Apa yang Harus Dilakukan Ketika Amazon Mengatakan Pesanan Belum Dikirim?

Tidak peduli berapa kali Anda melakukan pemesanan di Amazon, selalu ada perasaan menarik setiap kali paket tiba, dan Anda tidak sabar untuk membuka kotaknya. Kadang-kadang tiba dalam satu hari, lain kali dalam seminggu atau beberapa hari, periode antara melakukan pemesanan dan menerima paket adalah yang paling sulit. Pengecekan terus-menerus pada pelacak, apakah sudah dikirim, sudah sampai di mana, dan sebagainya. Dan terkadang pesanan dikonfirmasi tetapi tidak pernah dikirimkan, dan macet di antara keduanya. Jika Anda juga menghadapi masalah serupa tentang pesanan Amazon yang belum dikirim, maka Anda berada di tempat yang tepat. Kami memberikan kepada Anda panduan sempurna yang akan membantu Anda memecahkan masalah pesanan Amazon yang belum dikirim.

Apa yang Harus Dilakukan Ketika Amazon Mengatakan Pesanan Belum Dikirim?

Belum dikirim berarti pesanan yang Anda lakukan belum diproses. Artinya, Amazon belum mulai menyiapkan pesanan yang meliputi pengemasan, pemindaian, pengangkutan, dan pengambilan dari penjual atau gudang.

Apa Penyebab Pesanan Amazon Belum Dikirim?

• Terkadang pesanan Anda terkirim namun di pelacak, itu menunjukkan bahwa itu belum dikirim, yang mungkin karena sistem atau karena kesalahan manusia. Meskipun sangat jarang dan dapat terjadi karena kesalahan teknis. Karena sistem pengiriman Amazon tidak terlalu rusak, karena mengirimkan ribuan paket.
• Alasan lain di balik pesanan Amazon belum dikirim mungkin karena produk yang Anda pesan sudah habis dan Amazon telah mengambil pesanannya. Atau penjual belum memberikan informasi yang benar terkait inventaris, yang dapat menimbulkan kebingungan.
• Produk yang dipesan harus diambil dari lokasi yang jauh yang dihindari oleh sebagian besar perusahaan transportasi atau pengiriman. Oleh karena itu, Anda melihat tag Amazon tertunda belum dikirim pada pelacak.
• Karena bencana alam atau keadaan darurat apa pun, Amazon mengalihkan fokusnya untuk terlebih dahulu menyediakan semua produk penting kepada konsumen dan dapat menghentikan atau menunda pengiriman produk lainnya. Atau, mereka mengantarkan terlebih dahulu kepada anggota Perdana mereka.
• Juga, mungkin ada beberapa masalah pribadi atau internal di dalam perusahaan atau dengan afiliasinya. Ini menghentikan proses pengiriman karena negosiasi harga atau pemogokan pekerja di gudang.

Cara Mengatasi Masalah Pesanan Amazon Tertunda Belum Terkirim

Kami telah mencantumkan beberapa solusi di bawah ini yang dapat membantu Anda dengan masalah pesanan Amazon Anda.

Langkah 1: Lacak Pesanan

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melacak pesanan Anda untuk mengetahui di mana pesanan macet. Amazon memiliki opsi pelacak bagus yang menyediakan semua informasi di setiap tahap pengiriman mulai dari pesanan yang dikonfirmasi, dikirim dari penjual, keluar untuk pengiriman hingga kapan pesanan akan tiba. Di beberapa wilayah, Anda bahkan mungkin mendapatkan SMS gratis terkait status pesanan di ponsel Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melacak pesanan Amazon Anda:

1. Pergi ke Amazon situs web dan masuk dengan akun tempat Anda melakukan pemesanan.

2. Lalu, klik Pengembalian & Pesanan.

3. Pilih pesanan Anda dan klik Paket trek.

Baca juga:Bagaimana Saya Menyembunyikan Pesanan Amazon

Langkah 2: Hubungi Layanan Pelanggan Amazon

Jika sudah beberapa hari dan Anda tidak melihat perubahan apa pun pada pelacak dan masih menunjukkan label pesanan Amazon belum dikirim, maka Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon. Jelaskan masalah yang Anda hadapi, sehingga mereka dapat mengambil tindakan lebih lanjut dan mempercepat proses pesanan Anda atau mengembalikan uang Anda ke rekening Anda. Lakukan tindakan berikut:

Catatan: Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda dari satu wilayah ke wilayah lain, jadi pastikan Anda memilih opsi yang tepat.

1. Kunjungi Amazon Dukungan Pelanggan halaman.

2. Sekarang Anda dapat memilih mulai mengobrol atau pilih telepon saya.

3. Jika Anda memilih telepon saya mereka akan bertanya kepada Anda Apa yang bisa kita bantu. Pilih Pesanan dan Pemesanan saya.

4. Pilih pesanan yang Anda perlu bantuan.

5. Gulir ke bawah ke bawah dan klik pilih masalah. Lalu pilih detail masalah.

6. Terakhir, pilih bahasa yang ingin Anda gunakan untuk berkomunikasi dan klik Telepon.

Baca juga:Cara Mengarsipkan Pesanan di Aplikasi Amazon

Langkah 3: Hubungi Penjual Produk

Jika Anda benar-benar membutuhkan produk yang Anda pesan dan telah tertahan di tahap konfirmasi pesanan, maka Anda dapat menghubungi penjual untuk mengetahui lebih lanjut tentang di mana produk macet atau apa masalahnya. Ikuti langkah berikut untuk menghubungi penjual:

Catatan: Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda dari satu wilayah ke wilayah lain, jadi pastikan Anda memilih opsi yang tepat.

1. Arahkan ke Pengembalian & Pesanan menu.

2. Pilih pesanan yang belum dikirim.

3. Kemudian klik dijual oleh.

4. Kemudian klik Berikan pertanyaan untuk menghubungi penjual.

Langkah 4: Batalkan Pesanan

Semoga menghubungi layanan pelanggan dapat menyelesaikan masalah Anda. Namun, jika mereka menjawab bahwa pesanan akan dikirimkan dalam beberapa hari dan Anda masih melihat pesan Amazon belum dikirim di pelacak, maka Anda dapat memilih untuk membatalkan pesanan Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan pesanan Amazon Anda:

1. Pergi ke Amazon Pengembalian & Pesanan menu.

2. Di sini, pilih pesanan yang ingin Anda batalkan lalu klik Permintaan Pembatalan atau Batalkan item.

Proses refund akan segera dimulai setelah itu.

Cara Lain untuk Terhubung ke Amazon

Untuk bantuan tambahan, Anda juga dapat terhubung ke Amazon di berbagai platform media sosial, yang populer adalah Twitter untuk keluhan dan masalah tersebut. Hal terbaik tentang mengeluh atau melaporkan masalah di media sosial adalah bahwa perusahaan menanggapinya dengan sangat serius karena dipublikasikan dan akan merespons dengan cepat. Berikut detail pegangan media sosial Amazon:

• Twitter
• Facebook
• Instagram

Baca juga:Cara Menemukan Daftar Keinginan Amazon Seseorang

Bagaimana Cara Menghindari Pesanan Amazon yang Belum Dikirim di Masa Mendatang?

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat sebelum memesan di Amazon, sehingga Anda menerima paket Anda dalam waktu yang diperkirakan dan uang Anda tidak akan macet dalam prosesnya.

Langkah 1: Periksa Tag Terpenuhi Amazon

Sebelum melakukan pemesanan, pastikan untuk memeriksa apakah produk tersebut memiliki tag Terpenuhi oleh Amazon. Artinya, produk yang Anda beli akan datang melalui Amazon Fulfillment Center, tempat produk disimpan, dikemas, dan dikirim. Ini memungkinkan pengguna untuk melacak pesanan melalui situs web Amazon. Ini juga memiliki opsi pengiriman gratis setelah jumlah tertentu, pengembalian mudah, dan mendapatkan penggantian gratis jika produk cacat. Juga, semua layanan pelanggan ditangani oleh Amazon.

Langkah 2: Pastikan Perlindungan Jaminan A-to-Z

Jika Anda membeli produk dari penjual pihak ketiga dan tidak dipenuhi oleh Amazon, maka perusahaan juga memberikan perlindungan pesanan dengan perlindungan Jaminan A-to-Z. Ini memberikan perlindungan jika Anda tidak puas dengan kondisi produk dan proses pengiriman durasi, yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan klaim langsung ke Amazon, dan tim mereka akan memutuskan klaim pengembalian dana. Di bawah ini adalah beberapa kasus yang termasuk dalam perlindungan jaminan A-to-Z dan jika Anda memenuhi syarat maka Anda bisa mendapatkan pengembalian dana:

• Produk pesanan tiba 3 hari setelah estimasi tanggal pengiriman.
• Produk belum terkirim dan ditampilkan terkirim di pelacak.
• Mengembalikan produk dan tidak mendapatkan pengembalian dana penuh.

Anda dapat membaca informasi lengkap dari Jaminan A-to-z halaman bantuan Amazon.

Langkah 3: Periksa Peringkat Penjual

Orang-orang ditipu karena penjual mencantumkan produk dengan harga lebih rendah dari harga pasar, dan setelah pembayaran selesai, mereka menutup akun Penjual Amazon mereka dan menghilang. Karena itu, sebelum melakukan pemesanan, periksa riwayat penjual, produk yang mereka jual, dan peringkat & ulasan mereka untuk mencegah masalah pesanan Amazon yang belum dikirim. Dengan cara ini Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi keaslian penjual dengan melihat riwayat dan peringkatnya. Lakukan hal berikut untuk memeriksa skor umpan balik dari setiap penjual Amazon:

1. Navigasi ke Amazon beranda.

2. Buka halaman produk yang Anda rencanakan untuk dibeli.

3. Di bawah kolom info tentang harga produk dan detail pengiriman, nama penjual akan disebutkan di sebelah Sold by. Di sana klik pada Nama penjual.

Di halaman Umpan Balik Penjual, Anda dapat membaca semua ulasan dan melihat peringkat selama 30 hari terakhir hingga seumur hidup.

Baca juga:Cara Mentransfer Saldo Kartu Hadiah Amazon ke Akun Lain

Langkah 4: Gunakan Fitur Pay on Delivery

Jika Anda tidak yakin tentang produk apa pun yang terdaftar di Amazon, karena peringkat atau ulasan yang lebih sedikit, atau jika produk tersebut khusus atau diluncurkan baru-baru ini dan memiliki informasi yang sangat terbatas. Semua keraguan ini menimbulkan pertanyaan tentang pengiriman dan produk. Jadi, disarankan untuk memilih opsi Bayar saat pengiriman saat melakukan pemesanan agar uang Anda tidak tertahan dalam proses. Jika ada keterlambatan pengiriman atau karena alasan lain Anda tidak pernah menerima paket.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Bagaimana cara mendapatkan diskon tambahan di Amazon dengan menggunakan browser Edge?

Jwb. Edge browser memiliki banyak fitur menarik. Salah satunya mengenai grafik harga belanja online yang menunjukkan riwayat harga produk dan juga memberikan kode kupon diskon gratis yang berlaku secara otomatis di halaman checkout dengan satu klik. Untuk mengaktifkan fitur ini, Buka browser Edge > Buka Pengaturan > Klik Privasi, Pencarian, dan Layanan > Gulir ke bawah dan aktifkan Hemat waktu dan uang dengan opsi Belanja di Microsoft Edge. Selain itu, Anda bisa mendapatkan kartu hadiah Amazon gratis dengan program Microsoft Rewards hanya dengan mencari apa pun di mesin pencari Bing.

Q2. Apakah keanggotaan Amazon Prime sepadan?

Jwb. Jika Anda secara teratur memesan di Amazon, ya, keanggotaan Perdana pasti sepadan. Dengan Prime, Anda mendapatkan diskon tambahan, tanpa biaya pengiriman, pengiriman cepat dan pada hari yang sama, akses ke penawaran luar biasa sebelum penjualan, dan berbagai macam hiburan dari Video Utama Dan Musik Utama. Namun jika Anda memesan sesekali, seperti berbulan-bulan atau sangat jarang, maka itu tidak akan berguna kecuali Anda ingin menggunakan layanan Prime Video atau Music.

Direkomendasikan:

• Cara Menemukan Seseorang di OnlyFans melalui Email
• Cara Mengubah Email di Amazon
• Mengapa Amazon Mengembalikan Dana ke Kartu Hadiah, Bukan Kartu Kredit?
• Bagaimana Saya Menyembunyikan Pesanan Amazon Dari Anggota Keluarga Lain

Kami harap panduan ini bermanfaat dan Anda dapat menyelesaikannya belum dikirimkan Amazon masalah pesanan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran mengenai masalah terkait teknologi apa pun, jangan ragu untuk menyampaikannya di bagian komentar di bawah.