Amazon Bertaruh pada AI untuk Mempercepat Pengiriman – TechCult

Apa yang bisa lebih cepat dari pengiriman satu hari atau hari yang sama? Dalam mencari jawaban atas pertanyaan ini, Amazon telah menemukan kecerdasan buatan. Amazon Bertaruh pada AI untuk Mempercepat Pengiriman yang berupaya mengoptimalkan setiap aspek rantai logistiknya, mulai dari perencanaan transportasi hingga penempatan inventaris. Namun pertanyaan yang muncul cukup sederhana – bagaimana rencana Amazon untuk menggunakan AI dan bagaimana pengaruhnya terhadap pekerjaan?

Amazon Bertaruh pada AI untuk Mempercepat Pengiriman

Raksasa e-commerce global ini menggandakan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan proses pengirimannya dan meminimalkan waktu yang dibutuhkan produk untuk menjangkau pelanggan. Stefano Perego, Wakil Presiden Pemenuhan Pelanggan dan Layanan Operasi Global untuk Amerika Utara dan Eropa di Amazon, menyoroti bagaimana perusahaan memanfaatkan AI dalam berbagai aspek logistiknya operasi.

Bagaimana Rencana Amazon untuk Memanfaatkan AI?

Salah satu bidang penting di mana AI diterapkan adalah di bidang transportasi, khususnya di pemetaan dan perencanaan rute pengiriman. Amazon mempertimbangkan variabel seperti kondisi cuaca untuk mengoptimalkan rutenya dan memastikan pengiriman yang efisien dan tepat waktu.

Selain itu, AI memainkan peran penting dalam membantu pelanggan dalam menemukan produk yang tepat saat mencari di platform.

Namun, fokus utama Amazon saat ini adalah menggunakan AI untuk menentukan penempatan yang ideal dari persediaannya. Untuk mencapai tujuan ini, Amazon melakukan upaya regionalisasi, mengirimkan produk dari gudang yang berlokasi dekat dengan pelanggan. Pendekatan ini membutuhkan teknologi AI canggih yang mampu menganalisis data dan pola memprediksi permintaan produk dan menentukan penempatan persediaan yang optimal.

Kemajuan Amazon dalam Efisiensi Pengiriman

Kemajuan Amazon di bidang ini sangat besar. Di Amerika Serikat, lebih dari 74% pesanan pelanggan sekarang berasal dari pusat pemenuhan di tempat yang sama wilayah, menghasilkan opsi pengiriman yang dipercepat, seperti pengiriman pada hari yang sama atau hari berikutnya yang ditawarkan melalui Amazon Utama.

Selain AI, Amazon juga berinvestasi besar-besaran dalam robotika untuk mengoptimalkan pusat pemenuhannya. Dengan memanfaatkan robotika untuk tugas berulang seperti mengangkat paket berat, perusahaan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan meringankan beban pekerja manusia. Saat ini, 75% pesanan pelanggan Amazon ditangani, sebagian, oleh robotika.

Dampak AI pada Pekerjaan

Mengatasi kekhawatiran tentang dampak otomatisasi pada pekerjaan, Perego menekankan a pendekatan kolaboratif di mana manusia dan teknologi bekerja sama. Dia mencatat bahwa otomatisasi dan AI akan mengubah peran pekerjaan daripada menggantikannya seluruhnya. Visi untuk masa depan mencakup karyawan yang terlibat dalam tugas-tugas penilaian tinggi sementara robotika menangani tugas-tugas yang menuntut secara fisik dan berulang-ulang.

Komitmen Amazon untuk memanfaatkan AI dan robotika menunjukkan dedikasinya untuk merampingkan proses pengiriman dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam lanskap ritel yang terus berkembang, Amazon bertaruh pada AI untuk mempercepat pengiriman dan dengan demikian menjadi preseden bagi industri.

Sumber: Artikel CNBC