Panduan untuk Menggunakan Bantuan Cepat di Windows 10

Dengan pekerjaan jarak jauh menjadi fokus sebagian besar individu dan organisasi, alat kolaborasi jarak jauh sangat diminati. Quick Assist merupakan alat jarak jauh yang mungkin berguna bagi pengguna Windows 10. Microsoft memperkenalkan fitur Quick Assist pada tahun 2016 dengan peluncuran Windows 10.

Tujuan utama fitur ini adalah untuk memungkinkan pengguna memberi dan menerima bantuan dari jarak jauh. Oleh karena itu, menggunakan fitur tersebut memerlukan Pemberi (seseorang yang memberikan bantuan melalui PC) dan Penerima (seseorang yang menerima bantuan melalui PC lain).

Perbedaan Antara Bantuan Cepat dan Bantuan Jarak Jauh Windows

Fungsi Quick Assist cukup mirip dengan Bantuan Jarak Jauh Windows fitur yang ditemukan pada versi Windows sebelumnya. Namun, kedua fitur tersebut berbeda dalam hal berikut:

Bantuan Cepat

Fitur Bantuan Cepat:

• Hanya tersedia di Windows 10.
• Memerlukan masuk akun Microsoft.
• Berbasis cloud.
• Membutuhkan satu koneksi keluar dari PC Pemberi ke server Microsoft dan koneksi terpisah dari server Microsoft ke PC Penerima.
  
• Pengguna dapat menghentikan sementara sesi bantuan.

Bantuan Jarak Jauh Windows

Fitur Bantuan Jarak Jauh Windows:

• Tersedia di Windows XP dan versi yang lebih baru.
• Tidak memerlukan masuk akun Microsoft.
• Didasarkan pada teknologi Remote Desktop.
• Koneksi dapat melalui Jaringan Area Lokal atau Internet.
• Pengguna hanya dapat mengakhiri dan tidak menjeda sesi bantuan.

Persyaratan Sistem untuk Menggunakan Bantuan Cepat

Untuk menggunakan fitur Bantuan Cepat, sistem pengguna harus memenuhi persyaratan berikut:

• Sistem operasi Windows 10 menggunakan versi 1607 atau lebih tinggi. Versi 1607 dirilis pada tahun 2016.
• akun pengguna Microsoft.
• Koneksi internet.

Jika persyaratan sistem untuk menggunakan Bantuan Cepat terpenuhi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menggunakannya:

Juga di Guiding Tech

Mengakses Bantuan Cepat

Langkah pertama untuk menggunakan Quick Assist adalah mengakses atau meluncurkan aplikasi. Lakukan langkah-langkah berikut untuk meluncurkan Bantuan Cepat di komputer Anda:

Langkah 1: Di kotak pencarian di sebelah ikon Windows, masukkan kueri Quick Assist.

Langkah 2: Klik Open atau tekan tombol Enter pada keyboard Anda.

Ada cara lain juga untuk mengakses fitur Quick Assist.

Langkah 1: Klik tombol Start di pojok kiri bawah layar Anda.

Langkah 2: Gulir ke folder bernama Aksesoris Windows.

Langkah 3: Klik Bantuan Cepat untuk meluncurkan aplikasi.

Menggunakan salah satu langkah yang disebutkan di atas akan meluncurkan aplikasi dan Anda dapat melanjutkan untuk memberi atau meminta bantuan.

Juga di Guiding Tech

Memberikan Bantuan

Dalam hal ini, Anda membantu orang lain melalui koneksi jarak jauh. Inilah cara Anda dapat menggunakan Bantuan Cepat untuk melakukan ini:

Langkah 1: Setelah peluncuran Bantuan Cepat dan di bawah label Berikan Bantuan, pilih Bantu orang lain.

Langkah 2: Masuk menggunakan detail akun Microsoft Anda.

Langkah 3: Aplikasi harus menghasilkan kode keamanan. Bagikan kode enam digit ini dengan pihak yang meminta bantuan sebelum penghitung waktu berlalu (10 menit).

Langkah 4: Setelah pihak lain memasukkan kode, Anda akan melihat dua opsi: Ambil kendali penuh atau Lihat layar. Memilih yang terakhir berarti Anda tidak dapat melakukan pekerjaan apa pun di PC pihak lain sementara yang pertama memungkinkan Anda untuk menavigasi PC pihak lain.

Langkah 5: Pilih Lanjutkan setelah memilih opsi.

Bergantung pada opsi yang dipilih, setelah pihak lain (Penerima) memberi Anda izin dari pihak mereka, Anda seharusnya dapat melihat layar mereka atau sepenuhnya mengontrol PC mereka.

Juga di Guiding Tech

Meminta Bantuan

Pada Bantuan Cepat, meminta bantuan mengharuskan pengguna untuk memilih Dapatkan Bantuan. Ikuti langkah-langkah ini jika Anda perlu mendapatkan bantuan jarak jauh:

Langkah 1: Setelah meluncurkan Bantuan Cepat, pilih label Dapatkan Bantuan.

Langkah 2: Masukkan kode enam digit yang diberikan oleh Pemberi (orang yang membantu).

Langkah 3: Klik Bagikan Layar.

Langkah 4: Setelah koneksi dibuat, helper Anda akan melihat layar Anda tetapi tidak memiliki izin untuk bekerja. Klik Izinkan di jendela berikutnya yang muncul di layar Anda untuk mengizinkan orang lain bekerja di PC Anda.

Penting untuk dicatat bahwa Quick Assist tidak diaktifkan dengan suara. Namun, di Quick Assist, pengguna dapat berkomunikasi dengan menjatuhkan pesan di Saluran Instruksi Toggle atau menggunakan fungsi Anotasi untuk menyorot area yang perlu diperhatikan. Pilihan lain adalah melakukan panggilan telepon.

Menggunakan Bantuan Jarak Jauh Windows 7

Itu saja untuk menggunakan Quick Assist di Windows 10. Sekarang, Anda dapat menawarkan bantuan kepada teman, anggota keluarga, dan rekan melalui koneksi jarak jauh. Namun, jika sistem Anda tidak berjalan pada sistem operasi Windows 10, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan Bantuan Jarak Jauh Windows, yang berjalan pada versi Windows sebelumnya.