6 Cara Teratas untuk Memperbaiki Tidak Dapat Memperluas Kesalahan Folder di Outlook

Pengguna Microsoft Outlook telah menghadapi kesalahan tertentu selama dekade terakhir. Ini dimulai dengan Outlook 2010 dan pengguna versi mendatang terus melaporkannya, termasuk Office 365. Pengguna melihat pop-up yang mengatakan kesalahan 'Tidak dapat memperluas folder' di Outlook. Itu terjadi saat memperluas folder atau folder bersama di kotak surat kedua.

Tidak jelas bagaimana kesalahan ini berlanjut, tetapi pengguna Office 2019 tampaknya lebih baik. Anda dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan ke itu.

Mari kita mulai.

1. Batas Folder

Microsoft Outlook memiliki batas 1000 folder. Jika Anda memiliki lebih dari yang ditentukan jumlah sub-folder, folder tidak akan berkembang. Batas itu berlaku untuk akun Microsoft Exchange. NS batas folder adalah 500 untuk versi Outlook 2010, 2013, 2016, dan 2019. Selain itu, jumlah item per folder tidak boleh melebihi 100.000. Microsoft mencatat bahwa Anda mungkin menghadapi masalah kinerja jika batas dilanggar.

2. Nonaktifkan Add-in

Sudahkah Anda menginstal add-in di akun Microsoft Outlook Anda? Satu atau beberapa add-in mungkin menyebabkan konflik yang mengakibatkan kesalahan tidak dapat memperluas folder di Outlook. Membuka

Outlook dalam Mode Aman untuk menghilangkan semua masalah add-in. Anda juga bisa nonaktifkan semua add-in tanpa masuk ke Safe Mode. Jika kesalahan hilang, Anda harus mengaktifkan kembali setiap add-in satu per satu untuk memverifikasi mana yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut.

Juga di Guiding Tech

3. Matikan Mode Cache

Apakah itu terjadi di akun Exchange atau di kotak surat bersama? Jika demikian, menonaktifkan mode cache dapat membantu mengatasi kesalahan Tidak dapat memperluas folder di aplikasi Outlook.

Klik pada opsi menu File.

Klik Pengaturan Akun dan pilih Pengaturan Akun dari menu tarik-turun.

Anda akan melihat daftar semua akun email sekarang. Klik dua kali pada ID email yang memunculkan kesalahan Tidak dapat memperluas folder.

Hapus centang Gunakan Mode Pertukaran Cached di sini dan simpan pengaturan.

Matikan, simpan pengaturan, tutup Outlook, dan luncurkan kembali untuk mencoba lagi. File cache mungkin bertanggung jawab atas folder yang bertingkah aneh. Menonaktifkan mode cache akan memaksa Outlook untuk menyinkronkan ulang dan mengunduh folder dan email kembali.

4. Perbaiki Aplikasi Outlook

Cari dan buka Control Panel dari menu Start.

Cari Uninstall di pencarian Control Panel dan buka Uninstall a program.

Cari aplikasi Outlook mandiri jika Anda telah menginstalnya atau versi Microsoft Office suite. Pilih dan klik tombol Ubah di bagian atas.

Anda akan melihat pop-up dengan dua opsi. Perbaikan Cepat akan bekerja secara offline dan memperbaiki kesalahan paling umum. Coba itu dulu. Jika tidak berhasil, coba Perbaikan Online.

Itu akan memakan waktu lebih lama dan membutuhkan koneksi internet aktif. Saya sarankan menghubungkan laptop ke jaringan Wi-Fi dan sumber daya.

Juga di Guiding Tech

5. Buat Profil Outlook Baru

Disarankan agar Anda mengikuti poin 4 di atas sebelum melanjutkan untuk membuat profil baru. Ganti nama folder yang tidak dapat Anda perluas di Outlook. Klik kanan pada folder dan pilih opsi Ganti Nama untuk melakukannya. Ambil cadangan, jika Anda harus. Jika Anda telah mengambil cadangan di server atau di cloud, hapus profil yang disebutkan di bawah ini:

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outloook

Tentu saja, Nama Pengguna di atas dan huruf drive harus sesuai dengan nama pengguna dan drive instalasi Windows Anda. Nyalakan ulang komputer Anda.

Buka Outlook dan di bawah menu File, klik Pengaturan Akun > Kelola Profil.

Klik Tampilkan Profil.

Klik Tambah untuk mulai membuat profil baru.

Anda sekarang dapat menambahkan akun email ke profil yang baru dibuat ini dan memeriksa apakah Anda masih mendapatkan kesalahan Tidak dapat memperluas folder.

6. Perbaiki File PST dan OST

Data akun email Outlook disimpan dalam file .PST jika Anda menggunakan akun IMAP atau POP. Hal yang sama disimpan dalam file .OST jika Anda menggunakan akun Office 365 atau Exchange. Bergantung pada akun email yang memunculkan kesalahan Tidak dapat memperluas folder di aplikasi Outlook, pilih satu metode.

Perbaiki File OST

Buka Control Panel dan pergi ke User Account > Mail > Show Profiles. Pilih profil yang bermasalah dan klik Properties di bawah. Sekarang pilih File Data di pop-up yang mengikuti.

Pilih file data akun email dan klik Buka Lokasi File.

Sebuah jendela baru akan terbuka dengan nama file dengan ekstensi .OST. Hapus file dan reboot komputer Anda. Luncurkan Outlook dan itu akan membuat ulang file secara otomatis.

Perbaiki File PST

Langkah yang sama tidak akan berfungsi untuk file .PST. Tekan tombol Windows + R untuk membuka prompt Run. Masukkan jalur file di bawah ini untuk Office 2016, Office 2019, dan Office 365.

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Untuk Outlook 2013:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Klik dua kali file SCANPST.EXE, yang akan meluncurkan pengalaman Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook. Saya berharap ada cara langsung untuk meluncurkannya.

Klik Browse pada pop-up yang mengikuti.

Jendela File Explorer baru akan terbuka. Anda perlu menemukan file .PST di sini dan ketika Anda menemukannya, klik tombol Start.

Pilih opsi 'Buat cadangan file yang dipindai sebelum memperbaiki' untuk membuat cadangan jika terjadi kesalahan.

Sekarang klik Perbaikan untuk memulai proses.

Mencari

Ada terlalu banyak versi Outlook yang telah dirilis Microsoft selama bertahun-tahun. Itu membuat pemecahan masalah sedikit lebih sulit. Namun, kami mencoba yang terbaik untuk menawarkan solusi terbaik yang bisa diterapkan. Jika Anda telah menemukan cara lain untuk mengatasi kesalahan Tidak dapat membuka folder di aplikasi Outlook, beri tahu kami di komentar di bawah.