Fitur Android Disalahkan karena Meningkatnya Panggilan Darurat Palsu di Inggris – TechCult

Android menjadi pusat pertanyaan dan kontroversi di Inggris karena salah satu fiturnya disalahkan atas meningkatnya pemalsuan panggilan darurat. Dalam laporan tersebut BBC mengklaim bahwa pasukan polisi di seluruh negara pulau melaporkan peningkatan keadaan darurat palsu ke 999 papan tombol (versi Inggris 911), masuknya sebagian besar dikaitkan dengan yang baru SOS daruratfiturdari Android.

Departemen kepolisian di Skotlandia dan Kabupaten Inggris di Wiltshire, Devon, Cornwall, dan Gloucestershire telah melaporkan sejumlah besar panggilan senyap atau terbengkalai sejak pembaruan Android diperkenalkan antara Oktober 2022 dan Februari 2023. Laporan itu juga mengklaim bahwa masing-masing panggilan semacam itu membutuhkan waktu sekitar 20 menit bagi operator untuk memverifikasi bahwa itu tidak dibuat oleh seseorang yang tidak dapat berbicara dalam keadaan darurat.

SOS Darurat dicari sebagai fitur yang berguna bagi orang-orang yang mungkin dalam keadaan darurat. Seorang pengguna dapat meminta bantuan dengan menekan tombol

tombol power beberapa kali. Namun, itu juga dapat dengan mudah dipanggil secara keliru. Menjaga keprihatinan ini dalam pikiran, awal bulan ini Dewan Kapolri Nasional dibagikan pada Twitter bahwa pengguna dapat memilih untuk menonaktifkan fitur ini untuk menghindari panggilan palsu tersebut.

Dewan tweeted, “Panggilan ke 999 di mana operator tidak dapat mendengar siapa pun di telepon (silent call) tidak pernah diabaikan begitu saja. Penangan panggilan kemudian perlu menghabiskan waktu yang berharga untuk mencoba menelepon Anda kembali untuk memeriksa apakah Anda memerlukan bantuan, jika Anda tidak sengaja menghubungi 999, harap jangan menutup telepon. Jika memungkinkan, harap tetap terhubung dan beri tahu operator bahwa ini adalah kecelakaan dan Anda tidak memerlukan bantuan apa pun.”

Pembaruan menambahkan fungsi darurat SOS baru untuk perangkat menelepon 999 melalui tombol daya yang ditekan 5 kali atau lebih.

'Panggilan senyap' ini sebagaimana namanya, diarahkan ke ruang kontrol polisi dan hasilnya adalah peningkatan panggilan senyap yang signifikan.

— Dewan Kepala Kepolisian Nasional (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 Juni 2023

SOS darurat pertama kali diperkenalkan dengan Android 12 untuk Google Piksel pada tahun 2021. Fitur ini dirancang untuk memudahkan pengguna meminta bantuan dalam situasi di mana pengguna dapat menemukan mereka dalam ancaman. Meskipun fitur tersebut telah tersedia di ponsel Pixel selama hampir dua tahun, ini masih merupakan edisi baru di banyak perangkat Android.

Google menanggapi laporan BBC yang menjelaskan bahwa pabrikan ponsel bertanggung jawab untuk menyediakan fitur di berbagai perangkat Android dan bagaimana fitur tersebut akan digunakan. Seorang juru bicara Google berbicara dengan BBC, “Untuk membantu pabrikan ini mencegah panggilan darurat yang tidak disengaja pada perangkat mereka, Android memberi mereka tambahan panduan dan sumber daya, kami mengantisipasi produsen perangkat akan meluncurkan pembaruan untuk pengguna mereka yang mengatasi masalah ini segera. Pengguna yang terus mengalami masalah ini harus menonaktifkan Darurat SOS untuk beberapa hari ke depan.”

Jika pengguna ingin menonaktifkan SOS Darurat di smartphone Android mereka, mereka dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini:

Catatan: Langkah-langkah berikut dilakukan pada MotoG(60) smartphone.

1. Membuka Pengaturan pada Anda dan mencari SOS darurat.

2. Pilih fitur dan putar Gunakan sakelar Darurat SOS.

Meskipun fitur SOS Darurat di ponsel Android disalahkan atas peningkatan tersebut panggilan palsu di Inggris, masalahnya tidak hanya terbatas pada wilayah Inggris. Laporan serupa juga telah diamati di seluruh Eropa dan Kanada sejak pembaruan diberikan ke perangkat Android. Apple juga mengalami masalah dengan layanan panggilan daruratnya, yang menandakan mungkin sudah waktunya bagi perusahaan teknologi untuk memanfaatkan fitur dengan penggunaan yang mulia dan konsekuensi serius dengan lebih baik.

Sumber: Tweet Dewan Kapolri Nasional