12 Cara Teratas untuk Memperbaiki Printer HP Tidak Berfungsi di Windows 11
Bermacam Macam / / April 24, 2023
HP adalah salah satu pembuat printer populer dengan rangkaian produk yang luas untuk penggunaan pribadi, rumah, dan kantor. Meskipun printer HP berfungsi sempurna dengan desktop dan seluler, terkadang Anda mungkin menghadapi masalah saat menggunakannya di PC Windows. Jika Anda termasuk di antaranya, baca terus untuk mempelajari cara memperbaiki printer HP yang tidak berfungsi di Windows 11.
Baik Anda menggunakan printer HP dengan kabel USB, jaringan Wi-Fi, atau aplikasi HP Smart, kami akan membahas semua faktor untuk memecahkan masalah printer Windows 11. Pertama, pastikan halaman dan tinta yang cukup pada printer HP Anda dan gunakan trik di bawah ini.
1. Periksa Kabel USB
Jika Anda menggunakan kabel USB untuk menyambungkan printer ke PC Windows atau laptop, periksa kembali kabelnya. Jika ada sambungan yang longgar atau potongan besar di kedua sisi kabel, dapatkan penggantinya dari perusahaan. Setelah Anda menghubungkan printer Anda ke PC dengan kabel baru, coba cetak halaman uji dari Pengaturan Windows (lebih lanjut nanti).
2. Hubungkan Printer dan PC ke Jaringan Wi-Fi yang Sama
Jika Anda memiliki printer HP dengan Wi-Fi bawaan, sambungkan printer Anda ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan PC. Saat Anda menyiapkan printer untuk pertama kalinya, baca panduan khusus perusahaan untuk memulihkan mode pengaturan Wi-Fi pada pencetak HP Anda.
3. Siapkan Aplikasi HP Smart
HP menawarkan 'aplikasi HP Smart' di Windows untuk menyiapkan printer nirkabel Anda. Ini adalah solusi satu atap Anda untuk memulai penyiapan, mencetak, memindai, menyalin, dan berbagi file tanpa kerumitan langsung dari komputer Anda.
Langkah 1: Unduh aplikasi HP Smart menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
Instal HP Smart di Windows
Langkah 2: Buka aplikasi HP Smart.
Langkah 3: Jauhkan printer dan PC Windows Anda di dekat router. Jika PC Anda menggunakan koneksi Ethernet, lepaskan dan gunakan jaringan Wi-Fi selama penyiapan.
Langkah 4: Aktifkan Bluetooth di PC Anda agar aplikasi dapat mendeteksi printer.
Langkah 5: Pilih printer HP Anda, buat akun HP untuk menikmati semua fitur, dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penyiapan.
Anda dapat mencoba mencetak halaman apa pun dengan printer HP Anda.
4. Putuskan sambungan VPN
Saat Anda mengatur printer HP untuk pertama kalinya menggunakan aplikasi HP Smart, perusahaan menyarankan untuk mematikan koneksi VPN untuk proses pemasangan bebas kesalahan. Buka aplikasi VPN yang Anda gunakan dan matikan sementara.
5. Jalankan Pemecah Masalah Printer
Windows 11 hadir dengan alat pemecah masalah bawaan untuk memperbaiki masalah printer HP. Inilah cara Anda dapat mengakses dan menggunakannya.
Langkah 1: Tekan pintasan keyboard Windows + I untuk membuka Pengaturan.
Langkah 2: Pilih sidebar kiri Bluetooth & perangkat dan klik Printer & pemindai dari panel kanan.
Langkah 3: Pilih pencetak HP Anda.
Langkah 4: Jalankan pemecah masalah dari menu berikut. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.
Anda dapat mencetak halaman uji dari menu yang sama.
6. Diagnosis & Perbaiki Menggunakan Aplikasi HP Smart
Jika trik di atas tidak berhasil, gunakan HP Smart App untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah printer HP. Inilah yang perlu Anda lakukan.
Langkah 1: Unduh dan buka aplikasi HP Smart di PC Anda. Siapkan printer HP Anda (periksa langkah-langkah di atas).
Langkah 2: Buka menu hamburger di pojok kiri atas.
Langkah 3: Buka menu Diagnosis & Perbaiki dari pojok kiri bawah.
Langkah 4: Periksa printer HP Anda dan tekan Mulai untuk mendiagnosisnya.
7. Biarkan Printer HP sebagai Default
Jika printer HP Anda tidak disetel sebagai default, Anda mungkin mengalami masalah seperti 'printer HP dalam kondisi error'. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk tetap menggunakan printer HP sebagai default.
Langkah 1: Tekan pintasan keyboard Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan. Pilih Bluetooth & perangkat dari bilah sisi kiri dan klik Printer & pemindai dari panel kanan.
Langkah 2: Pilih pencetak HP Anda.
Langkah 3: Tekan Tetapkan sebagai tombol default dari menu berikut.
8. Instal Driver Printer
Anda perlu menginstal driver printer HP yang relevan untuk menikmati fungsionalitas yang mulus. Anda dapat mengunjungi situs web resmi HP dan mencari nama produk dan nomor model untuk mendapatkan driver yang sesuai untuk Anda.
Unduh Driver Printer HP
9. Unduh Pembaruan Opsional
Banyak pengguna mengeluhkan printer HP tidak berfungsi di Windows 11 setelah pembaruan sistem. Microsoft merekomendasikan mengunduh pembaruan opsional untuk mencegah situasi seperti itu.
Langkah 1: Tekan pintasan keyboard Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
Langkah 2: Pilih Pembaruan Windows dari bilah sisi kiri dan klik Opsi lanjutan dari panel kanan.
Langkah 3: Klik Pembaruan opsional. Unduh dan instal pembaruan yang diperlukan dari menu berikut.
Lihat posting khusus kami jika Anda menghadapi masalah dengan menginstal pembaruan opsional.
10. Restart Layanan Pengumpul Printer
Kamu bisa restart layanan spooler printer dan coba keberuntungan Anda dengan printer HP lagi.
Langkah 1: Tekan tombol Windows dari menu Mulai, ketik Jasa, dan tekan Enter.
Langkah 2: Gulir ke layanan Printer Spooler. Klik kanan padanya, pilih Restart dan cetak dokumen lagi.
11. Nonaktifkan Firewall
Tindakan Windows Firewall dapat mengganggu fungsi printer. Mari kita nonaktifkan.
Langkah 1: Klik tombol Windows untuk membuka menu Mulai, ketik Tembok api, dan tekan Enter.
Langkah 2: Pilih Jaringan pribadi.
Langkah 3: Nonaktifkan sakelar di sebelah Firewall Pertahanan Microsoft.
12. Perbarui Windows 11
Jika tidak ada trik yang berhasil, coba instal pembaruan terbaru dari menu Pembaruan Windows. Tekan pintasan keyboard Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan, klik Pembaruan Windows dari bilah sisi kiri dan klik tombol Periksa Pembaruan.
Kelola Printer HP di Windows
Printer HP yang tidak berfungsi di Windows dapat menuangkan air ke rencana Anda untuk mencetak dokumen resmi, proyek, atau tugas. Anda dapat mengikuti solusi di atas agar printer HP Anda berfungsi kembali. Trik mana yang berhasil untuk Anda? Bagikan temuan Anda di komentar di bawah.
Terakhir diperbarui pada 11 April 2023
Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Teknologi Pemandu. Namun, itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Konten tetap berisi dan otentik.
Ditulis oleh
Parth Syah
Parth sebelumnya bekerja di EOTO.tech meliput berita teknologi. Dia saat ini menjadi pekerja lepas di Guiding Tech menulis tentang perbandingan aplikasi, tutorial, tip dan trik perangkat lunak, dan mendalami platform iOS, Android, macOS, dan Windows.