10 módszer az Amazon Prime Video Error Code 5004 vagy 5005 javítására
Vegyes Cikkek / / October 26, 2023
Az Amazon Prime Video segítségével kiváló ár-érték arányt kap. Azonban, mint minden technológia, ez sem mentes az alkalmi hibáktól. Ezzel az útmutatóval segítünk kijavítani az Amazon Prime Video 5004-es vagy 5005-ös hibakódját.
![Javítsa ki az Amazon Prime Video Error Code 5004 vagy 5005 kódját](/f/80946f0efb44cbd303f6779627c07087.jpg)
Bosszantó, amikor leülsz valamit nézni, és az 5004-es vagy 5005-ös hibakódot találod az Amazon Prime Video-n. Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha az internetkapcsolat instabil, vagy többek között megpróbál bejelentkezni vagy kijelentkezni az alkalmazásból. Ne aggódj azonban. A probléma megoldásához kövesse az alábbi módszereket.
1. Használjon stabil internetkapcsolatot
Ezek a hibák leggyakrabban kapcsolódási problémáknak tulajdoníthatók. Kezdje az internetkapcsolat ellenőrzésével. A stabil és erős kapcsolat elengedhetetlen a zökkenőmentes streameléshez a Prime Video vagy bármely más streaming platformon. Ha a te a kapcsolat gyenge vagy ingadozik, állítsa alaphelyzetbe az útválasztót, és győződjön meg arról, hogy más eszközök nem rontják a sávszélességet.
![ellenőrizze az internet sebességét](/f/41f0107754d26a73d6dedb3123b4ecaa.png)
Az alábbi linken megtekintheti, milyen jó az internetkapcsolata.
Ellenőrizze az Internet sebességét
Ha azonban a hálózat gyenge vagy instabil, íme néhány tipp a stabilitás megőrzéséhez:
- Tartsa készülékét a modem közelében.
- Frissítse csomagját vagy módosítsa internetszolgáltatóját.
2. Ellenőrizze, hogy az Amazon Prime Video leállt-e
Ha a szolgáltatás teljesen leállt, az 5004-es vagy 5005-ös hibakóddal találkozhat az Amazon Prime Video-n. Ezt az alábbi linken ellenőrizheti:
![ellenőrizze, hogy az elsődleges videó leállt-e](/f/b1859f7020b7103b17340b0b83af1d51.png)
Ellenőrizze a Prime Video Server állapotát
Ha megemlítik, hogy a Prime Video problémákkal küzd, jobb megvárni, amíg a probléma megoldódik.
3. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő bejelentkezési adatokat használja
A rossz bejelentkezési adatok nem teszik lehetővé a szolgáltatás elérését. Ezért feltétlenül ellenőrizze, hogy a hitelesítő adatok megfelelőek-e. A jelszó melletti szem ikonra kattintva is megnézheti, hogy helyesen adta-e meg a jelszót.
Ha nem biztos a jelszavában, megteheti állítsa vissza az Amazon jelszavát. Hogy ez legközelebb ne forduljon elő, bármelyiket használhatja népszerű jelszókezelő hogy emlékezzen a hitelesítő adataidra.
4. Tiltsa le a VPN-t, a proxyt és az egyéb víruskereső szoftvereket
Virtuális magánhálózatok (VPN), proxy-k, ill Víruskereső szoftver néha zavarhatja a streamelést, ami hibákhoz vezethet, például 5004 vagy 5005. Tiltsa le ezeket a szolgáltatásokat, és próbálja újra a streamelést.
![Egyszerűen engedélyezze a kapcsolót a Cloudflares WARP VPN-hez való csatlakozáshoz](/f/4a89c706d7c4b5ba0f6c09af7064f9d1.jpg)
5. Ellenőrizze, hogy az Amazon Prime-fiókja aktív-e
Ezenkívül ellenőrizze, hogy az Amazon Prime Video-csomag aktív-e, mivel csak az előfizetéssel érheti el a Prime Video-t. Így ellenőrizheti:
Mobilon
1. lépés: Nyissa meg az Amazon alkalmazást okostelefonján. Jelentkezzen be, ha még nem tette meg.
2. lépés: Érintse meg a hamburger menüt a jobb alsó sarokban, és válassza a Prime lehetőséget.
3. lépés: Válassza ismét a Prime lehetőséget.
![válassza a hamburger menüt a jobb alsó sarokban](/f/7b5d607ad2217d3cca66e0437e438198.png)
![válassza a Feltöltés lehetőséget, majd a megerősítéshez ismét válassza a Feltöltés lehetőséget](/f/5b535455cd5dc36eb45b09bf814ad29c.png)
Itt láthatja az Amazon Prime-fiókjával kapcsolatos összes részletet.
A webböngészőben
1. lépés: Nyissa meg az Amazont a böngészőjében az alábbi link segítségével, és jelentkezzen be.
Nyissa meg az Amazont a böngészőjében
2. lépés: Válassza a "Fiókok és listák" melletti lefelé mutató nyilat.
3. lépés: Válassza a „Kiemelt tagság” lehetőséget.
![válassza a lefelé mutató nyilat, majd válassza ki a Your Prime-tagságot](/f/8382fbb0de04774d77eab7d60787aa9d.png)
Ezen az oldalon tájékozódhat Prime-tagságod állapotáról.
6. Jelentkezzen be a Prime Video szolgáltatásba
Egy hiba miatt az 5004-es vagy 5005-ös hibakódot láthatja az Amazon Prime Video-n. Tehát megteheti távolítsa el a regisztrált eszközt az Amazon Prime Video alkalmazásból és add hozzá újra. Íme a követendő lépések:
1. lépés: Nyissa meg az Amazon Prime Video-t eszközén.
2. lépés: Most adja hozzá hitelesítő adatait, és kattintson a Bejelentkezés gombra.
![válasszon módot az Amazonba való bejelentkezéshez](/f/248bdd192c929df0f00c9768ed64fde6.png)
![Adja hozzá a jelszót, és válassza a Bejelentkezés lehetőséget](/f/5679aac528abac35fd4dd3823cd1cbc5.png)
Olvassa el még: Mi történik, ha kijelentkezik az Amazon Prime Video szolgáltatásból
7. Frissítse a Prime Video alkalmazást
A korábbi alkalmazásverziók is okozhatják az Amazon Prime Video 5004-es vagy 5005-ös hibakódját. Az alábbi linkeken ellenőrizheti az alkalmazásfrissítéseket az összes platformhoz:
Frissítse a Prime Videot Androidon
Frissítse a Prime Video-t az App Store-ban
Frissítse a Prime Video-t a Windows Store-ban
Ha van elérhető új frissítés, koppintson a Frissítés lehetőségre, és várja meg, amíg letöltődik. Az Amazon Prime Video alkalmazás frissítése után ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a platformhoz.
8. Törölje a gyorsítótárat Androidon és a weben
A gyorsítótár-fájlok segíthetnek a tartalom gyorsabb betöltésében, de ha időnként nem törlik, felhalmozódnak, és idővel megsérülhetnek, ami problémákat okoz. tudsz törölje az Amazon Prime gyorsítótárat a böngészőben ezt kijavítani. Ha azonban Android-eszközt használ, kövesse az alábbi lépéseket:
Jegyzet: Az itt említett lépések a Stock Androidon alapulnak. Azonban előfordulhatnak eltérések az Android-verziótól és az eszköztől függően.
1. lépés: Nyissa meg a Beállításokat, majd koppintson az Alkalmazások elemre, és válassza az „Összes X alkalmazás megtekintése” lehetőséget.
![válassza az Alkalmazások lehetőséget 5](/f/6139ddb5622b11ca2d96a1f055876bca.png)
![válassza az összes alkalmazás megtekintése 3](/f/d87b2424d822982f9e9e35a994891b5a.png)
2. lépés: Válassza a Prime Video lehetőséget, és érintse meg a „Tárhely és gyorsítótár” lehetőséget.
![válassza ki az Amazont a listából](/f/aac9850da26bd4e40cade57267663c8f.png)
![válassza ki a tárhelyet és a gyorsítótárat 2](/f/2b72479e288f3173fe927b95d3e9f834.png)
3. lépés: Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
![válassza a gyorsítótár törlése lehetőséget 2](/f/ff40ad447c3d96bdba9044cf11b5fa0f.png)
Ami az iPhone-t illeti, megteheti töltse le az alkalmazást és telepítse újra az alkalmazást.
9. Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást
A Prime Video alkalmazás eltávolítása és újratelepítése az Amazon Prime Video 5004-es vagy 5005-ös hibakódját is megoldhatja. Már van egy útmutatónk, hogyan kell távolítson el egy alkalmazást az iPhone készülékről és még a Windows számára. Ami az Androidot illeti, kövesse az alábbi lépéseket:
Jegyzet: A lépések az Android verziójától és a használt eszköztől függően változhatnak.
1. lépés: Nyissa meg a Play Áruházat, és keressen rá a Prime Video-ra.
2. lépés: Koppintson az Eltávolítás elemre, majd a megerősítéshez koppintson ismét az Eltávolítás gombra.
![válassza az eltávolítást 1](/f/3b58295d6cf38dd407b63a975cc32e46.png)
![megerősítéshez érintse meg az eltávolítást](/f/364ecee9502b067b77fa2b879640e568.png)
Miután eltávolította az alkalmazást, elérheti a megfelelő platformhoz tartozó Prime Video alkalmazást az alábbi hivatkozások segítségével, és kattintson a Telepítés vagy a Letöltés gombra, hogy telepítse az alkalmazást eszközére.
Telepítse a Prime Video alkalmazást Androidra
Töltse le a Prime Video-t az App Store-ból
Telepítse a Prime Video-t a Windows Store-ból
10. Ellenőrizze a többi eszközön vagy inkognitómódban
Néha az Amazon Prime Video Error Code 5004 vagy 5005 egy eszközre vagy böngészőre jellemző. Ebben az esetben a legjobb megoldás, ha más eszközökön is megnézi, hogy tudja-e használni a szolgáltatást. Te is használja az inkognitó módot hogy elérje a szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
GYIK az Amazon Prime Video oldalon
Három különböző eszközön streamelhet egyszerre egyetlen Amazon-fiók használatával. Ezenkívül ugyanazt a tartalmat egyszerre akár két eszközön is streamelheti.
A kölcsönzött filmek és műsorok a kölcsönzéstől számított 30 napig elérhetők a könyvtárban. Ami a többi tartalmat illeti, ez az Amazon és más stúdiók közötti szerződésektől függ.
Nézze tovább a Prime-ot
Elkeserítő hibákat látni az Amazon Prime Video-ban, amikor készen állsz megnézni valamit. Reméljük azonban, hogy ezzel az útmutatóval javította az Amazon Prime Video 5004-es vagy 5005-ös hibakódját. Te is lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával végső esetben segítséget kérni.
Utolsó frissítés: 2023. augusztus 29
A fenti cikk olyan társult linkeket tartalmazhat, amelyek segítenek a Guiding Tech támogatásában. Ez azonban nem befolyásolja szerkesztői integritásunkat. A tartalom elfogulatlan és hiteles marad.
![](/f/d7ec2081d90d75d15f9c8438f98cbda4.png)
Írta
Anoop több mint 3 éves tapasztalattal rendelkező tartalomíró. A GT-nél az Androidról, a Windowsról és az Apple ökoszisztémájáról is foglalkozik. Munkái számos kiadványban megjelentek, köztük az iGeeksBlogban, a TechPP-ben és a 91 mobilokon. Amikor nem ír, látható a Twitteren, ahol megosztja a legújabb frissítéseket a technológiáról, a tudományról és még sok másról.