft Edge vagy Brave Browser böngészőt használ, a lépések hasonlóak maradnak a Google Chrome-hoz. Kezdjük.
1. Frissítse az Apple TV+-t
Előfordulhat, hogy az Apple TV+ aktuális munkamenete elavult vagy gyorsítótárazott információkat jelenít meg. Ez hibaüzenethez vezethet a webböngészőben. Ezért próbálja meg a webböngésző frissítési gombját használni az oldal újratöltéséhez a probléma megoldása érdekében.
2. Tiltsa le a hirdetésblokkolókat
A hirdetésblokkolók segíthetnek letiltani a tolakodó hirdetéseket, de hatással lehetnek a webböngésző egyéb funkcióira. Előfordulhat, hogy az Apple TV Plus hibaüzenetet jelenít meg egy hibás hirdetésblokkoló bővítmény miatt. Javasoljuk, hogy próbálja meg újratölteni az Apple TV+-t hirdetésblokkoló nélkül.
Tiltsa le a hirdetésblokkoló bővítményeket a Chrome-ban
1. lépés: Nyissa meg a Chrome-ot, kattintson a bővítmények ikonjára az eszköztáron, és válassza a Bővítmények kezelése lehetőséget.
2. lépés: Ekkor megjelenik a telepített bővítmények listája. Kapcsolja ki a kapcsolót a hirdetésblokkoló bővítmény letiltásához, és ellenőrizze, hogy az megoldja-e a problémát.
Tiltsa le a hirdetésblokkoló bővítményeket a Mozilla Firefoxban
Ha Firefoxot használ, annak nincs külön bővítménygombja az eszköztáron. Ezért a bővítmények kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket.
1. lépés: Nyissa meg a Firefoxot, és kattintson a hamburger alakú menüre az eszköztáron.
2. lépés: Válassza a „Bővítmények és témák” lehetőséget.
3. lépés: A megnyíló ablakban tiltsa le és távolítsa el a hirdetésblokkoló bővítményeket.
3. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil, miközben megpróbálja betölteni az Apple TV+-t. A gyenge internetkapcsolat problémákat okoz az Apple TV+ betöltésekor, ezért hibaüzenet jelenhet meg. Tehát próbáljon meg egy videót streamelni a YouTube-on, vagy futtasson bármilyen más alkalmazást, amelynek internetre van szüksége.
Ezenkívül ellenőrizze az internet sebességét a Gyors weboldal. Ha problémái vannak az internet sebességével kapcsolatban, forduljon a szolgáltatóhoz.
4. Jelentkezzen ki, és lépjen vissza az Apple TV Plus-ba
Az Apple TV+-ba való kijelentkezés és visszajelentkezés segített a probléma megoldásában. Így jelentkezhet ki az Apple TV Plus szolgáltatásból, majd jelentkezhet be újra.
1. lépés: Az Apple TV+ képernyőjén érintse meg a profil ikont a jobb felső sarokban.
2. lépés: Koppintson a Kijelentkezés elemre.
3. lépés: A rendszer átirányítja a bejelentkezési oldalra. Az Apple TV Plus szolgáltatásba való bejelentkezéshez adja meg hitelesítési adatait.
5. A VPN vagy a proxy letiltása
A VPN-szolgáltatások segíthetnek átirányítani a hálózatot egy másik helyre, de problémákat okozhatnak bizonyos webhelyeken. A VPN-szolgáltatások instabillá tehetik a hálózatot, és jelentősen csökkenthetik az internet sebességét. Ezért ellenőrizheti, hogy az Apple TV+-t érinti-e a VPN.
Kapcsolja ki a VPN-t vagy a proxyt a Windows rendszeren használt alkalmazásból. Továbbá, ha VPN-t használ Chrome-on vagy Firefox-bővítményen keresztül, kapcsolja ki a bővítményt, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a problémát.
6. Cookie-k és gyorsítótár törlése
A webhelyek az adatokat a helyi tárhelyen tárolják, hogy gyorsan hozzáférjenek az oldal újratöltése közben. Ezeket az adatokat gyorsítótárnak nevezik. Egy elavult vagy sérült gyorsítótár-fájl azonban médialejátszási problémákat okozhat a webböngészőben. Ezért próbálja meg törölni a gyorsítótár és cookie-k a Chrome-ban vagy bármilyen más böngészőt használ, amellyel ellenőrizheti, hogy az Apple TV+ zökkenőmentesen működik-e.
Adatok törlése a Chrome-ban
1. lépés: Nyissa meg a Chrome-ot, és kattintson a három pont ikonra az eszköztáron.
2. lépés: Kattintson a Beállítások elemre.
3. lépés: Kattintson az „Adatvédelem és biztonság” elemre.
4. lépés: Most válassza a „Böngészési adatok törlése” lehetőséget.
5. lépés: Kattintson az Időtartomány legördülő menüre, és válassza ki az időtartományt Minden idő alatt. Ez segít törölni a Chrome tárolt adatait és gyorsítótárát a használat megkezdése óta.
6. lépés: Most látni fogja a törlendő elemek listáját. Válassza ki, mit szeretne törölni, és kattintson az Adatok törlése gombra.
Adatok törlése a Firefoxban
1. lépés: Nyissa meg a Firefoxot, kattintson a hamburger menüre, és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. lépés: Kattintson az „Adatvédelem és biztonság” elemre az oldalsávon, majd kattintson az Adatok törlése elemre.
3. lépés: Végül kattintson a Törlés gombra.
7. Ellenőrizze, hogy az Apple TV Plus leállt-e
Ha az Apple TV+ leállás előtt áll, keveset tehet a probléma megoldása érdekében. Az Apple minden intézkedést megtesz a probléma gyors megoldása és a szolgáltatás újraindítása érdekében. Az Apple rendelkezik egy irányítópulttal, amely jelzi az egyes szolgáltatások állapotát. Látogassa meg az alábbi linken, és tekintse meg az Apple TV+ állapotát.
Ha van mellette egy zöld pont, akkor nem néz leállásra. Ha azonban a pont narancssárga, várjon, amíg zöldre nem vált.
Lépjen az Apple rendszerállapot oldalra
8. Hardveres gyorsítás letiltása
Míg a hardveres gyorsítás a webböngészőben tehermentesítheti a feladatokat a jobb teljesítmény érdekében, a hibás GPU-illesztőprogramok, a túlmelegedés és a korlátozott erőforrások videolejátszási problémákat okozhatnak. Ezért kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a webböngészőben, hogy megtudja, problémamentesen tudja-e használni az Apple TV+-t.
Íme, hogyan teheti meg kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a böngészőjében.
A hardveres gyorsítás letiltása a Chrome-ban
1. lépés: Nyissa meg a Chrome-ot, és érintse meg a három pont ikont az eszköztáron. Válassza a Beállítások lehetőséget.
2. lépés: Kattintson a Rendszer elemre az oldalsávon.
3. lépés: Kapcsolja ki a „Hardveres gyorsítás használata, ha elérhető” kapcsolót.
Kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a Firefoxban
1. lépés: Nyissa meg a Firefoxot, és kattintson a hamburger menü ikonjára.
2. lépés: Kattintson a Beállítások elemre.
3. lépés: A Beállítások oldalon görgessen le a Teljesítmény részhez.
4. lépés: Itt törölje a jelölést az „Ajánlott teljesítménybeállítások használata” jelölőnégyzetből, valamint a „Hardveres gyorsítás használata, ha elérhető” jelölőnégyzetből.
9. Frissítse a kijelző illesztőprogramjait
A kijelző illesztőprogramok A Windows PC-n lévő adatok döntő fontosságúak a képek és videók megjelenítéséhez. Az elavult kijelző-illesztőprogram problémákat okozhat a videolejátszás során. Ezért frissítse a kijelző illesztőprogramjait, hogy ellenőrizze, az Apple TV+ problémamentesen működik-e.
1. lépés: Nyissa meg az Eszközkezelőt a Start menüből.
2. lépés: Kattintson a Képernyőadapterek elemre.
3. lépés: Kattintson a jobb gombbal a kijelző illesztőprogramjára, és érintse meg az Illesztőprogram frissítése elemet.
4. lépés: Kattintson az „Illesztőprogramok automatikus keresése” lehetőségre. Ha vannak új verziók, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az illesztőprogramok frissítéséhez.
10. Frissítse a webböngészőt
Ha a webböngészőben lévő hiba sok felhasználó számára problémákat okoz a videolejátszással kapcsolatban, a fejlesztő tudomásul veszi a hibát, és frissítést ad ki a javítás érdekében. Ezért frissítse webböngészőjét az Apple TV Plus probléma megoldásához.
1. lépés: Nyissa meg a Chrome-ot, kattintson a három pont ikonra, és válassza a Súgó lehetőséget.
2. lépés: Kattintson az „A Google Chrome névjegye” elemre.
3. lépés: Mostantól a Chrome verziójával kapcsolatos információk jelennek meg. Ha elérhető frissítés, lehetőség nyílik erre.
Íme, hogyan teheti meg frissítse a Mozilla Firefoxot vagy Microsoft Edge.
11. Használjon másik webböngészőt
Végül, ha a fenti módszerek egyike sem működik, válthat másik böngészőre. Jelentkezzen be az Apple TV+ szolgáltatásba egy másik böngészőben, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem látja a „Hiba történt. Kérjük, próbálja újra később” üzenetet, a probléma az előző böngészőben volt jelen. Ezért azt javasoljuk, hogy telepítse újra a böngészőt a számítógépére.
Olvassa el is: Melyik böngésző használja a legkevesebb RAM-ot és CPU-t a Windows rendszeren
Ez minden, amit tudnia kell, mit kell tennie, ha „Hiba történt” üzenetet lát az Apple TV+-on. Ha további kérdései vannak, tekintse meg az alábbi GYIK részt.
Az Apple TV+ GYIK nem működik
Nem. Az Apple TV+ csak Windows böngészőben használható.
Az Apple TV+-t akár hat egyidejű képernyőn is streamelheti.
Sajnos nem módosíthatja a videó felbontását az Apple TV+ webalkalmazásban Windows rendszeren. A minőséget a rendszer automatikusan határozza meg az internetkapcsolatod alapján.
Az Apple TV+ hibamentes streamelése
Reméljük, hogy ez a cikk segít az Apple TV+ használatában problémamentesen. Reméljük azonban, hogy az Apple javítja a felhasználói élményt az Apple TV Plus-on a nem Apple-eszközökön. Végül is a felhasználók ugyanazt az előfizetési költséget fizetik, függetlenül az eszköztől.