6 modi migliori per risolvere l'app Apple TV che non funziona su Mac

Con il lancio di macOS Catalina nel 2019, il nuovo App Apple TV è stato ufficialmente reso disponibile per tutti gli utenti Mac. Puoi accedere all'intera libreria di contenuti di Apple TV+ direttamente dal tuo Mac. Ma alcuni utenti Mac che affrontano problemi durante l'utilizzo dell'app.

Abbiamo raccolto un elenco di soluzioni praticabili per correggere l'app Apple TV che non funziona su Mac. Queste soluzioni ti aiuteranno a continuare a goderti i tuoi programmi e film preferiti su Apple TV+.

1. Controlla se il periodo di prova gratuito è terminato

Apple fornisce un periodo di prova gratuito di 3 mesi quando acquisti un nuovo dispositivo. Puoi usufruire dello stesso dopo aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple sul tuo nuovo iPhone, iPad o Mac.

Ecco come controllare lo stesso.

Passo 1: Apri l'app Apple TV sul tuo Mac. Puoi utilizzare la ricerca Spotlight per esso se non lo hai sul dock.

Passo 2: Quando si apre l'app Apple TV, fai clic sull'opzione Account nella barra dei menu.

Passaggio 3: Seleziona Impostazioni account dal menu che si apre.

Passaggio 4: Quando si apre una finestra bianca sopra l'app, fai clic su Gestisci dispositivi accanto a Download e acquisti.

Vedrai un elenco di dispositivi associati al servizio accanto alla data e ai dettagli dei giorni rimanenti.

2. Verifica le informazioni di fatturazione

Se desideri continuare a utilizzare il servizio Apple TV+, dovrai impostare il metodo di pagamento per il servizio. In questo modo sarà facile iscriversi ad altri canali Apple TV come AMC+ dall'app. Quindi, quando la tua app Apple TV non funziona, devi verificare i dettagli di pagamento per l'app. Questo vale anche per gli utenti di Apple One. Segui questi passi.

Passo 1: Apri l'App Store sul tuo Mac.

Passo 2: Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.

Passaggio 3: Fare clic su Impostazioni account.

macOS ti chiederà di confermare il tuo ID Apple e di reinserire la password.

Passaggio 4: Nella pagina Informazioni sull'account, fai clic su Gestisci pagamenti.

Vedrai le informazioni di pagamento salvate.

Passaggio 5: Per modificare il metodo di pagamento selezionato, fai clic su Modifica.

È possibile che il tuo portafoglio ID Apple abbia un saldo basso. Puoi ricaricarlo facendo clic sul pulsante Aggiungi fondi. Oppure puoi provare un'altra carta dopo aver fatto clic sul pulsante Aggiungi pagamento.

3. Verificare se il limite del dispositivo è stato superato

Puoi usufruire di un unico abbonamento Apple TV+ su un massimo di sei dispositivi contemporaneamente. Quindi è facile raggiungere il limite se i tuoi familiari o amici utilizzano contemporaneamente la tua Apple TV. Se ti dà fastidio, puoi rimuovere l'accesso di uno o più dispositivi dal tuo abbonamento. Ecco come puoi farlo.

Passo 1: Fai clic sull'icona Impostazioni sul dock per aprirla sul tuo Mac.

Passo 2: Fare clic sull'icona dell'ID Apple.

Passaggio 3: Scorri verso il basso per trovare l'elenco di tutti i dispositivi collegati.

Passaggio 4: Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere dal tuo account.

Passaggio 5: Fare clic sull'opzione di Rimuovi dall'account.

Passaggio 6: Fare nuovamente clic su Rimuovi per confermare l'azione.

Ripetere i passaggi precedenti per rimuovere più di un dispositivo.

4. Forza l'uscita e il riavvio di Apple TV

A volte può aiutare anche un piccolo salto di qualità. Quindi dovresti provare a forzare l'uscita e il riavvio dell'app Apple TV. Segui questi passi.

Passo 1: Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra.

Passo 2: Seleziona l'opzione Uscita forzata.

Passaggio 3: Seleziona l'app Apple TV dall'elenco e fai clic sul pulsante Uscita forzata.

Avvia nuovamente l'app Apple TV per verificare se funziona correttamente.

5. Verifica l'aggiornamento di macOS

L'app Apple TV riceve importanti aggiornamenti con ogni aggiornamento di macOS per garantirne il corretto funzionamento. È possibile che tu stia ritardando l'installazione degli ultimi aggiornamenti disponibili per il tuo Mac o che non l'abbia verificato completamente. A volte gli aggiornamenti di macOS causano anche incoerenze nell'utilizzo di alcune app native. Ecco come controllare gli aggiornamenti.

Passo 1: Fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra.

Passo 2: Fai clic su Informazioni su questo Mac.

Passaggio 3: Fare clic sul pulsante Aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento per il tuo Mac, scaricalo e installalo.

Dopo il riavvio del Mac, avvia nuovamente l'app Apple TV.

6. Controlla la pagina di stato del sistema Apple

Se l'app Apple TV si rifiuta ancora di essere riparata, è probabile che i servizi subiscano un tempo di inattività temporaneo. Apple fornisce una pagina di stato del sistema dedicata per verificarlo. Segui questi passi.

Passo 1: Avvia il tuo browser preferito.

Passo 2: Tipo apple.com/support/systemstatus nella barra di ricerca e premi Invio.

La pagina Stato del sistema Apple si carica sulla scheda e ti mostra lo stato dei vari servizi.

Passaggio 3: Cerca Apple TV+ nell'elenco.

Il punto verde davanti al nome del servizio indica che è funzionante. Ma se c'è un punto rosso accanto a Apple TV+, significa che Apple sta lavorando per risolverlo. Quindi non puoi scegliere se aspettare che l'indicatore diventi verde e controllare l'app Apple TV+ in un secondo momento.

Risolto il problema con Apple TV che non funziona su Mac

Apple TV ti offre molti nuovi film e programmi TV ogni mese. Puoi seguire questi passaggi se l'app smette di funzionare sul tuo Mac. Puoi anche condividere queste soluzioni con qualcuno che affronta lo stesso problema.

Ultimo aggiornamento il 22 aprile 2022

L'articolo sopra può contenere link di affiliazione che aiutano a supportare Guiding Tech. Tuttavia, non pregiudica la nostra integrità editoriale. Il contenuto rimane imparziale e autentico.