Tingkatkan Pengalaman Facebook Messenger dengan Chatbots

Facebook aplikasi utusan adalah salah satu aplikasi seluler dan perpesanan paling sukses yang tersedia untuk pengguna. Saat ini membanggakan lebih dari 900 juta pengguna dan menghubungkan orang-orang di seluruh dunia. Itu cukup mengesankan.

Jika berita gembira itu menarik perhatian Anda, mungkin saya akan dapat menarik Anda sedikit lebih dekat dengan berita berikut ini. Pada konferensi F8 12-13 April Facebook untuk pengembang, inisiatif mereka untuk chatbots di Messenger diumumkan.

Pertanyaan Anda selanjutnya mungkin sekarang adalah apa itu chatbot? Nah, chatbot adalah bagian dari perangkat lunak kecerdasan buatan interaktif. Ide dasar di balik chatbots adalah bahwa pengguna dapat berinteraksi dengan bot seperti yang biasa mereka lakukan dengan manusia untuk mendapatkan informasi atau melakukan tugas. Ini adalah hal yang cukup menarik, sungguh.

Chatbots telah bertemu dengan sukses besar di Cina melalui WeChat yang sangat populer

. Orang dapat melakukan reservasi di restoran dan memesan taksi dengan mudah dengan WeChat.

Dengan Messenger yang memiliki begitu banyak pengguna dan potensi komunikasi yang efektif dan disederhanakan melalui chatbot, Daya pikat chatbot, terutama melalui Messenger, benar-benar muncul karena potensi kemudahan yang ditawarkannya untuk pengguna.

Mengapa mengunduh beberapa aplikasi untuk melakukan hal yang berbeda ketika Anda bisa menggunakan bot Messenger interaktif yang memberi Anda informasi dan memungkinkan Anda melakukan hal-hal seperti pesan taksi dengan sedikit usaha.

Anda mungkin sudah mengunduh Messenger omong-omong. Setidaknya itulah alasan yang saya lihat di balik memperkenalkan chatbots ke aplikasi. Itu cukup banyak meringkas proposisi nilai bot Messenger.

Sekarang mari selami cara kerja mereka sebenarnya.

Catatan:

Bagaimana itu bekerja

Silakan dan luncurkan Facebook Messenger aplikasi dan akses bilah pencarian di Tab Terbaru. Di sana, Anda harus memasukkan nama bot yang Anda coba luncurkan.

Aplikasi yang saya gunakan dalam contoh ini adalah Hi Poncho. Ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat memeriksa cuaca dengan memasukkan lokasi mereka.

Ketuk nama aplikasi untuk memulai interaksi Anda.

Itu aplikasi biasanya akan memberi Anda beberapa arahan berkaitan dengan bagaimana Anda akan dapat berinteraksi dengannya.

Interaksi umumnya dibuat mudah. Saat aplikasi membutuhkan tanggapan dari Anda, cukup ketuk tombol/opsi yang tersedia.

Informasi yang relevan umumnya disajikan dengan citra yang tepat dan indah yang membantu membuat pengalaman menjadi menyenangkan.

 Kesimpulan

Saat ini, belum banyak perusahaan yang merilis bot untuk Messenger, tetapi ini diperkirakan akan meningkat karena Messenger benar-benar memiliki basis pengguna yang besar. Juga, satu hal yang perlu dipertimbangkan dengan chatbots adalah bahwa mungkin ada beberapa detail dan tindakan spesifik yang tidak dapat mereka berikan. Dalam kasus tersebut, pengguna perlu mengalihkan ke situs web perusahaan terkait.

Ini belum tentu merupakan hal yang buruk. Chatbots jelas hebat dalam memberikan detail cepat serta melakukan tindakan rutin. Chatbot Messenger tampak hebat sejauh ini dan mereka akan dibuat lebih umum di antarmuka aplikasi seiring perkembangan dan adopsi mereka.

BACA JUGA: GT Menjelaskan: Platform Messenger Facebook dan Aplikasi Pihak Ketiga

Terakhir diperbarui pada 03 Februari 2022

Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Guiding Tech. Namun, itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Konten tetap tidak bias dan otentik.