Miért nem beszél Alexa az Amazon Echo-n, és hogyan javítható?
Vegyes Cikkek / / November 29, 2021
Mi haszna egy okos hangszórónak, ha nem válaszol a kérdéseire? Az ember szívesebben kap egy egyszerűt Bluetooth hangszóró helyette. Sok Amazon Echo felhasználó csalódására Alexa nem reagál a hangparancsaikra. Amikor kiadnak egy parancsot, Alexa meghallja, de nem mond vissza semmit. Ha úgy tűnik, hogy az Alexa is néma állapotban van, ez a bejegyzés megmondja, hogy Alexa miért nem beszél Önnel, és hogyan lehet javítani az Alexa nem válaszol a problémára.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 14 fia-t?](/f/337e26a4f52f674740710b406d175a4f.jpg)
Néhány Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show stb.) felhasználó, aki szembesült ezzel a problémával, azt sugallja, hogy a Alexa átveszi a parancsot de nem működik rajta. Mások számára az Alexa anélkül hajtja végre a parancsot, hogy válaszolna a felhasználónak, vagy megerősítené a műveletet.
Értsük meg, miért alkalmazza az Alexa csendes kezelést, és különféle módokon, hogy visszaszóljon.
1. Hibás változtatások
Az első dolog, amit meg kell próbálnia, az Amazon Echo hangszóró újraindítása. Gyakran előfordul, hogy bizonyos változtatásokat végzünk az Alexa alkalmazásban, és az nem lép azonnal életbe. Így problémákat okozva. Például egy felhasználónak volt
megváltoztatta a Wi-Fi jelszavát, ami problémákat okozott az Alexára. Egy egyszerű újraindítás alkalmazta a változtatásokat, és visszahozta az Amazon Echo hangját. Az Echo újraindításához húzza ki az eszközt 10-15 másodpercre. Ezután dugja vissza.2. Alacsony hangerő
Bármilyen hihetetlenül hangzik is, az alacsony hangerő is lehet az oka annak, hogy Alexa nem beszél vissza. Használja az Echo hangszóró fizikai gombjait a hangerő növeléséhez. Alternatív megoldásként kiadhatja a következő parancsokat: „Alexa, 5-ös hangerő” vagy „Alexa, növelje a hangerőt”. A tudatlanok számára az Alexa tíz hangerőszinttel rendelkezik. Így felmehet a 10-es kötetre.
Az Alexa alkalmazás beállításai között megtekintheti az aktuális hangerőt is. Ehhez nyissa meg az Alexa alkalmazást, és érintse meg az Eszközök elemet. Érintse meg eszközét az Echo és Alexa alatt.
![Miért nem beszél Alexa vissza az 1-et?](/f/7eca1b21fff80c1399a2a2af62dd6b69.png)
![Miért nem beszél Alexa a 2](/f/0d40485f001a4b9c64c6cc716d7f8798.png)
Módosítsa a hangerőt a Hang alatt.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 3](/f/49ca8bbc2c867d19611b59617d4d13c3.png)
3. Az Alexa Wake Word módosítása
Az ébresztő szó az Alexa hívására használt név. Alapértelmezés szerint ez az Alexa, de megváltoztathatja számítógépre, Echora vagy Amazonra. Ha Alexa egyáltalán nem hallgat rád, előfordulhat, hogy megváltoztattad az ébresztő szavát.
Például az egyik kollégám megváltoztatta az ébresztő szót Computerre, majd később visszaállította az Echo-t. Mivel az Echo alaphelyzetbe állítása törli a testreszabását, Alexa nem reagált az előző ébresztőszóra – Számítógép és ez egy ideig tanácstalanná tette.
Tehát ellenőrizze az aktuálisan beállított ébresztőszót. Ehhez nyissa meg az Alexa alkalmazást. Lépjen az Echo hangszóróra az Eszközök > Echo és Alexa > (Az Ön Echo eszköze) menüpontból. Görgessen le, és érintse meg a Wake Word elemet. Válassza ki a megfelelő ébresztőszót.
Jegyzet: Az ébresztési szó eszközfüggő. Ha több Echo-eszköze van, azokat egyenként kell ellenőriznie.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 4-et?](/f/0dfb94cb428dbcc4b4ff2c14026ee81f.png)
![Miért nem beszél Alexa vissza az 5-öt?](/f/4405ba812f7fbda01aa1804628b2a8ea.png)
4. Csatlakoztatás külső eszközhöz
Ha az Echo eszköz támogatja külső eszköz csatlakoztatása például hangszórót vagy fejhallgatót, csatlakoztassa teljesen, majd távolítsa el. Néha az Echo úgy gondolja, hogy még mindig csatlakozik a külső eszközhöz az eszköz helytelen eltávolítása miatt. Tehát nem hallasz semmit az Echo-ból. Ezért csatlakoztassa és távolítsa el bármely külső hangszóró vagy fejhallgató aux kábelét az Echo-ból.
5. Rövid mód
Általában, amikor megkéred vagy mondod az Alexának, hogy tegyen valamit, az egy megerősítő paranccsal válaszol. Ha gyakran használja az Alexát, a verbális visszajelzés időnként zavaró lehet. Annak érdekében, hogy Alexa egy kicsit kevésbé legyen beszédes, az Amazon egy különleges funkcióval rendelkezik a hangasszisztens számára, amely az úgynevezett Rövid mód. Ha engedélyezve van, egy egyszerű sípoló hangot fog hallani a parancsok után, ahol valamit tennie kell.
Ez a mód lehet az oka annak is, hogy Alexa nem beszél veled. A javításhoz ki kell kapcsolnia a Rövid módot. Ehhez nyissa meg az Alexa alkalmazást, és érintse meg a három sáv ikont a tetején. Válassza a Beállítások lehetőséget.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 9-et?](/f/cb45dee0b0d08f69d4c85b396cf8d6ff.png)
![Miért nem beszél Alexa vissza a 8-at?](/f/920be9dc14ddbb8b8d9287a99e4ad71b.png)
Görgessen le a Beállításokban, és érintse meg a Hangválaszok elemet. Kapcsolja ki a Rövid mód melletti kapcsolót.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 7-et?](/f/2e97654c74011f81d689413a2c7cbe45.png)
![Miért nem beszél Alexa vissza a 6-ot?](/f/1f4ac1998eff235b0c6c8560eda8b682.png)
Profi tipp: Meg kell próbálni a letiltást is Suttogó mód a Hangválaszok beállításban. Alexa előfordulhat, hogy suttogásként hallja a hangját a nálad zajló zaj miatt. Ennek eredményeként suttogva (vagy halk hangon) válaszolna, amelyet nem hallhat. Szóval azt gondolhatnánk, hogy Alexa nem beszél.
6. Nyomon követési mód
A rövid üzemmóddal párosítva a Nyomon követési mód Alexa-n az is előfordulhat, hogy nem szólal meg Alexa. Amikor kiad egy parancsot az Alexának, az sípolhat (a rövid üzemmód miatt), és folytathatja a hallgatást (a nyomon követési mód miatt). Ennek eredményeként azt gondolhatja, hogy Alexa nem válaszol. De a valóságban jól végzi a munkáját. Kipróbálhatja a nyomon követési mód letiltását is, és megnézheti, hogy az Alexa az Ön számára tervezett módon működik-e.
A nyomon követési mód engedélyezéséhez vagy letiltásához indítsa el az Alexa alkalmazást. Lépjen az Eszközök elemre, majd válassza az Echo & Alexa > Az Ön Echo eszköze lehetőséget. Érintse meg a Nyomon követési módot. Tiltsa le.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 10. javítást?](/f/0c2458e1d05263aa136d5709eebe74a0.png)
7. Nem kompatibilis a közelmúltban telepített készség
Időnként előfordulhat, hogy az Alexa képességei nem működnek a várt módon, és emiatt Alexa elhallgat. Új készségekkel bővítette Alexát a közelmúltban? Távolítsa el a nemrég hozzáadott készségeket, és ellenőrizze, hogy Alexa válaszol-e ezután.
A készségek hozzáadásához vagy eltávolításához nyissa meg az Alexa alkalmazást, és érintse meg a három sáv ikont a tetején. Válassza a Skills & Games lehetőséget a menüből. Menj a Saját képességeidhez.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 11-et?](/f/e13cfce88478450172b841d16111b23a.png)
![Miért nem beszél Alexa vissza a 12. javítást](/f/65853bddae37e37c8180c4d323459903.png)
Koppintson a letiltani kívánt képességre. Nyomja meg a Képesség letiltása gombot.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 13. javítást](/f/7059564b26d671237271b04f8bd89d75.png)
Jegyzet: Nézze meg 13 alapvető Alexa-készség minden Amazon Echo felhasználó számára.
8. Párosított Bluetooth-eszközök
Az Alexa nem beszél vissza akkor is, ha az Echo Bluetooth-eszközhöz csatlakozik. A hang Bluetooth-eszközön, különösen fejhallgatón keresztül történik. Tehát ellenőrizze a párosított eszközöket, és győződjön meg arról, hogy egyetlen eszköz sem próbál csatlakozni.
Az alkalmazásban lévő párosított Bluetooth-eszközök ellenőrzéséhez indítsa el az Alexa alkalmazást. Ezután lépjen az Eszközök > Echo és Alexa > (Problematikus visszhangeszköz) menüpontra. Az Echo eszköz beállításaiban érintse meg a Bluetooth-eszközök elemet. Győződjön meg arról, hogy egyetlen eszköz sem próbál csatlakozni.
![Miért nem beszél Alexa vissza a 14-et?](/f/e728230329e080bf181fe32becfd27d8.png)
Profi tipp: Azt is mondhatja, hogy „Alexa, bontsa le a Bluetooth-t”, hogy megszakítsa a kapcsolatot bármely eszközzel.
9. Nem kompatibilis alapértelmezett zeneszolgáltatás az Alexa számára
Ha egy adott zeneszolgáltatótól próbál zenét lejátszani, és az Alexa nem válaszol, vagy nem játssza le a zenét, akkor az említett alkalmazást alapértelmezett szolgáltatóként kell megadnia. Kitalál hogyan lehet egy zenei szolgáltatót alapértelmezetté tenni az Alexában.
A problémával szembesülő felhasználók közvetlenül le tudták játszani a zenét a zenei alkalmazáson, például a Spotifyon keresztül, de amikor arra kérték az Alexát, hogy tegye meg ugyanezt, az nem válaszolt. Ismerje meg a javítás módját Alexa nem játszik le zenét az Amazon Music-ról és Alexának problémái vannak a Spotify-val.
Következö: Az Alexa használható emberek hívására és bejelentkezésekre. A következő bejegyzésünkből megtudhatja, miben különbözik a két funkció egymástól.