22 Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien Terbaik – TechCult

Perangkat lunak sistem manajemen klien membuat tugas seperti melacak prospek, memperkirakan penjualan, menawarkan layanan pelanggan, dan mengotomatiskan pemasaran menjadi lebih sederhana. Alat-alat ini membantu bisnis meningkatkan kapasitas mereka untuk melacak kontak pelanggan, meningkatkan kebahagiaan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan dengan memanfaatkan proyek sistem manajemen klien. Jika Anda mencari salah satu alat tersebut, kami telah menyusun daftar perangkat lunak sistem manajemen klien terbaik untuk usaha kecil.

Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien Terbaik

Manajemen klien adalah bagian integral dari pertumbuhan organisasi, dan perangkat lunak manajemen klien hanya mempermudah bisnis. Mari jelajahi daftar beberapa perangkat lunak sistem manajemen klien terbaik.

1. RateMyService

RateMyService memiliki beberapa fitur yang menjadikannya alat yang berguna bagi bisnis untuk mengelola umpan balik pelanggan dan meningkatkan penawaran layanan mereka. Ini adalah salah satu perangkat lunak manajemen klien terbaik.

• Bisnis dapat menggunakan platform untuk membuat survei yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.
• Selain pertanyaan tentang layanan atau produk yang disediakan, mungkin juga terdapat bagian komentar dan tabel peringkat.
• Platform ini memungkinkan penambahan pengguna yang mudah untuk organisasi yang terhubung dengannya G-Suite dan Office 365.
• Menggunakan sebuah CSV file, bisnis juga dapat mengimpor data pengguna.
• Saat pelanggan menyelesaikan survei, RateMyService mengirimi mereka email.
• Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menanggapi masukan klien secara efisien dan cepat.

Paket RateMyService tersedia dan dapat dibeli dengan harga diskon di MyAppDeals. Anda bisa mendapatkan opsi berikut dengan harga yang sangat terjangkau:

• Paket 3 Tahun: Dapatkan RateMyService hanya dengan $19,99 selama 3 tahun.
• Paket 5 Tahun: Dapatkan RateMyService hanya dengan $29,99 selama 5 tahun.
• Paket 7 Tahun: Terakhir, MyAppDeals menawarkan RateMyService hanya untuk Anda $39,99 sebagai Kesepakatan Seumur Hidup.

2. Dinamis 365

Dinamika 365 adalah rangkaian perangkat lunak berbasis cloud Microsoft yang menawarkan berbagai alat bisnis untuk membantu organisasi dalam mengelola operasi, keuangan, pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka.

• Untuk menawarkan solusi korporat yang lengkap, ini berinteraksi dengan produk Microsoft lainnya seperti Office 365, Power BI, dan SharePoint.
• Bergantung pada kebutuhan bisnis, Dynamics 365 menawarkan berbagai aplikasi yang dapat digunakan secara terpisah atau kombinasi.
• Itu Layanan Data Umum (CDS), menawarkan platform data yang seragam untuk semua aplikasi Dynamics 365.
• Dynamics 365 membuat keputusan bisnis yang lebih baik dengan menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk menawarkan wawasan dan rekomendasi.
• Dynamics 365 menawarkan solusi bisnis yang lengkap dan dapat disesuaikan yang dapat membantu bisnis dari semua ukuran dalam mengelola operasi mereka dengan lebih berhasil dan efisien.

3. LeadClosure

LeadClosure adalah alat penghasil prospek yang ampuh yang menyederhanakan proses mendapatkan email dan nomor telepon yang ditargetkan untuk tujuan penjualan dan pemasaran.

• Anda bisa mendapatkan email dan nomor telepon yang ditargetkan dari berbagai lokasi dan kata kunci, sehingga lebih mudah menjangkau audiens yang Anda inginkan.
• Platform ini menawarkan kemampuan ekstraksi data yang kuat dari mesin pencari terkemuka seperti Google dan Bing, memungkinkan Anda mengakses kontak yang diinginkan hanya dengan beberapa klik.
• LeadClosure menawarkan kontak tak terbatas untuk penjualan Dan pemasaran tujuan, memberi Anda pasokan prospek potensial yang tak ada habisnya.
• Platform ini menawarkan koleksi besar lead hiper-segmentasi yang dapat meningkatkan konversi penjualan Anda. Prospek ini disegmentasi dengan hati-hati berdasarkan kriteria tertentu, menjadikannya lebih relevan dan efektif.
• Setelah Anda membeli LeadClosure, Anda akan memiliki akses seumur hidup ke perangkat lunak, memungkinkan Anda mengumpulkan data tanpa batas kapan pun Anda membutuhkannya.

LeadClosure tersedia di MyAppDeals dan bisa dibeli di harga diskon $26,00 untuk Seumur Hidup. Produk ini juga memiliki proyek sistem manajemen klien terbaik.

4. Tenaga penjualan

Tenaga penjualan adalah teknologi CRM berbasis cloud yang memungkinkan perusahaan mengelola hubungan klien mereka secara efisien dan efektif. Ini adalah salah satu Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Platform ini menawarkan alat otomasi pemasaran yang memungkinkan perusahaan merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran bertarget melalui berbagai saluran.
• Ini memiliki alat yang dibuat untuk membantu organisasi dalam mengelola permintaan mereka akan analitik, pemasaran, dukungan pelanggan, dan penjualan.
• Salesforce juga terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga.
• Salesforce juga menyediakan kemampuan layanan pelanggan yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan klien mereka dukungan individual melalui berbagai saluran.
• Bisnis bisa mengelola prospek, mengantisipasi kinerja penjualan, dan melacak jalur penjualan mereka dengan Tenaga Penjualan.
• Ini memiliki fleksibilitas untuk disesuaikan dengan kebutuhan unik perusahaan ukuran dan sektor yang berbeda.

Baca juga: 41 Alat Manajemen Proyek Gratis Terbaik

5. Zoho CRM

Zoho CRM dibuat oleh Zoho Corporation, untuk mengelola hubungan klien.

• Ini adalah sebuah teknologi berbasis cloud yang membantu perusahaan dalam mengelola koneksi dan interaksi klien dengan lebih berhasil.
• Manajemen prospek dan kontak, prakiraan penjualan, otomatisasi alur kerja, analitik, dan pelaporan hanyalah beberapa dari kemampuan yang tersedia di Zoho CRM.
• Ini menawarkan integrasi dengan produk Zoho lainnya seperti Kampanye, Proyek, dan Buku Zoho.
• Bisnis dapat menambahkan fitur, modul, dan otomatisasi ke CRM agar sesuai dengan kebutuhan unik mereka.
• Kustomisasi Pribadi membuatnya lebih mudah untuk menangani pelanggan dan menjamin bahwa CRM disesuaikan dengan kebutuhan khusus perusahaan.

6. HubSpot CRM

HubSpot CRM adalah perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan untuk perusahaan yang mencoba meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Ini adalah salah satu Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Ini membantu perusahaan dalam mengendalikan interaksi dengan klien dan klien potensial. Untuk mengelola kontak, penjualan, dan aktivitas layanan pelanggan, ia menawarkan berbagai fitur.
• Bisnis dapat menyimpan dan mengatur semua data pelanggan dan prospek dalam satu area menggunakan HubSpot CRM.
• Detail kontak, korespondensi email, perilaku online, dan media sosialkomunikasi semuanya disertakan.
• Perangkat lunak ini menyediakan alat untuk mengelola jalur penjualan dan kesepakatan, serta untuk mengotomatiskan proses seperti mengirim email tindak lanjut dan membuat janji temu.

7. Pipedrive

Pipedrive adalah perangkat lunak manajemen penjualan yang membantu organisasi dalam merampingkan proses penjualan mereka, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat penutupan transaksi.

• Ini adalah sebuah manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud alat yang diciptakan untuk membantu perusahaan dalam mengelola operasi penjualan mereka secara lebih efektif.
• Tim penjualan dapat menangani prospek, melacak transaksi, dan mengotomatiskan proses yang membosankan pada satu platform berkat desainnya yang ramah pengguna.
• Menawarkan dapat diedit tahap dan bidang penjualan, memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan proses penjualan mereka untuk memenuhi kebutuhan khusus mereka.
• Dia saluran penjualan, menawarkan gambaran yang jelas tentang semua transaksi aktif dan statusnya, memungkinkan tim penjualan untuk fokus pada peluang yang paling menjanjikan sambil memprioritaskan upaya mereka.
• Ini adalah pilihan yang fleksibel untuk organisasi dari semua ukuran dan di semua sektor karena terintegrasi dengan a berbagai alat bisnis lainnya, termasuk platform pemasaran email, formulir web, dan manajemen proyek perangkat lunak.

8. Zendesk

Zendesk adalah alat layanan pelanggan yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi klien melalui berbagai saluran, termasuk obrolan, telepon, media sosial, dan lainnya.

• Bisnis dapat terlibat dengan klien mereka dalam satu platform, menangani pertanyaan mereka dengan cepat dan efektif.
• A sistem tiketing, yang membantu bisnis dalam mengelola permintaan pelanggan dan permintaan dukungan.
• Ini memiliki basis pengetahuan bagi pengguna untuk mengakses dukungan swalayan, dan forum komunitas untuk pelanggan untuk berinteraksi satu sama lain dan berbagi keahlian hanyalah beberapa dari kemampuan yang ditawarkan oleh Zendesk.
• Memiliki alat pelaporan dan analitik untuk membantu perusahaan dalam memantau output mereka dan mengukur kepuasan klien.

Baca juga: 15 Alat Produktivitas AI Terbaik

9. Wawasan

Wawasan diciptakan untuk membantu perusahaan dalam mengelola kontak pelanggan mereka. Ini adalah salah satu Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Ini menawarkan berbagai fungsi untuk manajemen proyek, penjualan, dan pemasaran.
• Dengan bantuan kemampuan penjualan Insightly, perusahaan dapat mengelola prospek, memantau prospek penjualan, dan memproyeksikan pendapatan.
• Perusahaan juga menyediakan pelacakan email, yang memberi tahu perusahaan saat pelanggan menerima email, dan templat email untuk komunikasi yang nyaman.
• Kemampuan manajemen proyek Insightly menawarkan sumber daya untuk mengatur proyek, melacak aktivitas, dan mengawasi perkembangan proyek.
• Bisnis dapat melacak prospek, mengelola kontak, mengotomatiskan proses, dan mengawasi alur penjualan mereka menggunakan Insightly.
• Ini menyediakan alat manajemen proyek seperti manajemen tugas, pelacakan waktu, dan pelaporan proyek.

10. Freshworks

Freshworks membantu bisnis dari semua ukuran dalam mengelola kontak klien dengan lebih efektif. Ini memiliki Proyek Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Freshworks menawarkan berbagai macam solusi perangkat lunak untuk keterlibatan pelanggan yang dapat membantu perusahaan dalam merampingkan kontak klien mereka dan meningkatkan kepuasan klien.
• Perusahaan juga menyediakan serangkaian kemampuan yang komprehensif pada titik harga yang kompetitif, menjadikannya a pilihan yang diinginkan bagi perusahaan yang ingin memperluas aktivitas interaksi pelanggan mereka tanpa pergi bangkrut.
• Freshworks adalah perangkat lunak manajemen klien yang populer untuk bisnis kecil hingga organisasi menengah yang tidak memiliki tim TI khusus karena antarmuka yang ramah pengguna dan kemudahan penggunaan.

11. Keap

Keap umumnya populer sebagai perangkat lunak manajemen klien untuk usaha kecil untuk membangun sistem manajemen klien yang interaktif, mengelola kontak pelanggan, dan mengotomatiskan penjualan dan pemasaran Prosedur.

• Keap terdiri dari fitur-fitur seperti pembuatan prospek, penilaian prospek, pengaturan janji temu, penagihan, dan segmentasi pelanggan.
• Ini memiliki mesin otomasi yang memungkinkan perusahaan merancang alur kerja otomatis untuk pekerjaan seperti pemeliharaan prospek, email tindak lanjut, dan pengingat janji temu.
• Pengguna dapat memeriksa indikator penting seperti pendapatan penjualan, prospek baru, dan keterlibatan pelanggan di dasbor yang dapat dikonfigurasi.
• Bisnis dapat mengirim pesan siaran, mempersonalisasi kampanye email, dan memantau umpan balik klien dengan Keap.
• Keap juga memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna mengelola hubungan pelanggan mereka dari lokasi mana pun.

12. SugarCRM

SugarCRM adalah alat yang mendukung perusahaan dalam mengelola hubungan dan interaksi mereka dengan pelanggan. Ini adalah salah satu Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Ini adalah platform berbasis web open-source yang menawarkan berbagai fungsi untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
• Bisnis dapat melacak interaksi klien, mengelola prospek dan prospek, serta mengotomatiskan proses penjualan dengan SugarCRM.
• Ini menawarkan berbagai konektor dengan alat perangkat lunak bisnis lainnya, termasuk e-commerce, jejaring sosial, dan email.
• SugarCRM memberi bisnis wawasan tentang keberhasilan penjualan dan indikator interaksi pelanggan mereka melalui fitur pelaporan dan analitiknya yang ekstensif.
• Ini menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan tim mengelola tugas mereka dan mengakses informasi konsumen dari lokasi mana pun, kapan pun.

Baca juga: 21 Perangkat Lunak Manajemen Tim Terbaik

13. Bitrix24

Sebuah sistem manajemen klien disebut Bitrix24 menawarkan berbagai kemampuan untuk mengelola kontak pelanggan untuk organisasi.

• Ini menyediakan berbagai layanan pada satu platform, termasuk CRM, manajemen proyek, manajemen SDM, komunikasi, dan alat kolaborasi.
• Untuk menyesuaikan pengalaman pelanggan, sistem memungkinkan desain alur kerja yang unik, kampanye pemasaran email, dan segmentasi pelanggan.
• Bisnis dapat mengelola tugas, membuat proyek, menetapkan tenggat waktu, menetapkan peran, dan melacak kemajuan.
• Bisnis dapat mengelola jalur penjualan mereka, melacak prospek mereka, dan melacak interaksi klien.
• Berbagai manajemen SDM fitur, termasuk profil karyawan, pelacakan ketidakhadiran, dan manajemen kinerja, juga tersedia di situs.

14. NetSuite

NetSuite adalah perangkat lunak ERP yang menawarkan rangkaian lengkap fitur manajemen bisnis. Ini memiliki Proyek Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Ini memiliki fitur termasuk e-commerce, manajemen hubungan pelanggan, manajemen persediaan, manajemen keuangan, dan manajemen pesanan.
• Bisnis dapat meningkatkan efisiensi mereka secara keseluruhan dengan merampingkan proses mereka dengan bantuan NetSuite.
• Bisnis dapat mengontrol operasi keuangan mereka dengan NetSuite, termasuk penagihan, penagihan, dan pelaporan keuangan.
• Melalui pelacakan waktu nyata tingkat inventaris dan pergerakan stok, mereka juga dapat mengelola rantai pasokan dan inventaris mereka.

15. CRM yang gesit

AgileCRM adalah perangkat lunak manajemen klien untuk bisnis kecil dan organisasi menengah yang menggunakan cloud.

• AgileCRM menawarkan fungsi khusus yang menginspirasi tim penjualan dengan mendorong persaingan yang bersahabat dan menawarkan insentif untuk mencapai tujuan.
• Ini menyediakan berbagai kemampuan untuk membantu bisnis dalam mengelola kontak klien, mengotomatisasi prosedur pemasaran dan penjualan, dan meningkatkan hubungan pelanggan.
• Ini menyediakan berbagai integrasi dengan program luar seperti google Drive, Tenaga penjualan, Dan Zapier, yang memudahkan perusahaan untuk merampingkan alur kerja mereka.
• Fitur AgileCRM manajemen kontak, penskoran prospek, pelacakan email, integrasi media sosial, dan otomatisasi penjualan dan pemasaran.

16. Aplikasi

Aplikasi adalah alat manajemen perusahaan berbasis cloud.

• Ini menawarkan berbagai kemampuan, seperti CRM, manajemen proyek, dan penagihan, untuk mengelola banyak elemen terkait bisnis.
• Apptivo memberi perusahaan kemampuan untuk mengelola data pelanggan, melacak prospek dan kesepakatan, serta mengotomatiskan prosedur penjualan.
• Agar bisnis dapat berinteraksi secara efisien dengan pelanggan, itu juga menyediakan pemasaran email dan alat layanan pelanggan.
• Apptivo menawarkan solusi untuk manajemen tugas, pelacakan waktu, dan kolaborasi untuk manajemen proyek, mempermudah tim untuk bekerja sama dalam proyek.
• Bisnis dapat membuat dan mengirim faktur, melacak pembayaran, dan mengelola keuangan mereka dengan Apptivo layanan penagihan.

17. Garis

Garis adalah alat manajemen, yang dirancang khusus untuk Gmail.

• Tanpa harus mentransfer antara alat atau platform yang terpisah, ini memungkinkan organisasi untuk mengelola kontak pelanggan, jaringan penjualan, dan alur kerja proyek mereka semua di satu lokasi.
• Streak berfungsi sebagai a Peramban Chrome atau Safariplugin yang mudah terhubung dengan Gmail, memungkinkan pengguna untuk mengelola interaksi klien dan jalur penjualan dari kotak masuk email mereka.
• Streak menyediakan sejumlah peralatan, seperti pemantauan email, pengingat, template, dan pengelolaan kontak.
• Ini juga memiliki fitur untuk manajemen tugas dan kolaborasi yang digunakan untuk mengelola alur kerja proyek.
• Pengguna Streak dapat merancang saluran pipa yang disesuaikan untuk kebutuhan mereka persyaratan perusahaan, seperti perekrutan, dukungan, atau saluran penjualan.

Baca juga: 17 Alat Umpan Balik Anonim Gratis Terbaik

18. Gesit

Gesit membantu perusahaan dalam membangun dan memelihara hubungan dengan klien mereka.

• Ini dimaksudkan untuk menawarkan antarmuka pengguna yang lugas dan mudah dipahami untuk mengelola kontak, interaksi, dan aktivitas.
• Nimble adalah solusi tunggal yang menggabungkan kemampuan manajer kontak, alat manajemen media sosial, dan platform pemberdayaan penjualan.
• kapasitas Nimble untuk menyusuninformasi pengguna dari berbagai sumber, termasuk akun jejaring sosial, akun email, dan platform online lainnya, adalah keunggulannya.
• Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan pemahaman yang lebih menyeluruh tentang preferensi, tindakan, dan pola komunikasi pelanggan mereka, yang kemudian dapat diterapkan pada rencana pemasaran dan teknik penjualan.

19. Kampanye Aktif

Kampanye Aktif diciptakan untuk membantu perusahaan dalam mengotomatisasi prosedur penjualan dan pemasaran mereka. Ini adalah salah satu Perangkat Lunak Sistem Manajemen Klien terbaik.

• Pemasaran email, otomatisasi pemasaran, otomatisasi penjualan, dan integrasi CRM hanyalah beberapa fungsi yang disediakannya.
• Berdasarkan perilaku dan preferensi prospek dan pelanggan mereka, pengguna dapat mengembangkan kampanye otomatis yang memulai tugas tertentu.
• Bisnis dapat, misalnya, menyiapkan kampanye email yang dipersonalisasi berdasarkan kebiasaan penelusuran pelanggan untuk mengirim email yang ditargetkan ke pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka.

20. Bertindak!

BERTINDAK! juga dikenal sebagai ACT CRM, perangkat lunak ini dibuat oleh Swiftpage.

• Bertindak! adalah sistem CRM yang terkenal dan telah digunakan oleh perusahaan selama lebih dari 30 tahun.
• Dengan menawarkan berbagai kemampuan untuk mengelola kontak, kemungkinan penjualan, dan dukungan pelanggan, ACT CRM dibuat untuk membantu organisasi dalam mengelola hubungan mereka dengan konsumen.
• Detail kontak pelanggan, riwayat pembelian, dan preferensi komunikasi semuanya bisa disimpan dan diatur oleh pengguna di satu tempat.
• ACT CRM menyediakan integrasi dengan aplikasi bisnis populer seperti QuickBooks, Google Apps, dan Outlook.

21. Odoo

Odoo adalah sistem manajemen perusahaan sumber terbuka all-in-one yang menyediakan sejumlah aplikasi untuk membantu organisasi dalam mengelola operasi mereka.

• Ini menawarkan modul untuk berbagai operasi komersial, termasuk e-commerce, manajemen proyek, sumber daya manusia, manajemen inventaris, dan akuntansi.
• Odoo adalah solusi yang sangat mudah beradaptasi baik untuk organisasi kecil maupun besar karena memungkinkan bisnis untuk memilih dan mengimplementasikan hanya modul yang mereka butuhkan.
• Itu sangat mudah beradaptasi, memungkinkan bisnis menyesuaikan perangkat lunak untuk memenuhi kebutuhan unik mereka.
• Bisnis dapat dengan mudah mengakses dan menggunakan Odoo berkat desainnya yang ramah pengguna.
• Odoo adalah solusi perangkat lunak yang sangat mudah beradaptasi dan berkembang karena merupakan platform sumber terbuka dengan komunitas pengembang yang cukup besar dan aktif yang secara konsisten memberikan kontribusi baru fitur, peningkatan, dan plugin.

Baca juga: 40 Aplikasi Produktivitas Terbaik untuk Bekerja Lebih Cepat

22. Kulit kacang

Kulit kacang adalah perangkat lunak manajemen klien untuk usaha kecil dan organisasi menengah.

• Ini mencakup berbagai kemampuan yang memudahkan bisnis untuk menangani kontak klien.
• Manajemen kontak, pelacakan prospek, perkiraan penjualan, dan manajemen jalur pipa adalah beberapa fitur utamanya.
• Bisnis bisa menggabungkan data klien, seperti detail kontak, riwayat komunikasi, dan prospek penjualan, di satu lokasi menggunakan Nutshell.
• Singkatnya menawarkan sejumlah integrasi dengan aplikasi perangkat lunak lain, termasuk klien email, aplikasi kalender, dan program otomasi pemasaran.

Untuk setiap bisnis kecil atau besar, klien sangat penting dan oleh karena itu manajemen klien menjadi bagian penting dari organisasi. Dalam panduan ini, kami mencantumkan beberapa perangkat lunak manajemen klien terbaik untuk usaha kecil dan proyek dengan berbagai kapasitas. Kami harap Anda menemukan alat Anda. Beri tahu kami jika Anda memiliki saran atau pertanyaan.