10 Cara Teratas untuk Memperbaiki Video Amazon Prime Tidak Berfungsi di iPhone dan iPad

Dengan eksklusif seperti Jack Ryan, Penguasa Cincin: Cincin Kekuatan, Hamparan, Dering Mati, dan banyak lagi, Amazon Prime Video telah menjadi salah satu layanan yang harus dimiliki untuk pemotong kabel. Selain platform TV pintar, aplikasi asli perusahaan juga tersedia di Android, iPhone, dan iPad. Sebagian besar pengguna lebih memilih Prime Video di tablet layar lebar seperti iPad. Namun, aplikasi Prime Video yang tidak berfungsi di iPad dapat membingungkan Anda. Berikut adalah cara terbaik untuk memperbaiki kesalahan pemutaran Prime Video.

Anda selalu dapat beralih ke Safari atau Chrome di iPad Anda dan menggunakan versi web Prime Video untuk menonton acara TV dan film favorit Anda. Tapi tidak ada yang mengalahkan pengalaman aplikasi asli di tablet Anda. Mari perbaiki Prime Video yang tidak berfungsi atau masalah mogok di iPhone atau iPad Anda.

1. Periksa Koneksi Jaringan

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya terlebih dahulu. Jika Anda mengakses Prime Video pada koneksi internet yang tidak jelas, aplikasi mungkin tidak memuat film dan acara TV. Anda dapat mengaktifkan sementara mode Pesawat dan menonaktifkannya setelah beberapa waktu untuk mendapatkan kembali konektivitas internet.

Jika Anda iPad tidak tersambung ke internet, baca panduan khusus kami untuk memperbaiki masalah ini.

2. Periksa Keanggotaan Prime Video

Sebagian besar pengguna mendapatkan langganan Prime Video dengan paket Amazon Prime mereka. Jika keanggotaan Prime Anda telah kedaluwarsa, Anda tidak dapat mengakses Prime Video di perangkat apa pun, termasuk iPhone dan iPad.

Langkah 1: Kunjungi Amazon di web. Masuk dengan detail akun Anda.

Kunjungi Amazon

Langkah 2: Pilih Akun & Daftar di bagian atas dan pilih 'Keanggotaan Utama Anda.'

Langkah 3: Anda dapat memeriksa kapan keanggotaan Anda berakhir dan klik 'Lihat metode pembayaran Anda' untuk memperbarui detail pembayaran jika diperlukan.

Setelah Anda mengonfirmasi bahwa keanggotaan Prime Anda aktif, luncurkan aplikasi Prime Video di iPad Anda dan putar acara TV dan film favorit Anda.

3. Keluar dan Masuk Kembali

Prime Video mungkin tidak berfungsi karena kesalahan autentikasi akun. Saatnya untuk keluar dari akun Anda dan masuk lagi.

Langkah 1: Buka aplikasi Prime Video di iPad Anda dan ketuk gambar profil di pojok kanan atas.

Langkah 2: Pergi ke pengaturan.

Langkah 3: Pilih Akun Saya.

Langkah 4: Tekan Keluar dan konfirmasikan keputusan Anda.

4. Periksa Status Layanan Video Utama

Jika server Prime Video bermasalah, layanan menjadi tidak dapat diakses di semua perangkat Anda. Anda dapat mengunjungi Downdetektor dan cari Prime Video untuk mengonfirmasi masalah sisi server. Anda harus menunggu Amazon untuk memperbaiki masalahnya.

5. Nonaktifkan VPN

Beberapa judul Prime Video dibatasi untuk wilayah tertentu karena persyaratan lisensi. Anda mungkin menghadapi kesalahan jika menghubungkan perangkat Anda ke jaringan VPN dan mencoba mengakses judul yang tidak tersedia di negara Anda. Prime Video mendeteksi koneksi VPN aktif di perangkat Anda dan memblokir akses.

Anda perlu menonaktifkan koneksi VPN di iPhone atau iPad Anda dan coba lagi.

6. Hapus Perangkat yang Tidak Diperlukan Dari Aplikasi Prime Video

Amazon Prime Video memungkinkan streaming hingga tiga perangkat sekaligus. Artinya, hingga 3 orang dapat menonton film dan acara TV dari Prime Video secara bersamaan. Jika Anda telah membagikan kredensial akun Prime Video Anda dengan teman dan anggota keluarga, saatnya mencabut izin mereka.

Langkah 1: Buka aplikasi Prime Video dan buka Pengaturan (periksa langkah-langkah di atas).

Langkah 2: Pilih Perangkat terdaftar.

Langkah 3: Tekan Deregister di sebelah perangkat yang tidak perlu dan konfirmasikan keputusan Anda.

7. Perbarui Aplikasi Video Utama

Aplikasi Prime Video yang kedaluwarsa di iPad Anda dapat menyebabkan masalah streaming. Anda dapat menuju ke App Store dan memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

8. Judul Tidak Tersedia

Amazon telah bermitra dengan beberapa rumah media untuk menawarkan judul-judul populer di platform tersebut. Namun, perusahaan dapat menarik beberapa acara TV dan film dari platform karena kesepakatan lisensi. Anda menerima pesan kesalahan saat mencoba mengakses konten tersebut.

9. Instal ulang Aplikasi Prime Video

Anda dapat menginstal ulang aplikasi Prime Video dan mencoba menggunakannya lagi.

Langkah 1: Ketuk lama pada ikon aplikasi Prime Video dan pilih Hapus Aplikasi.

Langkah 2: Tekan 'Hapus Aplikasi'.

Buka App Store, unduh Prime Video, dan masuk dengan detail akun Anda.

10. Gunakan Versi Web Prime Video

Jika tidak ada trik yang berhasil, saatnya beralih ke versi web Prime Video. Buka Safari atau browser pilihan Anda di iPad dan navigasikan Prime Video tanpa masalah.

Binge Tonton Acara Favorit Anda di Prime Video

Amazon Prime Video mogok atau tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda dapat merusak akhir pekan yang sempurna atau perjalanan jauh Anda. Trik mana yang menyelesaikan masalah untuk Anda? Bagikan temuan Anda di komentar di bawah.

Terakhir diperbarui pada 14 Juli 2023

Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Teknologi Pemandu. Namun, itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Konten tetap berisi dan otentik.