11 Javítások a Windows Hello ujjlenyomat opcióhoz nem érhető el vagy nem működik
Vegyes Cikkek / / October 10, 2023
A Windows Hello A funkció nagyon hasznos az eszköz gyors feloldásához vagy a fiók hitelesítéséhez különféle szolgáltatásokban. Ha megszokta ezt a funkciót – frusztráló lehet, ha nem működik. Megjelenhet egy üzenet, amely szerint a Windows Hello ujjlenyomat-beállítása nem érhető el, ha nem működik.
![A Windows Hello ujjlenyomat opció nem érhető el](/f/6b82dd2dbe9c74be196f84d01241d2a8.jpg)
Ebben a cikkben tizenegy módszert szeretnénk bemutatni a probléma hatékony kiküszöbölésére a Windows PC-n. Mielőtt belevágnánk, értsük meg, miért nem működik a Windows Hello ujjlenyomat opciója.
Olvassa el is: A legjobb Windows Hello USB ujjlenyomat-olvasók számítógépéhez
Miért nem működik a Windows Hello ujjlenyomat a számítógépemen?
Íme néhány lehetséges ok, amiért a Windows Hello ujjlenyomat opció nem érhető el a számítógépén.
- Egy programhiba érinti a biometrikus illesztőprogramot a Windows PC-n.
- Van egy hiba, amely a Windows jelenlegi munkamenetében fut.
- A regisztrált ujjlenyomat sérült.
- Az ujjlenyomat-olvasó fizikailag megsérülhet.
Részletesebben kifejtjük a fenti okokat, és lépésről lépésre útmutatást adunk a probléma megoldásához. Kezdjük, és állítsa be a Windows Hello ujjlenyomatát a szokásos módon.
Windows Hello ujjlenyomat „Ez az opció jelenleg nem érhető el”: A probléma megoldása
Íme tizenegy módszer a Windows Hello ujjlenyomat-beállítással kapcsolatos probléma megoldására a számítógépen. Kezdjük a számítógép újraindításával.
1. Indítsa újra a Windows PC-t
Ha van egy hiba, amely háttérfolyamatként fut, és hatással van a biometrikus eszközre, a számítógép újraindítása segít. Ha leállítja a számítógépet, az összes folyamat – beleértve a hibákat is – leáll, és nem valószínű, hogy a hibák újraindulnak a számítógép újraindítása után.
![](/f/e795541e1788ae1bc2a42b712a9ac884.jpg)
2. Frissítse vagy telepítse újra a Biometrics (ujjlenyomat) illesztőprogramot
Előfordulhat, hogy a Windows PC-n lévő biometrikus hardver illesztőprogramjai elavultak, és frissítésre szorulnak. A frissítés javíthatja azokat a hibákat és problémákat, amelyekkel a Windows Hello ujjlenyomat-szolgáltatással szembesül. Ezenkívül, ha a biometrikus illesztőprogramot sérült csomagon keresztül telepítették, az problémákat okozhat a Windows Hello rendszerben.
Ezért ezeknek az illesztőprogramoknak a frissítése vagy újratelepítése segít, és ezt megteheti a következőképpen.
1. lépés: Nyissa meg az Eszközkezelőt a start menüből.
![](/f/b7500bc5887adec467b590381e669257.jpg)
2. lépés: Kattintson a Biometrikus eszközök kibontásához.
![Bontsa ki a Biometrikus eszközök elemet](/f/26ed9e7e6bd359118bd259630e22d36f.jpg)
3. lépés: Kattintson a jobb gombbal a biometrikus eszközre, majd kattintson az illesztőprogram frissítése lehetőségre.
![Frissítse a 6-os illesztőprogramot](/f/d623dda8c7ed97eddf649a383b06a11a.jpg)
4. lépés: Válassza ki, hogy helyileg szeretne-e böngészni a frissítési fájl között, vagy hagyja, hogy a Windows keressen rá az interneten.
![Illesztőprogramok keresése 1](/f/68ab3d8016b10ede0f73132f15727b78.jpg)
Ha újra szeretné telepíteni az illesztőprogramot, kattintson az Eszköz eltávolítása elemre, erősítse meg a műveletet, és indítsa újra a számítógépet az illesztőprogram automatikus telepítéséhez.
![Eszköz eltávolítása 1](/f/0b01fb2b84bca6ff6d7dc824a1f001db.jpg)
3. Regisztrálja újra ujjlenyomatait
Ha a számítógépén mentett ujjlenyomat megsérült, akkor az eltávolítása és az ujjlenyomat újbóli regisztrálása segít. Íme, hogyan teheti ezt meg.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a számítógépén.
2. lépés: Az oldalsávon válassza a Fiókok lehetőséget, és kattintson a Bejelentkezési lehetőségek elemre.
![Windows bejelentkezési lehetőségek](/f/b338fcd517cf973c10405114fb0525ea.png)
3. lépés: Kattintson az Ujjlenyomat-felismerés elemre.
![Kattintson az Ujjlenyomat-felismerés elemre](/f/89e9b42840e79bdb278320cb42c243a2.jpg)
4. lépés: Kattintson az Eltávolítás gombra a regisztrált ujjlenyomat törléséhez.
![Kattintson az Eltávolítás gombra 2](/f/6a459ae26bef37cf4e758e6bfdf60831.jpg)
5. lépés: Most kattintson a Beállítás gombra, és ismét regisztrálja ujjlenyomatait.
![Kattintson a Beállítás gombra](/f/e9bad4f6f68003ebb63ced98e7957682.jpg)
Miután regisztrálta ujjlenyomatát, ellenőrizheti, hogy probléma nélkül működik-e. Ha nem, tekintse meg az alábbi módszereket.
4. Indítsa el automatikusan a biometrikus szolgáltatást
Ha a Windows biometrikus szolgáltatás – az ujjlenyomat-érzékelő bekapcsolásához szükséges folyamat az eszköz nem indul el minden alkalommal, amikor elindítja a számítógépet, problémákba ütközhet a Windows rendszerrel Helló. Így konfigurálhatja úgy, hogy automatikusan elinduljon.
1. lépés: Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást a Start menüből.
![Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást](/f/ade5c2abb853bf158a56939d92bd76fe.jpg)
2. lépés: Görgessen lefelé, és kattintson a jobb gombbal a „Windows biometrikus szolgáltatás” elemre.
![Kattintson a jobb gombbal a Windows biometrikus szolgáltatásra](/f/04e9d6f3799170f3bb1590941be0d644.jpg)
3. lépés: Kattintson a Tulajdonságok elemre.
![Kattintson a Tulajdonságok elemre 3](/f/51ff6b814cd51650df92240a096959a6.jpg)
4. lépés: Nyissa meg az Indítás típusa legördülő menüt, és kattintson az Automatikus elemre. Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra a módosítások megerősítéséhez.
![Kattintson az Automatikus elemre](/f/bae5638d2a8470f16acc5cc9e3e7f1dc.jpg)
5. Állítsa vissza a WinBio adatbázist
A Windows PC az összes biometrikus adatot a WinBio adatbázisban tárolja. Ha valamelyik bejegyzés sérült, ez lehet a felelős a „Windows Hello ujjlenyomat opció nem érhető el” hibaüzenetért. Így állíthatja vissza és tisztíthatja meg a WinBio adatbázist.
1. lépés: Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást a Start menüből.
![Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást](/f/ade5c2abb853bf158a56939d92bd76fe.jpg)
2. lépés: Görgessen lefelé, és kattintson a jobb gombbal a „Windows biometrikus szolgáltatás” elemre.
![Kattintson a jobb gombbal a Windows biometrikus szolgáltatásra](/f/04e9d6f3799170f3bb1590941be0d644.jpg)
3. lépés: Kattintson a Leállítás gombra.
![Állítsa le a Windows biometrikus szolgáltatást](/f/c868d92a7295001e2343438a01690064.jpg)
4. lépés: Most lépjen a This PC -> Windows (C:) -> Windows -> System32 elemre, és nyissa meg a WindBioDatabase mappát.
![Nyissa meg a WinBio adatbázist](/f/2a544ac2ae9495dd328899b8fdd2565e.jpg)
5. lépés: Az összes itt található fájlt törölnünk kell. De javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot. Válassza ki az összes fájlt. Másolja ki és illessze be őket egy másik helyre.
![Válassza ki az összes fájlt 1](/f/b6b09fe6c8c0e9ba032cd9097a1bba9a.jpg)
6. lépés: Miután létrehozott egy másolatot az összes fájlról egy másik célhelyen, törölje a fájlokat.
![Erősítse meg a törlést 6](/f/44ed259bed0fd437e0b68b7dfedff06b.jpg)
7. lépés: Most menjen vissza a Windows szolgáltatásokhoz, kattintson jobb gombbal a „Windows Biometrikus szolgáltatás” elemre, majd kattintson a Start gombra.
![Indítsa el a Biometrikus szolgáltatást](/f/e9e8a610f2c79b0436379dfa439b9b6a.jpg)
Miután újraindította a biometrikus szolgáltatást, újra regisztrálnia kell ujjlenyomatát a Beállítások alkalmazásban.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a számítógépén.
2. lépés: Az oldalsávon válassza a Fiókok lehetőséget, és kattintson a Bejelentkezési lehetőségek elemre.
![Windows bejelentkezési lehetőségek](/f/b338fcd517cf973c10405114fb0525ea.png)
3. lépés: Kattintson az Ujjlenyomat-felismerés elemre.
![Kattintson az Ujjlenyomat-felismerés elemre](/f/89e9b42840e79bdb278320cb42c243a2.jpg)
4. lépés: Most kattintson a Beállítás gombra, és ismét regisztrálja ujjlenyomatait.
![Kattintson a Beállítás gombra](/f/e9bad4f6f68003ebb63ced98e7957682.jpg)
6. Szerkessze a rendszerleíró adatbázist
Ha a biometrikus bejelentkezés deaktiválva van a Windows rendszerleíró adatbázison keresztül, a következőképpen engedélyezheti azt a beállításjegyzék-szerkesztővel.
1. lépés: Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt a Start menüből.
![Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt 6](/f/f9b4d90bb90727cc20b900db8a483227.png)
2. lépés: Válassza ki a HKEY_LOCAL_MACHINE mappát.
![Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt 26](/f/cad63e1692c85bf50f27bb91f8392fcf.jpg)
3. lépés: Kattintson a SZOFTVER elemre.
![Kattintson a Szoftver elemre](/f/520530af0f27e88605c40638f2f87419.png)
4. lépés: Kattintson a Házirendek -> Windows -> elemre, és kattintson a jobb gombbal a Rendszer elemre.
![Kattintson a Házirendek Windows és rendszer elemre](/f/1aa8bcc03f9b9311725920e7cddd316f.jpg)
5. lépés: Kattintson az Új -> Duplaszó (32 bites) értékre.
![Írja be az új szabályt](/f/aeb8218b47e605b2afb5969e816aadec.jpg)
6. lépés: Kattintson a jobb gombbal az új bejegyzésre, majd kattintson az Átnevezés parancsra.
Írja be az új nevet mint AllowDomainPINLogon.
![Nevezze át az 1-et](/f/3bc2919d9a3984c61d90f8a1669273b1.jpg)
7. lépés: Kattintson duplán az új bejegyzésre.
![Írja be az Új nevet](/f/216e6686e719de8bfcf12ac0e29f4b5e.jpg)
8. lépés: Írjon be 1-et az értékadatok közé. Kattintson az OK gombra.
![Adja meg az értékadatokat 1-ként](/f/56d12c7e07983b4d0d878af89463ead1.jpg)
7. Hardvereszközök hibaelhárítása
A hardveres hibaelhárító szolgáltatás futtatása Windows PC-n megoldhatja az ujjlenyomat-szkennerrel kapcsolatos problémákat. Íme, hogyan teheti meg.
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás ablakot a számítógépén.
2. lépés: Írja be a következő parancsot, majd kattintson az OK gombra a hardverdiagnosztikai szolgáltatás megnyitásához.
msdt.exe -id DeviceDiagnostics
![Futtassa a Hardver-hibaelhárító parancsot](/f/cc2f51b4d06a24c2ca89911734061e3a.jpg)
3. lépés: Kattintson a Tovább gombra, és megkezdődik a hibaelhárítás. Ha elkészült, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megfelelő műveletek végrehajtásához.
![Kattintson a Tovább gombra 8](/f/a04f25cf596b8b89f30abadab57d0500.jpg)
8. Gyorsindítás letiltása
Ha engedélyezte a gyorsindítást a Windows rendszeren, előfordulhat, hogy néhány szolgáltatás és folyamat nem zárul le, miközben leállítja a számítógépet. Ezzel biztosítható, hogy a számítógép a lehető leggyorsabban elinduljon. Ez problémákat okozhat a Windows Hello-val, ha az azt érintő hibás folyamatok nincsenek teljesen leállítva. Íme, hogyan kell tiltsa le a gyors indítást a Windows PC-n.
1. lépés: Nyissa meg a Vezérlőpultot a számítógépén.
2. lépés: Kattintson a „Hardver és hang” elemre.
![Hardver és hang](/f/c56d320eebc4fea722d2a50f3cc76bd8.jpg)
2. lépés: Kattintson az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre.
![Kattintson az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre](/f/9dd2d4d1d7b8d9f1073a86d0cccfc132.jpg)
3. lépés: Kattintson a „Válassza ki, mit csinálnak a bekapcsológombok” elemre.
![Válassza ki, hogy mit csinálnak a bekapcsológombok](/f/8bc9fa5cb68d8ca72335e90785dfcd2f.jpg)
4. lépés: Kattintson a „Jelenleg nem elérhető beállítások módosítása” lehetőségre.
![Kattintson a jelenleg nem elérhető beállítások módosítása lehetőségre](/f/5970b91343af4fce280ea1ec1b675dd8.jpg)
5. lépés: Törölje a jelet a „Gyors indítás bekapcsolása (ajánlott)” jelölőnégyzetből, és kattintson a Módosítások mentése gombra.
![A gyors indítás letiltása a Vezérlőpulton keresztül](/f/55c52d79dbe6f53a16becef15af91259.png)
9. Váltson helyi fiókra
Ha a Windows Hello ujjlenyomatához kapcsolt Microsoft-fiók problémába ütközik, akkor néhány problémát észlelhet. Ezért alakítsa át meglévő fiókját helyi fiókká, és ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat-szkenner problémamentesen működik-e.
Jegyzet: Ha helyi fiókra vált, akkor az összes alkalmazásból kijelentkezik, és a beállítások nem szinkronizálódnak a Microsoft-fiókot használó összes többi eszközön.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. lépés: Kattintson a Fiókok elemre az oldalsávon. Kattintson az Ön adataira.
![Kattintson az Ön adataira](/f/09357f3684e128c3c058e26d90f075cf.jpg)
3. lépés: Kattintson a „Bejelentkezés helyi fiókkal” lehetőségre.
![Ehelyett kattintson a Bejelentkezés helyi fiókkal lehetőségre](/f/caefcba7c41e6163d36d241ff543b4c7.jpg)
4. lépés: Előfordulhat, hogy biztonsági másolatot kell készítenie a helyreállítási kulcsról, ha van, mielőtt továbblép. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a helyreállítási kulcs biztonsági mentéséhez. Ha nem, kattintson a „Lépés kihagyása” gombra.
![Kattintson a Tovább gombra az 1. váltás megerősítéséhez](/f/de1b561e51b7113352c36643ac66eb3a.jpg)
5. lépés: Kattintson a Tovább gombra a megerősítéshez.
![Kattintson a Tovább gombra a váltás megerősítéséhez](/f/04b6d924dc5e2b05526492ebdfca3c1c.jpg)
10. Frissítse a Windowst
Ha sok felhasználó problémába ütközik a Windows Hello ujjlenyomat-szolgáltatással, a Microsoft frissítést ad ki a probléma megoldására. Ezért meg kell győződnie arról, hogy használja a a Windows legújabb elérhető verziója.
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. lépés: Kattintson a Windows Update elemre az oldalsávon.
3. lépés: Kattintson a „Frissítések keresése” gombra.
4. lépés: Kattintson a „Letöltés és telepítés” gombra az új Windows frissítés telepítéséhez.
![](/f/cee68e8fcbe88ed85eb49cf31f7afc22.jpg)
Ha a fenti módszerek egyike sem működik, a biometrikus hardver vagy az ujjlenyomat-szkenner megsérülhet. Lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójának ügyfélszolgálatával, és ők tudnak segíteni a probléma megoldásában.
Ha további kérdései vannak, tekintse meg az alábbi GYIK részt.
A Windows ujjlenyomat-felismeréssel kapcsolatos GYIK nem érhető el
Legfeljebb 10 ujjlenyomatot regisztrálhat a Windows Hello rendszerben.
Nem. A Windows Hello nem igényel internetkapcsolatot az ujjlenyomat-adatok olvasásához.
Próbálja meg finoman megtisztítani az ujjlenyomat-olvasó felületét. Ezenkívül megpróbálhatja hosszabb ideig az olvasón tartani az ujját. Ha semmi sem működik, eltávolíthatja és újra hozzáadhatja ujjlenyomat-adatait.
Biztosítsa Windows számítógépét ujjlenyomatával
Reméljük, hogy ez a cikk segít kijavítani és megszüntetni a „Windows Hello ujjlenyomat opció nem elérhető” hibát a számítógépén. A Windows PC biztonságossá tétele rendkívül fontos ahhoz, hogy minden adata biztonságban legyen, és távol tartsa a rosszindulatú személyektől. Ha semmi sem működik, továbbra is feloldhatja Windows PC-jét a beállított jelszóval!
Utolsó frissítés: 2023. október 10
A fenti cikk olyan társult linkeket tartalmazhat, amelyek segítenek a Guiding Tech támogatásában. Ez azonban nem befolyásolja szerkesztői integritásunkat. A tartalom elfogulatlan és hiteles marad.