Mengapa Alexa Tidak Berbicara Kembali di Amazon Echo dan Bagaimana Cara Memperbaikinya

Apa gunanya speaker pintar jika tidak menanggapi pertanyaan Anda? Seseorang lebih suka mendapatkan yang sederhana Pembicara Bluetooth sebagai gantinya. Untuk kekecewaan banyak pengguna Amazon Echo, Alexa tidak menanggapi perintah suara mereka. Ketika mereka mengeluarkan perintah, Alexa mendengarnya tetapi tidak membalas apa pun. Jika Alexa Anda juga tampak bisu, posting ini akan memberi tahu Anda mengapa Alexa tidak membalas Anda dan cara memperbaiki Alexa tidak akan merespons masalah.

Beberapa pengguna Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show, dll.) yang menghadapi masalah ini menyarankan agar Alexa mengambil perintah tetapi tidak bekerja di atasnya. Bagi yang lain, Alexa melakukan perintah tanpa membalas pengguna atau mengonfirmasi tindakan kepada mereka.

Mari kita pahami mengapa Alexa memberi Anda perlakuan diam dan berbagai cara untuk membuatnya berbicara kembali.

1. Perubahan yang Salah

Hal pertama yang harus Anda coba adalah me-reboot speaker Amazon Echo Anda. Seringkali, kami membuat perubahan tertentu di aplikasi Alexa dan itu tidak langsung berlaku. Sehingga menimbulkan masalah. Misalnya, seorang pengguna memiliki

mengubah kata sandi Wi-Fi mereka yang menyebabkan masalah pada Alexa. Reboot sederhana menerapkan perubahan dan mengembalikan suara Amazon Echo. Untuk memulai ulang Echo Anda, cabut perangkat selama 10-15 detik. Kemudian pasang kembali.

2. Volume rendah

Meskipun terdengar tidak masuk akal, volume rendah mungkin juga menjadi alasan Alexa tidak membalas. Gunakan tombol fisik pada speaker Echo untuk meningkatkan volume. Atau, berikan perintah seperti, 'Alexa, volume 5' atau 'Alexa, naikkan volume.' Untuk yang tidak sadar, Alexa memiliki sepuluh level volume. Jadi Anda bisa naik ke volume 10.

Anda juga dapat melihat volume saat ini dari pengaturan aplikasi Alexa. Untuk itu, buka aplikasi Alexa dan ketuk Perangkat. Ketuk perangkat Anda di bawah Echo & Alexa.

Ubah volume di bawah Audio.

3. Mengubah Kata Bangun untuk Alexa

NS kata bangun adalah nama yang digunakan untuk memanggil Alexa. Secara default, ini Alexa, tetapi Anda dapat mengubahnya ke Komputer, Echo, atau Amazon. Jika Alexa tidak mendengarkan Anda sama sekali, Anda mungkin telah mengubah kata bangunnya.

Misalnya, salah satu rekan saya telah mengubah kata bangun ke Komputer dan kemudian mengatur ulang Echo. Sejak mengatur ulang Echo menghapus penyesuaiannya, Alexa tidak menanggapi kata bangun sebelumnya – Komputer dan itu membuatnya tidak mengerti untuk sementara waktu.

Jadi periksa kata bangun yang saat ini disetel. Untuk itu, buka aplikasi Alexa. Buka speaker Echo Anda dari Perangkat > Echo & Alexa > (Perangkat Echo Anda). Gulir ke bawah dan ketuk Bangun Word. Pilih kata bangun yang benar.

Catatan: Kata bangun adalah khusus perangkat. Jika Anda memiliki beberapa perangkat Echo, Anda harus memverifikasinya satu per satu.

4. Lampiran ke Perangkat Eksternal

Jika perangkat Echo Anda mendukung memasang perangkat eksternal seperti speaker atau headphone, Anda harus mencolokkannya sekali dan kemudian melepasnya. Terkadang, Echo Anda mengira itu masih terhubung ke perangkat eksternal karena penghapusan perangkat yang tidak tepat. Jadi Anda tidak mendengar apa pun dari Echo. Karenanya, pasang dan lepaskan kabel aux dari speaker eksternal atau headphone apa pun dari Echo Anda.

5. Mode Singkat

Biasanya, ketika Anda meminta atau memberi tahu Alexa untuk melakukan sesuatu, Alexa merespons dengan perintah konfirmasi. Jika Anda sering menggunakan Alexa, umpan balik verbal terkadang bisa mengganggu. Untuk membuat Alexa sedikit kurang banyak bicara, Amazon memiliki fitur khusus untuk asisten suaranya yang dikenal sebagai Modus singkat. Saat diaktifkan, Anda akan mendengar bunyi bip atau lonceng sederhana setelah perintah di mana dia seharusnya melakukan sesuatu.

Mode ini juga bisa menjadi alasan mengapa Alexa tidak berbicara dengan Anda. Untuk memperbaikinya, Anda harus menonaktifkan mode Singkat. Untuk itu, buka aplikasi Alexa dan ketuk ikon tiga bilah di bagian atas. Pilih Pengaturan.

Gulir ke bawah di Pengaturan dan ketuk Respons Suara. Matikan sakelar di sebelah mode Singkat.

Kiat Pro: Anda juga harus mencoba menonaktifkan Mode bisikan dalam pengaturan Respons Suara. Alexa mungkin mendengar suara Anda sebagai bisikan karena kebisingan di tempat Anda. Dan sebagai hasilnya, dia akan membalas dengan bisikan (atau suara rendah) yang tidak akan terdengar oleh Anda. Jadi orang mungkin berpikir bahwa Alexa tidak berbicara.

6. Modus Tindak Lanjut

Ditambah dengan mode Singkat, Modus tindak lanjut pada Alexa juga dapat mengakibatkan tidak ada suara dari Alexa. Saat Anda mengeluarkan perintah ke Alexa, itu mungkin berbunyi bip (karena mode Singkat) dan terus mendengarkan (karena mode Tindak lanjut). Akibatnya, Anda mungkin berpikir, Alexa tidak merespons. Namun pada kenyataannya, dia melakukan pekerjaannya dengan baik. Anda juga dapat mencoba menonaktifkan mode Tindak lanjut dan melihat apakah Alexa berfungsi sebagaimana mestinya untuk Anda.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mode Tindak lanjut, luncurkan aplikasi Alexa. Buka Perangkat diikuti oleh Echo & Alexa > Perangkat Echo Anda. Ketuk pada mode Tindak lanjut. Nonaktifkan.

7. Keterampilan yang Baru Dipasang Tidak Kompatibel

Terkadang, keterampilan Alexa mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan, dan itu bisa membuat Alexa terdiam. Apakah Anda menambahkan keterampilan baru ke Alexa baru-baru ini? Hapus keterampilan yang baru ditambahkan dan periksa apakah Alexa merespons kembali setelah itu.

Untuk menambah atau menghapus keterampilan, buka aplikasi Alexa, dan ketuk ikon tiga bilah di bagian atas. Pilih Keterampilan & Permainan dari menu. Pergi ke Keterampilan Anda.

Ketuk keterampilan yang ingin Anda nonaktifkan. Tekan tombol Nonaktifkan keterampilan.

Catatan: Periksa 13 keterampilan Alexa penting untuk setiap pengguna Amazon Echo.

8. Perangkat Bluetooth yang Dipasangkan

Alexa tidak membalas juga dapat terjadi jika Echo Anda terhubung ke perangkat Bluetooth. Audio akan dirutekan melalui perangkat Bluetooth, terutama headphone. Jadi, periksa perangkat yang dipasangkan dan verifikasi bahwa tidak ada perangkat yang mencoba terhubung.

Untuk memeriksa perangkat Bluetooth yang dipasangkan di aplikasi, luncurkan aplikasi Alexa. Lalu pergi ke Perangkat > Echo & Alexa > (Perangkat Gema Bermasalah). Di pengaturan perangkat Echo Anda, ketuk Perangkat Bluetooth. Pastikan tidak ada perangkat yang mencoba menyambung.

Kiat Pro: Anda juga dapat mengatakan, 'Alexa, Putuskan sambungan Bluetooth' untuk memutuskan sambungan dari perangkat apa pun.

9. Layanan Musik Default Tidak Kompatibel untuk Alexa

Jika Anda mencoba memutar musik dari penyedia musik tertentu dan Alexa tidak merespons atau memutar musik, Anda perlu menjadikan aplikasi tersebut sebagai penyedia default. Temukan cara menjadikan penyedia layanan musik sebagai default di Alexa.

Pengguna yang menghadapi masalah ini dapat memutar musik secara langsung melalui aplikasi musik seperti Spotify, tetapi ketika mereka meminta Alexa untuk melakukan hal yang sama, itu tidak merespons. Cari tahu cara memperbaikinya Alexa tidak memutar musik dari Amazon Music dan Alexa mengalami masalah dengan Spotify.