8 Perbaikan Terbaik untuk Layar Hitam Dengan Suara di Amazon Prime Video di Mac

Amazon Prime Video memberi Anda akses ke beberapa film dan acara TV yang Anda bisa nikmati bersama teman-temanmu. Dan untuk pengalaman yang lebih dipersonalisasi, Anda dapat beralih menonton Prime Video di Mac Anda. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan melihat layar hitam dengan suara saat menonton Prime Video.

Jika rencana Anda untuk menonton sesuatu juga rusak karena ini, berikut adalah beberapa solusi yang berfungsi untuk membantu Anda memperbaiki layar hitam dengan masalah suara di Amazon Prime Video di Mac.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Solusi pertama yang selalu kami rekomendasikan saat seseorang menghadapi masalah pemutaran di platform streaming adalah periksa kecepatan internet Anda. Ini memberi Anda gagasan yang lebih baik tentang berapa banyak bandwidth yang Anda terima saat ini dari Penyedia Layanan Internet Anda. Plus, yang terbaik adalah menggunakan pita frekuensi 5GHz untuk kecepatan yang lebih cepat. Prime Video merekomendasikan kecepatan internet minimal 15Mbps untuk menikmati konten dengan kualitas terbaik.

2. Beralih ke Safari untuk Memutar Konten HDR

Jika kecepatan internet Anda baik, mari kita bicara tentang solusi ketika Anda tidak dapat memutar konten dengan kualitas tertinggi di Prime Video di Mac Anda. Platform mendukung Pemutaran HDR pada model Mac dan iMac. Jadi jika Anda ingin memutar konten HDR tetapi mendapatkan layar hitam dengan suara, kami sarankan untuk beralih ke browser Safari di Mac Anda. Dibandingkan dengan browser seperti Google Chrome dan Firefox, Safari adalah opsi terbaik yang mendukung pemutaran HDR dan Dolby Vision. Jadi beralihlah dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

3. Nonaktifkan Streaming Video yang Dioptimalkan

Streaming Video yang Dioptimalkan adalah salah satu alat bawaan untuk menghemat baterai di Mac Anda. Fitur ini membatasi pemutaran HDR di platform streaming seperti Prime Video. Ini mungkin juga mengapa Anda mendapatkan layar hitam dengan suara di Mac Anda. Jadi, inilah cara Anda dapat memeriksa dan menonaktifkan fitur ini.

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Baterai, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Gulir ke bawah ke bawah dan klik tombol Opsi di pojok kanan bawah.

Langkah 3: Klik sakelar di sebelah Optimalkan Streaming Video Saat Menggunakan Baterai untuk menonaktifkan fitur.

Langkah 4: Tutup jendela dan buka Prime Video di Safari untuk memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.

4. Turunkan Kualitas Streaming

Selanjutnya yang kami sarankan adalah menurunkan kualitas streaming jika Anda baik-baik saja dengan tidak menonton konten dengan kualitas tertinggi dan tidak ingin mengganti browser Anda di Mac. Anda dapat menurunkan kualitas streaming di Prime Video di browser Anda dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah layar hitam dengan suara.

Langkah 1: Buka browser pilihan Anda dan pergi ke primevideo.com.

Kunjungi Prime Video

Langkah 2: Masuk ke akun Amazon Anda.

Langkah 3: Mulai mainkan judul apa pun pilihan Anda.

Langkah 4: Klik ikon Pengaturan di pojok kanan atas jendela pemutaran.

Langkah 5: Klik Baik atau Lebih Baik dan lihat apakah masalahnya teratasi.

5. Hapus Cache Browser untuk Video Utama

Jika Anda masih menghadapi masalah yang sama, kami sarankan untuk menghapus cache browser untuk Prime Video. Setelah selesai, Anda harus masuk lagi ke akun Amazon Anda karena preferensi dan informasi masuk Anda akan terhapus di browser Anda.

Anda dapat melihat posting berikut untuk membersihkan cache dan cookie di Safari, Google Chrome, Dan Firefox.

6. Aktifkan Akselerasi Perangkat Keras

Akselerasi Perangkat Keras menggunakan sumber daya sistem Mac Anda untuk melakukan tugas intensif grafis, yang meliputi pemutaran video definisi tinggi pada platform streaming seperti Prime Video. Jadi, Anda harus memeriksa apakah fitur ini diaktifkan di browser Anda.

Aktifkan di Safari

Akselerasi Perangkat Keras diaktifkan secara default di Safari pada macOS Catalina 10.15 dan versi di atasnya. Jika Mac Anda menjalankan versi macOS yang lebih lama, ikuti langkah-langkah berikut.

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Safari, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Klik Safari di pojok kiri atas bilah Menu.

Langkah 3: Pilih Pengaturan.

Langkah 4: Klik Lanjutan di jendela Umum.

Langkah 5: Klik sakelar di sebelah Gunakan Akselerasi Perangkat Keras untuk mengaktifkan fitur.

Langkah 6: Tutup jendela dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Aktifkan di Google Chrome

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Google Chrome, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Klik tiga titik di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan.

Langkah 3: Jenis Akselerasi perangkat keras di Bilah Pencarian.

Langkah 4: Klik sakelar di sebelah Gunakan Akselerasi Perangkat Keras Saat Tersedia.

Langkah 5: Buka Prime Video di tab baru dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Aktifkan di Firefox

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Firefox, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Klik ikon menu hamburger di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan.

Langkah 3: Gulir ke bawah dan aktifkan opsi 'Gunakan Akselerasi Perangkat Keras Saat Tersedia'.

Langkah 4: Buka Prime Video di tab baru dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

7. Perbarui Peramban Web Anda

Anda dapat memperbarui ke versi terbaru browser web pilihan Anda jika masih menghadapi masalah yang sama. Ini akan menghapus semua bug atau gangguan dari versi saat ini.

Perbarui Safari

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Periksa Pembaruan Perangkat Lunak, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal.

Langkah 3: Setelah itu, buka Prime Video di Safari untuk memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Perbarui Google Chrome

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Google Chrome, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Klik tiga titik di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan.

Langkah 3: Klik Tentang Chrome di sisi kanan bawah.

Langkah 4: Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal.

Langkah 5: Setelah itu, buka Prime Video di Chrome dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

Perbarui Firefox

Langkah 1: Tekan Command + Spasi untuk membuka Pencarian Spotlight, ketik Firefox, dan tekan Kembali.

Langkah 2: Klik ikon menu hamburger di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan.

Langkah 3: Gulir ke bawah dan klik Periksa Pembaruan.

Langkah 4: Instal pembaruan jika tersedia.

Selanjutnya, buka Prime Video dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

8. Gunakan Aplikasi Prime Video Desktop

Jika tidak ada solusi yang berhasil, kami sarankan untuk menginstal aplikasi Prime Video Desktop di Mac Anda. Anda dapat masuk ke akun Amazon Anda dan menonton film atau acara TV favorit Anda.

Unduh Prime Video untuk Mac

Tonton Prime Video di Mac

Solusi ini akan membantu melanjutkan pemutaran konten di Prime Video di Mac Anda. Anda juga dapat membaca posting kami untuk mengetahui apa yang terjadi saat Anda keluar dari Amazon Prime Video di semua perangkat.

Terakhir diperbarui pada 16 Februari 2023

Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Teknologi Pemandu. Namun, itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Konten tetap berisi dan otentik.