7 modi migliori per risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Android TV

L'app Amazon Prime Video ora è preinstallata con molti televisori Android. L'app ti consente di accedere a una vasta libreria di film e programmi TV. Video Amazon Prime ti consente di guardare contenuti con una risoluzione fino a 4K Ultra HD. Ottieni anche supporto per formati come HDR10+ e Dolby Vision come altre piattaforme di streaming.

Ma ci sono occasioni in cui il App Prime Video inizia a preoccupare gli utenti su Android TV. Questo post tratterà alcune soluzioni per correggere Amazon Prime Video che non funziona su Android TV.

1. Controlla il tuo stato di fatturazione

A differenza di piattaforme come Netflix, Amazon Prime Video offre ai suoi utenti un canone di abbonamento annuale. Se l'app Prime Video non funziona su Android TV, potrebbe essere dovuto a un problema con il metodo di pagamento. Avresti bisogno di un computer per controllare lo stato di fatturazione. Ecco come.

Passo 1: Vai alla home page di Amazon Prime Video.

Visita Prime Video

Passo 2: Fai clic sul nome del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona Account e impostazioni dal menu a discesa.

Ti potrebbe essere chiesto di accedere nuovamente al tuo account Amazon.

Passaggio 4: Cerca nella sezione Abbonamento Prime per trovare i dettagli di pagamento.

Passaggio 5: Se il pagamento non è andato a buon fine, fai clic su Modifica su Amazon per controllare i dettagli di fatturazione.

Il sito Web di Amazon si aprirà sul tuo schermo. I tuoi dati di fatturazione saranno visibili in alto.

Passaggio 6: Clicca su Visualizza il tuo metodo di pagamento.

Passaggio 7: Fai clic su Modifica pagamento nel menu a discesa.

Passaggio 8: Aggiungi un nuovo metodo di pagamento o modifica i dettagli di pagamento esistenti.

2. Verifica la visualizzazione dello stesso titolo su più di 2 dispositivi

Amazon Prime Video ha fissato limiti di utilizzo del dispositivo per i suoi utenti. Puoi riprodurre in streaming il titolo di un film o un programma TV su non più di due dispositivi contemporaneamente. Lo stesso vale per i video acquistati. Ma per i noleggi, puoi trasmettere il titolo in streaming solo su un dispositivo alla volta.

Quindi si consiglia di verificare se non è possibile utilizzare Prime Video su Android TV a causa di uno degli scenari sopra menzionati.

3. Aggiorna l'app Prime Video sul Play Store

I bug sono i peggiori nemici delle app. Pertanto si consiglia sempre di aggiornare regolarmente le app su ogni piattaforma. Per risolvere questo problema, puoi provare ad aggiornare l'app Prime Video sulla tua Android TV. Segui questi passi.

Passo 1: Apri il Play Store sulla tua Android TV.

Passo 2: Seleziona l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona Gestisci app e giochi.

Passaggio 4: Seleziona Verifica aggiornamenti.

Aggiorna l'app Prime Video se è disponibile per la tua Android TV.

4. Forza l'uscita e il riavvio dell'app Prime Video

Forzare l'uscita dall'app Prime Video sulla tua Android TV ne interromperà l'esecuzione in background. Puoi provare questo metodo per risolvere i problemi che stanno rovinando la tua esperienza visiva. Segui questi passaggi per forzare l'uscita e il riavvio dell'app.

Passo 1: Seleziona la scheda App nella home page di Android TV.

Passo 2: Scorri verso il basso e seleziona l'app Prime Video.

Passaggio 3: Premi a lungo l'icona dell'app per visualizzare alcune opzioni.

Passaggio 4: Seleziona Info dal menu a tendina.

Passaggio 5: Selezionare Uscita forzata dall'elenco di opzioni.

Passaggio 6: Premi Ok per confermare la tua azione.

Ora riavvia l'app e controlla se il problema è stato risolto.

5. Riavvia la tua Android TV

Se l'uscita e il riavvio forzati dell'app Prime Video non ti aiuta, prova a riavviare la tua Android TV. Spegni la TV e scollegala dalla presa di corrente. Dopo 5-10 minuti, ricollegalo e riavvia Android TV.

6. Svuota la cache dell'app video Amazon Prime

Come altre piattaforme, svuotare la memoria cache dell'app è una buona opzione per correggere Prime Video che non funziona su Android TV. Segui questi passaggi per fare lo stesso.

Passo 1: Dalla scheda App, seleziona Prime Video.

Passo 2: Premi a lungo l'icona dell'app per visualizzare le opzioni.

Passaggio 3: Seleziona Informazioni dall'elenco.

Passaggio 4: Seleziona Cancella cache dalle opzioni.

Passaggio 5: Premi Ok per confermare.

Riavvia nuovamente l'app Prime Video.

7. Disinstalla e reinstalla l'app

Se nessuna delle soluzioni ha funzionato per te, ti suggeriamo di disinstallare e reinstallare l'app Prime Video sul tuo Android TV. Segui questi passi.

Passo 1: Seleziona l'app Prime Video dalla scheda App.

Passo 2: Seleziona Disinstalla dall'elenco delle opzioni dopo aver premuto a lungo l'icona dell'app.

Passaggio 3: Seleziona Ok per confermare l'azione.

Passaggio 4: Apri Play Store, cerca Prime Video e installalo di nuovo.

Goditi Amazon Prime Video su Android TV

Queste soluzioni ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi che riscontri su Amazon Prime Video sulla tua Android TV. La piattaforma di streaming ha ora iniziato a implementare l'opzione per noleggiare titoli di film in altri paesi. Assicurati di aggiornare regolarmente il sistema operativo della tua Android TV. Ciò contribuirà anche a migliorare il ciclo di vita della tua Android TV.

Ultimo aggiornamento il 04 maggio 2022

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