9 Cara Mengatasi Layar HP Samsung Galaxy Tetap Hitam Saat Menelepon

Samsung mengemas aplikasi Telepon yang berbeda di semua ponsel Galaxy, dan dikemas dengan fitur-fitur seperti kemampuan merekam panggilan, menambahkan orang lain ke panggilan yang sedang berlangsung, mengakses keyboard, dan banyak lagi. Tetapi bagaimana jika opsi ini tidak muncul selama panggilan aktif? Berikut adalah cara terbaik untuk memperbaiki layar ponsel Samsung Galaxy tetap hitam saat terjadi masalah panggilan.

Anda tidak dapat mengakses fitur ponsel apa pun saat layar ponsel Samsung Anda tetap hitam selama panggilan berlangsung. Meskipun kami memiliki panduan untuk fixing layar ponsel Android menjadi hitam selama panggilan, yang satu ini ditujukan khusus untuk ponsel Samsung Galaxy. Sebelum kami menunjukkan kepada Anda trik pemecahan masalah, pertama-tama mari kita pahami mengapa layar ponsel Anda menjadi hitam saat panggilan berlangsung.

Mengapa Layar Ponsel Samsung Saya Menjadi Hitam Selama Panggilan

Saat Anda melakukan atau menerima panggilan dan meletakkan ponsel Samsung di dekat telinga Anda, sensor jarak akan aktif dan mematikan layar untuk menghindari sentuhan yang tidak disengaja. Praktik ini memastikan bahwa Anda tidak membisukan, merekam, papan tombol, atau opsi lain apa pun saat menelepon. Saat Anda menjauhkan ponsel Galaxy dari telinga, layar akan menyala secara otomatis. Layar ponsel Samsung yang tidak menyala saat panggilan mungkin membuat Anda bingung. Mari kita selesaikan masalah ini untuk selamanya.

1. Tekan Tombol Samping

Jika layar ponsel Samsung Anda tetap hitam selama panggilan berlangsung, tekan tombol samping (daya) untuk menghidupkan layar. Itu salah satu trik praktis untuk mengakses fitur panggilan.

2. Lepaskan Casing Tebal

Apakah Anda menggunakan kasing kasar yang tebal untuk melindungi ponsel Samsung Galaxy Anda? Ini dapat mengganggu sensor jarak ponsel Anda. Anda harus melepas kasing dan mencoba melakukan/menerima panggilan tanpa masalah layar hitam.

Jika Anda ingin menggunakan kasing ponsel yang bagus, pastikan untuk mendapatkan opsi yang kompatibel dari salah satu mitra Samsung.

3. Lepaskan Pelindung Layar

Pelindung layar yang tebal juga dapat memengaruhi sensor jarak ponsel Samsung Galaxy Anda, dan layar dapat menjadi gelap selama panggilan. Anda harus melepas pelindung layar dan menerapkan yang berkualitas dari perusahaan terkemuka.

4. Hentikan Paksa Aplikasi Telepon

Samsung mengemas aplikasi Telepon yang berbeda dengan Satu perangkat lunak UI. Jika aplikasi Telepon bertingkah aneh, Anda harus menghentikannya secara paksa dan mencoba lagi. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Temukan aplikasi Telepon di layar beranda ponsel Galaxy dan tekan lama di atasnya.

Langkah 2: Ketuk 'i' untuk membuka menu Info aplikasi.

Langkah 3: Ketuk Paksa Berhenti di sudut kanan bawah dan tekan Ya untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

5. Perbarui Aplikasi Telepon

Samsung mendistribusikan aplikasi Telepon melalui Galaxy Store. Perusahaan sering memperbarui aplikasi dengan fitur baru dan perbaikan bug. Anda dapat memperbarui aplikasi Telepon dan melakukan panggilan tanpa masalah layar hitam.

Langkah 1: Buka Galaxy Store di ponsel Samsung Anda.

Langkah 2: Buka Menu di pojok kanan bawah aplikasi Galaxy Store.

Langkah 3: Pilih Pembaruan.

Langkah 4: Perbarui aplikasi Telepon dari menu berikut atau tekan Perbarui semua.

6. Copot Pembaruan Aplikasi Telepon

Apakah aplikasi Telepon di perangkat Samsung Anda bermasalah setelah menginstal pembaruan terbaru? Anda dapat menghapus pembaruan Telepon terbaru dari telepon Anda.

Langkah 1: Buka menu Info telepon di ponsel Samsung Anda (lihat langkah-langkah di atas).

Langkah 2: Tap menu kebab (tiga titik vertikal) di pojok kanan atas dan pilih Uninstall updates.

7. Periksa Kerusakan Fisik

Apakah Anda baru saja menjatuhkan ponsel Samsung Anda dari ketinggian yang cukup? Anda mungkin telah merusak sensor kedekatan ponsel. Anda harus memperbaikinya di pusat layanan terdekat. Jika ponsel Galaxy Anda mengalami kerusakan fisik, tidak ada trik di postingan ini yang akan berhasil.

8. Coba Aplikasi Google Phone

Jika aplikasi Telepon default masih berfungsi di ponsel Samsung Anda, Anda harus menggunakan aplikasi Telepon Google. Itu salah satunya aplikasi Telepon terbaik di luar sana. Anda dapat mendownloadnya dari Google Play Store dan mengaturnya sebagai default untuk menangani tugas panggilan. Begini caranya.

Langkah 1: Unduh aplikasi Phone by Google dari Play Store.

Unduh Ponsel dari Google

Langkah 2: Buka Pengaturan di ponsel Samsung Galaxy Anda.

Langkah 3: Gulir ke Aplikasi.

Langkah 4: Ketuk 'Pilih aplikasi default.'

Langkah 5: Pilih aplikasi Telepon dan ketuk tombol radio di sebelah aplikasi Telepon Google.

9. Perbarui Satu UI

Layar ponsel Samsung Galaxy menjadi hitam saat melakukan panggilan mungkin disebabkan oleh bug pada perangkat lunak One UI. Samsung biasanya cepat memperbaiki masalah tersebut. Anda harus menginstal pembaruan One UI terbaru di ponsel Anda.

Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan dan gulir ke Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2: Unduh dan pasang build One UI terbaru di ponsel Samsung Anda.

Nikmati Pengalaman Panggilan Tanpa Cela

Ponsel Samsung tetap hitam selama panggilan yang mengarah ke pengalaman panggilan di bawah rata-rata. Trik mana yang berhasil untuk Anda? Bagikan temuan Anda dengan kami di komentar di bawah.

Terakhir diperbarui pada 13 Februari 2023

Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Teknologi Pemandu. Namun, itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Konten tetap berisi dan otentik.