8 Cara Memperbaiki Kesalahan Outlook 500 'Ada yang Salah'
Bermacam Macam / / November 15, 2023
Microsoft Outlook adalah klien email yang banyak digunakan, tetapi seperti perangkat lunak lainnya, Microsoft Outlook dapat mengalami kesalahan yang mengganggu komunikasi. Salah satu kesalahan tersebut adalah kesalahan Outlook 500. Artikel ini akan membahas delapan cara efektif untuk memperbaiki kesalahan Outlook 500, 'Ada yang tidak beres'. Sebelum kita mempelajari solusinya, mari kita pahami mengapa kesalahan ini terjadi.
Ada beberapa alasan mengapa Outlook Error 500 terjadi. Selain masalah pada server email, mungkin juga terdapat masalah pada konektivitas internet, firewall, dan antivirus program mengganggu koneksi Outlook ke server, dan kredensial login yang kedaluwarsa dapat menyebabkan autentikasi gagal. Dengan pemahaman ini, mari kita lanjutkan dengan perbaikannya.
1. Periksa Langganan Anda
Sebelum mendalami langkah-langkah spesifik untuk mengatasi kesalahan Outlook 500, memverifikasi status langganan Anda sangatlah penting. Microsoft Outlook biasanya memerlukan langganan yang valid untuk mengakses berbagai fitur dan layanannya. Dengan mengatasi masalah langganan di awal, Anda dapat menghemat waktu yang berharga dan menghindari langkah-langkah pemecahan masalah yang tidak perlu, sehingga memastikan penyelesaian kesalahan yang lebih efisien.
Langkah 1: Buka pusat admin Microsoft 365 dari browser pilihan Anda di Windows atau Mac, dan masuk dengan kredensial Anda.
Masuk ke pusat admin Microsoft 365
Langkah 2: Dari layar beranda, navigasikan ke Langganan.
Jika Anda tidak memiliki langganan aktif ke aplikasi dan layanan Microsoft, lakukan pembayaran dan berlangganan kembali. Jika tidak, lanjutkan ke metode berikut untuk memperbaiki masalah ini.
2. Periksa Kesehatan Layanan Microsoft
Salah satu aspek penting yang perlu diperiksa adalah kesehatan layanan Microsoft untuk menentukan apakah faktor eksternal menyebabkan kesalahan Outlook 500 'Ada yang tidak beres. Pengalihan berulang terdeteksi.’ Layanan Outlook dan Exchange bergantung pada server dan infrastruktur Microsoft. Jadi, gangguan apa pun bisa mengakibatkan error 500. Ikuti instruksi di bawah ini.
Langkah 1: Buka pusat admin Microsoft 365 dan masuk dengan kredensial Anda.
Masuk ke pusat admin Microsoft 365
Langkah 2: Setelah masuk, klik Tampilkan semua dari panel samping.
Langkah 3: Sekarang, klik Kesehatan dan pilih Dasbor dari panel samping.
Akan ada ikon aplikasi dan layanan, dan kesehatannya akan ditampilkan di sebelahnya. Jika Anda melihat insiden atau saran apa pun, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu hingga Microsoft menyelesaikannya.
Lihat perbaikan berikut jika Anda tidak melihat masalah kesehatan layanan apa pun.
3. Periksa Izin Pengguna
Terkadang, 'Kesalahan Pengguna Tidak Memiliki Kotak Surat dan Tidak Ada Lisensi yang Ditugaskan' terjadi karena aspek yang sering diabaikan yang dapat menjadi penyebab utama masalah ini – izin pengguna. Di Outlook, izin pengguna menentukan apa yang bisa atau tidak bisa dilakukan pengguna dalam aplikasi, dan izin yang salah dikonfigurasi atau tidak mencukupi dapat menyebabkan berbagai kesalahan, termasuk kesalahan 500.
Memastikan pengguna memiliki izin yang sesuai merupakan langkah awal yang penting untuk mengesampingkan masalah terkait akses. Izin pengguna yang tepat melibatkan pengaturan peran dan hak akses, termasuk mengirim dan menerima email, mengakses folder tertentu, dan mengelola acara kalender.
4. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda
Memastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan andal sangatlah penting. Kesalahan Outlook 500 sering terjadi ketika Outlook kesulitan berkomunikasi dengan server email karena masalah konektivitas. Koneksi internet yang lambat atau terputus-putus dapat mengganggu proses sinkronisasi sehingga menyebabkan kesalahan ini.
Kami telah membahas artikel yang sama; coba lihat:
- Cara memperbaiki masalah koneksi jaringan Windows 10
- Cara memperbaiki kecepatan internet lambat di Windows 11
- Cara terbaik untuk memperbaiki Mac Wi-Fi terhubung tetapi tidak berfungsi
- Cara memecahkan masalah dan mengatur ulang pengaturan Wi-Fi di Mac
Jika koneksi internet Anda berfungsi baik dengan layanan lain, lihat perbaikan berikutnya.
5. Hapus Cookie dan Cache Browser atau Nonaktifkan Ekstensi
Outlook beroperasi dengan lancar melalui browser web bagi banyak pengguna, menjadikannya bagian integral dari alur kerja sehari-hari mereka. Namun, kesalahan seperti kesalahan Outlook 500 terkadang berasal dari masalah browser. Sebelum beralih ke langkah pemecahan masalah yang lebih kompleks, penting untuk menyingkirkan masalah terkait browser.
Metode ini melibatkan pemeriksaan ekstensi atau plugin browser yang mungkin bertentangan dengan Outlook, menghapus cache dan cookie, atau mencoba mengakses Outlook di browser lain. Mengatasi masalah terkait browser sering kali memberikan solusi cepat dan efektif untuk kesalahan Outlook 500, sehingga menghemat waktu dan frustrasi pengguna. Anda mungkin ingin membaca;
- Cara menghapus cookie dan cache di Chrome untuk satu situs
- Cara menghapus cache dan cookie di Firefox
- Cara menghapus cache dan cookie di Safari
- Cara terbaik untuk menghapus cookie dan cache di Microsoft Edge Chromium
- Cara menghapus cache di Opera dan Opera GX
Metode berikut mungkin memperbaiki masalah jika kesalahan ini tidak diperbaiki.
6. Hapus Peran Pengguna
Peran Administrator Global memberi Anda akses ke semua pengaturan, sehingga Anda tidak perlu menetapkan beberapa peran admin. Jika Anda bukan admin global, Anda harus menghubungi seseorang yang dapat menetapkan ulang peran Anda.
Langkah 1: Kunjungi pusat admin Microsoft, masukkan kredensial Anda, dan masuk ke akun Anda.
Masuk ke pusat admin Microsoft 365
Langkah 2: Klik Pengguna dari panel samping dan pilih Pengguna Aktif dari menu tarik-turun.
Langkah 3: Pilih nama akun pengguna yang terpengaruh dari daftar pengguna aktif.
Langkah 4: Di modal, klik Kelola peran.
Langkah 5: Sekarang, hapus centang semua peran kecuali Administrator Global dan klik tombol Simpan Perubahan di bagian bawah.
Perubahan akan berlaku setelah beberapa menit. Jika Anda sudah masuk dari akun tersebut, keluar dan coba masuk lagi. Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, lihat metode berikut.
7. Aktifkan Outlook Di Web
Jika Anda menerima pesan protokol dinonaktifkan atau kesalahan Outlook 500, mengaktifkan akses web Outlook (OWA) mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut. Kesalahan ini terjadi ketika administrator menghapus izin Anda untuk mengakses web Outlook.
Catatan: Langkah-langkah di bawah ini hanya dapat dijalankan oleh administrator. Jika Anda bukan administrator, hubungi orang yang bersangkutan.
Langkah 1: Buka pusat admin Exchange dari browser pilihan Anda di komputer Windows atau Mac dan masuk dengan kredensial Anda.
Buka pusat admin Exchange
Langkah 2: Klik Penerima di panel kiri dan pilih Kotak Surat dari menu drop-down.
Langkah 3: Sekarang, pilih akun pengguna yang ingin Anda aktifkan web Outlooknya.
Langkah 4: Dari panel kanan, di bawah ‘Aplikasi email & perangkat seluler’, klik ‘Kelola pengaturan aplikasi email.’
Langkah 4: Di layar ‘Kelola pengaturan untuk aplikasi email’, aktifkan ‘Outlook di web.’ Terakhir, klik tombol Simpan.
Itu dia. Anda seharusnya dapat mengakses web Outlook di komputer Anda tanpa kesalahan. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah tersebut, metode berikut akan membantu.
Microsoft menyediakan alat diagnostik dan pemecahan masalah yang disebut Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA). Alat ini membantu pengguna mendiagnosis masalah dengan aplikasi Office, termasuk Outlook. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 1: Pertama, unduh SaRA dari situs resmi Microsoft.
Unduh Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft
Langkah 2: Setelah diunduh, klik Instal dan buka alat tersebut.
Langkah 3: Pilih opsi 'Outlook di web' dan klik Berikutnya.
Langkah 4: Di layar ‘Pilih masalah yang Anda alami’, pilih ‘Saya tidak dapat menjalankan Outlook di web’ dan klik Berikutnya.
Mulai sekarang, ikuti petunjuk dan pecahkan masalah konektivitas Anda. Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkahnya, mulai ulang atau segarkan akun Outlook Anda dengan keluar dan masuk. Ini akan memperbaiki kesalahan dan membantu Anda melanjutkan.
FAQ tentang Memperbaiki Kesalahan Outlook 500
Tidak, kesalahan Outlook 500 dapat terjadi di berbagai versi, termasuk Outlook 2016, 2019, dan Microsoft 365.
Jika kesalahan terus berlanjut, sebaiknya hubungi departemen TI atau penyedia layanan email Anda untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat mendiagnosis dan menyelesaikan masalah terkait server yang menyebabkan kesalahan.
Perbaiki Kesalahan Outlook
Sekarang kita telah menjelajahi penyebab umum kesalahan Outlook 500 dan memberikan delapan cara efektif untuk melakukannya memperbaikinya, Anda dapat dengan cepat memperbaiki kesalahan Outlook 500 untuk memastikan komunikasi tidak terputus dan lancar pengalaman.
Ditulis oleh
Atish adalah penggemar teknologi berpengalaman, blogger, dan pembuat konten dengan gelar di bidang teknik Ilmu Komputer. Dia mulai ngeblog pada tahun 2015. Dengan lebih dari 2000+ artikel yang meliput berita teknologi, rincian teknologi, dan ulasan komprehensif ponsel cerdas dan PC, karyanya telah menghiasi halaman situs terkemuka seperti Gizbot, Firstpost, PhoneArena, GSMArena, dan Waktu IB. Atish membahas berbagai topik di GT, termasuk petunjuk, tip berharga, dan panduan pemecahan masalah. Dia memiliki sertifikasi dalam pemasaran digital dan strategi konten, memastikan dia tetap mengikuti tren teknologi sambil mempertahankan standar etika tertinggi.